IBM, une entreprise en constante transformation
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- Auguste Lajoie
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1 IBM, une entreprise en constante transformation Daniel Chaffraix Président IBM France Entretiens Louis Le Grand 9 décembre 2009
2 Evolution d IBM L évolution de l entreprise 21è 20è Siècle L ère de l Entreprise internationale exportations L ère de l Entreprise multinationale replications Siècle L ère de l Entreprise Globalement Intégrée (GIE) Une organisation globalisée, transversale à travers le monde 170 Marchés Salariés Une Entreprise Globalement Intégrée (GIE) est ouverte, avec une organisation transversale et «matricielle», intégrée, et connectée avec l économie de chaque marché / pays. Elle opère avec un business modèle en ligne avec le nouveau paysage globalisé. Gestion globale des Achats 2 Optimisation globale de la Production Prise en compte de la Demande globale
3 Histoire d IBM La transformation d IBM Axes de tansformation Renforcer l entreprise Mettre la décentralisation massive sous contrôle (ex: 128 Directions informatiques à 1 seule) D une comptabilité par pays à une comptabilité globale par division/ligne de services Vers des solutions intégrées pour les Clients Croissance exponentielle dans les services Axes de transformation Lancement de solutions à haute valeur ajoutée Une culture d entreprise basée sur des valeurs fortes et partagées Adapter le centre de gravité pour une bonne prise de décision Faire d IBM la première Entreprise Globalement Intégrée (GIE) Exécution de la stratégie globale en local, focus sur les besoins du marché / pays Bâtir une planète plus «intelligente» Phase 1 Gerstner ( ) Phase 2 Palmisano (2003-à ce jour) 3
4 La Transformation d IBM IBM Aujourd hui Transformation du Modèle Business, des Opérations et de l Organisation Repenser notre portefeuille d offres Clients : services, logiciels et solutions intégrées Sortie des biens de commodités: PCs Disques durs Imprimantes Renforcement de notre positionnement : Conseil Métier Architectures informatiques complexes Information à la demande Dématérialisation Systèmes informatiques ouverts et évolutifs Acquisition de plus de 60 sociétés dans les 5 dernières années Pour étoffer notre portefeuille de produits/offres 35% 16% Répartition du CA % 21% 21% Répartition du CA % Logici Services Matériels & Financement Repenser notre organisation géographique Répartition du chiffre d affaires 2008 : 21% Asie Pacifique 37% Europe, Moyen-Orient, Afrique 42% Amériques 71% des salariés hors Etats-Unis en Inde, en 5 ans en Chine, en 5 ans Un modèle performant en 2008 Chiffre d Affaires $103.6B, + 5% (2008) Profit $16.7B (pre-tax), +15% (2008) Pre Tax Income & Free Cash Flow ($B) $16 $10 $ Bonne performance dans les services, le logiciel et les marchés en croissance $10 $6 $2 EPS Revenue ($B) Pre-tax income Free Cash Flow EPS 4
5 La stratégie IBM et ses 3 valeurs structurantes IBM Aujourd hui Bâtissons une planète intelligente Investir sur des technologies ouvertes et des solutions à très haute valeur ajoutée Le monde est INSTRUMENTE Smart traffic systems Smart food systems Créer de la valeur pour nos Clients, en délivrant de façon innovante et intégrée Le monde est INTERCONNECTE Smart supply chains Smart energy grids Faire d IBM la première Entreprise Globalement Intégrée Le monde devient INTELLIGENT Smart retail Smart healthcare Valeurs IBM 1. Se mobiliser pour le succès de chacun de nos clients 2. Innover pour que la Compagnie progresse, et le monde avec elle 3. Fonder toutes les relations sur la confiance et la responsabilisation 5
6 IBM France IBM en 2009 En France Une entreprise solide Implantée en France depuis collaborateurs Un portefeuille d activités inégalé Un ancrage local fort avec 19 implantations dont 15 hors Ile de France 1000 partenaires commerciaux La recherche (Pornichet et Toulouse) Laboratoires de Développement Logiciel L innovation métier (Nice La Gaude) Centre de solutions métiers/industries Centre d excellence pour les Architectures Services complexes, Nucléaire, Télécom, Distribution, Banque, Nouveaux Médias L innovation technologique (Montpellier) Centre de support, de benchmark matériel Centre d infogérance le plus moderne d Europe 1er «Green Datacenter» d Europe 6
7 Les 10 Compétences IBM 3 Valeurs d IBM 1. Se mobiliser pour le succès de chacun de nos clients 2. Innover pour que la Compagnie progresse, et le monde avec elle 3. Fonder toutes les relations sur la confiance et la responsabilisation Les 10 compétences (ou comportements) : Des caractéristiques requises pour exercer le rôle de Manager d équipes chez IBM 7
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