Formation des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue

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1 2015 Formation des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue Vous formez des apprenti-e-s en entreprise? Vous fonctionnez comme commissaire? Cette formation est faite pour vous.

2 Charte edupros Notre mission Permettre aux acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue d acquérir les connaissances et les compétences pédagogiques et méthodologiques nécessaires à l exercice de leur fonction Promouvoir, par le biais de nos formations, la qualité des activités des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue Nos engagements Répondre aux besoins des acteurs et actrices de la formation professionnelle et continue en matière de connaissances et de compétences Prendre en compte les besoins de notre public en considérant les exigences communes et les spécificités de chacun Analyser avec soin les besoins en formation pour que les cours soient une réponse pertinente à la demande des partenaires Mettre en œuvre une offre souple et modulaire Prendre en compte et reconnaître les acquis de l expérience Privilégier la pratique Fournir des outils concrets et directement utilisables sur le terrain Utiliser des méthodes pédagogiques actives favorisant l appropriation des connaissances et des compétences Offrir une formation continue adaptée Dispenser des cours tenant compte des nouvelles dispositions en matière de formation professionnelle et continue Proposer des formations répondant aux nouveaux besoins en termes de compétences techniques, méthodologiques et sociales Assurer le maintien et le développement des connaissances et des compétences déjà acquises Dispenser nos formations avec éthique et professionnalisme Dispenser les cours par des animateurs et animatrices faisant preuve de professionnalisme tant dans leur domaine d intervention que dans celui de la formation des adultes Dispenser des cours en respectant la bienveillance, le respect du participant et la confidentialité Apporter aux participants une réelle valeur ajoutée Garantir une formation de qualité Assurer l adéquation entre la formation donnée et les besoins du public par un dispositif permanent d évaluation Assurer la qualité de nos formations au travers d un système qualité reconnu Approuvé par la Direction générale de l Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue, le 25 septembre 2012, à Genève. 2

3 Les cours edupros, une formation pratique, une formation de qualité, une formation passionnante Qu est-ce qu edupros? C est une structure et un dispositif mis en place par l Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue (Département de l instruction publique, de la culture et du sport, Genève). edupros a vocation à assurer la formation des acteurs et des actrices qui œuvrent dans les domaines de la formation professionnelle et de la formation continue. Ainsi les formateurs et formatrices d apprenti-e-s des entreprises formatrices et les commissaires sont concernés par les cours edupros. edupros est certifié eduqua. edupros c est aussi : quatorze ans d expérience, des cours adaptés à vos besoins, des outils pratiques pour former vos apprenties et apprentis et pour exercer votre fonction de commissaire, un système de management de la Qualité, des intervenants compétents et passionnés. Quels avantages? Suivre les cours edupros c est : développer les connaissances et les compétences nécessaires à vos fonctions de formateurs et formatrices d apprenti-e-s et de commissaires, renforcer la qualité de la formation professionnelle dans les entreprises, contribuer à la qualification des jeunes et à la relève des professionnels, participer à l économie de la région via la formation professionnelle initiale, acquérir des compétences pédagogiques et managériales transférables, s enrichir personnellement et développer son réseau. La pédagogie edupros, une méthode pragmatique Les cours edupros reposent sur des fondements théoriques solides et dispensent des outils éprouvés, directement utilisables sur le terrain. Ces cours utilisent des méthodes pédagogiques actives qui permettent à chaque participant de s approprier efficacement les connaissances et les compétences dispensées. Les intervenants et intervenantes edupros Les animateurs et animatrices d edupros sont tous des professionnels de la formation des adultes et des experts de la formation professionnelle initiale. Ils sont encadrés par le responsable pédagogique d edupros, titulaire d un diplôme fédéral de formateur en entreprise. Ils sont soumis aux exigences de la certification qualité eduqua. Le management de la qualité à edupros Le management de la qualité à edupros se fonde sur : l évaluation des cours par les participants, sur les plans de la satisfaction et du transfert dans la pratique, l utilisation de la QualiCarte, comme outil d évaluation de la qualité de l apprentissage dans les entreprises, la certification eduqua. L offre edupros edupros offre deux formations : la formation pour les formateurs et formatrices d apprenti-e-s en entreprise, pages 8 à 13, la formation pour les commissaires, pages 14 et 15. Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 3

