Procédure de changement de mot de passe UdeS avec périphériques mobiles (Iphone/IPOD/IPAD/Androïd/Autres) et/ou le réseau sans fil «aeriussecurise»

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1 Procédure de changement de mot de passe UdeS avec périphériques mobiles (Iphone/IPOD/IPAD/Androïd/Autres) et/ou le réseau sans fil «aeriussecurise» Le changement de mot de passe de l UdeS est plus complexe lorsque l utilisateur possède un périphérique mobile (IPAD, IPOD, Androïd ou autre) et/ou utilise le réseau sans-fil aeriussecurise. Chacun des périphériques mobiles connait et utilise le mot de passe courant. Lorsqu on change le mot de passe, ces périphériques continuent à utiliser l ancien mot de passe, ce qui peut mener à un blocage temporaire du compte informatique. Voici la liste des actions pouvant bloquer un compte si le mauvais mot de passe est utilisé: Sur un ordinateur o Démarrer une session sur un ordinateur o Sortir du mode veille o Communication Outlook Serveur Exchange o Utilisation de aeriussecurise o Accès à Exchange par WEB Sur un Iphone/Ipad/Ipod o Utilisation de aeriussecurise o Compte de courriel Exchange configuré avec un mauvais mot de passe o Accès à Exchange par WEB Sur un Androîd o Utilisation de aeriussecurise o Compte de courriel Exchange configuré avec un mauvais mot de passe o Accès à Exchange par WEB Voici une procédure qui devrait permettre de changer de mot de passe sans problème. Cette procédure a été testée sur les périphériques suivants: Ipod (build 10B329) Ipad (build 10B146) Nexus Androïd HTC Androîd Prérequis Avant de changer le mot de passe, assurez-vous d apporter à l UdeS, tous les périphériques mobiles (IPAD/IPOD/IPHONE/Téléphone Androïd/Tablette ) utilisant le réseau sans fil aeriussecurise et/ou accédant aux comptes de courriel (Exchange ou Monbureau) de l UdeS. Ne continuez cette procédure que lorsque vous aurez réuni tous ces périphériques. Schéma des étapes à suivre Désactivation des appareils mobiles (point 2) Quitter Outlook et changement du mot de passe (point 3 ou 4) Réactiver les appareils mobiles, un à la fois (point 5)

2 2. Désactivation de la communication sur les périphériques mobiles Afin que les mots de passe enregistrés sur les périphériques mobiles n entravent pas la procédure de changement de mot de passe, il faut désactiver la communication de ceux-ci. a. Pour tous les périphériques mobiles utilisant le réseau sans fil aeriussecurise, détruire la définition du réseau aeriussecurise i. Sur Iphone/Ipad/Ipod 2. Général 3. Profiles 4. Effacez tous les profiles «aerius» 5. Réglages 6. Wi-fi 7. Appuyez sur le rond bleu avec le symbole > à la droite de aeriussecurise 8. Appuyez sur le bouton Oublier ce réseau (si l option existe) 9. Appuyez sur le rond bleu avec le symbole > à la droite de aerius (si existant) 10. Appuyez sur le bouton Oublier ce réseau (si option existe) 11. Éteignez l accès réseau (data, 3G, Wifi). Si supporté, utilisez le mode avion sinon, désactivez le 3G et le WIFI) ii. Sur Androïd 2. Sans fil et réseau 3. Paramètres wi-fi 4. Cliquez sur aeriussecurise 5. Cliquez sur le bouton Oublier ou «Retirer ce réseau» (si bouton existe) 6. Cliquez sur aerius 7. Cliquez sur le bouton Oublier ou «Retirer ce réseau» (si bouton existe) 8. Éteignez l accès réseau (data, 3G, Wifi). Si supporté, utilisez le mode avion sinon, désactivez le 3G et le WIFI) iii. Sur Samsung Nexus 2. Wi-Fi 3. Cliquez sur aeriussecurise 4. Cliquez sur le bouton Retirer (si bouton existe) 5. Cliquez sur aerius 6. Cliquez sur le bouton Retirer (si bouton existe) 7. Éteignez l accès réseau (data, 3G, Wifi). Si supporté, utilisez le mode avion sinon, désactivez le 3G et le WIFI)

