Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE pour Cisco CallManager 4.1(3)

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1 Manuel de téléphone Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE pour Cisco CallManager 4.1(3) INCLUANT LA LICENCE ET LA GARANTIE Siège social Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA États-Unis Tél. : NETS (6387) Fax :

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3 Tâches téléphoniques courantes Pour... Procédez comme suit : Afficher ou composer un numéro à partir de vos journaux d appels Modifier un numéro dans un journal d appels Composer un numéro à partir d un répertoire d entreprise Appuyez sur. Choisissez un journal d appels. Pour composer un numéro, faites défiler la liste jusqu à celui-ci et décrochez. Appuyez sur EditNum. Utilisez << ou >> pour effacer ou passer des chiffres. Sélectionnez > Répertoire d entreprise. Tapez les lettres correspondantes et appuyez sur Recher. Décrochez pour composer le numéro. Passer ou répondre Appuyez sur NvAppel ou sur à un nouvel appel Répond. Le premier appel est avec un appel actif automatiquement mis en attente. en cours Mettre en attente et Vérifiez que vous avez bien mis reprendre un appel l appel en surbrillance, puis appuyez sur la touche dynamique Attente ou sur Reprend. Transférer un appel vers un nouveau numéro Appuyez sur Trnsfer et entrez un numéro cible, puis appuyez une nouvelle fois sur Trnsfer. Transférer deux Faites défiler la liste jusqu à appels (sur la même chacun des appels et appuyez ligne) l un vers sur Sélect. Appuyez ensuite sur l autre autres > TrnsDir, ou appuyez sur Joindre pour rester en ligne avec les appelants. Démarrer une conférence téléphonique standard Appuyez sur autres > Conf. Composez un numéro. Appuyez une nouvelle fois sur Conf. Répétez la procédure pour chaque interlocuteur. Copyright 2005, Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems et le logo Cisco Systems sont des marques déposées de Cisco Systems, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans certains autres pays. Tous les autres noms ou marques (déposées ou non) mentionnés dans ce document ou sur le site Web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L utilisation du terme «partenaire» n implique nullement une relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (0501R) OL Livret de référence Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE Définition des touches dynamiques Signification des icônes Signification des boutons Tâches téléphoniques courantes Définition des touches dynamiques AGrpIntr Annuler autres Bis Compos. Conf. EditNum Effacer Effacer Enreg. Fermer FinApp. GrpIntr InsConf Insert Intrcpt Joindre ListConf ModeVid. Répondre à un appel en sonnerie dans un autre groupe qui est associé à votre groupe Annuler une opération ou quitter un écran sans appliquer les modifications effectuées Afficher d autres touches dynamiques Rappeler le dernier numéro composé Composer un numéro de téléphone entré Créer une conférence téléphonique Modifier un numéro dans un journal d appels Supprimer des enregistrements ou des paramètres Réinitialiser les valeurs par défaut des paramètres Sauvegarder les paramètres choisis Fermer la fenêtre active Déconnecter l appel en cours Répondre à un appel en sonnerie dans un autre groupe Vous ajouter à un appel sur une ligne partagée et établir une conférence téléphonique Vous ajouter à un appel sur une ligne partagée Répondre à un appel de votre groupe Joindre plusieurs appels sur une même ligne pour établir une conférence téléphonique Afficher la liste des participants à la conférence Choisir un mode d affichage vidéo pour une vidéoconférence

