CAMPAIGN MANAGER. La gestion des campagnes. Campaign Manager

Transcription

1 CAMPAIGN MANAGER La gestion des campagnes. Campaign Manager

2 Aperçu de nos prestations. Adresses privéés Adresses professionelles Analyses Mutations d adresses Geomarketing Production de Mailings Sinus Geo Milieus Database System Campaign Manager OLAP Cube DMSnpo DMSautomotive DMSpublisher DMSshop

3 Campaign Manager la gestion des campagnes du futur! KünzlerBachmann Directmarketing AG vous présente, avec Campaign Manager, la gestion de campagnes du futur. Le Campaign Manager assure la gestion de campagnes, et offre entre autres les fonctionnalités suivantes: Tracking de personnes et de campagnes Gestion importation / exportation de données Harmonisation des fonctionnalités Outil de sélection avec OLAP Cube (Online Analytical Processing) Intégration des systèmes CRM existants Campaign Manager agit en cercle fermé d importation, de validation, de gestion, d analyse et sélection d adresses. Campaign Manager de KünzlerBachmann Directmarketing AG s adapte à vos besoins individuels et personnels grâce à une architecture sur mesure. Vous trouverez dans les pages suivantes un aperçu des différentes fonctionnalités. 3

4 Gestion de campagnes. La gestion de campagnes peut être assurée de manière simple, professionnelle et très souple grâce à tous les paramètres de base (gestion des utilisateurs, droits d accès divers et autres installations de base) ainsi qu aux données de base utilisées. Toutes les données (données résultant de la campagne, des actions menées ainsi que d origines d adresses) peuvent être enregistrées et gérées dans un registre spécialement dédié à cet effet. L aperçu sur les campagnes peut aussi faire état de la durée, de la gestion des réponses autorisées et d autres installations. 4

5 Gestion de personnes. S agissant de la gestion des personnes, on peut d une part faire apparaître les personnes individuelles et des modi fications peuvent être apportées si nécessaire. D autre part, on peut faire apparaître l origine (de quelles sources provient l adresse) ainsi que les différentes actions concernant une personne. Campaign Manager détermine l origine d acquisition de l adresses et rassemble ensuite ses données marketing pour comprendre la vie marketing par adresse. 5

6 Analyse des sélections. L un des principal atout du Campaign Manager est l intégration du OLAP Cube. OLAP permet à toute base d être interconnectée 24h/24 à une base de référence mise à jour quotidien nement. Ce module est sur votre ordinateur et donc toutes les possibilités ci dessous sont faisables depuis votre bureau. Cela permet de: faire des analyses socio démo et psycho d échantillons de votre base de donnée où de votre sélection d adresses faire des études de géomarketing faire des reporting d analyse calculer des potentiels restants d adresses de prospection sur la base des profils type défini en amont dans les analyses et les louer directement faire des mises à jour d adresses afin d être certain de la véracité de toutes les adresses (actives et inactives) 6

7 Sélection de groupes cibles. Grâce au OLAP Cube, différents groupes cibles peuvent être déterminés pour obtenir au final une sélection unique et sur mesure pour vos actions de prospection en direct marketing. Le résultat de cette détermination de groupe cible peut être utilisé pour l exportation de données ainsi que pour la suite de la planification de la campagne. Les différents groupes cibles peuvent être utilisées à titre de liste de valeurs tant positives que négatives pour la déduplification de votre base pour une sélection finale souhaitée. La priorité entre les différentes listes ainsi que le nombre d adresses peuvent être déterminés simplement et rapidement dans le menu en vue de l exportation. La double page suivante présente la matrice afin de comprendre les liens d analyse du Campaign Manager avec des explications sous forme de graphique. 7