4 Formation des formateurs et formatrices d apprenti-e-s en entreprise La filière Attestation fédérale La filière Diplôme fédéral Les cours de base Les cours à option Les cours à distance (e-learning) L Attestation fédérale peut être également obtenue par validation d acquis 4 4

5 Des formations riches et sur mesure... Maîtriser toutes les étapes d un engagement, disposer d outils pour gérer les conflits, conduire un entretien d évaluation : trois thèmes parmi bien d autres que vous aborderez si vous entreprenez une formation edupros. Pour former un-e apprenti-e Vous avez besoin d obtenir soit l Attestation soit le Diplôme, c est une question de choix personnel. Les deux titres vous permettent également de former des apprenti-e-s dans toute la Suisse. Les cours de la filière Attestation fédérale Vous suivez les cours de base. Vous suivez au moins deux cours à option. Vous recevez l Attestation de formateurs et formatrices d apprenti-e-s. Les cours de la filière Diplôme Vous suivez les cours de base. Vous mettez en pratique, dans votre entreprise, les connaissances acquises. Vous passez avec succès l examen. Vous recevez le Diplôme de formateurs et formatrices d apprenti-e-s en entreprise reconnu par la Confédération. Comment les cours se déroulent-ils? Votre participation aux cours peut s opérer avec beaucoup de souplesse. Les cours sont dispensés par unités de 3 à 4 heures, distribuées sur plusieurs mois. Vous organisez vous-même votre programme de cours en fonction de vos disponibilités et des dates de cours proposées. La formation s étend sur une période de quatre à douze mois. Comment se déroule l examen? Si vous choisissez la filière Diplôme, vous passez un examen. Il consiste à prouver, de façon écrite et orale, lors d un entretien, que vous mettez en œuvre les compétences et connaissances acquises pour former votre apprenti-e selon les standards de la QualiCarte. Comment actualiser vos connaissances après le Diplôme ou l Attestation? Vous pouvez suivre les cours à option dans le cadre de votre formation continue. Comment s inscrire? Les modalités sont indiquées en page 16. Et encore? Les cours edupros sont aussi l occasion de rencontrer d autres formateurs et formatrices, d échanger, de vous enrichir des expériences de vos collègues, cela dans une ambiance informelle et stimulante. Comment suivre les cours à distance? Vous choisissez un ou plusieurs cours parmi ceux proposés en e-learning. Vous obtenez l accès aux cours à distance sélectionnés. Vous suivez ces cours selon votre rythme, quels que soient le lieu ou l heure, pourvu que vous disposiez d une liaison Internet. Une fois le cours terminé, il est validé. Comment faire valider vos acquis? Vous avez acquis - par votre expérience professionnelle - une partie des compétences dispensées dans les cours. Dans ce cas, vous pouvez faire valider cette expérience et être ainsi dispensé-e des cours correspondants. Vous adressez au secrétariat edupros une demande de dispense. Vous y démontrez que vous maîtrisez les compétences et connaissances nécessaires. Votre demande est analysée par une commission. Le cas échéant, vous êtes dispensé-e de certains cours. Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 5

6 Les cours de formateurs et formatrices Les cours de base 1. Partenariat Collaborer avec les partenaires de la formation professionnelle également en e-learning également en e-learning également en e-learning également en e-learning également en e-learning 2.1 Engagement 1 Ouvrir un poste et sélectionner son apprenti-e 2.2 Engagement 2 Organiser un stage et engager son apprenti-e 3.1 Formation 1 Fixer des objectifs et instruire son apprenti-e 3.2 Formation 2 Transmettre des directives et évaluer son apprenti-e 3.3 Formation 3 Procéder à l évaluation semestrielle de son apprenti-e 4. Collaborer avec l école professionnelle Connaître ses partenaires dans l école 5. Dossier de formation - guide méthodique et plan de formation Assurer le suivi de son apprenti-e Nouvelle ordonnance de formation Tenir compte des particularités de la nouvelle ordonnance pour former son apprenti-e * * Ce cours est donné pour les professions dont la nouvelle ordonnance introduit des changements importants dans l activité du formateur ou de la formatrice. 6

