Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar

Transcription

1 Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar

2 COPYRIGHT NOTICE This Nortel documentation is protected by copyright. It may not be copied in any form or medium except pursuant to the Nortel License to Copy Documentation ("License"). If a License has been purchased, it will be enclosed with this copy of Nortel documentation.

3 Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar Aperçu du protocole AMIS La norme d intercommunication de système de messagerie (AMIS) est la solution adoptée par l industrie pour mettre en réseau des systèmes de messagerie vocale éloignés. Le protocole AMIS permet à différents systèmes d un réseau de communiquer entre eux. Le protocole AMIS permet aux titulaires de boîte vocale des différents établissements d un réseau de télécommunications de s échanger des messages vocaux. Dans le présent contexte, un réseau désigne un groupe de bureaux ou d établissements reliés par une liaison de télécommunications. Le protocole AMIS doit être installé sur tous les systèmes du réseau pour que ceux-ci puissent exploiter les fonctions d envoi et de réception de messages réseau, et de réponse aux messages réseau. La messagerie vocale réseau intervient entre des boîtes vocales situées à des emplacements distincts. Ainsi, un message enregistré à un bureau de Cleveland (Ohio), peut être transféré directement à la boîte vocale d un bureau de Toronto (Ontario). À chaque établissement d un réseau AMIS est attribué un numéro d identification réseau. Ce numéro comprend l indicatif de pays, le préfixe interurbain, l indicatif régional et le numéro de téléphone relatifs au système concerné. Le protocole AMIS est simple à utiliser et vous permet d envoyer un message à n importe quel titulaire de boîte vocale du réseau. Pour déposer des messages dans des boîtes vocales situées dans d autres emplacements, vous devez savoir utiliser la Messagerie vocale Norstar. Vous devez entre autres savoir comment ouvrir votre boîte vocale et comment enregistrer, envoyer et récupérer des messages. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les autres fonctions de la Messagerie vocale Norstar, reportez-vous au Guide d utilisation de la Messagerie vocale Norstar ou au Guide de référence de la Messagerie vocale Norstar. Il n est pas plus compliqué d envoyer un message à un autre emplacement du réseau AMIS que d en envoyer un au sein de votre propre établissement. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

4 2 Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar Vous pouvez procéder de trois façons : par adressage réseau, par adressage à l aide du préfixe du système, à l aide d un numéro de boîte vocale réseau. Reportez-vous à la figure intitulée «Envoi d un message réseau» à la page 2, où vous trouverez une illustration sur la méthode de transmission des messages réseau AMIS. Les données pour l adressage à l aide du préfixe du système et les numéros de boîte vocale réseau sont configurés par le coordinateur de système. Nota : Vous ne pouvez enregistrer et envoyer vos messages réseau qu à partir de votre boîte vocale. Vous ne pouvez pas envoyer de message réseau au moyen du code de fonction dépôt de message (ƒ ). Envoi d un message réseau Vancouver Système de Messagerie Norstar Miami Système de Messagerie Norstar Suzanne Poste 2222 Suzanne Boîte vocale 2222 Marc Poste 4546 Marc Boîte vocale 4546 Marc Boîte vocale réseau 7222 Réseau téléphonique P Édition 1.0 Guide d utilisation du protocole AMIS

5 Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar 3 La figure intitulée «Envoi d un message réseau» illustre la façon dont les messages réseau sont envoyés entre différents emplacements au sein du même réseau. Dans l exemple ci-dessus, Suzanne travaille au bureau de Vancouver tandis que Marc travaille au bureau de Miami. Pour envoyer un message AMIS, ils peuvent procéder : par adressage réseau, par adressage à l aide du préfixe du système, à l aide du numéro de boîte vocale réseau de Marc. Si Marc à Miami veut envoyer un message à Suzanne, qui se trouve à Vancouver, il doit utiliser l adressage réseau ou l adressage à l aide du préfixe du système. Marc ne peut pas envoyer un message à Suzanne puisqu elle ne possède aucune boîte vocale réseau sur le système de Miami. Adressage réseau L adressage réseau permet à un utilisateur de préciser le système dans lequel son message doit être remis. Vous pouvez envoyer un message vocal à quiconque faisant partie ou non de votre entreprise, pourvu qu il ait une adresse AMIS. Avant d envoyer son message, Marc a besoin de deux éléments d information pour remise réseau. Il doit obtenir le numéro de téléphone du bureau de Vancouver de même que le numéro de boîte vocale de Suzanne. Une fois que le message est enregistré et que l information pour remise réseau est entrée, le message réseau est automatiquement déposé dans la boîte vocale de Suzanne. Adressage à l aide du préfixe du système L adressage à l aide du préfixe du système permet à un utilisateur de préciser le système dans lequel son message doit être remis. Vous pouvez envoyer un message vocal à quiconque faisant partie ou non de votre entreprise, pourvu qu il ait une adresse AMIS. Avant d envoyer son message, Marc a besoin de deux éléments d information pour remise réseau. Il doit obtenir le préfixe du système de Vancouver auprès du coordinateur de système à Miami et il doit connaître le numéro de boîte vocale de Suzanne (2222) à Vancouver. Une fois que le message est enregistré et que l information pour remise réseau est entrée, le message réseau est automatiquement déposé dans la boîte vocale de Suzanne. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

