MON COMPTE À LA BANQUE DE LUXEMBOURG

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1 MON COMPTE À LA BANQUE DE LUXEMBOURG

2 La Banque de Luxembourg vous ouvre ses portes Vous avez entre 12 et 18 ans? La Banque de Luxembourg vous propose une formule qui correspond à vos besoins : une carte V PAY : pour retirer de l argent et payer auprès des commerçants un compte rémunéré : l argent déposé vous rapporte un programme de fidélité : une prime annuelle vous est versée si vous utilisez régulièrement votre compte et votre carte un accès e-banking : pour suivre et gérer votre compte à distance un conseiller attitré : pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos projets une carte avantages : pour bénéficier de remises négociées auprès d un réseau de commerçants dans la Grande Région. Gratuit, simple et pratique. De quoi vous garantir l indépendance dont vous avez besoin!

3 Ce que j attends d une banque? Qu elle me considère comme un adulte! Un banquier doit s intéresser à ma vie plutôt que de chercher à m attirer par des offres qui ne me correspondent pas. Mathis, 14 ans

4 Quels sont les avantages de votre carte? Sortir, se faire plaisir et faire plaisir Votre carte, rattachée à votre compte, vous permet en Union européenne et en Suisse de : régler vos achats auprès des commerçants retirer de l argent dans les distributeurs automatiques. À savoir En week-end ou en vacances à l étranger? Votre carte reste le moyen le plus pratique de retirer des espèces dans les distributeurs automatiques ou de payer chez les commerçants affichant le logo du réseau V PAY.

5 Depuis que j ai ouvert mon compte à la Banque de Luxembourg, j ai ma propre carte bancaire. Mon relevé de compte, que je reçois chaque semaine, me permet de voir en un coup d œil ce que j ai dépensé et l argent qu il me reste. Manon, 16 ans GAGNER EN AUTONOMIE Ouvrir un compte bancaire constitue un premier pas vers l indépendance. C est apprendre à tenir un budget en équilibrant ses rentrées d argent et ses dépenses. Vous prenez l habitude de respecter la somme qu il vous est possible de dépenser, chaque semaine. Comment approvisionner votre compte? par virement par versement Vos parents peuvent verser votre argent de poche automatiquement de leur compte sur le vôtre, par ordre permanent. L argent déposé sur le compte est rémunéré!

6 Quel est le rôle de votre conseiller? Votre conseiller est votre interlocuteur privilégié. Présent à vos côtés, il vous accueille, vous écoute et répond à toutes vos questions sur votre compte ou votre carte. Il vous invite également à des ateliers et à des événements. 4 POSSIBILITÉS POUR CONTACTER VOTRE CONSEILLER téléphone sécurisé agence : au 14A Bd Royal, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00.

7 Lors de mon premier entretien, j étais intimidée. Mais peu à peu, nous avons fait connaissance. Aujourd hui, je suis plus à l aise. Il est toujours disponible pour répondre à mes questions. Il m invite à des ateliers où l on parle du rapport des jeunes à l argent, de l actualité économique, de questions de société. C est utile pour comprendre le monde qui m entoure. Mathilde, 15 ans

8 Comment gérer votre compte à distance? Avec l accès e-banking, vous pouvez consulter le solde de votre compte, le détail de vos dépenses, ou encore effectuer des virements, à tout moment. Où que vous soyez, vous pouvez dialoguer par sécurisé avec votre conseiller. Qu est-ce qu un sécurisé? Contrairement à une boîte de mailing classique, ce courrier ne passe pas par un fournisseur d accès externe. Ce système garantit la confidentialité des communications. NUMÉRO UTILE Une difficulté de connexion ou d utilisation? Une équipe d assistance technique vous aide : Tél. : blsupport@bdl.lu. Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00. Vrai/faux? Vous pouvez accéder à votre compte depuis votre smartphone. C est vrai! Il vous suffit de télécharger l application gratuite «BL Mobile Banking». Elle vous permet de retrouver toutes les informations de votre compte sur votre mobile. Vous pouvez accéder aux mêmes fonctionnalités que celles offertes depuis votre ordinateur, hormis l sécurisé. Disponible sur /

