Voyager pendant les loisirs. Excursions, voyages et vacances.

Transcription

1 Voyager pendant les loisirs. Excursions, voyages et vacances.

2 Photo page 12: skieur, arène Aletsch, Bettmeralp Bahnen AG 2

3 L essentiel en bref. Sommaire. 4 Actualités. 7 Excursions journalières. Découvrir la Suisse. 11 Excursions à vélo. 13 Excursions hivernales. 14 Voyager ensemble. Pour un excellent voyage avec l entreprise, l association ou l école. 17 Billets d événement. Concerts et manifestations sportives. 18 Billets combinés pour manifestations. Plaisir garanti avec RailAway CFF. 19 Billets combinés pour foires et salons. Des combinaisons astucieuses pour les foires et salons. 21 Voyages en train à l étranger. Faire du tourisme dans les villes européennes de jour comme de nuit ou découvrir l Europe avec InterRail. 33 Agence de voyages CFF. 34 Contact. 3

4 Actualités. Bienvenue. Qu il s agisse de billets pour des concerts ou des manifestations sportives, d excursions journalières en Suisse pour voyageurs individuels ou en famille, d excursions pour des groupes scolaires, de voyages en train de nuit vers une métropole européenne ou d arrangements complets pour des vacances en Suisse ou à l étranger: la présente brochure vous offre un aperçu de tout ce qu il faut savoir sur les transports publics pour les loisirs. Nos brochures séparées vous présentent par ailleurs des informations générales sur les voyages en train, tous les détails sur les différents abonnements, sur les voyages en famille ou en groupe ainsi que sur la mobilité combinée. Les titres des autres brochures sont indiqués sur la page ci-contre. Informations détaillées grâce aux webcodes. Pour en savoir plus sur un sujet quelconque, utilisez les webcodes. Exemple: Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez auto matiquement redirigé vers le contenu détaillé. 4

5 Voyager avec les transports publics. Les brochures. Un aperçu des thèmes. Ces brochures vous offrent un premier aperçu des offres, des produits et des services proposés par les transports publics. D autres informations sont disponibles sur internet, sous les webcodes correspondants. Voyager avec les transports publics. Informations générales sur les transports publics en Suisse. Voyager avec le meilleur abonnement. Cas dans lesquels l abonnement général, demitarif, de parcours, communautaire, Inter ou Voie 7 est avantageux pour vous. Voyager seul, en famille ou en groupe. Idées d excursions pour jeunes et seniors, voyageurs individuels, familles et groupes. Voyager à vélo, en voiture et en train. De porte à porte, avec les moyens de transport individuels et publics. 5

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7 Excursions journalières. Découvrir la Suisse. Des idées pour des excursions journalières. Si vous avez envie de faire des excursions variées d un jour, profitez de l offre diversifiée de RailAway pour les voyageurs individuels, les familles, les groupes et les écoles. Les sportifs, fans de culture, randonneurs ou partisans de la détente y trouveront tous leur compte. Dans un billet combiné à prix réduit, les offres incluent un voyage en train avec une prestation complémentaire telle qu une entrée de musée, par exemple. Votre excursion coûtera ainsi moins cher que si vous achetiez les prestations séparément Les billets combinés à prix réduit de RailAway, avec jusqu à 50 % de réduction, sont disponibles à tous les guichets avec personnel, au Rail Service (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse), et certains même aux distributeurs de billets. Vous pouvez acheter de nombreuses offres en ligne, 24 heures sur 24, sur cff.ch/excursions et payer avec votre carte Visa, Master ou PostFinance Card. À propos: sur cff.ch/excusions vous trouverez plus de 400 sorties de loisirs et excursions journalière passionnantes. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 7

8 Excursions journalières. Sillonner la Suisse Voyager toute une journée avec la carte journalière. Utilisez les transports publics pendant toute une journée pour explorer la Suisse. Les cartes journalières sont disponibles avec le demi-tarif. 2 e classe 1 re classe Carte journalière CHF 71. CHF 121. Carte journalière en multipack «6 pour 5» CHF 355. CHF 605. Carte 9 heures 1 CHF 58. CHF 96. Carte 9 heures en multipack «6 pour 5» CHF 290. CHF Valable du lundi au vendredi dès 9 heures. Pas valable les samedis, dimanches et jours fériés officiels Prestations supplémentaires à prix réduit. Si vous souhaitez faire des excursions avec l une des cartes journalières de l offre de RailAway, vous pouvez profiter de prestations supplémentaires à prix réduit (p. ex. un billet d entrée). Vous devez toutefois acheter ces prestations supplémentaires à prix réduit avant le départ au point de vente des transports publics ou au shop loisirs sous cff.ch/ excursions. Aucun rabais ne vous sera accordé au lieu de destination. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 8

