DESCRIPTION DU CONCOURS QUÉBÉCOIS SOUTIEN INFORMATIQUE

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1 DESCRIPTION DU CONCOURS QUÉBÉCOIS SOUTIEN INFORMATIQUE 1. DESCRIPTION DU CONCOURS 1.1. But de l épreuve Le but de l épreuve est d évaluer les compétences des candidats pendant qu ils exécutent des tâches reliées au métier (soutien informatique). Parmi ces tâches, les candidats doivent installer un poste informatique, optimiser et rétablir un poste informatique, installer un serveur et administrer un réseau Durée du concours Douze (12) heures Compétences et connaissances pouvant être évaluées La compétition sera divisée en quatre (4) parties de trois (3) heures chacune. Journée 1 Partie 1 : Installation d un poste Installer un poste informatique; Installer et configurer un système d exploitation et des logiciels; Installer des pilotes de périphériques : Compléter une liste de vérification. Partie 2 : Optimisation et rétablissement d un poste informatique Analyser et déterminer la cause des problèmes et rendre le poste informatique fonctionnel à nouveau; Installer et configurer un système d exploitation et des logiciels; Rétablir une sauvegarde des données; Installer un périphérique; Procéder à l optimisation d un poste informatique; Rédiger un procédurier et compléter une liste de vérification. Dernière modification : Le 11 septembre Le masculin est employé pour alléger le texte

2 Journée 2 Partie 3 : Installation réseautique Installer les composants d un réseau local (serveur, client, routeur et commutateur); Préparer des câbles réseau; Virtualiser le serveur; Compléter divers rapports de base ou des listes de vérification. Partie 4 : Administration réseautique et page web Administrer le réseau selon les besoins; Héberger, créer et modifier une page web; Compléter divers rapports de base ou des listes de vérification Tâches que les concurrents pourraient avoir à effectuer durant l épreuve Monter un poste informatique; Installer différents systèmes d exploitation et logiciels : Installer et personnaliser la suite Microsoft Office selon les consignes; Installer des systèmes d exploitation; Personnaliser l environnement des systèmes d exploitation. Installer des périphériques; Diagnostiquer la cause des problèmes et rétablir la fonctionnalité du poste problématique; Procéder à l optimisation d un poste; Installer les composants d un réseau local (serveur, client, routeur et commutateur) : Installer un routeur sans fil; Brancher et installer les composants du réseau; Installer des services réseau : Active Directory, DNS, DHCP, IIS (FTP et web); Installer des systèmes d exploitation serveur et client; Concevoir des câbles réseau et des prises murales. Administrer le réseau selon les besoins : Configurer des services réseau : Active Directory, DNS, DHCP, IIS (FTP et web); Configurer un routeur sans fil; Sécuriser les ports d un commutateur Cisco 2960; Configurer des systèmes d exploitation serveurs et clients; Dernière modification : Le 11 septembre

3 Gérer des comptes utilisateurs, des groupes, des stratégies et des sécurités sous Active Directory; Gérer une structure de répertoires, de permissions et de sécurité de partages. Virtualiser le serveur : Installer et utiliser VMware Workstation; Créer et configurer des images basées sur le système Windows 2016 serveur. Héberger, créer et modifier une page web : Créer une page web selon les consignes données à l aide du logiciel «Blocnotes»; Compléter divers rapports de base ou des listes de vérification. 2. DOCUMENTS FOURNIS SUR LE WEB 2.1. Documents qui seront fournis sur le site et date auquel les concurrents y auront accès DOCUMENT OUI NON DATE Aperçu de l examen Examen complet 1 er mars 2018 Grille d évaluation 1 er mars 2018 Liste d outillage 1 er mars ÉQUIPEMENT, MATÉRIEL ET TENUE VESTIMENTAIRE 3.1. Équipement et matériel fournis par l organisation Le matériel informatique; Les licences des logiciels utilisés (voir Annexe) Équipement et matériel que doivent apporter les concurrents : Le compétiteur devra obligatoirement fournir les outils personnels suivants : 1 tournevis étoilé; 1 tournevis plat; 2 pinces diverses; 1 testeur de câble RJ45; Dernière modification : Le 11 septembre

4 1 pince à sertir RJ45; 1 bracelet antistatique avec fil; 1 tapis antistatique avec fil; Note Les notes de cours, manuels de référence et tout autre équipement sont interdits. Les lecteurs MP3, téléphones cellulaires ou tout autre matériel audio et vidéo sont interdits pendant l épreuve. L utilisation d Internet sera autorisée seulement aux fins de l examen sous la supervision des juges lorsque cela sera demandé Tenue vestimentaire obligatoire (fournie par les concurrents) La tenue vestimentaire des concurrents doit convenir à un milieu de travail professionnel. 4. EXIGENCES RELATIVES À LA SÉCURITÉ 4.1. Pièces d équipement de protection individuelle que doivent apporter les concurrents Aucun ÉPI n est requis Pièces d équipement de protection individuelle obligatoire que fournira Compétences Québec (ÉPI) Aucun EPI ne sera fourni Notation en SST Ne s applique pas. 5. ÉVALUATION 5.1. Composition du jury Le jury est composé de spécialistes provenant de l industrie. Dernière modification : Le 11 septembre

5 5.2. Répartition des points Note RÉPARTITION DES POINTS /1 000 TOTAL Montage d un poste informatique 150 Installation de logiciels et de périphériques 100 Rétablissement d un poste 100 Optimisation d un poste 100 Installation d un réseau et administration 200 Conception et connexion 100 Virtualisation 100 Modification d une page Web 100 Conception de différents rapports et méthodologie 50 POINTS Dans le cas où deux (2) candidats auraient la même note, le cumul du temps le plus rapide de toutes les épreuves remportera la compétition. Si après cela les deux (2) candidats ont la même note et le même temps d exécution, le jury se basera sur le professionnalisme des candidats pour briser l égalité. 6. RENSEIGNEMENT SUPPLÉMENTAIRE Liste des logiciels pour les différentes épreuves Système d exploitation Windows 10 Professionnel; Ubuntu LTS Desktop. Réseautique : Windows Server 2016; VMware Workstation 12. Bureautique : Microsoft Office 2016 Professionnel Plus. Page Web : Bloc-notes (intégré dans le système d exploitation Windows). Dernière modification : Le 11 septembre

6 Dans ce concours, il est interdit de diner avec son entraineur. 7. EXPERT Bruno Mercille : CFP des Riverains Courriel : b.mercille@competencesquebec.com Dernière modification : Le 11 septembre