4 MàJ MulConf NumAbr NvAppel Parquer Préc. QRT Quitter Rappel Recher. RenvTt Répond. Reprend Rvoi Im Sélect. SupDerA Actualiser le contenu et obtenir les informations les plus récentes Héberger une conférence téléphonique Meet-Me Composer un numéro en utilisant un code de numérotation abrégée Passer un nouvel appel Stocker un appel à l aide de la fonction de parcage d appels Revenir à la rubrique d aide précédente Soumettre à l administrateur système les problèmes relatifs aux appels Revenir à l écran précédent Recevoir une notification lorsqu un poste occupé se libère Effectuer une recherche dans une liste de répertoires Configurer/annuler le renvoi d appels Répondre à un appel Reprendre un appel en attente Transférer un appel vers votre système de messagerie vocale Sélectionner un élément à l écran Abandonner le dernier interlocuteur à avoir rejoint la conférence téléphonique Suppr. Supprimer les caractères se trouvant à droite du curseur lors de l utilisation de la touche EditNum Suppr. Exclure un participant de la conférence TrnsDir Transférer deux appels l un vers l autre Trnsfer Transférer un appel << Supprimer les caractères entrés >> Passer d un caractère entré à un autre Signification des icônes État de l appel Renvoi d appels activé Appel en attente Appel connecté Combiné décroché Combiné raccroché Téléphone en sonnerie Ligne partagée (utilisée à distance) Appels sécurisés Appel authentifié Appel chiffré Périphérique sélectionné Combiné en cours d utilisation Casque en cours d utilisation Haut-parleur en cours d utilisation Appels critiques Appel prioritaire Appel d importance moyenne Appel très important Appel de la plus haute importance Autres fonctionnalités Bouton de numérotation abrégée configuré Messages en attente Mode Vidéo activé Appel sélectionné Fonction activée Signification des boutons Messages Services Aide Répertoires Paramètres Volume Haut-parleur Secret Casque

5 Table des matières Mise en route 1 Utilisation du présent manuel 1 Nettoyage de l écran du téléphone 2 Où trouver des informations supplémentaires? 3 Informations supplémentaires sur la personnalisation de votre téléphone sur le Web 3 Consignes de sécurité et informations relatives aux performances 4 Raccordement du téléphone 7 Présentation du téléphone 10 Boutons et matériel 10 Fonctions de l écran du téléphone 13 Fonctions et disponibilité des fonctions 14 Conseils sur le traitement des appels et la navigation 15 Présentation de la distinction lignes/appels 15 Présentation des icônes d appel et de ligne 15 Combiné décroché et raccroché 16 Sélection des appels 17 Affichage des appels et passage d un appel à l autre 17 Choix des éléments apparaissant sur l écran du téléphone 18 Utilisation des menus de fonctions 19 Saisie et modification d un texte 19 Obtenir de l aide sur votre téléphone 20 Présentation des icônes de boutons 20 Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE iii

6 Gestion de base des appels 21 Établissement d un appel 21 Réponse à un appel 25 Fin d un appel 26 Utilisation des fonctions Attente et Reprise 27 Utilisation de la fonction Secret 27 Transfert d un appel connecté 28 Renvoi de vos appels vers un autre numéro 29 Établissement de conférences téléphoniques 30 Types de conférences téléphoniques prises en charge 30 Débuter et joindre une conférence téléphonique standard 31 Débuter ou joindre une conférence téléphonique Meet-Me 33 Gestion avancée des appels 34 Stockage et récupération des appels parqués 34 Interception d un appel redirigé sur votre téléphone 34 Utilisation d une ligne partagée 36 Présentation des lignes partagées 36 Procédure pour se connecter personnellement à un appel sur une ligne partagée 37 Procédure pour empêcher d autres personnes d afficher ou de joindre un appel sur une ligne partagée 39 Suivi des appels suspects 39 Émission et réception d appels sécurisés 40 Donner la priorité aux appels critiques 41 Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur 42 Acquisition d un casque 43 Utilisation de la fonction Réponse automatique avec un casque ou un haut-parleur 43 Personnalisation des paramètres du téléphone 44 Réglage du volume 44 Personnalisation des sonneries et des indicateurs de message 45 Personnalisation de l écran du téléphone 46 Configuration des fonctions de numérotation abrégée 47 iv OL

7 Table des matières Utilisation de la messagerie vocale, des journaux d appels et des répertoires 48 Accès aux messages vocaux 48 Utilisation des journaux d appels et des répertoires 49 Accès à vos pages Web Options utilisateur 51 Connexion aux pages Web Options utilisateur 51 Abonnement aux services téléphoniques 52 Présentation des options de configuration supplémentaires 53 Dépannage de votre téléphone 56 Utilisation de l outil de génération de rapports qualité 56 Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco 57 Index 59 Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE v