9 Excursions en train. À la découverte de panoramas magnifiques en train. Les plus beaux voyages en train de Suisse. En Suisse, il existe d innombrables trajets et trains qui sont célèbres et qu il faut parcourir ou utiliser au moins une fois dans sa vie: parmi ceux-ci, le Glacier Express entre Zermatt et Saint- Moritz, le Montreux-Oberland Bernois (MOB) entre le lac Léman et le Simmental, ou le Guillaume Tell Express entre Lucerne et Locarno ou Lugano. Montez à bord, dégustez un excellent repas à la place ou dans la voiture-restaurant, et profitez d un paysage de toute beauté. Vous pouvez acheter les billets pour ces voyages en trains spéciaux à tous les guichets avec personnel ou en ligne sur cff.ch/excursions De plus, vous trouverez sur cff.ch/excursions de nombreuses autres idées de circuits ou d excursions. 9

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11 Excursions à vélo. Louer ou emporter des vélos Sillonner le pays à vélo. Arriver en train, puis enfourcher son vélo ou le confortable e-bike, et découvrir ainsi la Suisse individuellement et à son rythme: grâce aux circuits à vélo de RailAway pour amateurs et sportifs aguerris, c est possible Bikesharing. PubliBike votre nouveau vélo de ville à emprunter. Pour tous ceux qui souhaitent passer rapide - ment et facilement à un vélo ou un e-bike à la gare Vélos de location dans les gares. Pendant la saison de vélo, vous pouvez louer des vélos ou des e-bikes de différentes catégories dans quelque 80 gares. Vous arrivez tranquillement en train, cherchez votre vélo de location et le rendez ensuite dans une autre gare de location de votre choix. Informations détaillées dans le prospectus en vigueur sur la location de vélos disponible dans les gares En route avec son propre vélo. Expédiez votre vélo comme bagage à la gare. Ou chargez-le vous-même avec un billet pour vélo valable dans la plupart des trains et cars postaux. SuisseMobile: pour les vélos et les V.T.T. Il existe des circuits balisés pour des excursions à vélo et à V.T.T. dans toutes les régions du pays. Tous les circuits conviennent pour des excursions journalières et peuvent être combinés avec les transports publics, ainsi qu avec des possibilités d hébergement. suissemobile.ch 11

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13 Excursions hivernales. Snow n Rail pour les fans de montagne Vive la glisse avec Snow n Rail! Que vous soyez boarder, carver ou tout simplement skieur: Snow n Rail est le billet combiné de RailAway qui associe le voyage en train et le forfait de ski d un ou deux jours dans l un des 40 domaines skiables de Suisse. Si vous êtes titulaire d un demi-tarif ou d un AG, vous pouvez passer des vacances d hiver bon marché avec le forfait de ski six jours. Vous ne payez que le prix de la carte hebdomadaire, le voyage aller-retour en train en 2 e classe, entre n importe quelle gare suisse et le domaine skiable, ainsi que l envoi des skis ou du snowboard étant gratuits. Si vous êtes titulaire d un AG, vous pouvez en plus remettre jusqu à deux bagages gratuitement Randonnée d hiver et luge. Entendre crisser la neige sous ses chaussures sur les chemins de montagne, dévaler la pente sur une luge ou profiter des offres de détente dans la neige scintillante au soleil. Là encore, RailAway vous propose des offres combinées à prix réduit. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 13

