Risques psychosociaux & Qualité de vie au travail Comment les aborder?

Transcription

1 Risques psychosociaux & Qualité de vie au travail Comment les aborder? Juin 2017

2 Risques psychosociaux et Qualité de vie au travail Notre analyse QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL BIEN ÊTRE AU TRAVAIL, BONHEUR PERCEPTION D UN NIVEAU SUFFISANT Un seul et même objet de travail? Quelques exemples Reconnaissance Autonomie Soutien social RISQUES PSYCHOSOCIAUX SOUFFRANCE AU TRAVAIL, MAL ÊTRE PERCEPTION D UN NIVEAU INSUFFISANT Malgré les spécificités de chacun des périmètres au regard notamment des obligations légales, nous faisons l hypothèse que les risques psychosociaux et la qualité de vie au travail sont les deux faces d un seul et même objet : l attention portée aux situations réelles de travail. Ancrée dans la prévention dite primaire, notre démarche d analyse des situations de travail fait appel à des disciplines plurielles pour mieux prendre en compte la complexité de ces situations. 02

3 managériales Nos convictions Notre équipe est à l image de cette pluridisciplinarité des sciences humaines et sociales LE TRAVAIL - L ACTIVITÉ RÉELLE techniques organisationnelles gestionnaires règlementaires 03

4 Notre approche UN AXE TOP DOWN GOUVERNANCE ET RÈGLEMENTATION Enjeux Politique RH, marque employeur, climat social, communication externe et marché, image, RSO Mots clés Echantillonnages, questionnaires, benchmark, cartographies, plan d actions, pilotage UN AXE BOTTOM UP TRAVAIL, COLLECTIF ET SENS Enjeux Santé, coopération, prévention, productivité, mobilisation, engagement Mots clés Accompagnement, intervention, formation, situations de travail, relais RH, relations professionnelles, climat social, santé Audit de Climat social Intervention dans des contextes de crises et de changement Diagnostic, mesure et démarche de prévention des RPS Accompagnement des situations de travail Démarche d amélioration de la qualité de vie au travail Formation et sensibilisation des parties prenantes 04

5 Notre proposition de dispositifs Groupes d implication et de recherche Entretiens individuels & collectifs Questionnaire anonyme Atelier de mises en scène par le théâtre forum Groupes d analyse des pratiques professionnelles Module de sensibilisation en ligne Forum d échanges et d expression Observation des situations de travail Groupes de codéveloppement Groupes d analyse de situations problème Formation participante La combinaison de plusieurs dispositifs permet en effet: D assurer une compréhension fine des processus à l œuvre dans l organisation du travail D obtenir des données quantitatives et qualitatives De prendre soin du lien social en proposant des espaces collectifs d échanges et d élaboration, centrés sur le travail 05

6 Contacts Philippe BURGER Associé Sandrine JOSSE Directrice +33 (0) Charlotte BUISSON Senior Manager +33 (0)

7 Brochure / report title goes here Section title goes here Il n y a pas de bien-être sans bien faire Yves Clot Professeur de psychologie du travail au CNAM 07

8 Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais («private company limited by guarantee»), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter En France, Deloitte SAS est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés. Deloitte 185, avenue Charles-de-Gaulle Neuilly-sur-Seine Cedex Juin 2017 Deloitte SAS - Tous droits réservés - Membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited