4. INSTALLATION DE NŒUD INSTALLATION D ARGUS SUR UN SEUL ORDINATEUR

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1 Guide de démarrage

2 Table des matières 1. INSTALLATION D ARGUS INSTALLATION D ARGUS SUR UN SEUL ORDINATEUR INSTALLATION D ARGUS EN RÉSEAU INSTALLATION DE NŒUD INSTALLATION D UNE LICENCE WAN/TERMINAL SERVER/CITRIX 6. À PROPOS DU PROCESSUS D AUTORISATION EXTRACTION DE LA CLÉ DE LICENCE VÉRIFICATION DE LA CLÉ DE LICENCE RECONFIGURATION DÉSINSTALLATION D ARGUS SUPPORT QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

3 1. INSTALLATION D ARGUS 2007 ARGUS fonctionne sous Windows 2000 (SP4) et Windows XP (SP2). Avant l installation, nous vous conseillons de fermer toutes les autres applications et de désactiver temporairement les outils antivirus. Les utilisateurs sont censés sélectionner l installation correspondant à leur configuration de licence pour ARGUS. AUTONOME (SUR UN SEUL ORDINATEUR) RÉSEAU INSTALLATIONS WAN, TERMINAL SERVER, CITRIX À PROPOS DU PROCESSUS D AUTORISATION

4 2. INSTALLATION D ARGUS SUR UN SEUL ORDINATEUR Les instructions ci-dessous expliquent comment installer une licence autonome d ARGUS Connectez-vous en tant qu administrateur et vérifiez que Windows est la seule application en cours d exécution. Double-cliquez sur le fichier d installation téléchargé à partir de RealPulse.net, ou insérez votre CD-ROM ARGUS Si le CD-ROM ne se lance pas automatiquement, choisissez Exécuter à partir du menu Démarrer. Tapez d:\setup à partir de la ligne de commande, puis cliquez sur OK ou appuyez sur ENTRÉE. REMARQUE : Si votre lecteur de CD-ROM est défini sur une lettre autre que D, vous devez entrer cette lettre Sélectionnez la langue à utiliser pour l installation et cliquez sur Suivant pour continuer. Sélectionnez Suivant dans l écran d installation d ARGUS. Entrez votre nom d utilisateur. Remarque : Entrez le nom de votre ordinateur ou votre nom. 6. Sélectionnez un répertoire d installation pour ARGUS. Vous pouvez remplacer une copie préalablement installée ou sélectionner un nouvel emplacement pour ARGUS Il est inutile de vérifier votre clé de licence avant d installer ARGUS 2007 directement sur une version ARGUS Toute tentative d installation d ARGUS sur une copie de la version 12 aboutit à l annulation de l installation si la clé de licence est actuellement extraite. Vous ne pourrez procéder à une installation directement sur la copie de la version 12 que si aucune licence n est extraite. Pour les copies autonomes, vous devez sélectionner un disque dur local. REMARQUE : ARGUS NE s exécutera PAS correctement s il est installé sur un type de lecteur erroné. ARGUS doit être installé dans un dossier. L installation à la racine d un lecteur, par exemple C:\ n est pas possible. 7. Sélectionnez les composants à installer. 4

5 Choisissez un nom pour le dossier qui contiendra les icônes de programme. Voici ce qui figurera dans votre menu Démarrer\Programmes. Le programme d installation démarre l installation. Une fois l installation terminée, vous avez la possibilité de lancer ARGUS et de consulter le document Notes de mise à jour, lequel contient des informations concernant les nouvelles fonctions d ARGUS En fonction de votre système, vous serez peut-être invité à redémarrer Windows. Si tel est le cas, redémarrez votre ordinateur avant de lancer ARGUS, sinon il est possible qu ARGUS ne se lance pas correctement. ARGUS est accessible dans un dossier du menu Démarrer et sous forme de raccourci sur le bureau de Windows. Lorsque vous lancez ARGUS pour la première fois, le système vous invite à entrer votre clé de produit afin d autoriser le programme. Il vous est également demandé de lire et d accepter le contrat de licence avant d utiliser le programme. Voir aussi À propos du processus d autorisation page 10 5

