TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS. Oise. Tourisme. DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE en

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1 Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE en

2 SOMMAIRE Photographie de l économie touristique isarienne Les hébergements : offre et fréquentation 1 - Introduction générale 2 - L hôtellerie 3 - Les meublés de tourisme et les gîtes ruraux 4 - Les chambres chez l habitant 5 - L hôtellerie de plein air Les sites de visites et de loisirs 1 - Les clientèles des sites à billeterie 2 - Les clientèles «individuels» 3 - Les clientèles «groupes» L aéroport de Beauvais Les sites web de Oise Tourisme Les Offices de Tourisme de l Oise L agence de réservation de Oise tourisme Glossaire Rédaction : Oise Tourisme - Espace Galilée - rue du Pont de Paris Beauvais Cedex Tél. : contact@oisetourisme.com Edition réalisée avec le soutien et la collaboration du Comité Régional du Tourisme de Picardie et de l INSEE Picardie Conception : Oise Tourisme - Edition mai 2012 Crédits photo : Comdesimages - Oise Tourisme - Irwin Leullier TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

3 PHOTOGRAPHIE DE L ECONOMIE TOURISTIQUE DE L OISE L Oise est une destination touristique Grâce à sa situation géographique, entre le nord de l Europe et Paris, l Oise développe une activité touristique depuis le XIXème siècle. Aujourd hui, le tourisme est l un des piliers de l économie départementale grâce au tourisme d affaires (déplacements professionnels) et au tourisme de loisirs (vacances, week-ends et courtsséjours). Quelques chiffres de l économie touristique Le tourisme représente 8% du PIB isarien (contre 6,6% pour la France) source INSEE Près de personnes, dont une majorité d Isariens, occupent un emploi lié au tourisme dans l Oise, soit 2,21 % de la population active source INSEE % à temps complet - 40% comme saisonniers, particulièrement dans les parcs de loisirs Plus de 3,3 millions de personnes visitent les parcs d attractions, les musées, les châteaux (fréquentation cumulée dans les sites à billetterie) Source Oise Tourisme 2011 Plus de nuitées en hôtellerie, en campings et en hébergements chez l habitant (hors chambres d hôtes) Source INSEE 2011 et Oise Tourisme % des passagers de l Aéroport de Beauvais visitent et séjournent sur la destination Beauvais < Oise < Picardie Source Enquête réalisée en 2011 dans le cadre de la mission «Valorisation touristique des flux de passagers de l aéroport» Les intérêts touristiques de l Oise sont multiples 1 Aéroport international à Beauvais avec plus de 3,5 millions de passagers par an 3 parcs d attractions (le Parc Astérix, la Mer de Sable et le Parc Saint-Paul) 3 cathédrales gothiques (Beauvais, Noyon et Senlis) 47 châteaux et musées ouverts au public 33 parcs et jardins hectares de forêts domaniales Plus de km de pistes en massifs forestiers 16 sentiers de Grande Randonnée (GR et GRP )(1200 km) 108 sentiers (environ 1000 km) inscrits au Plan Départemental des Itinéraires de Promenades et Randonnées (PDIPR) 25 circuits cyclotouristiques 800 km de traversées équestres 10 golfs 18 trous 40 sites sont labellisés Tourisme et Handicap. Le Conseil général de l Oise mène une stratégie volontariste pour le développement touristique grâce, notamment, à : - l aéroport de Beauvais - le schéma des circulations douces autour de la Trans Oise et de l Avenue Verte Londres-Paris - des aides aux porteurs de projet TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

4 LES HÉBERGEMENTS 1. Introduction générale Le parc d hébergements en synthèse 87 hôtels classés tourisme pour chambres 29 campings et aires naturelles de camping 6 aires de camping-cars 113 meublés et gîtes ruraux, 1 gîte d enfants et 6 gîtes de groupes labellisés Gîtes de France ou Clévacances 98 propriétaires pour 261 chambres d hôtes labellisées Gîtes de France ou Clévacances Evolution de la fréquentation des hébergements (fréquentation cumulée) 2011 : nuitées (sans les chambres d hôtes) 2010 : nuitées (sans les chambres d hôtes) 2009 : nuitées (sans les chambres d hôtes) 2008 : nuitées (sans les chambres d hôtes) Comparaison des taux d occupation par type d hébergement / 2011 Type d hébergements Sources diverses Evolution 2010/2011 Hôtels 53,7% 58,1% 59,9% + 1,8 point Chambres d hôtes Panel non représentatif / Campings 31,4% 21% 24% + 3 points Meublés de tourisme / Gîtes ruraux 51% 55,2% 57,4% + 2,2 points TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

