RESPONSABLE MAGASIN RESPONSABLE LOGISTIQUE à l hôpital

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1 Réf jours RESPONSABLE MAGASIN RESPONSABLE LOGISTIQUE à l hôpital Certifiant L efficience des activités logistiques est une composante essentielle de la performance d un établissement de santé. Leur optimisation recouvre un double enjeu de rationalisation des coûts et d amélioration de la sécurité et de la qualité des soins dispensés aux patients. Le suivi, la gestion des magasins et la maîtrise des flux jouent en effet un rôle déterminant sur la qualité des soins dispensés aux patients et le bon fonctionnement des services «clients» internes. Ce cycle propose aux agents en charge de la logistique et des magasins de professionnaliser leurs pratiques pour améliorer la performance de leurs activités. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux.

2 responsable magasin responsable logistique à l hôpital 8 jours pour maîtriser les missions du responsable magasin ou responsable logistique Module 1 (1 jour) La logistique à l'hôpital : enjeux et missions Appréhender la place de la logistique d approvisionnement Définir les enjeux liés à cette activité Organiser et déterminer les rôles et missions des différents acteurs Atelier 1 Présentation de la logistique hospitalière et de la place de la logistique de distribution les enjeux majeurs le rôle et les missions des différents acteurs comment mieux dépenser? Quiz de connaissances Élaboration de la fiche de poste à partir de la fiche métier Atelier 2 missions d un service logistique hospitalier, des magasins et les attentes des utilisateurs l approche processus et les besoins des services clients les choix organisationnels du magasin : quelle stratégie, comment s adapter aux besoins tout en recherchant l efficience? la gestion des flux et la gestion du magasin : comment répondre aux besoins et aux choix organisationnels des services clients? Exercice de construction d un processus Nombreux exemples issus de retours hospitaliers Module 2 (3 jours) L'organisation du magasin et la gestion Connaître les règles fondamentales d organisation des magasins et de gestion Opérer les choix adaptés en ce qui concerne l inventaire Appréhender les outils facilitant le calcul Connaître les modalités de réapprovisionnement Évaluer l impact d une bonne gestion sur la comptabilité de l établissement Atelier 3 L organisation d un magasin et le suivi la fonction magasinage l organisation physique du magasin l organisation administrative du magasin la réception quantitative et qualitative les inventaires la sécurité dans les magasins les évolutions prévisibles Exercices de simulation Atelier 4 La gestion la place de la gestion dans la chaîne logistique les différents acteurs l importance de la fonction l identification des flux l utilisation de l outil informatique Cas pratiques Présentation d outils d aide à la gestion Remise d'une clé USB contenant des outils d'aide à la gestion Atelier 5 L analyse physique et quantitative la prévision des besoins les notions de base le délai d approvisionnement le calcul du stock de sécurité le stock moyen le taux de rotation et le taux de couverture les différentes méthodes de gestion des approvisionnements la méthode de gestion simple la méthode de réapprovisionnement périodique la méthode de réapprovisionnement sur seuil Construction d une matrice de choix de la méthode de réapprovisionnement Atelier 6 L impact comptable de la gestion d un magasin le bilan comptable les opérations comptables relatives aux stocks - la tenue de la comptabilité l évaluation lors de l entrée dans le patrimoine - la règle générale d évaluation - les modalités d évaluation - les éléments identifiables - les éléments interchangeables l'évaluation postérieure à la date d entrée - à l inventaire - à l arrêté des comptes Présentation d exemples de bonnes ou mauvaises pratiques

