Projet Nouvelles Plateformes Technologiques

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1 Comité de Coordination des Systèmes d'information et de Communication Projet Nouvelles Plateformes Technologiques Observatoire Technologique, CTI Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 1 Plan de la présentation 1. Le référentiel Nouvelles Plateformes Technologiques 2. Le poste de travail 3. La perspective Open Source 4. Les recommandations de l'ot 5. Le passage de témoin Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 2

2 Référentiel NPT : Objectifs Décrire l'architecture d'un système informatique Positionner un composant dans cette architecture Identifier les groupes (utilisateurs, développement, production, réseaux,...) touchés par un changement de composant informatique Evaluer une technologie ou un composant informatique Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 3 Exemples d'utilisation Le Poste de travail de l'etat doit être décrit et des alternatives à la solution actuelle doivent être évaluées. Un composant du système doit être remplacé (composant hardware, annuaire, etc.). Les alternatives doivent être évaluées et l'impact du changement mesuré. Un nouveau standard est adopté par l'industrie. Son impact sur le système informatique de l'etat doit être analysé. Un Département a exprimé des besoins pour une nouvelle application. Plusieurs solutions sont disponibles et doivent être évaluées. Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 4

3 Structure du référentiel Dimensions Evaluation des composants déclinées en fonction des tiers et des couches Couches Description des composants allant du hardware (niveau matériel) jusqu'au système d'information (niveau conceptuel) Tiers Description des composants allant des ressources jusqu'à l'utilisateur Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 5 Dimensions Facteurs humains Aspects concernant l'individu et l'e-société Qualités systémiques Qualités techniques du système Organisation Aspects organisationnels et économiques soutendant le système Facteurs humains Qualités systémiques Organisation Sécurité Sécurité Politiques d'accès, contrôle, confidentialité Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 6

4 Facteurs humains Besoins utilisateurs Composante sociétale Fournisseurs / communauté Référentiel NPT Qualités systémiques Organisation Evolutivité Exploitabilité Qualité de service Interopérabilité Maturité du composant Coûts Compétences Formation Sécurité Gestion des politiques d accès Contrôle Confidentialité Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 7 Couches Matériel PC, serveurs, PDA, imprimantes, réseau Plateforme inférieure OS client, OS serveur, services de bas niveau Plateforme supérieure Serveur d'application, browser Application Suite bureautique, service métier Système d'information Schémas de définition des processus et des données Système d'information Application Plateforme supérieure Plateforme inférieure Matériel Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 8

5 Tiers Client Contrôle affichage et interaction utilisateur Présentation Services de génération de l'interface utilisateur pour les différents canaux Métier Services de logique métier, transactions Intégration Client Présentation Métier Intégration Ressources Services d'abstraction des ressources Ressources Ensemble des données, calculs Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 9 Facteurs humains Référentiel NPT Client Présentation Métier Intégration Ressources Qualités systémiques Organisation Sécurité Système d'information Application Plateforme supérieure Plateforme inférieure Matériel Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 11

6 Le poste de travail : méthodologie Etude de la situation actuelle Approche bottom-up : groupe d'étude Contacts divers Littérature, conférences Perspective Open Source Cadre de réflexion permettant le passage à un projet concret Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 12 Le poste de travail Identification des besoins utilisateurs Manque de directives Dépendance par rapport à un fournisseur (lock-in) Format des documents (contenu, structure, présentation) Perte de maîtrise (intégration des produits, licences, versions, coûts, stabilité, sécurité,...) Le poste de travail n'est pas central dans le SI Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 13

7 Perspective Open Source Standards ouverts (interopérabilité, pérennité,...) Indépendance Qualité Sécurité Besoins utilisateurs Réduction des coûts Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 14 Perspective Open Source Droits et devoirs (licences) Mentalités, compétences Changement de paradigme (ouverture, communauté, partage des connaissances, mutualisation,...) Maturité (poste client serveur) Se garder de tout dogmatisme! Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 15

8 Enjeux Le poste de travail a-t-il une valeur stratégique? Sortir d'une situation de dépendance Valorisation de l'information et de son accès Maîtrise des coûts Redynamisation de l'organisation Mutualisation des solutions Maîtrise du système informatique Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 16 Cadrage du problème Problème de décision complexe Priorité des enjeux Prise en compte des risques Pourquoi veut-on changer? Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 17

9 Alternatives Solutions propriétaires et Solutions Open Source Client lourd et client léger Système d'exploitation (client et serveur) Suite bureautique Outils de base Applications métier Outils d'exploitation Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 18 Scenarii possibles 1. Solution Microsoft 2. Solution mixte 3. Solution Open Source 4. Solutions Client léger Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 19

10 Solution Microsoft Windows, MS Office Rassurant Pas de statu quo! Retarder l'échéance? Alignement stratégique? Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 20 Solution mixte Windows, OpenOffice / StarOffice Transition graduelle (production, utilisateurs) Préparation des mentalités Acquisition des compétences Désenclavement des formats et de l'intégration des produits Demi-mesure Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 22

11 Solution Open Source Mise en oeuvre complète d'une vision Open Source OS suite bureautique applications métier - etc. Pas de références à grande échelle actuellement Migration éventuelle plus lourde et plus complexe Meilleure mesure du chemin à parcourir Message fort Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 24 Open Source sur le poste de travail Solutions existantes viables Pas de références à grande échelle Importance des compétences et de la formation Ne pas se focaliser sur les coûts! Bien distinguer les usages du poste Tâches structurées Utilisation large Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 26

12 Défis Visibilité du projet pour les utilisateurs Visibilité du projet vers l'extérieur Gestion de l'existant et de la transition Assurer la production Changement décidé vs changement imposé Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 27 Solutions Client Léger Architecture informatique orientée serveurs Réorganisation ressources humaines importante Solutions Open Source et propriétaires Exploitation facilitée Coûts importants Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 28

13 Préparation du terrain Meilleure vision des besoins utilisateurs Meilleure vision de l'existant Politique des formats de documents (archivage, contenu, structure, présentation,...) Favoriser les applications multi-plateforme (macros,...) Changement = opportunité de rationnalisation Ne pas se focaliser sur les détails Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 29 Recommandations de l'ot L'Open Source est crédible sur le poste de travail Alignement stratégique Capitalisation des compétences internes, formation Migration au niveau des serveurs Soutien fort de la hiérarchie Validation, communication, mise en oeuvre Mesurer le chemin potentiel à parcourir Prototype 1:1 Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 30

14 Recommandations de l'ot Prototype 1:1 Windows XP et Open Source Etude détaillée Intégration Formation, compétences Test de déploiement Support et maintenance Retours d'expériences Etude client léger Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 31 Concrétisation de l'étude Passage de témoin au projet Nouvelle Plateforme Administrative (SAP, CTI) Réalisation des évaluations techniques et des prototypes Observatoire Technologique 10 septembre 2003 p 32