6 3. INSTALLATION D ARGUS EN RÉSEAU Les instructions ci-dessous expliquent comment effectuer une installation en réseau d ARGUS REMARQUE : Vous devez effectuer l installation à partir d un autre ordinateur sur le serveur désigné. Il n est pas nécessaire d effectuer une installation de nœud sur cet ordinateur. Celle-ci est effectuée lors de l installation initiale. Vous ne pourrez pas lancer ARGUS à partir du serveur désigné. 1. Connectez-vous en tant qu administrateur à la fois au niveau de l ordinateur local et de l emplacement réseau où vous effectuez l installation. Vérifiez que Windows est la seule application en cours d exécution. Si vous disposez d une version précédente d ARGUS et souhaitez la remplacer par ARGUS 2007, assurez-vous que tous les utilisateurs sont déconnectés de l ancienne version avant d essayer de procéder à l installation dans le même chemin. REMARQUE : Si vous procédez à une mise à niveau d ARGUS version 12 ou antérieure, la clé de licence doit être revérifiée avant d essayer de procéder à l installation dans le même chemin. 2. Double-cliquez sur le fichier d installation téléchargé à partir de RealPulse.net, ou insérez votre CD-ROM ARGUS Si le CD-ROM ne se lance pas automatiquement, choisissez Exécuter à partir du menu Démarrer. Tapez d:\setup à partir de la ligne de commande, puis cliquez sur OK ou appuyez sur ENTRÉE. REMARQUE : Si votre lecteur de CD-ROM est défini sur une lettre autre que D, vous devez entrer cette lettre Sélectionnez la langue à utiliser pour l installation et cliquez sur Suivant pour continuer. Sélectionnez Suivant dans l écran d installation d ARGUS. Entrez votre nom d utilisateur. REMARQUE : Entrez le nom de votre ordinateur ou votre nom. 6. Sélectionnez un répertoire d installation pour ARGUS. Le répertoire cible d installation doit être situé sur un lecteur réseau mappé et dans un dossier se trouvant sur ce lecteur, par exemple : «K:\Apps\ARGUS». ARGUS ne se lancera pas si vous effectuez l installation via un chemin UNC, par exemple «\\servername\sharename». 6

7 Suivez les instructions à l écran pour sélectionner les composants à installer. Vous devez sélectionner le composant Admin si vous envisagez d exécuter ARGUS sur des ordinateurs supplémentaires. Choisissez un nom pour le dossier qui contiendra les icônes de programme. Le programme d installation démarre l installation. Une fois l installation terminée, vous avez la possibilité de lancer ARGUS et de consulter le document Notes de mise à jour, lequel contient des informations concernant les nouvelles fonctions d ARGUS En fonction de votre système, vous serez peut-être invité à redémarrer Windows. Si tel est le cas, redémarrez votre ordinateur avant de lancer ARGUS, sinon il est possible qu ARGUS ne se lance pas correctement. ARGUS est accessible dans un dossier du menu Démarrer et sous forme de raccourci sur le bureau de Windows Lorsque vous lancez ARGUS pour la première fois, le système vous invite à entrer votre clé de produit afin d autoriser le programme. Il vous est également demandé de lire et d accepter le contrat de licence avant d utiliser le programme. Vous devez effectuer une installation de nœud sur chacun des ordinateurs susceptibles d exploiter ARGUS. Voir aussi À propos du processus d autorisation page 10 7

8 4. INSTALLATION DE NŒUD Les instructions ci-dessous expliquent comment effectuer une installation de nœud pour la version réseau d ARGUS. Les installations de nœud doivent être effectuées à partir d un lecteur réseau mappé Connectez-vous en tant qu administrateur sur chaque poste de travail, et vérifiez que Windows est la seule application en cours d exécution. Chaque utilisateur doit disposer de droits d administration sur le répertoire ARGUS. Exécutez ARGUS.exe à partir du répertoire dans lequel est installée la copie réseau d ARGUS ou accédez au sous-répertoire Admin du dossier ARGUS et exécutez Setup.exe. Si le message ci-après s affiche lors de l exécution d ARGUS.exe, cliquez sur Oui afin de commencer la configuration de nœud. 4. Les installations de nœud ressemblent aux installations sur un seul ordinateur à l exception de l écran de composants. Seul le composant ODBC est facultatif. ARGUS est accessible dans un dossier du menu Démarrer et sous forme de raccourci sur le bureau de Windows. Remarque : Si vous êtes invité à effectuer des autorisations à partir d autres nœuds, vérifiez que vos mappages de lecteur sont exactement identiques à ceux de l ordinateur d origine. Vous pouvez effectuer une installation de nœud sur autant d ordinateurs que vous le souhaitez, mais ARGUS ne se lancera simultanément que sur le nombre d ordinateurs défini dans votre licence. 8