3 9 ateliers axés sur la pratique et l acquisition de compétences opérationnelles Module 3 (4 jours) Le management du service logistique Définir les outils du management au sein d une équipe logistique Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l appliquer à la logistique d approvisionnement Mettre en place une relation client/fournisseur Réf Session 8 jours du 4, 5, 6, 7 sept et du 16, 17, 18, 19 oct Atelier 7 La communication et le management des équipes les rôles et les responsabilités du responsable magasin l encadrement des personnels et la dynamique d équipe les contrôles à mettre en place le recensement des besoins de formation l importance d une démarche projet Exemples Cas pratiques Atelier 8 La démarche qualité appliquée au magasinage les principes de la démarche qualité et le projet de service la mise en place d un projet de service la formalisation des pratiques la mise en œuvre des bonnes pratiques et la conduite du changement l analyse des dysfonctionnements et la mise en place d actions correctives l importance de la traçabilité des actions et les apports des NTIC les indicateurs, tableaux de bord, reporting et la mesure de l efficacité les exigences de la certification Atelier 9 La relation client/fournisseur et la contractualisation avec les services clients la détermination des dotations des unités de soins la technique de complémentation la technique plein/vide l identification automatique le suivi des consommations des unités de soin le contrat type de service Présentation de contrat Simulation d une enquête de satisfaction ou d analyse de dysfonctionnements Certification du parcours (1h30) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, cas pratique ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté Clôture du cycle Tarif adhérents* Tarif non-adhérents* *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public Ce cycle s adresse aux magasiniers en chef, aux responsables des magasins, aux responsables des services logistiques et aux personnels des services économiques. Intervenants Jane Despatin ingénieur civil des Mines, diplômée en logistique et gestion de la Supply chain, consultante CNEH Daniel Boisson expert en logistique hospitalière au CNEH Jean-Claude Pena ingénieur en organisation, EPS Maison Blanche, Neuilly-sur-Marne Retours d expériences Mise en pratique Exemples de procédures du module du module

4 Ce Praxis bénéficie d une certification professionnelle FFP (habilitation ISQ-OPQF ) qui valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d un métier, d une fonction, ou d une activité. Objectif : proposer un système d évaluation des compétences qui permet de délivrer aux stagiaires à l issue de leur formation un certificat attestant de leur maîtrise d un métier, d une fonction ou d une activité Date de création : 2006 Organismes : la FFP confie l instruction des dossiers d habilitation à l ISQ-OPQF Être adhérent FFP être qualifié OPQF (certifié qualité) La certification fait aujourd hui partie des conditions d éligibilité au nouveau dispositif phare de la réforme du 5 mars 2014, le Compte Personnel de Formation (CPF). Le certificat professionnel est un gage de qualité tant de la part de l organisme que de la formation elle-même. Le dispositif d accompagnement de la certification permet à chaque candidat de : - mener à bien son projet professionnel - valider ses acquis de formation et leur mise en œuvre - formaliser et présenter le résultat de son travail devant un jury d experts Il est délivré par un jury d experts et adossé à un référentiel métier. Dossier de candidature Validation de la candidature Phase d apprentissage Validation du cycle

5 Bulletin de pré-inscription à renvoyer et à adresser au CNEH (1 bulletin par participant) au choix : par courrier au : CNEH, Service formation, 3 rue Danton Malakoff par formation@cneh.fr ou sur rubrique inscription par fax au Pour tout renseignement, contactez Samyr Bennai au ou par mail : samyr.bennai@cneh.fr Retrouvez ce formulaire en ligne sur PRAXIS RESPONSABLE MAGASIN / RESPONSABLE LOGISTIQUE à l hôpital (Réf. : 1058) Session : du 4, 5, 6, 7 sept. et du 16, 17, 18, 19 oct Responsable de formation* Mme M. Prénom : Nom : Tél. : Fax : Participant* Mme M. Prénom : Nom : Fonction : Service : Tél. : Fax : En pratique Tarifs nets de taxe Tarif adhérents Tarif non-adhérents Lieu La formation a lieu dans les locaux du CNEH à Paris-Malakoff (accès métro ligne 13). Horaires et repas 9h - 12h30 / 14h - 17h déjeuners sont pris en charge par le CNEH. Le cycle est très largement orienté sur la pratique. Le participant, accompagné de l équipe pédagogique, progresse grâce à un entraînement intensif à partir des mises en situation. Établissement* Nom Adresse : Code postal : Ville : Adresse de facturation (si différente) Adresse : Code postal : Ville : Signature et cachet Date *Tous les champs sont obligatoires Contacts Inscription et renseignements pratiques Samyr Bennai samyr.bennai@cneh.fr Tél. : Accord du directeur de l établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation continue À la suite de votre inscription, vous recevrez un accusé de réception. La formation est confirmée dès que le nombre d inscrits minimum est atteint. Un courrier de convocation précisant date(s), horaires et lieu de la session est adressé au stagiaire, au plus tard 15 jours avant la date prévue de la formation. Coordination et renseignements pédagogiques Jane Despatin jane.despatin@cneh.fr

6 Retrouvez toutes nos formations sur CNEH - école de référence, Conseiller de confiance 3 rue Danton Malakoff - Tél. : Fax :