9 Avec l accès e-banking, où que je sois, en quelques clics, j ai le détail de mes dépenses. Pratique pour savoir ce qu il me reste sur mon compte. Adrien, 12 ans

10 Quelles précautions pour votre carte? Votre carte est strictement personnelle. Elle doit être utilisée et conservée avec précaution. 4 CONSEILS D UTILISATION 1 Apprenez par cœur le code à composer pour utiliser votre carte. 2 Ne le notez nulle part. 3 Ne le transmettez à personne même à un proche, encore moins par téléphone ou par Internet. 4 Soyez vigilant lorsque vous tapez votre code confidentiel, à l abri des regards indiscrets. EN CAS DE PERTE DE VOTRE CARTE Votre carte bancaire a été volée, ou tout simplement égarée Informez-en immédiatement vos parents et contactez votre conseiller. Il bloquera l usage de votre carte pour éviter toute utilisation malhonnête. En cas de vol, une déclaration auprès de la police est recommandée. En dehors des heures d ouverture de la banque, contactez CETREL 7 j/7, 24 h/24 au À savoir Le code PIN de votre carte est personnalisable! Vous pouvez le modifier avec l aide de votre conseiller dans l un de nos distributeurs automatiques. Vous ne vous souvenez plus de votre code? Contactez votre conseiller, il fera le nécessaire pour vous en donner un nouveau.

11 Comment préparer le futur? METTRE DE L ARGENT DE CÔTÉ Avec le Compte épargne, vous avez la possibilité de placer votre argent. L argent déposé est rémunéré. Épargner vous rapporte! ET DEMAIN? À partir de 18 ans, votre relation avec la Banque de Luxembourg continue. Vos projets évoluent études à l université, voyages à l étranger, entrée dans la vie professionnelle et votre conseiller reste à vos côtés pour vous guider. Quelles solutions de financement? Le prêt étudiant à des conditions préférentielles pour financer vos études. Le prêt personnel pour réaliser vos projets (une voiture, un voyage ) en échelonnant une dépense importante dans le temps sans déséquilibrer votre budget. Le prêt hypothécaire pour vous installer dans la vie en devenant propriétaire d un bien immobilier. À savoir Compte courant, Compte épargne quelles différences? Le Compte courant permet de déposer ou de retirer une somme d argent et, d effectuer des paiements. Avec le Compte épargne, il est possible de mettre de l argent de côté pour un projet futur.

12 Une équipe de conseillers à votre disposition : Tom Grober Tél. : tom.grober@bdl.lu Sandy Oestreicher Tél. : sandy.oestreicher@bdl.lu Patrick Rubio Tél. : patrick.rubio@bdl.lu Luc Wagner Tél. : luc.wagner@bdl.lu Paulo Flora Rei Tél. : paulo.flora-rei@bdl.lu Kim Pfeiffer Tél. : kim.pfeiffer@bdl.lu Corine Ythier Tél. : corine.ythier@bdl.lu Marc Limpach Tél. : marc.limpach@bdl.lu Viviane Feiereisen Tél. : viviane.feiereisen@bdl.lu Marie-Anne Felten Tél. : marie-anne.felten@bdl.lu Céline Marx Tél. : celine.marx-christnach@bdl.lu Jo Marcucci Tél. : jo.marcucci@bdl.lu Andrea Comparetto Tél. : andrea.comparetto@bdl.lu David Lourenço Tél. : david.lourenco@bdl.lu Christian Conter Tél. : christian.conter@bdl.lu Doriane Sobczyk Tél. : doriane.sobczyk@bdl.lu Annette Feydt Tél. : annette.feydt@bdl.lu RETROUVEZ-NOUS AU CŒUR DU CENTRE-VILLE 14A Boulevard Royal L-2449 Luxembourg Plus d informations sur rubrique Jeunes