LES ACTIONNAIRES INDIVIDUELS S AFFIRMENT COMME UNE PARTIE PRENANTE INCONTOURNABLE DE L ENTREPRISE

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1 CONSULTATION CAPITALCOM AUPRES DES ACTIONNAIRES INDIVIDUELS LES ACTIONNAIRES INDIVIDUELS S AFFIRMENT COMME UNE PARTIE PRENANTE INCONTOURNABLE DE L ENTREPRISE A quelques jours de la 1 ère Edition du «Village des Actionnaires» ( - un événement inédit porté par cinq grandes entreprises françaises particulièrement mobilisées sur la qualité de leurs échanges avec leurs actionnaires individuels et organisé par Capitalcom Interactions - le débat sur le rôle des investisseurs français de long terme se pose plus que jamais, dans le contexte actuel. Véritables stabilisateurs en temps de crise et interlocuteurs de bon sens en zone de turbulences, les quatre millions d actionnaires individuels français constituent l un des soutiens majeurs à la performance économique et sociale durable des sociétés au sein desquelles ils prennent le risque d investir. Dans un contexte financier sensible, caractérisé par une dégradation de la conjoncture économique et par la montée en puissance d investisseurs de court terme, moins de 10% des actions des groupes appartenant à l'indice CAC 40 sont entre les mains des particuliers français, contre un peu plus de 11% en Les actionnaires individuels s affirment pourtant comme une partie prenante incontournable de l entreprise qui favorise la mise en œuvre de stratégies de croissance solides, innovantes, socialement responsables et durables au regard de notre environnement. Notre étude a permis de dégager 3 enseignements majeurs : 1. Une confiance «modérée» dans les marchés financiers 48% des actionnaires déclarent avoir une confiance modérée dans le marché «actions», tandis qu ils sont 46% à avoir une confiance faible ou nulle. Néanmoins, loin de céder à la panique, plus de sept actionnaires sur dix ont conservé - voire renforcé - les positions qu ils détenaient au sein de leur portefeuille boursier au cours des deux dernières années. 2. Une forte volonté d implication dans la vie des entreprises 85% des actionnaires individuels estiment qu ils ont un rôle à jouer au sein des entreprises dans lesquelles ils ont investi. Concrétisation de cette perception et preuve d une volonté d implication, près de 80% d entre eux affichent le souhait de s impliquer davantage et personnellement dans la vie des entreprises. 3. Une demande d interactivité croissante dans le but de restaurer la confiance Si l on observe un véritable clivage parmi les sondés, 51% d entre eux jugeant «satisfaisante» la communication des entreprises et 38% la considérant comme «insuffisante», la demande de relations de plus en plus interactives avec les entreprises fait quasiment l unanimité chez les actionnaires individuels. Ainsi, 83% des actionnaires souhaitent que la communication des sociétés soit basée sur des outils interactifs, permettant un échange régulier et constructif entre celles-ci et leurs actionnaires individuels.

