La raison d'être d'une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires. LE PLAN OPERATIONNEL

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1 La raison d'être d'une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires. LE PLAN OPERATIONNEL

2 «Une poignée d'hommes parvient à s'enrichir simplement en prêtant attention aux détails que la plupart des gens négligent.» Henry Ford

3 1. Pourquoi faire? 2. Démarche et structure 3. Le plan marketing 4. La production 5. Les partenariats 6. Les ressources humaines Les décisions stratégiques sont celles qui concernent le choix d'affectation des ressources.

4 1. Pourquoi faire? > Déterminer les moyens pour mettre en application la stratégie définie > Structurer et optimiser les différents éléments (Marketing, Ressources humaines, Production, ) > Mettre en évidence les priorités et les étapes clés > Assurer le développement cohérent et durable de l organisation Le plan opérationnel correspond aux moyens (matériels, humains, marketing, ) nécessaires pour mener à bien votre stratégie. Il va être nécessaire de les recenser, de les structurer et d expliquer la pertinence de vos choix, ainsi que leur cohérence avec la stratégie que vous avez élaboré.

5 «Agir en homme de pensée et penser en homme d'action.» DEFINIR UN PLAN OPERATIONNEL 2. Structure 1 / PLAN MARKETING 2 / PRODUCTION 3 / PARTENARIATS 4 / RESSOURCES HUMAINES ainsi que tous les éléments pratiques liés à la mise en application de la stratégie Il s agit d avoir une démarche structurée, afin d envisager tous les aspects opérationnels /concrets du lancement et du développement du projet. Pensez pratique! Pensez concret!

6 3. Plan Marketing I. PRODUIT II. DISTRIBUTION III. PRIX IV. COMMUNICATION Voir le document sur le marketing

7 4. Production Les locaux > Quels sont les besoins de l'entreprise au plan immobilier (répartition des locaux, etc.)? > Quels sont les investissements à réaliser (travaux, aménagements spécifiques, etc.)? Le matériel > Quels sont les équipements nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (machines, matériel, mobilier, etc.)? Au démarrage? Par la suite? Les moyens humains > Quelles sont les ressources humaines nécessaires à la production? Au démarrage? Par la suite? > Quel(s) profil(s) est-il nécessaire de recruter?

8 4. Production Fournisseurs > Quelle est / a été votre démarche pour sélectionner vos fournisseurs? > Avez-vous déjà pris des contacts avec ces fournisseurs? > Quel est le nombre de vos fournisseurs, ainsi que le poids des plus importants? > Quelles sont pour chacun d'eux les conditions et délais de règlement usuelles ou négociées? > Que représenteront vos achats HT par rapport à votre CA HT? Sous-traitants > Quel type de travaux est-ce que vous sous-traitez? Pourquoi? > Avec combien de sous-traitants est-ce que vous envisagez de travailler? > Est-ce que vous les connaissez (ancienneté, réputation, etc.)? > Que représentera votre plus gros sous-traitant? > Quelles conditions de paiement pouvez-vous obtenir?

9 5. Partenariats Partenariats stratégiques > Quels sont les acteurs incontournables du secteur sur lequel vous entreprenez? > Quelles alliances stratégiques sont les plus pertinentes? Comment les rendre possibles? > Quelles synergies peuvent se dégager entre mes activités et les autres acteurs? Autres partenariats > Existe-t-il d autres types de partenariats susceptibles de soutenir le développement de votre activité? > En terme de communication? > En terme de compétences? > En terme de complémentarité d activités?

10 6. Ressources humaines L'équipe de direction > Qui sont les membres de l'équipe? Quel est leur rôle / implication dans le projet? > Quelles sont les compétences > Quelles responsabilités ont été exercées? Quelles expériences ont été acquises? > Quelles réalisations professionnelles peuvent servir de références? > Quelles sont les compétences qui sont encore nécessaires de trouver pour le projet? Quelles sont les priorités? > Quelles formations ont été suivies / est-il prévu de suivre? Pourquoi? «Ne doutez jamais qu'un petit groupe d'individus conscients et engagés puisse changer le monde. C'est même la seule chose qui se soit jamais produite» Margaret Mead, Economiste.

11 6. Ressources humaines Les ressources humaines > Quels sont les effectifs actuels de l'entreprise? Les effectifs nécessaires à atteindre? > À quel moment aurez-vous besoin d embaucher des personnes supplémentaires? À quel niveau d activité/ca? > Quel est le calendrier de recrutement? > Les ressources humaines sont-elles adaptées aux objectifs que vous cherchez à atteindre? > Quels sont les éléments en terme de ressources humaines qui font réellement la différence? De quelle manière attirer du personnel? De quelle manière fidéliser le personnel? De quelle manière rémunérer le personnel? Un système d'intéressement des salariés sera-t-il mis en place? De quelle manière le pouvoir sera-t-il réparti?

12 6. Ressources humaines Construire un organigramme > Visualiser les ressources humaines actuelles et les rôles < > Visualiser l évolution < EXEMPLE Comptable Directeur Responsable Commercial Finance Année 1 Année 2 Chargé de communication Commercial Commercial Année 3

13 EN CONCLUSION PLAN OPERATIONNEL 1. Exhaustive : ne rien oublier 2. Rigueur : tout vérifier 3. Justification : expliquer les choix 4. Concision: ne pas "noyer le poisson" 5. Présentation : être clair

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