3 3. Effectuer le changement de mot de passe sur l ordinateur (portatif ou de table) a. Dans le cas d un portatif, assurez-vous que l ordinateur utilise bien le réseau filaire (mettre sur le docking) b. Assurez-vous de fermer toutes les applications (incluant Outlook) c. Procédez au changement de mot de passe i. Appuyez sur les touches «CTRL-ALT-SUPPRIMER» ii. Sélectionnez l option «Modifiez le mot de passe» iii. Entrez les informations demandées et faites «Ok» ou appuyez sur la flèche. d. Redémarrez l ordinateur et vérifiez que le nouveau mot de passe peut ouvrir la session Windows. Si ce n est pas le cas, communiquez avec votre support informatique e. Démarrez Outlook i. Si un mot de passe est demandé, inscrivez le nouveau mot de passe. Si une case cocher pour retenir le mot de passe ou Enregistrer ce mot de passe existe, cochez-la. Si votre CIP était utilisé pour plusieurs comptes de courriels, votre nouveau mot de passe pourrait être demandé pour chacun d eux. ii. Vérifiez que tous vos comptes de courriels sont fonctionnels. Si ce n est pas le cas, communiquez avec votre support informatique 4. Ordinateur portatif utilisant aeriussecurise Si vous utilisez un ordinateur portatif avec le réseau sans fil aeriussecurise, suivez la procédure suivante: a. Windows 7 i. Bouton Démarrer ii. Panneau de configuration iii. Centre réseau et partage iv. Cliquez sur l otion Gérer les réseaux sans-fil du panneau de gauche v. Double-cliquez sur aeriussecurise vi. Onglet Sécurité vii. Paramètres avancés viii. Bouton Remplacer identification ix. Inscrire le CIP comme nom d utilisateur et le nouveau mot de passe dans le champs Mot de passe puis fermer la fenêtre en cliquant sur le bouton ok x. Fermez toutes les fenêtres xi. Assurez-vous que le réseau aeriussecurise fonctionne correctement. *** Le nouveau mot de passe devient effectif sur le réseau aeriussecurise environ 30 minutes après le changement. Assurez-vous d attendre ce délai avant d effectuer cette vérification. b. Windows 8 i. Cliquez sur l icône pour afficher les réseau sans fil (près de l heure ii. Désactivation du mode Avion iii. Cliquez sur le bouton «Connecter» du réseau aeriussecurise iv. Inscrivez le nouveau mot de passe v. Cochez l option «reconnexion automatique» vi. Assurez-vous que le réseau aeriussecurise fonctionne correctement. *** Le nouveau mot de passe devient effectif sur le réseau aeriussecurise environ 30 minutes après le changement. Assurez-vous d attendre ce délai avant d effectuer cette vérification.