5 LES HÉBERGEMENTS 2. L hôtellerie Le parc hôtelier en nombre de chambres et par catégorie - Année 2011 Source : SRIT Zone 0* et NC 1* 2* 3* 4* 2NN 3NN Total Grand Beauvaisis / Vexin-Thelle 410 / / Sud de l Oise Compiégnois - Noyonnais / / OISE Répartition des nuitées en 2011 par nationalité dans les hôtels de l Oise (tous secteurs) Royaume-Uni Belgique Allemagne Pays-Bas Italie Espagne Autres 20,1% 13,4% 10,2% 9,3% 8% 4,1% 34,9% Évolution mensuelle du taux d occupation de 2009 à % 80% 60% 60% 40% 40% 20% 20% 0% 0% 58,9% 58,8% 51,9% 53,4% janvier février mars avril 65,7% mai 75,4% juin 68,3% 62,6% 61,9% 55,7% 56,1% juillet août Septembre Octobre Novembre Décembre 48,5% A l instar de la tendance nationale, la fréquentation hôtelière 2011 de l Oise est en hausse avec un taux d occupation supérieur de 1,8 point par rapport à Les nuitées françaises sont en hausse de 3 % et celles des étrangers en baisse de 14 %. La baisse est significative chez les clientèles européennes: -37 % Royaume-Uni, -18 % Allemagne et Belgique, -14 % et -12 % Pays-Bas et Italie. Les hôtels 3 et 4* affichent un taux d occupation stable (55,2%) alors que l hôtellerie économique (0 et 1*) voit son taux d occupation progresser de 5 points (67,7 %). L hôtellerie 2* progresse également de 1 point (58,8%). Le tourisme d affaires recule de 2 points par rapport à 2010 soit 60 % et retrouve un score identique à TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

6 LES HÉBERGEMENTS 2. L hôtellerie Source : INSEE avec le soutien financier du Comité Régional du Tourisme de Picardie Fréquentation hôtelière OISE Nuitées Taux d occupation 53,7% 58,1% 59,9% Clientèles étrangères (par rapport au nombre de nuitées total) 22,4% 16,6% 14,2% Principale nationalité Anglaise Anglaise Anglaise Clientèle d affaires (par rapport au nombre de nuitées total) 60% 62% 60% Durée moyenne de séjour 1,54 jour 1,58 jour 1,55 jour Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Sud Oise Compiégnois Noyonnais chambres soit 30,6% du parc T.O : 59,1% + 1,3 point arrivées + 5,2% nuitées = 12,7 % nuitées étrangères - 1,3 point Principale nationalité anglaise 67% clientèle d affaires - 4 points Durée moyenne de séjour : 1,46 j = chambres soit 43,3% du parc T.O : 61,5% + 1,7 point arrivées - 1,9% nuitées - 1,9% 15,7 % nuitées étrangères - 1,5 point Principale nationalité Anglaise 53% clientèle d affaires - 2 points Durée moyenne de séjour : 1,63 j = chambres soit 26,1% du parc T.O : 58,3% + 3 points arrivées + 3% nuitées + 3,8% 13,2% nuitées étrangères - 5,1 points Principale nationalité Anglaise 64% clientèle d affaires - 1 point Durée moyenne de séjour : 1,55 j = Seules les clientèles espagnoles sont en hausse (+ 22%) dû essentiellement à la porte d entrée que représente l aéroport de Beauvais. Seules les clientèles néerlandaises sont en hausse (+3 %). Les clientèles des destinations lointaines comme la Chine et le Proche et Moyen- Orient ont fréquenté le Sud Oise mais le nombre de nuitées restent marginales. Baisse de l ensemble des clientèles étrangères européennes. TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

