H O. Vérifiez les installations de votre hôtel

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1 H O TE L La France passe à la télé tout numérique d ici au 30 novembre 2011 Vérifiez les installations de votre hôtel

2 Qu est-ce que le passage au tout numérique? C est l arrêt définitif de la diffusion analogique hertzienne terrestre des 6 chaînes historiques reçues par l antenne râteau et son remplacement par une diffusion exclusivement numérique : la Télévision Numérique Terrestre (TNT). Si Canal+ est déjà diffusé en numérique depuis le 25 novembre 2010 sur l ensemble du territoire, les autres chaînes (TF1, France 2, France 3, France 5 / Arte, M6) continuent leur passage à la télévision tout numérique, région par région. Après 16 régions déjà passées au tout numérique, 8 régions effectueront cette transition d ici au 30 novembre Qui est concerné? Tous les hôtels recevant au moins une chaîne de télévision par une antenne râteau collective. Vérifiez si c est votre cas! Il est courant de voir plusieurs modes de réception se combiner dans les hôtels en fonction du choix de chaînes proposé aux clients : certaines chaînes sont reçues par l antenne râteau, d autres par le satellite ou encore par le câble. Vous verrez défiler, trois mois avant l'arrêt de la diffusion analogique dans votre région, un message d alerte invitant à passer au numérique sur tous les téléviseurs à équiper d un mode de réception numérique. Date de passage au tout numérique Ce message sera de plus en plus fréquent et gênant. Pour éviter que ces bandeaux d alerte ne perturbent vos clients, n attendez pas! Équipez ces postes d un mode de réception numérique! AUVERGNE 10/05/11 CORSE 24/05/11 CÔTE D AZUR 24/05/11 RHÔNE 15/06/11 PROVENCE 05/07/11 ALPES 20/09/11 MIDI-PYRÉNÉES 08/11/11 LANGUEDOC-ROUSSILLON 29/11/11 À QUOI ÇA SERT? L arrêt de la diffusion analogique libère des fréquences qui seront utilisées pour créer de nouvelles chaînes (notamment des chaînes HD) et de nouveaux services (Internet haut débit sur tout le territoire). Pour toute précision sur ces dates de passage et les zones concernées : Si votre hôtel reçoit la télévision par un autre mode de réception (satellite ou câble), vérifiez auprès de votre opérateur que le passage au tout numérique n a pas d incidence sur cette réception. Cas particulier La diffusion analogique des chaînes TF1, France 2, France 3, Canal+, France 5/ Arte et M6 sur le satellite Atlantic Bird 3 (AB3) s arrêtera d ici au 30 novembre Si vous recevez les chaînes analogiques par satellite, équipez-vous sans attendre. Vous pouvez déjà recevoir gratuitement les 19 chaînes nationales de la TNT via le satellite AB3 (Fransat) ou le satellite Astra (TNTSat). 2 tous au numérique! tous au numérique! 3

3 Que devez-vous faire? Tous les hôtels recevant la télévision par une antenne râteau collective doivent être vérifiés. Pour les antennes collectives qui ne distribuent pas encore la TNT : faites procéder sans délai aux travaux nécessaires en tenant compte dès maintenant des futurs changements de fréquence des chaînes. Pour les antennes collectives qui distribuent déjà la TNT : les installations doivent être adaptées par un antenniste pour laisser passer les nouvelles fréquences des chaînes après le passage au tout numérique. Si ces installations ne sont pas adaptées, votre hôtel ne recevra plus certaines chaînes : TF1, France 2, France 3, M6 Les installations collectives des hôtels doivent impérativement être adaptées au nouveau plan de fréquences. Si ce n est pas le cas, vos clients risquent de ne plus recevoir la télé dans votre hôtel. Adressez-vous au professionnel ou à la société qui a réalisé et entretient votre installation. N attendez pas! Les plannings des professionnels sont chargés au moment du passage. Anticipez ces vérifications. Si vous n avez pas de contrat d exploitation de votre installation : Choisissez des professionnels agréés Ils ont signé la charte de confiance «Tous au numérique» et s engagent à vous conseiller et à proposer des prestations de qualité au prix du marché. Comment se préparer? Disposez au plus tôt d un diagnostic réalisé dans le cadre des contrats d entretien ou par des structures de conseil afin de définir la nature des travaux. Faites effectuer dès que possible les vérifications et si besoin les travaux nécessaires sur le système de distribution collective. Vérifiez que tous les téléviseurs de l hôtel sont équipés pour recevoir les chaînes de la TNT. Mettez à niveau les contrats d entretien afin qu ils prennent en compte les nouveaux services TV. Les points de vigilance Les plans de fréquences Privilégiez les filtres agiles plutôt que les filtres figés, car ils sont compatibles avec les changements de fréquence des chaînes au moment du passage. En cas de nécessité de changement d antenne, privilégiez les antennes large bande. La nature et le coût des travaux Dans la majorité des cas, les travaux concernent les Têtes de Réseau car les réseaux de distribution existants peuvent laisser passer les signaux numériques. Il se peut toutefois que vous deviez quand même changer le réseau de télédistribution. Pour connaître les coordonnées des professionnels agréés, connectez-vous sur espace «pros & collectivités» ou appelez notre contact hôtel R & C au tous au numérique! tous au numérique! 5