2 1. Une confiance «modérée» dans les marchés financiers Dans un contexte économique et financier peu lisible, caractérisé par des incertitudes quant aux dettes souveraines de la zone Euro et des cours de Bourse particulièrement volatils, les actionnaires affichent une confiance modérée dans le «marché actions». Dans le contexte actuel, quelle confiance vous inspirent la Bourse et l achat d actions cotées? 12% 6% En effet, 48% d entre eux affirment faire preuve d une confiance «modérée» au regard du contexte actuel, tandis qu ils sont 46% à avoir une confiance faible - voire nulle - dans la Bourse. 34% 48% Néanmoins, loin de céder à la panique, plus de sept actionnaires sur dix ont conservé, voire renforcé, les positions qu ils détenaient au sein de leur portefeuille Une grande confiance Une confiance faible Une confiance modérée Aucune confiance boursier au cours des deux dernières années (71%). Plus significatif encore, 65% des sondés annoncent leur intention de renforcer leur portefeuille au cours des douze prochains mois. Ces chiffres témoignent d une certaine confiance en l avenir, y compris sur le très court-terme. «Notre confiance n est pas faible, mais nous ne sommes pas candides pour autant ; la valeur boursière ne dépend pas seulement de la performance financière.» «Il est primordial de croire en nos entreprises, elles sont l avenir de notre société.» «Il ne faut pas céder à la panique. Depuis un siècle, après la prospérité vient la récession, la crise ou le krach. Tôt ou tard, la croissance reviendra.» Si la majorité des actionnaires explique le désintérêt envers le placement en actions par une conjoncture économique morose ou des performances boursières décorrélées de la performance strictement financière (57%), près d un quart d entre eux évoque une fiscalité trop lourde (24%). Autre facteur de l essoufflement de l affectio societatis des actionnaires, le sentiment d être quelque peu isolé, sans porte-parole au sein de la société civile. Ainsi, 8 actionnaires sur 10 estiment que le statut de l actionnaire individuel n est pas suffisamment valorisé (52%) ou pas du tout valorisé (27%). Cette perception s explique également par différents facteurs : leur rôle de minoritaires, ou encore leur anonymat. Méthodologie de l étude Capitalcom a réalisé cette enquête par voie électronique auprès de plus de actionnaires individuels, dont extraits de la base de données F2IC, entre le 3 et le 10 septembre Par convention, les répondants seront désignés par l expression «actionnaires individuels». 87% d entre eux sont des hommes ; 48% sont âgés de plus de 65 ans. 37% des actionnaires ayant répondu à l enquête déclarent détenir plus de euros en valeurs mobilières. L ensemble des réponses sont sur base hors «Je ne sais pas» sauf indication contraire.

3 2. Une forte volonté d implication dans la vie des entreprises En dépit d une confiance modérée et du manque de considération exprimé, les actionnaires individuels demeurent fortement attachés aux entreprises au sein desquelles ils investissent et souhaitent devenir une véritable partie prenante de ces dernières. Ainsi, 85% des sondés estiment que les actionnaires individuels ont un rôle à jouer au sein des entreprises. L accompagnement des sociétés dans une stratégie de long terme (39%) et la stabilisation de l actionnariat (38%) sont les facteurs d engagement majoritairement plébiscités. Selon vous, les actionnaires individuels ont-ils un rôle à jouer au sein des entreprises cotées en Bourse? 12% 88% Preuve de cette volonté d un engagement qui s inscrit dans la durée, 54% des sondés affirment privilégier un accompagnement Oui Non de la stratégie de l entreprise à moyen et long terme avant toute autre considération dans le cadre d un placement en actions. A l inverse, une infime minorité de répondants plébiscite une approche spéculative de court terme (9%), tandis que la gouvernance () et la dimension «affective» (16%) constituent les deux autres principaux motifs d investissement dans le cadre d un placement en actions. «Les petits porteurs représentent une véritable partie prenante de l entreprise.» «Il serait judicieux de favoriser l engagement des actionnaires auprès des sociétés, ce sont souvent les plus attachés à leur entreprise.» «Je suis de très près les activités des entreprises dans lesquelles j investis et s il m en était donné la possibilité, je participerais au processus de décision de la stratégie.» En tant qu actionnaire individuel, souhaiteriez-vous vous impliquer davantage dans la vie des entreprises? Concrétisation de cette volonté, près de 8 actionnaires sur 10 (79%) affichent le souhait de s impliquer personnellement et davantage dans la vie des entreprises. 79% Parmi les raisons citées par les actionnaires individuels pour justifier leur souhait de s impliquer au côté des entreprises dans lesquelles ils détiennent des parts, la volonté d exprimer son avis ainsi que d instaurer une véritable relation d échange et de dialogue apparait prépondérante (87%). Oui Non