6 4 Guide d utilisation du protocole AMIS de la Messagerie vocale Norstar Boîte vocale réseau Grâce aux boîtes vocales réseau, les utilisateurs d un système peuvent rapidement et facilement envoyer des messages à une boîte vocale d un autre système. Chaque boîte vocale réseau porte un numéro de boîte vocale locale et renferme le numéro de téléphone du système destinataire, le numéro d une ligne ou d un groupe de lignes et le numéro de boîte vocale du destinataire. Lorsqu une boîte vocale réseau est sélectionnée, la Messagerie vocale Norstar envoie automatiquement le message à l adresse réseau et à la boîte vocale indiquées. La Messagerie vocale Norstar accède automatiquement à la ligne appropriée, compose le numéro de téléphone du système destinataire et transmet le message réseau à la boîte vocale spécifiée. Il suffit à l utilisateur d enregistrer un message vocal et de sélectionner le numéro de boîte vocale réseau. Étant donné que Marc possède une boîte vocale réseau sur le système local de Vancouver, il est plus pratique pour Suzanne d envoyer un message à la boîte vocale réseau de Marc. Pour envoyer un message à la boîte vocale réseau de Marc à Miami, Suzanne n a besoin que du numéro de boîte vocale réseau de Marc (7222). Bien que la boîte vocale réseau de Marc figure au système de Vancouver, le message est automatiquement déposé dans sa boîte vocale à Miami. P Édition 1.0 Guide d utilisation du protocole AMIS

7 Envoi d un message réseau AMIS par adressage réseau 5 Envoi d un message réseau AMIS par adressage réseau L adressage réseau vous permet d envoyer un message vocal à une boîte vocale située à un autre emplacement du réseau. Pour utiliser cette fonction, vous devez connaître le numéro de téléphone du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire. Nota : Adressez-vous à votre coordinateur de système pour obtenir le numéro de téléphone du système destinataire et les numéros de boîte vocale. Pour utiliser la fonction d adressage réseau, effectuez les étapes suivantes : 1. Appuyez sur ƒ. MP: AUTRE REPR 2. Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur OK ou sur. 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ADMIN Enreg message : REPR PAUSE Valider enreg? REPR ÉCOUTE 3. Appuyez sur ENR ou sur. 4. Après la tonalité, enregistrez votre message et appuyez sur OK pour mettre fin à l enregistrement. 5. Appuyez sur OK ou sur pour valider le message. Appuyez sur REPR pour effacer le message et en enregistrer un autre. Appuyez sur ÉCOUTE pour écouter le message. Bte voc: RÉPRT SORT 6. Appuyez sur. Type d adresse? RÉS N o dest: REPR 7. Appuyez sur AMIS. 8. Entrez le numéro de téléphone du système destinataire, puis appuyez sur OK. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

8 6 Envoi d un message réseau AMIS par adressage réseau <x> AJOUT Bte dest: REPR Mess AMIS: MODAL CC Mess réseau: VOIR ENV 9. Appuyez sur OK pour valider le numéro de téléphone du système destinataire, représenté dans cet affichage par un <x>. Appuyez sur AJOUT pour insérer des pauses au numéro de téléphone du système destinataire. 10. Entrez le numéro de boîte vocale du destinataire, puis appuyez sur OK. 11. Appuyez sur AUTRE pour passer au prochain affichage et consulter ou envoyer le message tel quel. Appuyez sur MODAL pour sélectionner des modalités de remise telles que «Accusé de réception», «Urgent» ou «Remise différée». Appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 12. Appuyez sur VOIR si vous voulez voir le numéro de téléphone du système destinataire et le numéro de boîte vocale du destinataire entrés. Appuyez sur ENV pour envoyer le message maintenant. Mess. sera remis 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ENR ADMIN 13. Appuyez sur pour mettre fin à la session. P Édition 1.0 Guide d utilisation du protocole AMIS

9 Envoi d un message AMIS à l aide du préfixe du système 7 Envoi d un message AMIS à l aide du préfixe du système L adressage à l aide du préfixe du système vous permet d envoyer un message à une boîte vocale d un autre établissement au sein du réseau. Lorsque vous utilisez cette fonction pour envoyer un message, vous devez connaître le préfixe du système destinataire et le numéro de boîte vocale de la personne à qui vous envoyez le message. Demandez à votre coordinateur de système de vous fournir les préfixes d emplacement AMIS et les numéros de boîte vocale de votre réseau. Pour envoyer un message à l aide du préfixe du système, effectuez les étapes suivantes : 1. Appuyez sur ƒ. MP: AUTRE REPR 2. Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur OK ou sur. 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ADMIN Enreg message : REPR PAUSE Valider enreg? REPR ÉCOUTE 3. Appuyez sur ENR ou sur. 4. Après la tonalité, enregistrez votre message et appuyez sur OK pour mettre fin à l enregistrement. 5. Appuyez sur OK ou sur pour valider le message. Appuyez sur REPR pour effacer le message et en enregistrer un autre. Appuyez sur ÉCOUTE pour écouter le message. Bte voc: RÉPRT SORT 6. Appuyez sur. Type d adresse? AMIS 7. Appuyez sur RÉS. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