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9 Mise en route Utilisation du présent manuel Ce manuel propose une présentation générale des fonctions disponibles sur votre téléphone. Parcourez-le dans son intégralité pour prendre connaissance de toutes les possibilités de votre téléphone. Vous pouvez également consulter le tableau ci-après, qui vous permet d atteindre d un seul clic les sections les plus utilisées. Pour... Procédez comme suit : Apprendre à utiliser le téléphone Si vous avez besoin d aide, appuyez sur la touche du par vous-même téléphone. Nettoyer votre téléphone Reportez-vous à la section «Nettoyage de l écran du téléphone», page 2. Prendre connaissance des consignes de sécurité Reportez-vous à la section «Consignes de sécurité et informations relatives aux performances», page 4. Raccorder le téléphone Reportez-vous à la section «Raccordement du téléphone», page 7. Utiliser le téléphone une fois installé En savoir plus sur l écran Apprendre à traiter des appels et à naviguer dans les menus de votre téléphone Commencez par la section «Présentation du téléphone», page 10. Reportez-vous à la section «Fonctions de l écran du téléphone», page 13. Reportez-vous à la section «Conseils sur le traitement des appels et la navigation», page 15. Passer des appels Reportez-vous à la section «Établissement d un appel», page 21. Mettre des appels en attente Reportez-vous à la section «Utilisation des fonctions Attente et Reprise», page 27. Activer le mode Secret Reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Secret», page 27. Transférer des appels Reportez-vous à la section «Transfert d un appel connecté», page 28. Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 1

10 Pour... Procédez comme suit : Établir des conférences téléphoniques Reportez-vous à la section «Établissement de conférences téléphoniques», page 30. Partager un numéro de téléphone Reportez-vous à la section «Utilisation d une ligne partagée», page 36. Utiliser votre téléphone comme haut-parleur ou passer d un dispositif audio à un autre Changer le niveau sonore ou le type de sonnerie Configurer la numérotation abrégée Consulter vos appels en absence Reportez-vous à la section «Utilisation du combiné, du casque et du haut-parleur», page 42. Reportez-vous à la section «Personnalisation des paramètres du téléphone», page 44. Reportez-vous à la section «Configuration des fonctions de numérotation abrégée», page 47. Reportez-vous à la section «Utilisation de la messagerie vocale, des journaux d appels et des répertoires», page 48. Nettoyage de l écran du téléphone Essuyez doucement l écran du téléphone avec un chiffon doux et sec. N appliquez pas de produits, qu ils soient liquides ou en poudre, sur votre téléphone. L utilisation de tout autre ustensile qu un chiffon doux et sec risque d endommager les composants de votre téléphone, qui risquerait de ne plus fonctionner correctement. 2 OL

11 Mise en route Où trouver des informations supplémentaires? Pour obtenir la documentation la plus récente sur les téléphones IP Cisco, consultez le site Web suivant : Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à l adresse suivante : Les sites Web internationaux de Cisco sont accessibles à l adresse suivante : Informations supplémentaires sur la personnalisation de votre téléphone sur le Web Votre téléphone IP Cisco est un périphérique réseau qui peut partager des informations avec les autres périphériques du même type de votre société, notamment votre ordinateur. Vous pouvez utiliser les pages Web Options utilisateur de Cisco CallManager pour établir et personnaliser des services téléphoniques, et contrôler les fonctions et paramètres du téléphone à partir de votre ordinateur. Le manuel ci-dessous propose une présentation générale de ces fonctions. Pour obtenir des instructions complètes, consultez le manuel Personnalisation de votre téléphone IP Cisco sur le Web à l adresse suivante : Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 3