4 3. Une demande d interactivité croissante pour restaurer la confiance Afin de restaurer la confiance des actionnaires, de satisfaire leur volonté d implication accrue et de leur permettre de devenir une véritable partie prenante, la communication émanant des entreprises apparaît prépondérante. On observe un véritable clivage parmi les sondés. Si 51% d entre eux jugent «satisfaisante» la communication des entreprises, 38% la considèrent comme plutôt «insuffisante». Se considérant comme l une des parties prenantes de l entreprise, les actionnaires individuels souhaitent s inscrire dans un échange régulier. «Les relations avec les investisseurs individuels exigent le développement d'une relation de confiance dans la durée.» «Les entreprises pourraient renforcer leur attractivité auprès des épargnants en améliorant leur communication sur leur stratégie à long terme.» «Pour améliorer la communication à l égard des actionnaires dans les années à venir, les grandes entreprises devront expliquer les fondamentaux.» Parmi leurs attentes en matière de communication actionnariale, l instauration d un dialogue constructif et la mise en œuvre d une communication basée sur l échange et le partage, trouvent grâce aux yeux des investisseurs individuels. En conséquence, le développement des clubs d actionnaires (24% des suffrages), l amélioration de la pédagogie sur les métiers de l entreprise (), la multiplication des rencontres actionnaires en régions () et l enrichissement de l information publiée dans la lettre aux actionnaires (18%), sont les pistes d amélioration de la communication des grandes entreprises cotées les plus plébiscitées par les actionnaires individuels. Comment les entreprises pourraient-elles renforcer leur attractivité auprès des épargnants? En développant les clubs d actionnaires En améliorant la pédagogie sur les métiers de l entreprise, notamment En multipliant les rencontres actionnaires en régions En enrichissant l information proposée dans la lettre aux actionnaires 18% 24% Au regard des outils de communication dont disposent les entreprises, les résultats viennent soutenir l idée d une relation issue d un dialogue permanent entre l entreprise et ses actionnaires. Ainsi, 83% des actionnaires souhaitent que la communication des sociétés soit basée sur des outils interactifs permettant un échange régulier entre celles-ci et leurs actionnaires, pour favoriser la pédagogie dans la présentation des métiers, du business model et des enjeux stratégiques.

5 A propos de Le Village des Actionnaires La 1 ère édition du Village des Actionnaires, organisée par Capitalcom Interactions, est le fruit d un travail de coconstruction avec 5 groupes partenaires AXA, EUTELSAT COMMUNICATIONS, FRANCE TÉLÉCOM ORANGE, GDF SUEZ et SUEZ ENVIRONNEMENT qui se sont engagés à respecter des engagements de dialogue, plaçant les femmes et les hommes au cœur de ces rencontres et garantissant la démarche originale du Village : équité, dialogue, responsabilité et retour aux fondamentaux de la relation entre société cotées et actionnaires individuels. Le Village des Actionnaires s'est associé à trois grands partenaires professionnels, experts dans le domaine de l'actionnariat individuel et des sociétés cotés en France : Boursorama, l Ecole de la Bourse et la Fédération des Investisseurs Individuels et des Clubs d'investissement (F2IC). Fédération des Investisseurs Individuels et des clubs d investissement (F2IC) La Fédération des Investisseurs Individuels et des clubs d investissement se donne pour mission de promouvoir l épargne financière utile en contribuant au développement, à l amélioration et au maintien des compétences financières des consommateurs, des épargnants, des investisseurs et des actionnaires individuels en direct comme à travers les clubs d investissement. Capitalcom Créée en 2005 par Caroline de La Marnierre, Capitalcom, Agence de Conseil en Communication, a développé une approche unique de la Performance Intégrée qui se fonde sur des valeurs d'intégrité et qui inclut les performances financière et extra-financière au sein d un même paradigme, dans l objectif de stimuler l innovation. Capitalcom accompagne ses clients pour concevoir et mettre en œuvre une communication efficiente, dont l objectif majeur est de contribuer à la valorisation de l entreprise dans toutes ses dimensions : humaine, financière, éthique, environnementale... Contacts presse Olivia d Espous / odespous@capitalcom.fr Isabelle de Noailles / idenoailles@wanadoo.fr En partenariat avec :