Guide de l utilisateur de la banque par internet d Ecobank

Transcription

1 Guide de l utilisateur de la banque par internet d Ecobank

2 Comment accéder à la banque par internet d Ecobank Etape 1 : Visiter le site officiel d Ecobank ( Etape 2 : En haut dans l angle droit de votre écran, cliquer sur Log in to Internet Banking. Etape 3 : Sélectionner dans la liste déroulante, le pays où votre compte réside. Apres avoir sélectionné le pays, cliquez sur Accédez à votre compte, vous serez redirigé automatiquement sur la page d authentification où vous devez soumettre votre username et mot de passe. Ce que vous devez savoir en vous connectant Si vous accédez pour la première fois au site de banque par internet, suivez les instructions ci-dessous : Taper le nom d utilisateur obtenu auprès la banque Taper le mot de passe obtenu auprès la banque Etape 4: Entrer votre Username et mot de passe et cliquer sur le bouton ENTER.

3 Changer son mot de passe Le système vous demandera de changer votre mot de passe après la première tentative de connexion réussie. Pour changer le mot de passe avec succès, suivez les étapes suivantes : Etape 1 : Rentrer le mot de passe qui vous a été remis par la banque Etape 2 : Rentrer le nouveau mot de passe Etape 3 : Confirmer votre nouveau mot de passe Une fois le mot de passe changé avec succès vous serez déconnecté automatiquement. Alors vous pouvez vous reconnecter avec le nouveau mot de passe. Une fois connectée avec succès à la banque par internet, vous pouvez naviguer entre les pages en utilisant le système de menu à gauche de votre écran.

4 Plus d information sur la banque par internet d Ecobank Activités sur votre compte Solde Pour afficher votre solde, cliquer sur Accounts et Balances dans le système de menu à gauche de votre écran. La page de solde fournit un résumé de tous les comptes et prêts liés à votre profil en ligne. Pour imprimer la page, cliquer sur Pour voir les dernières opérations sur un compte, cliquer sur le lien du compte correspondant. Ceci ouvrira la page de relevé. Relevé Pour afficher votre relevé, cliquez sur Accounts et Accounts Statement dans le système de menu à gauche de votre écran. L écran vous affichera toutes les transactions depuis le dernier relevé affiché. 1. Sélectionnez le compte sur la liste déroulante. 2. Pour imprimer les informations du relevé, cliquer sur 3. Pour plus de détails sur une opération cliquez sur le texte du champ référence.

5 Les critères de recherche Compte source Intitulé compte Devise Solde en début de période Solde disponible Sélectionnez le compte dans la liste déroulante. Le nom du propriétaire du compte. Devise du compte. Ceci est le solde de votre compte. Montant disponible pour utilisation. Liste des champs d une transaction. Date Description Reference Débit Date de la transaction. Description de la transaction. Référence de la transaction, cliquez sur le texte pour voir les détails de la transaction. Les débits du compte. Crédit Recherche de transactions Les crédits du compte. La recherche de transaction en ligne vous permet de trouver ou filtrer les transactions d un compte. 1. Compléter les champs. 2. Cliquez sur Exécuter pour afficher les résultats. 3. Utilisez les boutons de navigation pour naviguer entre les différentes pages disponibles. 4. Pour avoir plus de détails sur une transaction, cliquez sur le texte du champ Référence correspondant à la transaction. 5. Pour imprimer le résultat affiché cliquer sur.

6 Les critère de recherche Compte source Intitule compte Solde en début de période Solde disponible Critère de recherche Date début Date fin Champs affichés Date Description Reference détails de la transaction. Débit Sélectionnez le compte dans la liste déroulante. Le nom du propriétaire du compte Ceci est le solde de votre compte. Montant disponible pour utilisation. Sélectionnez le critère de la recherche dans la liste déroulante. Ce champs désigne le début de la période de la recherche. Rentrez la date manuellement ou cliquer sur. Ce champs désigne la fin de la période de la recherche et est le jour d aujourd hui par défaut. Rentrez la date manuellement ou cliquer sur. Date de la transaction. Description de la transaction. Référence de la transaction, cliquez sur le texte pour voir les Les débits du compte. Crédit Les crédits du compte. Sommaire Pour voir le sommaire de vos comptes cliquez sur Summary dans le système de menu à gauche de votre écran. Cette page vous donne le sommaire de tous vos comptes liés à ce profil. Pour imprimer le sommaire cliquer sur.

7 Transfert de compte à compte Pour effectuer un transfert compte à compte, cliquer sur Payments et Account transfer Cette page vous permet de faire un transfert d un de vos comptes de la banque vers un autre (vous devez avoir plus d un compte et votre profil doit avoir l option de transfert compte à compte). 1. Compléter tous les champs. 2. Cliquer sur Effectuer le paiement. 3. Cliquer sur Ok pour confirmer les données fournies. 4. Sélectionner Confirmer le payement ou Modifier détails du payement. 5. Entrer votre mot de passe. 6. Cliquer sur Ok pour revenir sur l écran de transfert compte à compte. 7. Pour imprimer, cliquer sur. Déconnexion Pour se déconnecter cliquer sur Sign on/off du système de menu à gauche de votre écran. Le système vous demandera une confirmation. Apres confirmation vous aurez la page d au revoir.

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