8 CAMPAIGN MANAGER MANAGER Campaign Manager la gestion des campagnes du futur! C Export Export Export Base de données Base de données d adresses d adresses tierces tierces Listes externes Listes externes Source Base de Source de de données (adresses) (adresses) données d adresses données Internet Internet tierces Source d données CRM CRM Base de données Base de données spécifique spécifique aux aux clients clients Programme Programme de concordance de Programme concordance de concordance ch-business ch-business ch-privat ch-privat Base de données Base de données de gestion de gestion des campagnes des campagnes Base de données de gestion des campagnes Rapports Rapports Rapports CRM (www) CRM (www) OLAP OLAPCRM (www) Processus Processus d exportation d exportation OLAP Personnes Personnes Evaluation d après Evaluation d après Personnes Campagnes Campagnes Réponse d importation Réponse d importation de propres critères de propres critères Campagnes en option: critères en option: ch-privat critères Réponse ch-privat d importation Importation /concordance Importation /concordance en option: critères en option: ch-business critères Importation ch-business / concordance des adresses des adresses des adresses Evaluation d après de propres critères en option: critères ch-privat en option: critères ch-business Marketing Marketing Campagnes Campagnes SMS SMSMailingsMailings Réponse Réponse Mutations Mutations 8 9

9 Report / Etudes. Pour différentes études, que ce soit sous forme de tableau ou de graphiques, le OLAP Cube vous offre également différentes possibilités. Par un simple clic sur votre souris, différentes études détaillées peuvent être faites et exportées aisément vers un autre programme (Word, Powerpoint, Excel). Des comptes rendus standards peuvent également être enregistrés et consultés à tout moment. 10

10 Importation de données. Des listes d adresses peuvent être importées à l aide du masque d importation. L importation peut être automatisée et reportée pour des horaires spécifiques. Avec le Campaign Manager, vous avez la possibilité d installer différents batches d importation. Grâce aux différentes variantes d installation, il est aisé et rapide de décider si, grâce à l importation des adresses, celles ci doivent être rapprochées de la banque de données d adresses privées ch-privat ou de la banque de données commerciales ch-business. Des statistiques / des études peuvent être réalisées en se connectant directement au OLAP Cube. 11

11 Gestion d exportations. Des sélections définies peuvent être exportées par l interface. Les formats d exportation peuvent être librement choisis et modifiés à tout moment. Le Campaign Manager assure la gestion des campagnes du futur et vous permet de fixer par avance les exportations. Les exportations peuvent se faire par exemple de nuit et le lendemain matin, les données sont prêtes, disponibles. 12

12 Votre bénéfice vos avantages. Le Campaign Manager permet une gestion de campagnes par Internet et vous offre la possibilité, grâce à notre OLAP Cube, de réaliser une sélection d adresses en vous connec tant à la banque de données d adresses privées ch-privat et à la banque de données commerciales ch-business et de la rapprocher avec vos données existantes et de l utiliser pour la gestion de campagnes. La gestion du Campaign Manager de KünzlerBachmann Directmarketing AG est claire, efficace, économique. La gestion des campagnes du futur, c est maintenant. Une obligation pour chaque Directeur CRM: Temps réel: dialogue rapide et ciblé avec le marché etles clients. OLAP Cube: analyses en ligne indépendantes. Just in time: segmenter et sélectionner. 13

13 Qui sommes-nous? Depuis plus de 50 ans, le nom de KünzlerBachmann est synonyme de compétence en matière de marketing interactif. Nous sommes l un des fournisseurs «full service» les plus importants et innovants de Suisse; à ce titre, nous vous proposons sous un même toit l ensemble des prestations de marketing interactif. Vous disposez ainsi d un seul et même interlocuteur. Cela vous garantit un traitement plus rapide et plus rationnel, de même qu une qualité supérieure. Qu il s agisse d adresses de groupes cibles, d analyses de clientèle/de CRM analytique, de systèmes de base de données/crm, de production de publipostages ou de services de lettershop, vous avez frappé à la bonne porte! La base de données de consommateurs ch-privat, mise en place dès le milieu des années 70, constitue à cet égard la pièce maîtresse de nos prestations. Le groupe KünzlerBachmann opère dans le monde de l édition et du marketing interactif. KünzlerBachmann Directmarketing AG constitue le centre de compétences en matière de marketing direct et de solutions de base de données. 14

14

15 B+G & Partners SA Applied Communication Strategies Cour des Miracles Rue Industrielle 20, CP 1060 CH 1820 Montreux 1 T F messages@bgcom.ch KünzlerBachmann Directmarketing AG Zürcherstrasse 601 CH 9015 St. Gallen T F info@kbdirect.ch