10 8 Envoi d un message AMIS à l aide du préfixe du système Réseau: REPR <nom du système> MODAL CC Envoi mess rés MODAL CC 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ENR ADMIN 8. Entrez le préfixe de l emplacement AMIS et le numéro de boîte vocale, puis appuyez sur OK ou sur. 9. Appuyez sur ENV pour envoyer votre message tel quel. Appuyez sur MODAL pour sélectionner des modalités de remise telles que «Accusé de réception», «Urgent» ou «Remise différée». Appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 10. Appuyez sur ENV pour envoyer le message maintenant. 11. Appuyez sur pour mettre fin à la session. P Édition 1.0 Guide d utilisation du protocole AMIS

11 Envoi d un message à l aide d une boîte vocale réseau 9 Envoi d un message à l aide d une boîte vocale réseau Une boîte vocale réseau est une adresse préprogrammée d accès direct à une boîte vocale d un autre établissement du réseau AMIS. Les boîtes vocales réseau sont créées par votre coordinateur de système. Pour envoyer un message à l aide d une boîte vocale réseau, il vous suffit de connaître le numéro de cette boîte. Adressez-vous à votre coordinateur de système pour obtenir une liste des boîtes vocales réseau existantes ou pour en faire créer une nouvelle. Pour envoyer un message à l aide d une boîte vocale réseau, effectuez les étapes suivantes : 1. Appuyez sur ƒ. MP: AUTRE REPR 2. Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur OK ou sur. 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ADMIN Enreg message : REPR PAUSE Valider enreg? REPR ÉCOUTE 3. Appuyez sur ENR ou sur. 4. Après la tonalité, enregistrez votre message et appuyez sur OK pour mettre fin à l enregistrement. 5. Appuyez sur OK ou sur pour valider le message. Appuyez sur REPR pour effacer le message et en enregistrer un autre. Appuyez sur ÉCOUTE pour écouter le message. Bte voc: RÉPRT SORT 6. Entrez le numéro de la boîte vocale réseau. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

12 10 Réponse aux messages réseau Ventes, Ottawa MODAL CC 0 nouv 0 cons ÉCOUTE ENR ADMIN 7. Appuyez sur ENV pour envoyer le message. Dans ce cas, la modalité de remise est ordinaire. Appuyez sur MODAL pour sélectionner des modalités de remise telles que «Accusé de réception», «Urgent» ou «Remise différée». Appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. Ventes, Ottawa n est qu un exemple. Le nom attribué à la boîte vocale réseau apparaîtra à l afficheur. 8. Appuyez sur pour mettre fin à la session. Réponse aux messages réseau Lorsque vous recevez un message réseau dans votre boîte vocale, vous pouvez y répondre à l aide de la fonction Réponse à un message de la Messagerie vocale Norstar. La fonction Réponse à un message doit être activée pour répondre à un message. Pour obtenir de plus amples renseignements, adressez-vous à votre coordinateur de système. Pour répondre à un message réseau, effectuez les étapes suivantes : 1. Appuyez sur ƒ. MP: AUTRE REPR 2. Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur OK ou sur. 1 nouv 2 cons ENR ADMIN Fin du message EFF SUIV Mess rép réseau SORT 3. Appuyez sur ÉCOUTE ou sur. Appuyez sur fl pour écouter vos messages conservés. 4. Appuyez sur RÉP après avoir écouté vos messages. 5. Appuyez sur MESS. P Édition 1.0 Guide d utilisation du protocole AMIS

13 Réponse aux messages réseau 11 Répondre: TOUS Enreg message : REPR PAUSE Valider enreg? REPR ÉCOUTE Mess AMIS: MODAL CC AUTRE Mess réseau: VOIR ENV Fin du message RÉP EFF SUIV 6. Appuyez sur EXP pour répondre à l expéditeur seulement ou appuyez sur TOUS pour répondre à tous ceux qui ont reçu le message. 7. Après la tonalité, enregistrez votre message, puis appuyez sur OK pour mettre fin à l enregistrement. 8. Appuyez sur OK pour valider l enregistrement. 9. Appuyez sur AUTRE pour passer au prochain affichage et consulter ou envoyer le message tel quel. Appuyez sur MODAL pour sélectionner des modalités de remise telles que «Accusé de réception», «Urgent» ou «Remise différée». Appuyez sur CC pour envoyer le message à un autre destinataire. 10. Appuyez sur ENV pour envoyer le message maintenant. Appuyez sur VOIR pour voir le numéro entré. 11. Appuyez sur pour mettre fin à la session. Guide d utilisation du protocole AMIS P Édition 1.0

14 NORTEL Norstar est une marque de commerce de Northern Telecom. P Édition 1.0 Imprimé au Canada