7 LES HÉBERGEMENTS 3. Les meublés de tourisme / gîtes ruraux Source : Oise Tourisme Le parc des meublés de tourisme en capacité à 2011 Label Gîtes de France Formule d accueil Gîtes ruraux Nb hébergements Evolution 2010 / 2011 Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Clévacances Meublés Non labellisées TOTAL Fréquentation des meublés Gîtes de France et Clévacances en centrale de réservation OISE Evolution 2010/2011 Arrivées = Nuitées Taux d occupation 55,2% 57,4% Durée moyenne de séjour 8 jours 8,6 jours Clientèles étrangères (en nuitées) 27,6% 28,8% Principale nationalité Anglaise Polonaise - Clientèle d affaires 25% 39% TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE - MAI /20

8 LES HÉBERGEMENTS 3. Les meublés de tourisme / gîtes ruraux Source : Oise Tourisme 100% Évolution mensuelle du taux d occupation de 2009 à % 73,6% 77,9% 60% 48,7% 49,1% 41,2% 61,0% 56,5% 61,4% 52,9% 59,7% 49,4% 52,0% 40% 20% 0% janvier février mars avril mai juin juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre Répartition du type de clientèle tout secteur confondu (en nuitées) Non renseigné 15% Etudiants 7% 39% Villégiature 39% Affaires La fréquentation des meublés Gîtes de France et Clévacances en centrale de réservation est en hausse avec un taux d occupation supérieur de 2,2 points par rapport à Le nombre de semaine louée reste stable soit 26 semaines. Le tourisme d affaires augmente de 14 points par rapport à TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

9 LES HÉBERGEMENTS 3. Les meublés de tourisme / gîtes ruraux Source : Oise Tourisme Répartition des nuitées en 2011 par nationalité dans les meublés de l Oise (tous secteurs) Pologne Royaume-Uni Pays-Bas Portugal Belgique Roumanie Allemagne Autres 20,4% 17,4% 17,2% 11,6% 8,6% 7,9% 4,5% 12,4% Les nuitées françaises et étrangères sont respectivement en hausse de 5 % et 11 %. Belgique (+18 %), Roumanie (+48 %), Portugal (+53 %), Pologne (+74 %) Royaume-Uni (-25 %), Pays-Bas (-23 %) ; Allemagne (-43 %) Les proportions importantes de la clientèle polonaise et roumaine s expliquent par les connexions régulières entretenues avec des compagnies de travaux publics (notamment sur les montages d éoliennes) qui emploient de la main d œuvre de ces pays. La fréquentation «entreprise» augmente de 14 points par rapport à 2010, elle gagne du terrain sur la fréquentation «villégiature» Grand Beauvaisis Vexin-Thelle Sud Oise Compiégnois Noyonnais 69 meublés soit 61% du parc T.O : 51,8% + 0,5 point arrivées + 10,5% nuitées + 9,5% 24% nuitées étrangères + 3 points Principale nationalité anglaise 34% clientèle d affaires + 11 points Durée moyenne de = séjour : 8,9 j 6 meublés soit 5% du parc T.O : 72,1% + 0,2 point 670 arrivées - 26,6% nuitées - 6% 22% nuitées étrangères - 10 points Principale nationalité néerlandaise 49% clientèle d affaires + 29 points Durée moyenne de +2,1 j séjour : 9,3j 38 meublés soit 34% du parc T.O : 58,2% + 4,1 points arrivées - 5% nuitées + 5,8% 37% nuitées étrangères + 2 points Principale nationalité polonaise 43% clientèle d affaires + 12 points Durée moyenne de + 0,8 j séjour : 8 j TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

10 LES HÉBERGEMENTS 4. Les chambres chez l habitant Source : Oise Tourisme Le parc des chambres chez l habitant en capacité à 2011 Label Nb hébergements Evolution 2010/2011 Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Nb hébergements Capacité en lits Gîtes de France Clévacances Non labellisées TOTAL La Fréquentation Le panel et les données sont non représentatifs. Les diagrammes ci-dessous donnent néanmoins une tendance. Evolution mensuelle du taux d occupation * selon un panel de 30 propriétaires 40% 30% 30,0% 33,0% 41,6% 36,0% 34,0% 35,1% 20% 10% 15,8% 16,2% 18,2% 14,6% 22,8% 21,0% 0% janvier février mars avril mai juin juillet août Septembre Octobre Novembre Décembre Evolution du taux d occupation loisirs / affaires 80% 60% 40% 20% 26% 74% 55% 45% 54% 63% 46% 37% 58% 42% 62% 38% 75% 25% 72% 28% 54% 55% 58% 46% 45% 42% 57% 43% 0% 0 janvier février mars avril mai juin juillet août Septembre Octobre Novembre Décembre Loisirs Affaires TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