7 Les cours à option 6. Collaborer avec l Association des Répétitoires Ajeta ARA Les besoins d appui scolaire de la personne en formation 7. Communiquer en situation difficile Niveau 1 Des outils relationnels efficaces 8. Communiquer en situation difficile Niveau 2 La gestion des conflits 9. Prévenir les problèmes de santé et de sécurité liés au travail avec l OCIRT L Office cantonal de l inspection et des relations du travail ; protection de la santé physique et psychique des travailleurs 10. Motiver son apprenti-e La boîte à outils du formateur ou de la formatrice motivant-e 11. Mises en situations comportementales Vos forces et faiblesses en tant que formateur ou formatrice 12. Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e Niveau 1 Approfondir les signaux d alarme chez l apprenti-e et y faire face efficacement 13. Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e Niveau 2 Atelier de mise en pratique et d approfondissement 14. Intégrer la qualité au sein de l entreprise Le système qualité et la QualiCarte : des outils performants 15. Gérer l interculturalité Identifier et résoudre les conflits liés à l interculturalité 16. Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle Niveau 1 Les différents niveaux de communication et de comportement 17. Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle Niveau 2 Atelier de mise en pratique et d approfondissement 18. Préparer son apprenti-e à la réussite du CFC Augmenter les chances de réussite de l apprenti-e aux examens 19. Améliorer l environnement de formation et l activité de l apprenti-e Optimiser la qualité de la formation dans votre entreprise 20. Coacher son apprenti-e Niveau 1 Utiliser une technique de coaching orientée solution pour résoudre les problèmes de l apprenti-e 21. Coacher son apprenti-e Niveau 2 Atelier de mise en pratique et d approfondissement 22. Devenir un leader «embarquant» avec mon apprenti-e Former et manager son apprenti-e en emportant son adhésion 23. Me positionner efficacement comme formateur et formatrice dans mon entreprise M affirmer dans mon entreprise en tant que formateur et formatrice d apprenti-e 24. Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée Niveau 1 Utiliser les styles de comprotement pour mieux communiquer et mieux motiver 25. Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée Niveau 2 Identifier les liens entre les modes de fonctionnement de l apprenti-e et ses facteurs de motivation Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 7

8 Les cours de formateurs et formatrices Les cours de base 1 Partenariat Collaborer avec les partenaires de la formation professionnelle - Connaître le système de la formation professionnelle et les aspects légaux - Identifier les différents partenaires de la formation professionnelle en entreprise - Faire appel aux partenaires de façon opportune - Bien remplir le contrat d apprentissage - Faire face aux difficultés de la personne en formation - Le système de la formation professionnelle - Les aspects légaux - Les différents partenaires et leurs rôles - Le contrat d apprentissage - Les signaux d alarme et le réseau d aide aux apprenti-e-s en difficulté 2.1 Engagement 1 Ouvrir un poste et sélectionner son apprenti-e 2.2 Engagement 2 Organiser un stage et engager son apprenti-e - Définir le profil des candidats exigé par la profession et l entreprise - Identifier et utiliser efficacement les outils de sélection - Respecter l égalité des chances dans le processus d engagement - La détermination du profil des candidats - La sélection des candidats sur la base de l offre - Les entretiens de présélection et de sélection - L égalité des chances - Organiser un stage en entreprise afin de sélectionner les candidats - Mettre en place des moyens d accueil et d intégration efficaces pour l apprenti-e, de manière à favoriser son processus de formation - La sélection des candidats sur la base du stage - La communication du résultat de la sélection - Les règles de l accueil et de l intégration en entreprise - L entretien de fin de période d essai 8