4 5. Périphériques mobiles (Iphone,Ipad, Ipod, Androïd, autres) Les procédure 5.1 ou 5.2 ci bas, doivent être exécutées sur chaque périphérique mobile et ce un seul à la fois. Si vous avez bien suivi les premières instructions, ces périphériques devraient actuellement être débranchés du réseau Internet (3G et Wifi désactivé). a. Iphone/Ipad/Ipod i. Reconfiguration du compte de courriel «Exchange», si existant 2. Mail, contact, calendrier 3. Exchange 4. Compte 5. Inscrivez le nouveau mot de passe dans la case Mot de passe puis pressez le bouton «OK» 6. Le message d erreur Impossible de vérifier les données du compte s affichera. Pressez sur le bouton OK 7. Pressez le bouton OK dans le coin supérieur droit 8. Le message d erreur Ce compte n est peut-être pas en mesure d envoyer ou de recevoir des messages. Voulez-vous continuer? Pressez sur le bouton Enregistrer ii. Réactivation du lien internet 2. Désactivation du mode «Avion» 3. Wi-Fi 4. Activer le Wifi iii. Reconfiguration du réseau aeriussecurise, si existant (détruit au début de la procédure) 2. Wi-fi 3. aeriussecurise 4. Ajustez le nom d utilisateur (CIP) et inscrire le nouveau mot de passe + rejoindre (coin supérieur droit) 5. Si le nom d utilisateur est rejeté, réessayer à nouveau (un message indiquant «Nom d utilisateur ou de mot de passe incorrects pour aeriussecurise, bouton arrêter). Cela peut prendre 3 fois avant que le compte soit accepté. 6. Accepter le certificat iv. Reconfiguration du compte de courriel «Monbureau», si existant 2. Mail, Contact, Calendrier 3. Choisissez le compte «MonBureau» 4. Compte votre_courriel@usherbrooke.ca 5. Inscrire le nouveau mot de passe dans la case Mot de passe puis pressez le bouton «Terminé»

5 b. Androîd i. Réactivation du lien internet 2. Sans fil et réseau 3. Décochez le mode «avion» 4. Paramètres 5. Sans fil et réseau 6. Cochez Wi-fi ii. Reconfiguration du réseau aeriussecurise, si existant (détruit au début de la procédure) 2. Sans fil et réseau 3. Paramètres WiFi 4. Sélectionnez «aeriussecurise» 5. Ajustez les paramètres de ce branchement a. Méthode EAP = PEAP b. Authentification phase 2 = MSCHAPV2 c. Identité = Votre CIP d. Anonyme = <Ne rien inscrire> e. Mot de passe = Nouveau mot de passe f. Pressez le bouton «Se connecter» iii. Reconfiguration du compte de courriel «Exchange», si existant 2. Comptes et synchronisation 3. Sélectionnez «Exchange ActiveSync» 4. Paramètres généraux 5. Configurer le serveur 6. Inscrivez le nouveau mot de passe dans le champ «Mot de passe» 7. Enregistrez le changement iv. Reconfiguration du compte de courriel «Monbureau», si existant 2. Comptes et synchronisation 3. Sélectionnez «Courriel IMAP/POP3» 4. Paramètres du compte 5. Paramètres du compte 6. Pressez le bouton «Suivant» pour accepter l adresse de courriel 7. Inscrivez le nouveau mot de passe dans le champ «Mot de passe» et pressez le bouton «Suivant» 8. Pressez le bouton «Suivant» pour accepter la définition du serveur SMTP 9. Pressez le bouton «Terminer la configuration»

6 c. Samsong NEXUS i. Réactivation du lien internet 2. Wi-Fi = OUI ii. Reconfiguration du réseau aeriussecurise, si existant (détruit au début de la procédure) 2. Wi-Fi 3. Sélectionnez «aeriussecurise» 4. Ajustez les paramètres de ce branchement a. Méthode EAP = PEAP b. Authentification phase 2 = MSCHAPV2 c. Identité = Votre CIP d. Anonyme = <Ne rien inscrire> e. Mot de passe = Nouveau mot de passe f. Pressez le bouton «Se connecter» iii. Reconfiguration du compte de courriel «Exchange», si existant 2. Comptes 3. Entreprise 4. Paramètre du compte 5. Sélectionnez le compte Exchange 6. Paramètres du serveur (option dans la fenêtre de droite) 7. Paramètres de réception 8. Inscrivez le nouveau mot de passe dans le champ «Mot de passe» iv. Reconfiguration du compte de courriel «Monbureau», si existant 2. Comptes Paramètre du compte 5. Sélectionnez le compte MonBureau 6. Paramètres du serveur (option dans la fenêtre de droite) 7. Paramètres de réception 8. Inscrivez le nouveau mot de passe dans le champ «Mot de passe» 9. Pressez le bouton «OK»