11 LES HÉBERGEMENTS 5. L hôtellerie de plein air Source : Source : INSEE avec le soutien financier du Comité Régional du Tourisme de Picardie 21 campings répondent aux enquêtes en 2011 Evolution mensuelle du taux d occupation 40% 35,6% 35,8% 30% 26,0% 20% 17,6% 10% 9,4% 12,4% 0% avril mai juin juillet août Septembre de mai à sept d avril à sept d avril à sept. Nuitées Taux d occupation 31.4% 20,6% 23,9% Clientèles étrangères (en nuitée) 65.5% 66,2% 58,4% Evolution 2010/2011 Principale nationalité Néerlandaise Néerlandaise Néerlandaise - La hausse des nuitées n est pas comparable en raison d une augmentation du nombre d emplacements par rapport à La durée moyenne de séjour est stable soit 2,34 jours. TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

12 LES SITES DE VISITES ET DE LOISIRS Source : Oise Tourisme Fréquentation du panel Fréquentation du panel Evolution 2011/2010 Taille du panel 31 sites 1. Les clientèles des sites a billeterie * selon un panel de 20 sites Groupes 30,8% Individuels 69,2% 2. Les clientèles «individuels» 7% * selon un panel de 15 sites Français Etrangers 93% Les provenances des clientèles étrangères «individuels» ne sont pas communiquées à Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

13 LES SITES DE VISITES ET DE LOISIRS 3. Les clientèles «groupes» A. Types de groupes * selon un panel de 15 sites Autres 21% 12% 3ème âge 67% Scolaires / Jeunes B. Provenance des clientèles «Groupes» * selon un panel de 15 sites 94% 6% Français Etrangers TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

14 LES SITES DE VISITES ET DE LOISIRS Provenance des clientèles françaises «Groupes» * selon un panel de 9 sites 3% 1% 1% 4% Picardie Nord - Pas de Calais Champagne-Ardenne Paris / Région Parisienne Haute Normandie Autres 72% 19% Provenance des clientèles étrangères «Groupes» * selon un panel de 9 sites Royaume-Uni 39% Pays-Bas 4% Belgique 22% Allemagne 1% OISE Italie 22% TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

15 DES L AÉROPORT DE BEAUVAIS Source : SAGEB Évolution mensuelle du nombre de passagers entre 2009 et janvier février mars avril mai juin juillet août Septembre Octobre Novembre Décembre Total passagers Rappel de la mission de valorisation touristique des flux de passagers : Avec près de 2,9 millions de passagers en 2010, l aéroport de Beauvais constitue un potentiel à exploiter pour l économie touristique du territoire Beauvais < Oise < Picardie. C est la raison pour laquelle le Syndicat mixte de l Aéroport de Beauvais Tillé (Conseil régional de Picardie, Conseil général de l Oise, Communauté d Agglomération du Beauvaisis) a souhaité confier à Oise Tourisme (ex Comité Départemental du Tourisme de l Oise), à l Office de Tourisme du Beauvaisis et au Comité Régional du Tourisme de Picardie, une mission de valorisation touristique des flux de passagers de l aéroport. Le plan de valorisation a pour objectif, la transformation de 8% des passagers en «consommateurs» de la destination et ce, à échéance de trois ans ( ). Le plan d actions se décline en plusieurs actions majeures : - Gérer le Point information Tourisme à l aéroport avec 5 conseillers en séjour multilingues, - Vendre la destination sur le site Internet multilingue - Prospecter et enquêter les passagers - Promouvoir la destination Beauvais < Oise < Picardie par le biais d organisation d opérations de promotion - Valoriser le territoire par un affichage à vocation touristique - Accueillir les journalistes européens. - Fidéliser les passagers/touristes de la destination Beauvais < Oise < Picardie Pour plus d informations : Aéroport de Beauvais RÉSULTATS de la mission de valorisation TOURISTIQUE FLUX de BEAUVAIS de passagers de l aéroport A télécharger sur ou à commander à l accueil de Oise Tourisme au Beauvais < Oise < Picardie Plus qu une escale, c est une destination. Service Communication (CAB) J.F Bouché Édition septembre TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE - MAI /20

