DOSSIER DE PRESSE. 3èmes Rencontres Euroises du Tourisme Les nouveaux défis du Tourisme : Optez pour la e-attitude! EURE TOURISME

Transcription

1 Janvier 2011 DOSSIER DE PRESSE 3èmes Rencontres Euroises du Tourisme Les nouveaux défis du Tourisme : Optez pour la e-attitude! EURE TOURISME Contact presse : Capucine D Halluin Tél. : / capucine.dhalluin@eure-tourisme.fr

2 UN THÈME CENTRAL ET UN NOUVEAU FORMAT Avec comme priorité et objectif d accompagner au mieux ses partenaires touristiques* dans leur professionnalisation, Eure Tourisme a décidé cette année d innover, en leur proposant, pour les 3 èmes Rencontres Euroises du Tourisme : 3 ateliers pratiques au choix sur un thème d actualité majeur dans le secteur touristique : LE E.TOURISME Animés par des experts reconnus nationalement, les ateliers appuyés d une conférence devront permettre aux différents acteurs du tourisme de repartir avec des éléments concrets à appliquer dans leur domaine d activité touristique. *sites, hôtels, chambres d hôtes, meublés, Offices du Tourisme, Pays d Accueil Touristique UNE PALETTE VARIÉE D ATELIERS ET D INTERVENTIONS UNE CONFERENCE SUR «LES ENJEUX DU E-TOURISME» Animée par Philippe Fabry, chargé du e-tourisme et responsable des nouvelles technologies chez Atout France. L e-commerce en France pourrait atteindre 30 milliards d euros en % des français achètent en ligne. 78% des internautes utilisent le Web pour réserver un séjour à l'hôtel et 90% y mènent leur recherche d'informations. Le tourisme et l internet, c est donc du sérieux Etre présent sur la toile n est pas une fin, mais un prérequis. Etre actif sur le web nécessite d être en permanence à l écoute des évolutions technologiques mais aussi des évolutions comportementales de ceux que l on appelle les internautes. Aujourd hui, évoluant dans un secteur fortement concurrencé ou des milliers de sites, d offres touristiques et de solutions mobile fourmillent, Eure Tourisme et ses acteurs doivent impérativement s adapter aux évolutions du web, et du e- tourisme en particulier pour pouvoir tirer leur épingle du jeu!

3 3 ATELIERS PRATIQUES ATELIER 1 : LA PERFORMANCE ET LE RÉFÉRENCEMENT D UN SITE WEB Animé par Jonathan Vidor Président fondateur de JVWEB, spécialiste du marketing à la performance des moteurs de recherche. Contenu de l atelier L ergonomie d un site web : quelques règles simples et de bon sens à respecter. Comment mesure-t-on la performance d un site web? Référencement naturel ou pas : les bonnes pratiques pour être «fréquenté» et «fréquentable». ATELIER 2 : LA E-REPUTATION ET LES RÉSEAUX SOCIAUX Animé par Mathieu Vadot Consultant (cabinet Marketing & Tourisme), spécialiste des problématiques marketing et web-marketing liées au secteur du Tourisme. Près d 1/3 des internautes français ont consulté au moins une fois un Blog au cours du mois de juillet sur 5 ont déjà créé un Blog. (Source : Médiamétrie) 68% des internautes français qui ont préparé un séjour en ligne en 2009 ont consulté les avis des autres touristes! 67% d entre eux se disent influencés par ces avis! (Source : Raffour Interactive ) On dénombre 500 millions d utilisateurs de Facebook dans le monde dont 250 millions se connectent au moins une fois par jour! (Source : Facebook) Une partie de plus en plus importante de la visibilité des entreprises touristiques et des territoires se jouent sur ce que l on appelle le web 2.0. Les questions d e-réputation et d utilisation des réseaux sociaux sont au cœur des problématiques du tourisme. Contenu de l atelier Comment une structure touristique peut-elle suivre et gérer sa e-réputation sur Internet? - Quel sont les sites qui impactent le secteur du tourisme? - Comment organiser sa veille? - Comment agir et réagir sur ses sites (les bonnes pratiques)?

4 Comment une structure touristique peut-elle tirer parti des réseaux sociaux et de Facebook en particulier? - Les règles de bases de toute action professionnelle sur les réseaux sociaux? - Facebook : opportunité ou menace pour la promotion touristique? - Quels types d actions peut-on mettre en place sur Facebook? ATELIER 3 : LA RÉVOLUTION DU M-TOURISME Animé par Etienne Bureau Directeur marketing de Novedia Group, observateur et acteur du développement des usages digitaux Depuis 10 ans, le mobile est entré dans le quotidien. Rares sont les français qui n en sont pas équipé. Tout d abord simplement utilisé pour faciliter nos communications, le mobile est désormais potentiellement beaucoup plus présent. Impulsé pour la révolution de l iphone, il est devenu un outil pour des services divers et variés. Informatif, ludique, social ou commerçant, le mobile ouvre des perspectives tentantes. Mais faut-il céder aux chants des sirènes? Y-a-t-il un vrai potentiel au-delà de l effet d image? Les contraintes semblent réelles. Contenu de l atelier Le mobile : une réalité de masse ou un joujou pour un petit nombre? Le mobile : un réel potentiel pour des services touristiques? Construire un dispositif mobile, finalement est-ce que ce n est pas juste comme faire du web? Et si nous devions nous imaginer dans 2 ans? DES INTERVENANTS DE QUALITÉ Philippe Fabry Ingénieur e-tourisme - Direction Ingénierie & Développement, Atout France Titulaire d'un DESS sur les communautés virtuelles et management de l'intelligence collective, Philippe Fabry est spécialisé dans le tourisme depuis 2003.