9 3.1 Formation 1 Fixer des objectifs et instruire son apprenti-e 3.2 Formation 2 Transmettre des directives et évaluer son apprenti-e 3.3 Formation 3 Procéder à l évaluation semestrielle de son apprenti-e - Formuler des objectifs clairs et mesurables - Programmer, expliquer et montrer les méthodes et les processus de travail - Les objectifs généraux et détaillés - La formulation des objectifs pédagogiques - Les étapes d une action pédagogique - Les techniques pédagogiques efficaces - Fixer des directives afin de motiver et de rendre autonome son apprenti-e - Contrôler le résultat du travail de son apprenti e - Les différents styles de direction et leurs impacts - Les phases et les éléments du contrôle - La communication du résultat du contrôle - Établir le rapport d évaluation semestriel selon les règles - Mener l entretien périodique d évaluation - Mettre en œuvre, au besoin, des mesures de soutien - Les principes de l évaluation semestrielle de l apprenti-e - Les différents éléments du rapport de formation - L entretien périodique d évaluation efficace et constructif 4 Collaborer avec l école professionnelle 5 Dossier de formation - guide méthodique et plan de formation Nouvelle ordonnance de formation Connaître ses partenaires dans l école Assurer le suivi de son apprenti-e Tenir compte des particularités de la nouvelle ordonnance pour former son apprenti-e - Identifier les objectifs, les moyens, les partenaires de l école professionnelle - Les différents programmes d enseignement en fonction des métiers - A qui s adresser pour obtenir les renseignements utiles sur le parcours scolaire de la personne en formation - Les appuis à disposition en matière sociale et en matière de santé - Les signaux d alarme émis par l école et les mesures à prendre - S approprier ou créer les outils pédagogiques spécifiques pour suivre la personne en formation et en contrôler les acquis - Le dossier de formation ou le guide méthodique - L ordonnance de formation professionnelle initiale - La réalisation d un outil de suivi - Le plan de formation Ce cours est dispensé selon les spécificités des nouvelles ordonnances. Les participants sont informés de l ouverture du cours les concernant. Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 9

10 Les cours de formateurs et formatrices Les cours à option 6 Collaborer avec l Association des Répétitoires Ajeta ARA Les besoins d appui scolaire de la personne en formation 7 Communiquer en situation difficile (Niveau 1) Des outils relationnels efficaces Communiquer 8 en situation difficile (Niveau 2) La gestion des conflits - Faire efficacement appel aux Répétitoires ARA en fonction des besoins d appui scolaire de la personne en formation - Les prestations, les modalités de fonctionnement et de paiement de l ARA - L appui scolaire proposé aux personnes en formation - Utiliser deux outils de communication dans le but de débloquer une situation relationnelle difficile avec son apprenti-e - Les zones d appartenance du problème - L écoute active et la reformulation - Le message - je permettant une confrontation positive - Distinguer les conflits de valeurs et les conflits de besoins ; résoudre un conflit en préservant la relation - Les conflits de besoins et de valeurs - Les étapes de résolution de conflit de besoins sur le mode gagnant-gagnant - Les pistes de résolution des conflits de valeurs Communiquer avec la personne en situation difficile, Niveau 1 9 Prévenir les problèmes de santé et de sécurité liés au travail avec l OCIRT l Office cantonal de l inspection et des relations du travail ; protection de la santé physique et psychique des travailleurs 10 Motiver son apprenti-e La boîte à outils du formateur ou de la formatrice motivant-e Mises en situations 11 comportementales Vos forces et faiblesses en tant que formateur ou formatrice - Mettre en évidence les risques professionnels liés à une activité - Connaître les responsabilités légales des entreprises en matière de protection des travailleurs - La typologie des problèmes de santé et de sécurité au travail - Les missions et le cadre d intervention de l OCIRT - Les bases légales de protection des jeunes travailleurs - Les pistes pour définir des mesures de prévention efficaces - Connaître les facteurs de motivation et de démotivation des apprenti-e-s - Identifier les sept techniques principales de motivation - Les facteurs de motivation et de démotivation : définitions, indicateurs, conséquences - La théorie de la motivation selon Herzberg - Les sept techniques de motivation au travail : sensibilisation et application - Mettre en évidence ses compétences et ses lacunes de formateur ou de formatrice par le biais de jeux de rôle - Jeux de rôle reprenant les différentes fonctions du formateur ou de la formatrice - Observations des participants et de l animateur, et retour d information - Pistes concrètes de développement 10