16 LES SITES WEB DE OISE TOURISME Source : Xiti Ensemble des sites Internet de Oise tourisme : visites ( en 2010 soit + 21%) Évolution mensuelle de la fréquentation cumulée / janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre oise-a-velo.com 4% oisetourisme-memoire.com 2% 2% oise-verteetbleue.com destination-beauvais-paris.com 20% 56% oisetourisme.com gite-oise.com 6% oise-en-famille.com 10% génère la moitié du trafic total de nos sites web et représente la porte d entrée privilégiée de nos internautes. Parmi ces sites web, les augmentations de trafic les plus importantes, par rapport à 2010, proviennent de : - avec +76 % grâce à une campagne d acquisition d audience - avec +35 % - avec +27 % Ces 2 derniers sites web ont bénéficié d une visibilité plus importante dans les moteurs de recherche grâce à un travail approfondi du référencement naturel. TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

17 LES OFFICES DE TOURISME DE L OISE Source : SRIT - Module accueil 12 offices de tourisme (OT) et le point d informations à l aéroport de Paris-Beauvais ont répondu à l enquête (soit 52% des OT) Nombre total de demandes (guichet, courrier, téléphone, ) offices de tourisme répondant aux enquêtes. 69 % des demandes s effectuent au guichet contre 80 % en Hausse des demandes par (+11 %) Répartition des clientèles sur l ensemble des demandes effectuées auprès des offices de tourisme (hors aéroport de Beauvais) Etrangers 11% Français 89% Origine des clientèles étrangères sur l ensemble des demandes effectuées auprès des offices de tourisme (hors aéroport de Beauvais) Royaume-Uni Belgique Pays-Bas Allemagne Espagne Etats-Unis Italie Autres 28,3% 19,6% 11,7% 11,1% 9,1% 6,8% 6,2% 7,2% Evolution mensuelle des clientèles «guichet» janvier février mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

18 AGENCE DE RÉSERVATION DE OISE TOURISME Source : agence de réservation de Oise tourisme Évolution du nombre de contrats réalisés Groupes Adultes Évolution du nombre de contrats réalisés Meublés / Gîtes ruraux janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec Évolution du nombre de contrats réalisés Groupes Enfants Évolution du nombre de contrats réalisés Forfaits individuels janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec Commentaires : 1. Pour la clientèle GROUPES, même si le nombre de contrats est identique à 2010, les réalisations au regard du chiffre d affaires, sont en hausse 2. On note un fléchissement des ventes aux individuels qui s explique par un performance moindre des dispositifs de vente par internet du type weekendspicardie.com et une moins bonne pénétration des forfaits commercialisés via les distributeurs de coffrets. 3. Performances de l agence de réservation par type d activité en 2011 Activité Tour operating / package Activité location de gîtes et meublés En chiffre d affaires 45% 55% En marge 54% 46% Même si les volumes réalisés par le locatif restent majoritaires, c est l activité Tour Operating (excursions et séjours pour groupes et individuels) qui offre des opportunités de déployer des nouvelles actions commerciales à l agence, grâce aux marges réalisées sur les ventes. TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

19 Glossaire Nuitée Unité de mesure de la fréquentation touristique. Elle correspond au nombre de nuits passées par des arrivants dans un hébergement. (ex : 2 personnes séjournant 2 nuits correspond à 4 nuitées). Taux d occupation (T.O.) Rapport entre le nombre de chambres occupées et le nombre de chambres disponibles à la location x 100. Visite sur un site internet Nombre d ouvertures totales de la page WEB. TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE EN /20

20 Oise Tourisme Oise Tourisme Agence de développement et de réservation touristiques Espace Galilée Rue du Pont de Paris - BP Beauvais cedex Tél. : contact@oisetourisme.com