14 Voyager ensemble. Voyages en groupe et trajets spéciaux En voyage avec l entreprise ou l association. Les entreprises et les associations voyagent, elles aussi, avantageusement avec RailAway et les CFF: qu il s agisse de voyages sport et loisirs, nature, art culinaire, culture ou découverte, vous trouverez des offres «prêtes à l emploi» dans la brochure pour groupes de RailAway. Et à la gare, nous composons également pour vous des arrangements individuels. Selon l offre, une personne sur dix voyage gratuitement Louer une voiture ou un train entier. Si vous voulez impressionner vos clients, vos collaborateurs, les membres de votre association ou les invités d un mariage, nous avons ce qu il vous faut: réservez simplement une voiture spéciale, un restaurant sur roues ou toute une composition de train, au choix avec toute l infrastructure, pour des présentations d entreprise ou des fêtes somptueuses. Nous nous ferons un plaisir de vous soumettre une offre personnalisée. 14

15 Voyager ensemble. Les écoles en promenade Voyages scolaires et excursions. Avec RailAway, toute l école est mobile: que ce soit le Musée en plein air de Ballenberg, sur les traces des Romains à Augusta Raurica ou pour la luge d été à Atzmännig, les voyages scolaires ou les excursions en Suisse sont organisés en un tour de main et offrent aux écoliers une journée riche en découvertes et en aventures. Les élèves et leurs enseignants ne sont pas les seuls à profiter de ces excursions scolaires, la caisse de la classe en retire aussi des avantages: selon l offre, une personne sur dix voyage gratuitement. 15

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17 Billets d événement. Concerts et manifestations sportives. Billets d événement disponibles à la gare. Vos loisirs commencent à la gare. Vous pouvez en effet vous procurer des billets pour des concerts, comédies musicales, festivals de plein air, manifestations sportives, spectacles de cirque ou de théâtre et de nombreuses autres manifestations dans toute la Suisse et en Allemagne dans quelque 200 gares CFF. Vous pouvez également commander vos billets 24 heures sur 24, en appelant le Rail Service au (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse) Au moment de l achat, profitez de la possibilité d assurer votre billet d événement grâce à l assurance billet d événement d Elvia. Le prix d achat vous sera ainsi remboursé si vous ne pouvez pas participer à la manifestation pour cause de maladie ou de retard Pour savoir si votre gare dispose d un point de prévente, consultez la liste sur internet. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 17

18 Billets combinés pour manifestations. Plaisir garanti avec RailAway Le billet combiné RailAway pour la manifestation. Pour de nombreux événements, comédies musicales ou expositions d art dans tout le pays il existe les billets combinés RailAway. Ils incluent le voyage en train jusqu au lieu du spectacle à un prix réduit et généralement aussi le billet d entrée à tarif préférentiel pour ledit spectacle. Les offres combinées attrayantes de RailAway sont disponibles à tous les guichets des gares avec personnel et en partie au Ticket Shop CFF. Mais vous pouvez aussi les commander en appelant le Rail Service au (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse). Si vous disposez déjà d un billet d entrée, vous pouvez acheter ultérieurement un billet de train à prix réduit, à condition qu il existe une offre combinée pour le spectacle souhaité. Pour cela, il vous suffit de présenter votre billet d entrée au guichet avant le départ. Grâce au partenariat entre le Hallenstadion Zurich et RailAway, vous profitez de 20 % de réduction sur votre billet de train pour Zurich Oerlikon (hors de la ZVV). Ces billets de train sont également disponibles aux distributeurs de billets et au Ticket Shop CFF. 18

19 Billets combinés pour foires et salons. Des combinaisons astucieuses pour les foires et salons. Foires et salons à moindre coût avec les billets combinés de RailAway. Que ce soit le Salon de l automobile à Genève, l Olma à Saint-Gall, la Muba ou Art Basel, la BEA à Berne ou Giardina à Zurich: si vous désirez vous rendre à l un de ces salons spécialisés ou tout public, ou à tout autre salon en Suisse, profitez des attrayantes offres combinées de RailAway qui comprennent un billet d entrée et un billet de train à tarif réduit ainsi que le transfert à prix préférentiel de la gare au parc des expositions. Si vous vous rendez au parc des expositions en train, en tram ou en bus, vous éviterez ainsi le stress, les embouteillages et le prix élevé du parking sur le site de l exposition. Pour vous éviter de manquer l une ou l autre manifestation, vous trouverez sur notre site internet une vue d ensemble pratique Les offres combinées de RailAway sont disponibles un mois avant le début du salon aux guichets, au Rail Service (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse) ou en ligne sur cff.ch/foires ou, pour certaines aussi, aux distributeurs de billets. Si vous disposez déjà d un billet d entrée pour un salon, profitez d un voyage en train à prix réduit ainsi que du transfert à prix préférentiel grâce à RailTicket. Les RailTickets sont disponibles au guichet, au Rail Service (CHF 1.19/ min depuis le réseau fixe suisse), en ligne sur cff.ch/foires ou, pour certaines aussi, aux distributeurs de billets. 19