11 12 Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e (Niveau 1) Approfondir les signaux d alarme chez l apprenti-e et y faire face efficacement - Repérer et comprendre les signaux d alarme chez son apprenti-e - Entreprendre des actions concrètes en fonction de la problématique - Faire appel aux partenaires adéquats - Les causes des problématiques chez les adolescent-e-s - Fixer un cadre clair à l apprenti-e : action clé du formateur ou de la formatrice - Les moyens d action à travers des études de cas proposés par les animateurs-trices ou les participant-e-s Réagir face aux 13 comportements difficiles de l apprenti-e (Niveau 2) Atelier de mise en pratique et d approfondissement - Intégrer les informations et les concepts du Niveau 1 - Consolider la méthode d analyse des situations difficiles pour la rendre naturelle et systématique - Diversifier les exemples de situations complexes auxquelles les formateurs-trices peuvent être confronté-e-s - échanger les bonnes pratiques - étude des situations proposées par l intervenant-e - étude des situations vécues par les participant-e-s Réagir face aux comportements difficiles de l apprenti-e, Niveau 1 14 Intégrer la qualité au sein de l entreprise Le système qualité et la QualiCarte : des outils performants - Connaître la QualiCarte et l utiliser efficacement pour assurer la qualité de la formation en entreprise - Intégrer les nouvelles directives en matière de formation professionnelle, pour assurer une formation de qualité - La QualiCarte, ses critères, ses indicateurs - L utilisation de la QualiCarte comme outil d évaluation et d évolution - Les pratiques du formateur d aujourd hui et de demain 15 Gérer l interculturalité Identifier et résoudre les conflits liés à l interculturalité 16 Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle (Niveau 1) Les différents niveaux de communication et de comportement 17 Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle (Niveau 2) Atelier de mise en pratique et d approfondissement - Acquérir ou renforcer de nouvelles techniques de communication lorsque des différences d ordre culturel, religieux ou racial posent problèmes - Connaître des outils de résolution de problème basés sur la technique d entretien - Définir le cadre de collaboration - L interculturalité au sens large - Le cadre de collaboration dans un contexte suisse et genevois - Les outils de communication adaptés - Jeux de rôle et étude de cas concrets - Prendre la bonne distance dans des situations difficiles avec les apprenti-e-s - Adopter la réaction adéquate - Distinguer les notions de rôle professionnel et d identité et se situer par rapport à elles - Apporter des solutions ou des pistes de travail à travers des exemples concrets - Les croyances, les valeurs, les résistances de la personne et les liens avec ses propres comportements - Pratique de l outil à travers des études de cas - Mettre en pratique les outils du Niveau 1 pour résoudre des situations conflictuelles - Expérimenter les différents rôles (acteurs / observateurs) pour mieux appréhender les différentes facettes des situations conflictuelles - Jeu de rôle et études de cas amenés par les participants - Pratique du feed-back - Adopter le comportement adéquat en situation conflictuelle, Niveau 1 Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 11

12 Les cours de formateurs et formatrices Les cours à option 18 Préparer son apprenti-e à la réussite du CFC Augmenter les chances de réussite de l apprenti-e aux examens - Trouver l information relative au déroulement et à la procédure d examen pour le CFC et l AFP - Identifier les points d appréciation et les critères de réussite de la procédure de qualification - Utiliser des moyens adaptés pour évaluer le niveau de son apprenti-e et le-la préparer à l examen de fin d apprentissage - Le déroulement de l examen professionnel et les particularités en fonction des professions - Les points d appréciation et les critères de réussite - Les outils d aide à la préparation à l examen Coacher son apprenti-e (Niveau 1) Utiliser une technique de coaching orientée solution pour résoudre les problèmes de l apprenti-e - Accompagner efficacement son apprenti-e dans la résolution de problème par le biais d une méthode de coaching orientée solution et reconnue par l International Coach Federation (ICF) - Exercer et acquérir les outils de base de la méthode - Présentation de la méthode - Les phases de l entretien et les différents outils - Mise en pratique de l outil à travers des études de cas apportées par les participants Méthode - Chaque participant aura l occasion de jouer le rôle de coach, de personne coachée et d observateur Cours limité à 9 personnes Améliorer l environnement de formation et l activité de l apprenti-e Optimiser la qualité de la formation dans votre entreprise - Identifier les bases d un environnement matériel et humain favorable à l apprentissage ainsi que les composantes de l engagement de l apprenti-e - évaluer et améliorer, à l aide d un outil, l environnement de formation de son entreprise ainsi que l activité de son apprenti-e - Les caractérisitiques d un environnement favorable à l apprentissage (organisation de la place de travail, rôle des collègues) - Les différentes composantes de l engagement d un-e apprenti-e - L outil diagnostique et les pistes d action pour sa propre entreprise Les participant-e-s obtiennent un accès privé au site de l outil d évaluation, avec son mode d emploi et des conseils pratiques pour l entreprise Coacher son apprenti-e (Niveau 2) Atelier de mise en pratique et d approfondissement - Consolider les outils de base de la méthode de coaching orientée solution du Niveau 1 - Approfondir les outils en fonction des cas pratiques - Assurer le suivi du coaching - Le suivi du coaching - La gestion des conflits et le coaching 3D - Mise en pratique de l outil à travers des études de cas apportées par les participants Méthode - Chaque participant aura l occasion de jouer le rôle de coach, de personne coachée et d observateur - Coacher son apprenti-e, Niveau 1 Cours limité à 9 personnes 12