5 Philippe Fabry a commencé comme "webmestre" dans le monde de l édition avant d intégrer l Agence Française de l Ingénierie Touristique (AFIT), devenue ODIT France, pour la gestion des sites Internet. Il a été par la suite responsable des nouvelles technologies au sein d ODIT France, et est désormais en charge du e-tourisme à ATOUT FRANCE. Il réalise également des assistances à maîtrise d'ouvrage, des audits de sites Internet et des conseils auprès des collectivités locales pour leur projet touristique ayant une composante Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC). Philippe Fabry tient un blog, et est aussi bloggeur à etourisme.info où il développe surtout des réflexions autour de l e-tourisme, la mobilité, les usages, les comportements et attentes des internautes en matière touristique. Jonathan Vidor Président fondateur de JVWEB, spécialiste du marketing à la performance sur les moteurs de recherche Expert et professionnel de l Internet depuis plus de 10 ans, Jonathan Vidor a créé la société JVWEB en 2004 (agence spécialisée dans le référencement payant ; 4M de chiffre d'affaires en 2009, 5 ans après sa création ; plus d une centaine de références issues de divers univers : PME et grands comptes internationaux : Dell, Sony, Ebay, Lastminute.com, etc ). Diplômé d un DUT en Télécoms & Réseaux, Jonathan Vidor a créé depuis 1998 plusieurs sites Internet, notamment dans la téléphonie mobile. Il s est spécialisé depuis 2001 dans le référencement naturel et la gestion des campagnes de liens sponsorisés pour le compte d entreprises dans différents domaines, et notamment dans celui du tourisme (top 5 des affiliés pour des sites comme Opodo, Anyway, Expedia, Voyages- Sncf,...). Il est également consultant et intervenant formateur dans des salons de références (ex : Forum emarketing en 2009/2010/2011, Palais des Congrès de Paris) et professeur de web-marketing dans le MBA spécialisé MCI Léonard de Vinci, à La Défense. Jonathan Vidor a reçu pour JVWEB le Grand Prix Objectif "Décideur Online" de la Région Languedoc-Roussillon de l année 2010, décerné par 1200 entrepreneurs internautes. Actuellement président, Jonathan Vidor s'occupe de faire développer la société dans le e-tourisme et de faire de JVWEB un acteur majeur de ses 3 principaux métiers : les liens sponsorisés, le référencement naturel et les comparateurs de prix.

6 Mathieu VADOT Consultant indépendant depuis 2009 (cabinet Marketing & Tourisme), spécialisé sur les problématiques de marketing et de webmarketing liées au secteur du tourisme. Ancien responsable tourisme à la Chambre de Commerce d Alès, il est à l origine du dispositif Cévennes Tourisme. Il a travaillé dans les Alpes pour le compte de Tours Operators anglais (Crystal Holidays et Thomson TUI) et aux services marketing et commercial des stations de sports d hiver de Chamrousse et de l Alpes d Huez. Il assure aujourd hui des missions de conseil et de formation pour les professionnels et les territoires sur une grande partie des problématiques marketing du tourisme (stratégies webmarketing, e-réputation, stratégies Social Média, commercialisation, GRC, organisation et management). Etienne Bureau Directeur Marketing de Novedia Group, observateur et acteur du développement des usages digitaux. Depuis plus de 10 ans Etienne Bureau accompagne les entreprises et les institutionnels, tous secteurs confondus (télécommunication, médias, industries, services, tourisme ), dans la définition, la mise en œuvre et l animation de leurs dispositifs digitaux. Initialement très axés sur le web, ces interventions se sont élargies pour inclure le mobile, mais aussi les nouveaux canaux digitaux émergeants (les tablettes, la TV, la voiture). Fort de son implication dans Novedia Group, il possède aujourd hui une maitrise à la fois des enjeux marketing, mais aussi des enjeux technologiques associés au développement du digital. CONCLUSION Avec un thème d actualité majeur pour le tourisme et des ateliers pratiques destinés à tous les acteurs touristiques de son territoire, EURE TOURISME RELÈVE EN 2011 LE DÉFI DE LA E-ATTITUDE! Retrouvez aussi toutes ces informations sur notre blog