9 5. INSTALLATION D UNE LICENCE WAN/TERMINAL SERVER/CITRIX 1. Il est conseillé de procéder aux installations WAN/Terminal Server/Citrix en installant le CD ROM ARGUS 2007 à partir du serveur Citrix/Terminal Server situé sur le réseau local vers un lecteur mappé sur un serveur de fichiers autre que Citrix/Terminal Server (cette méthode permet au serveur Citrix ou Terminal de lancer une session ARGUS en tant que client). N essayez en aucun cas d installer ARGUS 2007 sur un lecteur local Citrix/Terminal Server. Les licences réseau d ARGUS 2007 nécessitent un lecteur réseau mappé. Les chemins UNC ne sont pas pris en charge. Si elle est installée sur un lecteur local Citrix/Terminal Server, l application ARGUS 2007 ne pourra pas se lancer. Pour installer ARGUS 2007 à partir de Citrix/Terminal Server, le serveur peut exiger que l installation soit effectuée en «mode installation». Si tel est le cas, passez en mode installation sur le serveur et lancez l installation comme indiqué plus haut. 2. Une autre possibilité consiste à installer le CD-ROM ARGUS 2007 sur un lecteur mappé à partir d un poste de travail autre que Citrix/Terminal Server. Si elle est effectuée à partir d un poste de travail autre que Citrix/Terminal Server, une «installation de nœud» doit être effectuée sous Citrix/Terminal Server afin que ces derniers puissent lancer ARGUS 2007 (voir «Installation de nœud», page 8). Remarque : Que la version WAN/Terminal Server/Citrix soit installée à partir d un poste de travail ou à partir de l environnement Terminal/Citrix Server lui-même, l installation doit se conformer aux exigences de mappage de lecteur (voir «Installation d ARGUS en réseau», page 6, paragraphe 6). 3. Une fois l installation effectuée, vérifiez qu ARGUS 2007 peut s ouvrir à partir de Citrix/ Terminal Server. Une fois que l ouverture est possible, l application ARGUS 2007 peut être publiée auprès d utilisateurs distants Citrix/Terminal Server. 9

10 6. À PROPOS DU PROCESSUS D AUTORISATION Le logiciel ARGUS est protégé contre la copie et son utilisation doit faire l objet d une autorisation. Pour exécuter ce processus d autorisation, ARGUS communique certaines informations, notamment votre clé de produit unique à un serveur Realm sécurisé. Si vous devez désinstaller le logiciel ARGUS pour une raison ou pour une autre, y compris pour le réinstaller sur le même ordinateur ou sur un autre, vous devez d abord vérifier votre clé de licence auprès du serveur Realm. Une fois l autorisation supprimée par le processus de vérification, vous pouvez désinstaller ARGUS et le réinstaller sur le même ordinateur ou sur un autre, puis redemander l autorisation du produit en extrayant à nouveau la clé de licence. 10

11 7. EXTRACTION DE LA CLÉ DE LICENCE La fenêtre Extraction de la clé de licence Realm apparaît lorsque vous lancez ARGUS pour la première fois. Vous pouvez également extraire la clé à l aide de l application KeyMove située dans le dossier ARGUS. Un lien vers cette application est également disponible depuis le menu Programme. Entrez la clé de produit, l adresse et le nom de société à associer à cette installation. Sélectionnez l emplacement où vous utiliserez ARGUS. Lorsque vous sélectionnez Extraire, un contrat de licence que vous devez accepter pour continuer s affiche. Vous pouvez l imprimer ou en enregistrer une copie pour l étudier à loisir. Si vous acceptez le contrat et cliquez sur Continuer, s ensuit une tentative immédiate d obtention de clé de licence à partir du serveur Realm sécurisé. Si vous n acceptez pas le contrat, vous ne pourrez pas extraire la clé de licence depuis le serveur. Il peut arriver que certains programmes antivirus, parefeu, applications et services de sécurité Internet interfèrent avec le processus de vérification de la clé de licence, notamment certains logiciels tiers. Vous pouvez dans ce cas désactiver temporairement le programme antivirus de scannage automatique ou le pare-feu avant de cliquer sur le bouton Extraire. 11

