Configuration mail Outlook 2013 Mise à jour du 30/06/2017 Cognix Systems 0

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1 Cognix Systems 0

2 Sommaire 1 CONFIGURER SA MESSAGERIE (IMAP) 2 2 CONSULTER VOS MAILS SUR INTERNET (WEBMAIL) 10 3 PROBLÈMES POSSIBLES Over quota Configurer votre messagerie pour qu elle ne conserve pas une copie des messages sur le serveur Supprimer les mails du serveur 3.2 Problème d envoi Cognix Systems 1

3 1 Configurer sa messagerie Ce guide vous permettra de paramétrer vos comptes s sur Outlook Voici les différentes étapes à suivre pas à pas. 1. Ouvrir le logiciel Microsoft Outlook Cliquer sur le menu «Fichier» 3. Dans la rubrique «Informations» cliquez sur les «Paramètres du compte» Cognix Systems Configurer sa messagerie 2

4 4. Ajouter un nouveau compte en cliquant sur «Nouveau» dans l onglet «Messagerie» 5. Choisir : «Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires» et faite «Suivant». Cognix Systems Configurer sa messagerie 3

5 6. Cliquer sur «POP ou IMAP» et faites «Suivant». 7. Sur cette page il vous faut entrer les informations suivantes : Cognix Systems Configurer sa messagerie 4

6 Votre nom exemple : Jérémy Martin Adresse de messagerie exemple : contact@mon-domaine.com Type de compte : IMAP Serveur de courrier entrant : ssl0.ovh.net Serveur de courrier sortant (SMTP) : ssl0.ovh.net Nom d'utilisateur : votre adresse mail, exemple : contact@mon-domaine.com Votre mot de passe : mot de passe correspondant à ce compte (information que Cognix Systems vous communique) 8. Cliquez ensuite sur le bouton "Paramètres supplémentaires". Cognix Systems Configurer sa messagerie 5

7 9. cliquez sur l onglet «Serveur Sortant», et cochez «Mon serveur sortant requiert une authentification» Cognix Systems Configurer sa messagerie 6

8 10. Cliquez sur l'onglet «Options avancées» - Saisissez dans le champ «Serveur entrant (IMAP)» 993 au lieu de Choisissez le type de connexion chiffré : SSL - Saisissez dans le champ «Serveur de courrier sortant (SMTP)» 465 au lieu de Choisissez le type de connexion chiffré : SSL Cognix Systems Configurer sa messagerie 7

9 11. Allez sur l onglet «Général», puis tout en bas, cliquez sur «OK» Cognix Systems Configurer sa messagerie 8

10 12. Cliquez sur «Suivant» Votre compte est désormais correctement configuré. Cognix Systems Configurer sa messagerie 9

11 2 Consulter vos mails sur Internet (webmail) Il vous est possible d'envoyer vos mails et de les recevoir/lire (lorsqu ils ne sont pas encore téléchargés sur votre messagerie) via une interface Webmail à l'adresse 1. Saisissez votre adresse , puis cliquez sur «Accéder à la page». 2. Entrez votre mot de passe (communiqué par Cognix Systems). 3. Cliquez sur le bouton «Connexion». Votre êtes maintenant connecté au Webmail. Cognix Systems Consulter vos mails sur Internet (webmail) 10

12 Sur Rouncube par exemple, vous trouverez vos messages reçus à gauche et pouvez envoyer un mail en cliquant sur le pictogramme «Ecrire un nouveau message» 3 Problèmes possibles 3.1 Over quota Si les personnes vous envoyant un mail reçoivent un message du type «user is over quota» ou «Votre serveur est actuellement en over quota», c est que vous avez atteint le quota maximal* de stockage de vos mails sur le serveur. * Si vous avez un stockage de 25 Mo, Cognix Systems vous offre le passage à 5 Go. Pour cela, merci de nous contacter. Pour résoudre ce problème, 2 étapes à effectuer : 1. Allez sur le Webmail à l'adresse Cognix Systems Problèmes possibles 11

13 2. Entrez votre adresse , puis cliquez sur «Accéder à la page de connexion» 3. Utilisateur : votre adresse mail, exemple : contact@mon-domaine.com Mot de passe : mot de passe correspondant à ce compte (information communiquée dans le document que l on vous a envoyé) 4. Cliquez sur le bouton «Connexion» 5. Cliquez à gauche sur le dossier «Messages reçus» puis cliquez sur «Tous» 6. Sélectionner les messages inutiles et volumineux (photos, vidéos, ). Vous pouvez sélectionner plusieurs éléments grâce à la touche Ctrl de votre clavier + clic, ou Maj+clic. 7. Cliquez sur «Supprimer» pour déplacer les messages dans la corbeille Vous verrez progressivement en bas la jauge de l occupation du serveur descendre. Cognix Systems Problèmes possibles 12

14 3.2 Problème d envoi Si vous rencontré des difficultés pour envoyer vos messages, vous pouvez utiliser le serveur SMTP de votre fournisseur d accès à Internet. Liste des serveurs SMTP les plus courants : Orange : smtp.orange.fr Free : smtp.free.fr 9 Telecom : smtp.neuf.fr Pour d autres fournisseurs d accès, vous pouvez consulter cette liste : 1. Ouvrir le logiciel Microsoft Outlook Cliquer sur le menu «Fichier», et sur «Paramètres du compte»... Cognix Systems Problèmes possibles 13

15 3. Double-cliquez sur le compte mail qui pose problème et saisissez dans «Serveur de courrier sortant (SMTP)» le serveur correspondant à votre fournisseur d accès. 4. Cliquez ensuite sur le bouton "Paramètres supplémentaires" puis cliquez sur l onglet «Serveur Sortant» 5. Cochez la case "Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification" puis "Se connecter à l'aide de :" Nom d'utilisateur : votre adresse mail, exemple : contact@mon-domaine.com Cognix Systems Problèmes possibles 14

16 Votre mot de passe : mot de passe correspondant à ce compte (information communiquée dans le document que l on vous a envoyé) 6. Cliquez sur l'onglet «Options avancées» puis saisissez dans le champ «Serveur sortant (SMTP)» 587 eu lieu de Cliquez sur le bouton «OK», «Suivant» et «Terminer» Si vous avez bien suivi toutes ces étapes et que le problème d envoi persiste, nous vous invitons à contacter votre fournisseur d accès à Internet. Cognix Systems Problèmes possibles 15