12 Consignes de sécurité et informations relatives aux performances Installation et utilisation du téléphone Avant d installer ou d utiliser votre téléphone IP Cisco, lisez attentivement les consignes de sécurité suivantes : Attention IMPORTANTES INFORMATIONS DE SÉCURITÉ Ce symbole d avertissement indique un danger. Vous vous trouvez dans une situation pouvant entraîner des blessures ou des dommages corporels. Avant de travailler sur un équipement, soyez conscient des dangers liés aux circuits électriques et familiarisez-vous avec les procédures couramment utilisées pour éviter les accidents. Pour prendre connaissance des traductions des avertissements figurant dans les consignes de sécurité traduites qui accompagnent cet appareil, référez-vous au numéro de l instruction situé à la fin de chaque avertissement. CONSERVEZ CES INFORMATIONS Attention Lisez les instructions d installation avant de raccorder l appareil à sa source d alimentation. Attention La mise au rebut de ce produit doit se faire en conformité avec les lois et réglementations en vigueur dans votre pays. Attention Ne travaillez pas sur le système et ne touchez pas aux câbles pendant un orage. Attention Pour prévenir tout risque d électrocution, ne branchez pas de circuits de sécurité à tension très basse (Safety extra-low voltage, SELV) sur les circuits de tension destinés au réseau téléphonique (telephone network voltage, TNV). Les ports LAN (réseau local) contiennent des circuits SELV et les ports WAN (réseau étendu), des circuits TNV. Certains ports LAN et WAN utilisent des connecteurs RJ-45. Soyez prudent lorsque vous branchez des câbles. Avertissement Les circuits alimentés par un câble Ethernet acheminent le courant via le câble de communication. Utilisez le câble Cisco fourni ou un câble d alimentation de 0,22 mm² de section (AWG 24) minimum. 4 OL

13 Mise en route Utilisation d un adaptateur secteur Les avertissements suivants s appliquent lorsque vous utilisez un adaptateur secteur avec le téléphone IP Cisco : Attention Ce produit présuppose l installation d une protection contre les courts-circuits liés à une surtension. Veillez à ce qu un fusible ou un coupe-circuit inférieur à 120 VCA, 15A U.S. (240 VCA, 10A dans le reste du monde) soit utilisé sur les conducteurs de phase (conducteurs pour tout courant). Attention Ce dispositif est conçu pour fonctionner avec des systèmes alimentés par TN. Attention L ensemble de raccordement fiche-prise doit être accessible à tout moment, étant donné qu il fait office de dispositif de déconnexion principal. Attention L alimentation doit être placée en intérieur. Avertissement Utilisez uniquement l alimentation spécifiée par Cisco avec ce produit. Utilisation de périphériques externes avec le téléphone IP Cisco Les informations suivantes s appliquent lorsque vous utilisez des périphériques externes avec le téléphone IP Cisco : Cisco recommande d utiliser des périphériques externes de bonne qualité (haut-parleurs, microphones et casques), qui soient blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio (FR) et audio (FA). En fonction de la qualité de ces périphériques et de leur proximité par rapport à d autres périphériques, tels que des téléphones portables ou des radios bidirectionnelles, des parasites sonores peuvent toujours se produire. Dans ce cas, Cisco vous recommande d effectuer une ou plusieurs des opérations suivantes : Éloignez le périphérique externe de la source émettrice des signaux de fréquences radio et audio. Maintenez les câbles du périphérique externe éloignés de la source émettrice des signaux de fréquences radio et audio. Utilisez des câbles blindés pour le périphérique externe ou des câbles dotés d un blindage supérieur et d un meilleur connecteur. Raccourcissez le câble du périphérique externe. Utilisez des structures en ferrite ou d autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 5

14 Cisco ne peut pas garantir les performances du système car elle ne dispose d aucun moyen de contrôle sur la qualité des périphériques externes, des câbles et des connecteurs utilisés. Le système fonctionne de manière adéquate lorsque les périphériques appropriés sont connectés à l aide de câbles et de connecteurs de bonne qualité. Avertissement Dans les pays de l Union européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones et des casques externes, conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). 6 OL

15 + Raccordement du téléphone Raccordement du téléphone Votre administrateur système est très probablement la personne qui va raccorder votre nouveau téléphone IP Cisco au réseau de téléphonie IP de votre entreprise. Si ce n est pas le cas, reportez-vous à l illustration et au tableau ci-dessous pour raccorder le téléphone. 8 1 AUX 10/100 SW 10/100 PC DC48V Port de l adaptateur CC (CC48V) pour les téléphones qui ne sont pas alimentés par un câble Ethernet 5 Port d accès (10/100 (/1000) PC) pour connecter votre téléphone à votre ordinateur 2 Alimentation CA vers CC 6 Prise du combiné 3 Cordon secteur 7 Prise du casque 4 Port réseau (10/100 (/1000) SW) pour la connexion au réseau 8 Bouton du socle Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 7