12 REMARQUE : Pour autoriser l utilisation d ARGUS, vous transmettrez les informations suivantes à Realm : (a) la clé de produit que vous tapez, (b) l adresse de courrier électronique que vous tapez, (c) le nom de société que vous tapez et (d) le chemin UNC ou le numéro de série du disque dur auquel vous voulez appliquer l autorisation. Realm n accepte pas de garder ces informations confidentielles. Realm utilise cette information pour empêcher l utilisation non habilitée d ARGUS. Si l autorisation est donnée, Realm vous transmettra les fichiers suivants, qui seront automatiquement copiés sur le disque dur autorisé : (i) des données de clé de licence, (ii) des informations de configuration cryptées et inutilisables sans clé de licence et (iii) une liste de clés de licence désactivées qui permet d empêcher la réutilisation de ces clés. Pour plus d informations, veuillez appeler le support technique en composant le MY-REALM. Au cas où cette clé de licence aurait déjà été extraite, le système vous en informe et la tentative d extraction de la clé échoue. Vous devez interrompre l autorisation et réessayer après avoir replacé la clé sur l autre machine. Le système vous permet d installer ARGUS dans deux emplacements au maximum et de partager la licence entre ces deux emplacements. Si vous essayez d installer la clé de licence dans un troisième emplacement, l autorisation échoue et le système affiche le message suivant : 12

13 Si vous ne disposez pas d une connexion à Internet et que vous voulez autoriser votre copie par téléphone, cliquez sur le bouton Téléphone à l écran Extraction de la clé de licence Realm. Le code du site utilisé pour autoriser votre copie devra être transmis par téléphone et non via Internet. À ce stade, vous devez appeler le support technique Realm en composant le MY REALM ( ) ou le en dehors des États-Unis et du Canada. Le représentant du support technique vous demandera d indiquer le code du site et vous fournira la clé d autorisation nécessaire pour terminer l installation. 13

14 8. VÉRIFICATION DE LA CLÉ DE LICENCE Pour déplacer la clé de licence sur le serveur Realm, lancez l application KeyMove.exe à partir du menu Programme ou du répertoire ARGUS. Si vous disposez d une copie autonome, vous pouvez également vérifier la clé en ouvrant le menu Aide d ARGUS et en sélectionnant Vérifier la clé de licence. La clé de produit doit automatiquement figurer dans le formulaire, ainsi que l adresse et le nom de société fournis. Vérifiez ces informations et cliquez sur le bouton Archiver. La clé de licence est ensuite renvoyée sur le serveur Realm afin d être disponible pour un usage ultérieur. À l issue de cette opération, ARGUS est arrêté. REMARQUE : Pour annuler l autorisation d utilisation d ARGUS, vous devrez transmettre les informations suivantes à Realm : (a) la clé de produit que vous tapez, (b) l adresse de courrier électronique que vous tapez, (c) le nom de société que vous tapez et (d) le chemin UNC ou le numéro de série du disque dur auquel vous voulez appliquer l annulation d autorisation. Realm n accepte pas de garder ces informations confidentielles. Realm utilise cette information pour empêcher l utilisation non habilitée d ARGUS. Si l annulation d autorisation aboutit, la clé de licence et les informations de configuration sont effacées de votre ordinateur. Pour plus d informations, veuillez appeler le support technique en composant le MY-REALM. Si vous ne disposez pas d une connexion à Internet et que vous voulez vérifier la clé par téléphone, remplissez les zones appropriées, puis cliquez sur le bouton Téléphone. Le code du site utilisé pour annuler l autorisation devra être transmis par téléphone et non via Internet. À ce stade, vous devez appeler le support technique Realm en composant le MY REALM ( ) ou le en dehors des États-Unis et du Canada. Le représentant du support technique vous demandera d indiquer le code du site et vous fournira la clé d autorisation nécessaire pour terminer l installation. 14

15 9. RECONFIGURATION Si vous faites l acquisition de modules ou d emplacements réseau supplémentaires, vous recevrez une nouvelle clé de produit. Vous pouvez rafraîchir votre configuration en vérifiant l ancienne clé de licence et en extrayant la nouvelle sans réinstaller l intégralité du programme. 10. DÉSINSTALLATION D ARGUS Pour désinstaller ARGUS, choisissez Désinstaller à partir du menu Démarrer de Windows ou de l icône Ajouter/Supprimer des programmes dans le Panneau de configuration de Windows. Vous devez vérifier la clé de licence à partir d ARGUS avant de procéder à la désinstallation. Si vous essayez de procéder à la désinstallation avant de vérifier la clé de licence, vous serez invité à effectuer la vérification. Une fois cette étape terminée, vous devez relancer le processus de désinstallation. 15