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21 Voyages en train à l étranger. Traverser tranquillement la frontière Excellentes liaisons avec l Europe. La Suisse est bien reliée au réseau de transport européen. De jour, vous voyagez vers l étranger à bord de confortables trains à grande vitesse comme l ICE, l EuroCity ETR 610 ou le TGV et de nuit à bord des trains EuroNight. Tous les trains du trafic international disposent de voitures de 1 re et 2 e classe et d une offre de restauration Informations et réservations. Pour les relations de jour vers l Allemagne et l Autriche vous achetez des billets au tarif normal ou des billets dégriffés. Pour les voyages vers la France et l Italie, il vous faut un billet prix global. Il inclut le prix du billet, la réservation obligatoire et d éventuels suppléments. Avec un achat sur internet, vous économisez du temps et des frais et pouvez imprimer la plupart des billets chez vous. Vous trouverez des informations sur l as sortiment, les prix et les réservations au Ticket Shop CFF. Vous pouvez aussi acheter des billets et des réservations au guichet ou au Rail Service (CHF 1.19/ min depuis le réseau fixe suisse) Railteam l alliance des principaux opérateurs à grande vitesse en Europe. Pour des voyages en train en Europe encore plus confortables, un personnel multilingue vous informe sur tous les trajets, ainsi qu aux points d information des gares. Vous pouvez obtenir sur votre téléphone mobile des informations en temps réel sur les changements de voie, les retards et les changements dans la circulation des trains. Durant tout votre voyage, vous avez accès dans toute l Europe aux 40 salons Railteam. 21

22 Voyages en train à l étranger. Découvrez les pays voisins Allemagne. Que ce soit pour la Oktoberfest de Munich, une virée shopping à Stuttgart, le légendaire carnaval de Cologne, l Opéra de Berlin ou encore une bouffée d air marin sur le port de Hambourg: notre voisin du Nord a beaucoup à offrir et on peut le découvrir simplement et facilement en train. Plus de 35 trains circulent chaque jour depuis la Suisse à destination de toutes les grandes villes d Allemagne. De jour, vous voyagerez sur des tronçons à grande vitesse dans l InterCityExpress (ICE) et atteindrez jusqu à 300 km à l heure, dans l InterCity (IC) ou l EuroCity (EC). De nuit, vous utiliserez le City Night Line (CNL) ou prendrez le train d autos avec votre véhicule personnel France. Visiter le Louvre à Paris, prendre un café à Colmar ou Strasbourg, s étendre sur la plage à Nice ou à Cannes et oublier le quotidien ou assister à un match de foot à Marseille: la diversité française et le style de vie typique de ce pays sont carrément incomparables. Avec le train, le voyage pour la France est rapide, confortable et économique. Plus de 23 trains circulent chaque jour depuis la Suisse à destination de Paris, Dijon, Montpellier ou Nice. Un voyage rapide et confortable en TGV. 22

23 30827 Italie. Découvrir les dernières tendances de la mode à Milan, se fondre dans la musique au festival d opéra de Vérone, apprécier la cuisine piémontaise à Stresa ou se promener dans Venise sur les traces du commissaire Brunetti: point n est besoin de trop s éloigner pour trouver le soleil, un parfum de sud et des aventures inoubliables. Grâce aux diverses relations EuroCity, l Italie est une destination parfaitement desservie depuis la Suisse. La liaison est assurée plusieurs fois par jour pour Milan au départ de Zurich, Bâle, Berne ou Genève, et un train direct relie Venise une fois par jour (au départ de Genève) Autriche. Admirer le Goldenes Dachl à Innsbruck, assister à un concert du festival de Salzbourg, découvrir l interactivité à l Ars Electronica Center de Linz ou tout simplement traîner sur le Naschmarkt de Vienne: les villes d Autriche ont beaucoup à offrir aux excursionnistes en train. De nombreuses relations directes vous mènent rapidement et confortablement depuis la Suisse en Autriche. De jour, avec le nouveau train moderne à grande vitesse railjet, de nuit avec les confortables trains EuroNight. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 23