13 22 24 Devenir un leader «embarquant» avec mon apprenti-e Former et manager mon apprenti-e en emportant son adhésion - Adopter la position de leader et gagner l adhésion de son apprenti-e plus facilement et d une manière différente - Gagner en efficacité et en efficience dans la communication - Identifier ses points forts dans son rôle de leader et capitaliser sur eux - Distinction entre les rôles de manager et de leader - Distinction entre «embarquer» et «argumenter» - Les différents moyens de se positionner de manière adéquate - L écoute et l empathie comme outils du leader pour mieux convaincre - Pratique des outils au travers d exemples concrets et réels Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée (Niveau 1) Utiliser les styles de comportement pour mieux communiquer et mieux motiver - Mieux comprendre ses modes de fonctionnement et ceux de l apprenti-e - Identifier les réactions de l apprenti-e et y répondre de manière adaptée - En déduire les leviers de motivation de l apprenti-e - Indicateurs de préférence de comportement jungiens - Utilisation concrète sur le terrain, limites, dérives possibles de l utilisation des outils - Leviers de motivation et communication selon les différents types - Pratique des outils au travers d exemples concrets et réels 23 Me positionner efficacement comme formateur et formatrice dans mon entreprise M affirmer dans mon entreprise en tant que formateur et formatrice d apprenti-e-s - Prendre conscience du rôle, de ses limites, de sa valeur, en tant que formateur - Valoriser la valeur ajoutée de son travail de formateur et de formatrice et la communiquer efficacement - Adopter le comportement adéquat envers les collègues et les apprenti-e-s - Les différents rôles au sein de l entreprise - La posture de partenaire - Les différentes manières de valoriser mon activité de formateur et de formatrice - Pratique des outils au travers d exemples concrets et réels 25 Activer les leviers de motivation pour une communication ciblée (Niveau 2) Identifier les liens entre les modes de fonctionnement de l apprenti-e et ses facteurs de motivation - Mettre en pratique les outils du niveau I pour améliorer la communication et éveiller la motivation de l apprenti-e - Expérimenter les différents rôles (acteurs/ observateurs) et les différentes situations de communication pour mieux appréhender les différentes facettes de ces situations - Échanger les bonnes pratiques - Jeux de rôles et études des cas apportés par les participants - Pratique du feed-back - Activer les leviers de motivation par une communication ciblée, Niveau 1 Cours limité à 9 personnes Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 13

14 Formation des commissaires Les cours de base et de formation continue Quels cours edupros? Le cours de base Les cours de formation continue Le cours de base est nécessaire à votre fonction de commissaire; il dispense les connaissances et les compétences utiles pour réaliser votre mandat de surveillance de l apprentissage. Les cours de formation continue sont le fruit d une analyse des besoins auprès de nombre de commissaires actifs et actives; ils dispensent des connaissances et des compétences complémentaires à votre travail de commissaires. Ils ne peuvent être suivis qu après le cours de base. Comment s inscrire? Les modalités sont indiquées en page 16. Cours de base pour commissaire 27 Cours de base pour commissaire Exercer son mandat de commissaire - Connaître les principes généraux de la surveillance de l apprentissage, ainsi que le rôle et les responsabilités du et de la commissaire - Intégrer la notion de qualité de la formation professionnelle à travers l exercice de son mandat de commissaire - Connaître et documenter les rapports de visite - Planifier et animer une visite standard et spécifique - L esprit de la surveillance de l apprentissage - Le rôle et le mandat du commissaire - L ordonnance de formation et les outils du formateur - Le déroulement de la visite en entreprise et la présentation des rapports de visite - L APFP UAPG-CGAS, présentation générale et plate-forme - La transmission des rapports à l OFPC 14