16 11. SUPPORT QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES Q: Quelle est la configuration système requise pour ARGUS? R: Systèmes d exploitation ordinateurs de bureau Windows 2000 (Service Pack 4) et Windows XP (Service Pack 2) Systèmes d exploitation serveur Windows Server 2000 et Windows Server 2003 Environnement client léger (licence WAN uniquement) - Citrix version 1.8 ou ultérieure, Windows NT 4.0 Terminal Services, Windows 2000 Server et Windows 2003 Server Environnements de données OpenARGUS pris en charge MS Access 2000 (ou version ultérieure), MS SQL 2000 et MS SQL Configuration système requise pour un PC Mémoire : 128 Mo de RAM, Disque dur : 110 Mo d espace disque, Processeur : Pentium III ou plus puissant Configuration système requise pour un serveur Mémoire : Traitement minimal effectué sur le serveur, Disque dur : 120 Mo d espace disque, Processeur : Traitement minimal effectué sur le serveur Configuration système requise pour un serveur de client léger Mémoire : 1 GHz plus 30 Mo par session, Processeur : Pentium IV 1,5 GHz ou plus puissant Configuration requise pour un navigateur - Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure Configuration requise pour ARGUS Report Writer - MS Excel 2002 ou version ultérieure Q: Comment convertir mes fichiers ARGUS 2006 en fichiers ARGUS 2007? R : Les fichiers ARGUS 2006 sont intégralement compatibles avec ARGUS 2007 et ne passent pas par un processus de mise à niveau ; de même les fichiers ARGUS 2007 sont intégralement compatibles avec ARGUS 2006 ces fichiers partagent en fait la même structure. Q: Comment convertir mes fichiers ARGUS version 12.0 ou antérieure en fichiers ARGUS 2007? R: Une fois ARGUS 2007 installé, ouvrez un fichier d une version précédente au format ARGUS ARGUS vous demande alors de confirmer la mise à jour du fichier. Si vous ne voulez pas que ce message de confirmation s affiche de nouveau, sélectionnez la case «Mettre automatiquement les fichiers à niveau lors de l ouverture». Le menu Fichier d ARGUS comporte également une fonction «Traitement par lots» qui met à niveau et calcule simultanément tous les fichiers d un seul répertoire. 16

17 Q: ARGUS version 12.0 ou antérieure pourra-t-il lire les fichiers ARGUS 2007? R: Non, il n y a pas de compatibilité amont possible pour les fichiers de données. En raison de l ajout de nouvelles fonctions et de la modification de la structure de fichiers, une ancienne version d ARGUS ne peut pas lire un fichier de données créé ou mis jour dans une version plus récente. Q: Puis-je installer ARGUS sur plusieurs ordinateurs? R: Oui, si vous disposez d une copie autonome d ARGUS, vous pouvez l installer sur deux ordinateurs. La copie autonome est conçue pour s exécuter sur un ordinateur à la fois. Vous pouvez autoriser un ordinateur à exécuter ARGUS en déplaçant la clé de licence sur l ordinateur approprié. Voir aussi À propos du processus d autorisation page 10 Q: ARGUS 2007 est-il compatible avec Windows Vista? R: ARGUS 2007 n est pas officiellement compatible avec Windows Vista, mais nous avons résolu tous les problèmes connus avec ARGUS exécuté sur Windows Vista et nous sommes convaincus que les utilisateurs peuvent sans souci utiliser ARGUS sur ce système d exploitation. Nous avons l intention de prendre en charge officiellement l association ARGUS/Windows Vista très prochainement. Contactez votre représentant Realm pour plus d information sur ce développement futur. Les notes de mise à jour ARGUS 2007 incluent des détails sur les modifications apportées à ARGUS pour se conformer aux exigences Windows Vista. Q: Dois-je désinstaller ARGUS 2006 avant d installer ARGUS 2007 dans le même emplacement? R: Non, l installation d ARGUS 2007 remplace les fichiers comme il convient sans écraser la clé de licence. C est pourquoi il est inutile de vérifier votre clé de licence avant d installer ARGUS 2007 sur ARGUS Si vous installez le logiciel dans le même emplacement qu une copie avec licence de la version 12.0 (ou antérieure), l installation est annulée et vous devrez en premier lieu retourner votre clé de licence au serveur de Realm. REMARQUE : Lorsque vous installez ARGUS 2007 sur ARGUS 2006 et acceptez toutes les valeurs d installation par défaut, vous constatez que le menu Démarrer comporte aussi bien les options ARGUS 2006 que L une et l autre options déclenchent l exécution d ARGUS