24 Voyages en train à l étranger. Culture et divertissement de l autre côté de la frontière Partir à l étranger en train, pour le plaisir. Envie d opéra à Milan ou de boutiques parisiennes ou d une visite de Munich? Au Ticket Shop CFF, vous pouvez acheter ou commander en ligne, voire imprimer vous-même la plupart des billets pour des voyages en Europe. Vous pouvez également vous les procurer dans chaque gare avec personnel (éventuels frais de dossier en sus) ou en appelant le Rail Service au (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse). Avec l abonnement demi-tarif ou un AG, vous bénéficiez sur le tronçon étranger de 25 % de rabais pour les voyages en Allemagne et en Autriche L Europa-Park avec RailAway CFF. Venez vous amuser à l Europa-Park de Rust: avec RailAway CFF, vous découvrirez l une des plus grandes attractions de loisirs du sud de l Allemagne, à des conditions particulièrement avantageuses. Peu importe que vous souhaitiez vous y rendre en famille ou en groupe, y passer un ou plusieurs jours. 24

25 Voyages en train à l étranger. Trains de nuit arriver à destination en dormant. Voyager confortablement de nuit. Vous pouvez également atteindre de nombreuses destinations de voyage en Europe confortablement et à un prix attrayant en train de nuit: vous montez à bord le soir en Suisse, vous dégustez un excellent dîner dans la voiture-restaurant et vous allez tranquillement vous coucher. Le lendemain matin, vous arrivez, reposé, au centre d une métropole européenne. Les trains de la City Night Line vous conduisent en Allemagne, au Danemark, en Tchéquie ou aux Pays-Bas. Différents trains EuroNight relient la Suisse à l Autriche et à la Hongrie. Enfin, des trains d autos pratiques circulent vers l Autriche et l Allemagne. Dans les trains de nuit vous avez en règle générale le choix entre les voitures-lits dont certaines sont équipées de WC et douche individuels, les voitures-couchettes ou les sleeperettes Vous pouvez aussi acheter, commander et imprimer vous-même la plupart de vos billets pour les trains de nuit en ligne au Ticket Shop CFF. Mais vous pouvez également vous les procurer dans chaque gare avec personnel (éventuels frais de dossier en sus) ou en appelant le Rail Service au (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse). 25

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27 Voyages en train à l étranger. Libre parcours avec InterRail. Libre parcours en Europe. InterRail, le billet avantageux des voyages en train illimités dans toute l Europe, est une valeur sûre depuis des générations: beaucoup ont découvert l Europe dans leurs jeunes années avec ce billet. InterRail existe sous deux formes: InterRail Global Pass (libre parcours dans de nombreux pays d Europe pour un nombre défini de jours ou pour un mois entier) ou InterRail One Country Pass (libre parcours dans un pays européen pour un nombre défini de jours dans un même mois). Ces deux billets existent pour les enfants, les jeunes et les adultes. Pour les seniors, seul le Global Pass est disponible Les enfants et les jeunes jusqu à 26 ans ainsi que les seniors dès 60 ans circulent à tarif réduit. Les adultes eux aussi profitent de prix intéressants. InterRail est disponible au guichet, dans n importe quelle gare, ou dans l une des quelque 160 Agences de voyages CFF. N oubliez pas d em porter votre carte d identité ou votre passeport. Vous pouvez aussi commander votre InterRail en appelant le Rail Service au (CHF 1.19/min depuis le réseau fixe suisse). Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 27

28 Voyages en train à l étranger. InterRail Global Pass. InterRail Global Pass. Il permet aux enfants, aux adultes, aux jeunes et aux seniors de voyager librement dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande- Bretagne, Grèce, Grèce Plus (les ferrys du groupe Attica inclus), Hongrie, Irlande, Italie, Italie Plus (les ferrys du groupe Attica inclus), Luxembourg, Macédoine, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Tchéquie, Turquie Conditions. L InterRail Global Pass n est pas valable dans le pays de résidence du voyageur. Si vous habitez en Suisse et que vous avez un InterRail Global Pass, les chemins de fer suisses accordent, jusqu à la frontière suisse, une réduction de 50 % pour les adultes/jeunes et une réduction de 75 % pour les enfants âgés de 6 à 16 ans voyageant seuls. Les frais de réservation, les suppléments pour voitures-couchettes et voitures-lits, pour certains trains de jours (TGV, Eurostar, etc.) ainsi que pour les parcours en bateau ne sont pas compris dans le prix et doivent être payés en sus. 28

