SRA TOYOTA. Jean-François GRIMAUD, Directeur Après-Vente et Relation Client Toyota France. Paris, le 6 décembre 2013

Transcription

1 SRA TOYOTA Jean-François GRIMAUD, Directeur Après-Vente et Relation Client Toyota France Paris, le 6 décembre 2013

2 Toyota un acteur mondial présent localement

3 Toyota un acteur mondial qui produit localement Europe Part de marché : 5 % Asie Hors Japon Amérique du Nord Part de marché : 14,4 % Japon Part de marché : 42,2 % Ventes Production Unités x Sources : Toyota CY2012

4 60 % des Toyota commercialisées en Europe y sont produites

5 Le groupe Toyota investisseur majeur en R&D Date de création : 1937 Chiffre d affaires : 206 milliards d euros Salariés : 318,000 personnes Production 2012 : 9,9 millions de véhicules (+ 26.1%) Ventes 2012 : 9,7 millions de véhicules ( %) Ventes hybrides : 5,6 millions depuis 1997, pionnier & leader Commercialisation : 170 pays Budget R&D : 7,5 milliards d euros Source : Commission européenne 2012

6 Impact des Véhicules Hybrides sur le réseau et le marché

7 Hybrides Toyota et Lexus : 5,6 millions d hybrides dans le monde 2012 Yaris Hybride Origine France 1 million 0,5 million 1965 : premières recherches sur les systèmes hybrides

8 Toyota en France ventes Toyota et Lexus en France en % part de marché (VP) PDM ventes particuliers et ventes flottes % 6,0% % 4% 3% 5,0% 4,0% 3,0% 4,1% 3,4% 3,7% 4,7% 4,9% % 1% 2,0% 1,0% 2,5% 1,7% 1,7% 2,2% 1,9% % 0,0%

9 Une Part Hybride de plus en plus Importante % 40% 35% % 30% 25% 20% % 10% 13% 15% 10% % % 0% Volume Mix des Ventes

10 11 Modèles Hybrides Toyota et Lexus en France en 2013

11 Palmarès Auto Plus 2013 : Les taxis plébiscitent la fiabilité des Toyota Prius! Oct : l enquête du magazine "Auto Plus" auprès des chauffeurs de taxi positionne la Toyota Prius hybride en tête des véhicules les plus fiables. En plus de la fiabilité, la «longévité hors-normes des consommables» : plaquettes de frein et trains de pneus moins sollicités

12 TCO : Exemple du «Total Cost of Ownership» pour un Lexus IS300h C o uple D urée / Km : Gaso il (prix au litre au 30/ 09/ 2013) : 1,34 SP 95 E10 (prix au litre au 30/ 09/ 2013) 1,48 : PUISSANCE (ch) EMISSIONS DE CO2 (G/KM) CONSOMMATION MIXTE (L/100 KM) 36 mois / km IS 300h Business COMPARATIF TCO Lexus IS 300h Audi A4 2,0 TDI Multitronic8 Audi A4 2,0 TDI Multitronic8 BMW 318d BVA8 BMW 320d ED BVA8 Mercedes- Benz C200 CDI BVA7 Mercedes- Benz C220 CDI BVA ,3 4,8 4,8 4,4 4,1 4,9 4,8 COUT D'UTILISATION MENSUEL PRK ,03 0,09 0,09 0,07 0,07 0,09 0,09 *10% du prix catalogue (ne tient pas compte des remises éventuelles) Contrat d'extension de garantie d'une année (2+1) sur km sauf km sur A4 Document confidentiel, non contractuel et strictement reservé à un usage interne

13 Notre Démarche Externe et Réseau

14 Législation et Démarche Pro-actives Nous avons participé au recueil d information C en partenariat avec le GNFA. L information autour de nos produits est librement disponible via Tech Doc. Nous participons au formation des pompiers avec le SDIS pour assurer leur sécurité. Nous informons les sociétés de remorquage de la procédure à suivre en cas de panne.

15 Un Réseau Formé et Compètent Centre Expert Hybride Bilan de santé Hybride Bilan de santé pour tous les véhicules hybrides Toyota & Lexus* Si bilan positif : prise en charge étendue de la batterie hybride pour 1 an / km. * Exception : Prius1 + véhicules non distribués en Europe

16 Centre Expert Hybride Affichage Réseau 175 sites certifiés à ce jour.

17 Recyclage : Les enjeux Deux Législations à respecter: Contribution à l objectif 2015 des véhicules hors d usage - Directive n 2005/64/CE du 26/10/05 : Les véhicules hors d usage doivent être recyclables / revalorisables à hauteur de 85 % / 95 % au 1 er janvier Une législation spécifique - Directive Batteries 2006/66/EC : Les distributeurs doivent prendre en charge la collecte sélective puis le recyclage ou le traitement des déchets issus des batteries. Les batteries doivent être recyclées/revalorisées à hauteur de 50 % minimum de leur masse.

18 Recyclage des batteries hybrides : le groupe Toyota Toyota a conclu des partenariats avec deux des opérateurs les plus performants en Europe : Recyclage des batteries Ni-MH Nous avons un partenariat européen avec la société française SNAM depuis Recyclage des batteries lithium-ion Nous travaillons avec l entreprise belge Umicore depuis 2012.

19 L Avenir

20 La mobilité selon Toyota Une seule technologie ne peut répondre à tous les besoins de mobilité Hybride (HV) et Hybride Electrique Rechargeable (VHER) avec moteur à combustion interne Véhicules hybrides à pile à combustible hydrogène (FCHV-advpour Fuel CellHybridVehicle) Véhicule Électrique HV FCHV (BUS) FCHV Taille du véhicule i series Winglet EV HV VHER FCV-R ÉLECTRICITÉ ESSENCE, DIESEL, BIOCARBURANT, GAZ NATUREL, GAZ LIQUÉFIÉ, ETC. HYDROGÈNE Distance parcourue Électriques : véhicules pour courtes distances Hybrides et hybrides rechargeables : voitures particulières, sans contrainte d autonomie Pile à combustible hydrogène : véhicules pour moyennes à grandes distances

21 Recherche appliquée en France : i-road avec La Ville de Grenoble, Grenoble EDF et Cité lib 1ère mondiale au Salon de Genève 2013 Expérimentation à Grenoble avec EDF de 2014 à 2017 en autopartage avec Cité lib Bi-place EV à 3 roues 100% électrique, 50 km d autonomie Batteries Li-ion Nouvelle technologie «Active Lean» de prise d angle automatique

22 Véhicule Hybride à Pile à Combustible Hydrogène Bus FCHV FCHV-ADV Berline FCV-R Combustible : Hydrogène Vitesse maxi : 80 km/h Combustible : Hydrogène Vitesse maxi :155 km/h Autonomie :830 km Température :<-30 C Petite série : 2015 Grande diffusion : Recherches internes Toyota depuis 1992 Premier prototype FCHV en 1996

23 Toyota et la voiture à hydrogène : Commercialisation en 2015 & Grande diffusion en 2020 Didier Leroy, Président de Toyota Europe : " Nous nous préparons à être capable d en produire des dizaines de milliers par an d ici 2020». - Autonomie d au moins 500 km - Le plein en trois minutes seulement

24 Merci de votre TOYOTA