16 Réglage du socle Pour modifier l angle de positionnement de votre téléphone sur le bureau, maintenez le bouton du socle enfoncé pendant que vous réglez le socle. Réglage du support du combiné Lorsque vous raccordez votre téléphone, vous pouvez régler le support du combiné pour éviter que ce dernier ne tombe. Voir le tableau ci-dessous pour obtenir les instructions correspondantes Posez le combiné de côté et tirez vers le haut la plaquette en plastique carrée du support du combiné. 2 Faites pivoter la plaquette de 180 degrés. 3 Remettez la plaquette en place sur le support du combiné en la faisant coulisser. Une extension ressort en haut de la plaquette qui a pivoté. Replacez le combiné sur son support. Enregistrement à l aide de l outil TAPS Une fois votre téléphone raccordé au réseau, votre administrateur système peut vous demander d enregistrer automatiquement votre téléphone à l aide de l outil TAPS (Tool for Auto-Registered Phones Support - Outil d assistance des téléphones enregistrés automatiquement). L outil TAPS peut être utilisé aussi bien pour un nouveau téléphone que pour remplacer un téléphone existant. Pour enregistrer un téléphone à l aide de l outil TAPS, décrochez le combiné, entrez le numéro de poste TAPS fourni par votre administrateur système et suivez les instructions vocales. Il se peut que vous ayez à entrer la totalité de votre numéro de poste, y compris l indicatif régional. Lorsque votre téléphone affiche un message de confirmation, raccrochez. Le processus de redémarrage du téléphone est lancé. 8 OL

17 Raccordement du téléphone Informations sur le casque Pour utiliser un casque, branchez-le sur la prise correspondante située à l arrière de votre téléphone. Bien que Cisco Systems réalise des essais internes sur des casques de fournisseurs tiers utilisés avec les téléphones IP Cisco, Cisco ne certifie pas, ni ne promeut de produits de fournisseurs de casques ou de combinés. En raison des contraintes environnementales et matérielles inhérentes aux différents sites de déploiement des téléphones IP Cisco, il n existe pas de solution optimale unique convenant à tous les environnements. Cisco recommande à ses clients de tester les casques qui fonctionnent le mieux dans leur environnement avant de les déployer à grande échelle sur leur réseau. Dans certains cas, les pièces mécaniques ou les composants électroniques de différents casques peuvent provoquer un écho sur le poste des interlocuteurs des utilisateurs de téléphones IP Cisco. Cisco Systems recommande d utiliser des périphériques externes de bonne qualité, tels que des casques blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio (FR) et audio (FA). En fonction de la qualité de ces périphériques et de leur proximité par rapport à d autres dispositifs tels que des téléphones cellulaires et des radios bidirectionnelles, des parasites sonores peuvent toujours se produire. Pour plus d informations, reportez-vous à la section «Utilisation de périphériques externes avec le téléphone IP Cisco», page 5. Pour déterminer si un casque donné convient au téléphone IP Cisco, vérifiez avant tout qu il ne provoque pas de ronflement sonore. Ce ronflement peut être audible soit uniquement par votre interlocuteur, soit par votre interlocuteur et par vous, l utilisateur du téléphone IP Cisco. Certains ronflements ou bourdonnements potentiels peuvent être dus à de nombreuses causes extérieures, par exemple l éclairage électrique, la proximité de moteurs électriques ou de grands écrans de PC. Dans certains cas, il est possible de réduire ou d éliminer le ronflement entendu par un utilisateur en utilisant un groupe amplificateur de puissance local. Pour plus d informations, reportez-vous à la section «Utilisation d un adaptateur secteur», page 5. À l appréciation de l utilisateur Au-delà des performances physiques, mécaniques et techniques, la qualité sonore d un casque doit vous sembler bonne à vous (l utilisateur) et à votre interlocuteur. Le son est un facteur subjectif et Cisco ne peut pas garantir les performances d un casque ou d un combiné en particulier, mais certains des casques et combinés disponibles sur les sites indiqués ci-dessous semblent fonctionner correctement sur les téléphones IP Cisco. Néanmoins, il appartient en dernier ressort au client de tester cet équipement dans son propre environnement pour déterminer si ses performances sont acceptables. Pour plus d informations sur les casques, consultez les sites suivants : Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 9