15 Cours de formation continue pour commissaire 28 Bien connaître la formation professionnelle en tant que commissaire Module 1 - Connaître les bases légales autour du contrat d apprentissage - Connaître les partenaires du commissaire et ceux du conseiller, leur rôle et leurs moyens respectifs - Identifier les signaux d alerte et renseigner utilement le conseiller en formation - Mieux connaître les procédures autour des examens de fin d apprentissage - Les spécificités du contrat d apprentissage, l avenant et la résiliation - Le dispositif genevois de la surveillance, les rôles respectifs et la collaboration au sein du réseau - Les clés d appréciation et d intervention du commissaire dans l exercice de son mandat - Cas pratiques et situations difficiles - L inscription à l examen de fin d apprentissage, les conditions de réussite et de répétition et le fractionnement de l examen - Cours de base Bien connaître les outils 29 pédagogiques du formateur et de la formatrice d apprenti-e Module 2 - Connaître les outils indispensables utilisés par le formateur et la formatrice d apprenti-e pour assurer une formation de qualité - Le rapport semestriel et les objectifs périodiques - Le plan de formation et la planification des activités dans l entreprise - Le dossier de formation ou le guide méthodique - Quelques éléments sur la procédure de qualifications - Cours de base Promouvoir la notion 30de qualité dans les entreprises formatrices Module 3 - Aborder la notion de qualité en fonction des étapes de la formation à la pratique professionnelle - Fixer des objectifs motivants au formateur et à la formatrice et lui proposer un calendrier des échéances pédagogiques - La QualiCarte - Le formulaire d auto-évaluation - Cours de base 31 Utiliser la plate-forme collaborative de l APFP UAPG-CGAS Module 4 - Comprendre le flux d informations - sources GGA et plate-forme APFP - et le rôle collaboratif de chaque acteur - Assurer le suivi des visites obligatoires et spécifiques - Trouver les ressources documentaires utiles à la fonction du et de la commissaire - Internet / Intranet quelle différence et quel navigateur choisir? - Le parcours des données de GGA ; apprentie-s, entreprises, contrats - La plate-forme APFP et ses outils - La planification, la modification et la validation d une visite - Le traitement du rapport de visite - Les sites ressources utiles au commissaire - Cours de base Formation des acteurs de la formation professionnelle et continue 15

16 Comment s inscrire Formation des formateurs et formatrices d apprenti-e-s Vous voulez obtenir le Diplôme reconnu par la Confédération ou l Attestation fédérale nécessaire aux personnes formant des jeunes en entreprise? Inscrivez-vous à l aide du formulaire que vous pouvez demander à l OFPC ou sur Vous serez invité-e à une séance d information faisant partie intégrante de la formation. Vous voulez prendre part à un cours à la carte pour actualiser ou accroître vos compétences dans le domaine de la formation? Inscrivez-vous à l aide du formulaire que vous pouvez demander à l OFPC ou sur en mentionnant les numéros des cours qui vous intéressent. Contact Formation des formateurs et formatrices d apprenti-e-s formation des commissaires / cours de base edupros Claire Perret OFPC Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue 6, rue Prévost-Martin Case postale Genève 4 Tél Fax Formation des commissaires / cours de formation continue Secrétariat de direction du service de la formation professionnelle Tél formation.professionnelle@etat.ge.ch Concept et rédaction Emmanuel Rossi Graphisme Iris Mizrahi DIP/OFPC 2015 Du lundi au vendredi, le matin uniquement edupros@etat.ge.ch Coûts Tous les cours sont pris en charge par l Etat de Genève. edupros, une prestation certifiée eduqua SCEF 019 Département de l instruction publique, de la culture et du sport Office pour l orientation, la formation professionnelle et continue 6, rue Prévost-Martin 1205 Genève Tél. +41 (22) ofpc@etat.ge.ch