29 30840 Prix de l InterRail Global Pass. Les enfants de 4 à 12 ans paient la moitié du prix adulte. Les seniors de plus de 60 ans profitent, eux aussi, de prix avantageux. Vous trouverez un tableau complet des prix (1 re classe incluse) pour l InterRail Global Pass et l InterRail One Country Pass sur internet. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 29

30 Voyages en train à l étranger. InterRail One Country Pass. Prix en CHF, 3 jours/1 mois 4 jours/1 mois valables à partir Adultes Jeunes Adultes. Jeunes du re Cl. 2 e Cl. 2 e Cl. 1 re Cl. 2 e Cl. 2 e Cl. Allemagne Autriche BeNeLux Bulgarie Croatie Danemark Espagne Finlande France Grande-Bretagne Grèce Grèce Plus Hongrie Irlande Italie Italie Plus Macédoine Norvège Pologne Portugal Roumanie Serbie Slovaquie Slovénie Suède Suisse Tchéquie Turquie

31 Prix en CHF, 6 jours/1 mois 8 jours/1 mois valables à partir Adultes Jeunes Adultes. Jeunes du re Cl. 2 e Cl. 2 e Cl. 1 re Cl. 2 e Cl. 2 e Cl. Allemagne Autriche BeNeLux Bulgarie Croatie Danemark Espagne Finlande France Grande-Bretagne Grèce Grèce Plus Hongrie Irlande Italie Italie Plus Macédoine Norvège Pologne Portugal Roumanie Serbie Slovaquie Slovénie Suède Suisse Tchéquie Turquie Les enfants de 4 à 12 ans paient 50 % du prix adulte. 1 Valable en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas 2 Uniquement 2 e classe 31

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33 Agence de voyages CFF. Les vacances commencent à la gare De belles vacances avec l Agence de voyages CFF. Si vous souhaitez personnaliser vos vacances, vous êtes cordialement bienvenu dans l une des 160 Agences de voyages CFF situées dans les gares. Là, vous pouvez réserver des escapades citadines, des vacances balnéaires, des vols, des vacances découverte ou actives ainsi que des voyages de dernière minute de tous les grands voyagistes. Nos spécialistes en voyage se feront un plaisir de vous conseiller personnellement. À propos: vous pouvez même payer l intégralité de vos vacances par chèques Reka Services voyages. Vous pouvez aussi changer de l argent dans les gares CFF: auprès de quelque 180 Change CFF, vous pouvez vous procurer plus de 90 monnaies étrangères, la carte Travel Cash et des Travelers Cheques. En faisant enregistrer vos bagages au guichet de bagages à la gare, vous recevrez directement la carte d embarquement pour de nombreux vols. Et si vous partez en vacances en train, vous pouvez disposer du service «Bagages rapides» en Suisse, et dans certains pays voisins, de l envoi direct des bagages à votre adresse de destination. Entrez le webcode sur le site cff.ch, dans le champ de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers le contenu détaillé. 33

34 Contact. Adresses et informations importantes. Informations actuelles sur le trafic ferroviaire. Téléphone 166 Informations automatiques sur le trafic ferroviaire (CHF 0.50 par appel et par minute depuis le réseau fixe suisse) Télévision télétexte RTS Un pages 486 et 487 Situation actuelle de l exploitation cff.ch/166 Horaire en ligne pour toutes les relations cff.ch/horaire Rail Service. (renseignements et réservations) Téléphone: (1.19/min depuis le réseau fixe suisse) Call Center Handicap CFF. (pour voyageurs avec un handicap) Téléphone: (Suisse) (étranger) mobil@cff.ch cff.ch/handicap Service clientèle CFF. (uniquement suggestions ou réclamations) Case postale 3000 Berne 65 Téléphone: (lu ve de 8 h à 17 h) cff.ch/serviceclientele 34

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36 f XII.12 P-FV-MKO CFF SA Voyageurs WylerPark Wylerstrasse 123/ Berne 65 cff.ch Sous réserve de modifications des prix et des produits. Valable dès le