18 Présentation du téléphone Les téléphones IP Cisco 7961G et 7961G-GE (version gigabit Ethernet) et 7941G et 7941G-GE (version gigabit Ethernet) sont des téléphones haut de gamme qui permettent une communication vocale via le réseau de données utilisé par votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques, mettre des appels en attente, utiliser une numérotation abrégée, transférer des appels, établir des conférences téléphoniques, etc. Les téléphones IP Cisco 7961G-GE et 7941G-GE version gigabit Ethernet sont équipés des toutes dernières technologies et évolutions en matière de téléphonie VoIP Gigabit Ethernet. Les téléphones IP Cisco 7961G et 7961G-GE comptent six touches programmables pour les lignes téléphoniques, les fonctions, les numéros abrégés et les services ; quant aux téléphones IP Cisco 7941G et 7941G-GE, ils disposent de deux touches de ce type (reportez-vous à la section «Boutons et matériel», page 10 pour en savoir plus). Votre téléphone peut prendre en charge certaines fonctions de téléphonie spécialisées ou avancées, qui permettent l amélioration et la personnalisation des capacités de gestion de base des appels dont dispose votre périphérique. Votre téléphone IP Cisco vous offre également les possibilités suivantes : Un accès aux données et aux services du réseau : accédez aux services Web spécialisés via votre téléphone. Un contrôle en ligne via vos pages Web Options utilisateur : personnalisez les fonctions de votre téléphone grâce au navigateur Web de votre ordinateur. Un système d aide en ligne : depuis votre téléphone, vous pouvez obtenir des informations sur les fonctionnalités, les boutons et touches dynamiques, ainsi que sur les options des menus. Boutons et matériel Parmi les caractéristiques matérielles de votre téléphone IP Cisco, vous disposez de : Un affichage sur votre téléphone Boutons pour les modes haut-parleur et casque Quatre touches dynamiques pour accéder aux fonctions de téléphonie Quatre boutons de fonction pour l accès aux messages, aux répertoires, aux services et aux paramètres Touches programmables pour les lignes téléphoniques, les fonctions, les numéros abrégés et les services Un bouton d aide pour toute information immédiate Pour obtenir une description détaillée de ces différents éléments, reportez-vous aux illustrations et au tableau ci-après. 10 OL

19 Présentation du téléphone Figure 1 16 Téléphones IP Cisco 7961G et 7961G-GE Figure 2 Téléphones IP Cisco 7941G et 7941G-GE Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 11

20 1 Touches programmables Selon la configuration de votre téléphone, les touches programmables permettent l accès aux : Lignes téléphoniques (boutons de ligne) Numéros abrégés (boutons de numérotation abrégée) Services Web (bouton du carnet d adresses personnel, par exemple) Fonctionnalités du téléphone (bouton de confidentialité, par exemple). Les boutons s allument et leur couleur indique l état de l appel : Vert fixe : appel actif sur cette ligne (combiné décroché) Vert clignotant : appel en attente sur cette ligne Orange fixe : fonction Confidentialité activée Orange clignotant : appel entrant en sonnerie sur cette ligne Rouge : ligne partagée, en cours d utilisation Aucune couleur : aucun appel sur cette ligne (combiné raccroché) 2 Écran du téléphone Affiche les fonctions téléphoniques. Reportez-vous à la section «Fonctions de l écran du téléphone», page Bouton du socle Vous permet de régler l angle du socle du téléphone. 4 Bouton Messages Compose généralement le numéro de votre service de messagerie vocale automatiquement (varie selon les services). Reportez-vous à la section «Accès aux messages vocaux», page Bouton Répertoires Active/désactive le menu Répertoires. Il vous permet d accéder aux journaux d appels et aux répertoires d entreprise. Reportez-vous à la section «Utilisation des journaux d appels et des répertoires», page Bouton d aide Active le menu Aide. Reportez-vous à la section «Obtenir de l aide sur votre téléphone», page Bouton Paramètres Active/désactive le menu Paramètres. Il vous permet de contrôler le contraste de l écran du téléphone et les sonneries. Reportez-vous à la section «Personnalisation des paramètres du téléphone», page Bouton Services Active/désactive le menu Services. Reportez-vous à la section «Accès à vos pages Web Options utilisateur», page Bouton Volume Contrôle le volume, ainsi que d autres paramètres. Reportez-vous à la section «Personnalisation des paramètres du téléphone», page OL