4 Que va-t-il se passer? Dans la nuit du passage à la télé tout numérique, tous les émetteurs analogiques et numériques seront éteints. À partir de minuit, la diffusion de la TNT sera temporairement interrompue. Le jour du passage, les émetteurs numériques seront progressivement rallumés. Les émetteurs principaux sont en principe mis en service avant midi. En fonction du nombre d émetteurs complémentaires et de leur accessibilité, le rallumage du réseau complémentaire peut durer plus d une journée. La plupart du temps, les chaînes changent de fréquence au moment du passage pour optimiser la couverture TNT. Lancez une recherche et mémorisation des chaînes Une recherche et mémorisation des chaînes doit être effectuée après le passage au tout numérique, sur chaque poste recevant la TNT par une antenne râteau. Dès que l émetteur dont dépend votre hôtel est rallumé, lancez cette opération pour retrouver toutes les chaînes. Si vous recevez déjà les chaînes de la TNT par l antenne râteau, vous avez déjà fait une première fois une recherche et mémorisation des chaînes lors de la mise en conformité des installations. Il vous faudra réitérer cette opération après le passage au tout numérique de votre région (dates en page 2). Conséquence des changements de fréquence Même si votre hôtel a déjà été adapté une première fois pour recevoir la TNT, il peut être nécessaire de l adapter une seconde fois car les fréquences des émetteurs changeront le jour du passage. Voici à titre d exemple l état de la réception des chaînes historiques après le passage au tout numérique de l émetteur de Menton - Cap Martin dans les Alpes- Maritimes (06) : Chaînes Département 06 Hôtels jamais adaptés à la TNT Émetteur de Menton - Cap Martin Hôtels adaptés une première fois à la TNT, mais sans adaptation aux nouvelles fréquences TF1 perte totale perte ou mauvaise réception France 2 perte totale perte totale France 3 perte totale perte totale Canal+ perte totale perte totale France 5 perte totale perte totale Arte perte totale perte ou mauvaise réception M6 perte totale perte totale À SAVOIR Anticipez la recherche et mémorisation des chaînes, qui peut être longue en fonction du nombre de chambres que vous proposez. Consultez régulièrement notre site Internet (dans l espace «pros & collectivités»). 6 tous au numérique! tous au numérique! 7

5 Plus d informations sur espace «pros & collectivités» ou en appelant notre contact hôtel R & C au arret.analogique@r-c.fr Publié par France Télé Numérique. France Télé Numérique est un Groupement d Intérêt Public créé par l article 100 de la loi du 30 septembre 1986 modifiée le 5 mars 2007 relative à la modernisation de la diffusion audiovisuelle et à la télévision du futur. FTN regroupe l État, France Télévisions, TF1, M6, Canal+ et Arte France. Il est chargé d informer et d assister les téléspectateurs dans le passage à la télé tout numérique. Ne pas jeter sur la voie publique. Données valables au moment de la publication de ce guide, avril FRA-HOTF SIREN :