21 Présentation du téléphone 10 Bouton Haut-parleur Active/désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le bouton correspondant est allumé. 11 Bouton Secret Active/désactive la fonction Secret. Lorsque la fonction Secret est activée, le bouton correspondant est allumé. 12 Bouton Casque Active/désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est activé, le bouton correspondant est allumé. 13 Bouton Navigation Permet de faire défiler les menus et de mettre les options de menu en surbrillance. À utiliser avec les touches dynamiques pour activer les options mises en surbrillance. 14 Clavier Permet de composer les numéros de téléphone, de saisir des lettres et de sélectionner des options de menu. 15 Boutons Touches de fonction Chacune de ces touches active une option (affichée sur l écran du téléphone). 16 Bande lumineuse du combiné Indique un appel entrant ou un nouveau message vocal. Fonctions de l écran du téléphone Voici ce que devrait afficher l écran de votre téléphone lors d un appel actif. Le tableau suivant présente rapidement les fonctions de l écran du téléphone Téléphones IP Cisco 7961G/7961G-GE et 7941G/7941G-GE 13

22 1 Ligne téléphonique principale 2 Icônes de touches programmables 3 Étiquettes des touches dynamiques Affiche le numéro de téléphone (numéro de poste) de votre ligne téléphonique principale. Lorsque plusieurs onglets de fonctions sont ouverts, le numéro de téléphone, l heure et la date s affichent en alternance à cet endroit. Ces icônes indiquent comment les touches programmables sont configurées sur votre téléphone : Icône de ligne téléphonique : correspond à une ligne téléphonique et indique l état de l appel ou de la ligne. Il se peut que vous disposiez de plusieurs lignes téléphoniques sur votre téléphone. Icône de numéro abrégé : correspond à un numéro abrégé, le cas échéant. Reportez-vous à la section «Configuration des fonctions de numérotation abrégée», page 47 pour en savoir plus. Icône de services téléphoniques : le cas échéant, correspond à un service téléphonique disponible via le Web, tel que le carnet d adresses personnel. Icône de fonction du téléphone : le cas échéant, correspond à une fonction activée, telle que la fonction Confidentialité. Chacune d entre elles affiche une fonction de touche dynamique. Pour activer une touche dynamique, appuyez sur le bouton correspondant. 4 Ligne d état Affiche les icônes du mode audio, les informations d état et les messages. 5 Zone d activité des appels 6 Onglet téléphone 7 Onglets fonctions Affiche les appels en cours par ligne, y compris l ID de l appelant, la durée et l état de l appel. Pour consulter les informations connexes, reportez-vous à la section «Affichage des appels et passage d un appel à l autre», page 17. Indique l activité des appels. Chaque menu de fonctions a un onglet. Celui-ci est visible lorsque le menu de fonctions est actif. Appuyez sur un bouton de fonctions (Paramètres, Répertoires, Messages, Services) pour passer d un menu actif à un autre. Reportez-vous à la section «Utilisation des menus de fonctions», page 19. Fonctions et disponibilité des fonctions Le fonctionnement de votre téléphone IP Cisco et les fonctions qui vous sont proposées peuvent varier en fonction de l agent de traitement des appels utilisé par votre société et également en fonction de la configuration de votre système téléphonique par l équipe d assistance téléphonique de votre société. Par conséquent, certaines fonctions présentées dans ce manuel peuvent ne pas avoir été mises à votre disposition ou leur fonctionnement au sein de votre système téléphonique peut différer de celui décrit. Si vous avez des questions quant au fonctionnement ou à la disponibilité des fonctions, contactez un membre de l équipe d assistance ou votre administrateur système. 14 OL