DESIGN PÉDAGOGIQUE POUR LA E-FORMATION EN ENTREPRISE MNG Section Z1

Transcription

1 Département de management Faculté des sciences de l administration Université Laval PLAN DE COURS Automne 2003 DESIGN PÉDAGOGIQUE POUR LA E-FORMATION EN ENTREPRISE MNG Section Z1 INTRODUCTION René Blais et Sébastien Bédard Les technologies de l information sont à l origine de transformations majeures au sein de nos organisations et de notre système d éducation. La libre circulation des informations, l accès rapide à des moyens de communication efficaces, la mise en valeur du savoir et des connaissances modifient considérablement notre façon d apprendre et conditionnent, par le fait même, les modes d enseignement. Comment ce constat vient-il affecter nos pratiques de formation en entreprise? Quels choix technologiques et pédagogiques un spécialiste en formation doit-il faire pour assurer la survie de son organisation dans une économie du savoir? Ce cours s adresse aux gestionnaires, aux conseillers ou aux spécialistes de la formation impliqués dans le développement d un design pédagogique utilisant toutes les potentialités des technologies et qui sont associés à des situations de formation variées : mixtes, à distance, en classe, branchée en réseau, L étude du design pédagogique pour la e-formation en entreprise s effectuera par l analyse de chacune des étapes nécessaires au développement d une activité de e-formation pour une entreprise, par l exploration des outils nécessaires à la création et à la diffusion de la e-formation ainsi que par l analyse de scénarios pédagogiques et d expériences concrètes du terrain. OBJECTIFS Ce cours a pour objectif de préparer les étudiants à planifier une intervention et une activité de e-formation en entreprise. Il permettra aux étudiants de faire de nouveaux liens entre la technologie et la pédagogie et de mettre à l épreuve divers scénarios pédagogiques (ex : brainstorming, jeu de rôle, webcast, étude de cas, simulation, etc.). Il permettra aux étudiants de connaître et d utiliser différents outils de collaboration et d apprentissage en ligne ainsi que les principes andragogiques à respecter lors de la conception d une activité de formation en entreprise. Au terme de ce cours, l étudiant devra être en mesure de développer une activité de e-formation en maîtrisant chacune des phases de conception d un projet de e-formation : Analyse des besoins de formation Formulation des objectifs Structuration du contenu Choix des méthodes d enseignement Choix des technologies pour la création de l activité Choix des technologies pour la diffusion de l activité Mise en œuvre et évaluation du dispositif

2 DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE Le cours de Design pédagogique pour la e-formation en entreprise est conçu pour être suivi à distance en mode Internet (section Z1). Le contenu du cours est divisé en 10 thèmes. Le matériel pédagogique est disponible, en partie, dans l environnement WebCT de l Université Laval : Ce matériel peut comprendre, selon les thèmes abordés, une vidéo d environ 5 minutes présentant la vision d un expert dans le domaine, des présentations multimédias d expériences concrètes vécues dans les organisations, des études de cas, des présentations d outils, des lectures essentielles et obligatoires, ainsi que des lectures complémentaires pour approfondir les notions développées dans chacune des thématiques. Matériel Introduction à la séance Lectures obligatoires Lectures complémentaires Point de vue de l expert Démos et outils Formation synchrone Détails En premier lieu, il est recommandé de consulter l introduction à la séance. Ce résumé présente l ensemble des tâches et travaux à réaliser. Des lectures ciblées dans le volume, dans le recueil de textes et sur le site du cours. Les lectures sur le site sont des articles de revues ou de sites professionnels, des études de cas, des exemples concrets, etc. Dans certaines séances, des lectures complémentaires sont proposées pour enrichir les notions à l étude. Une vidéo présentant un expert dans le domaine est à visionner. Dans cette présentation, l expert abordera certains points essentiels susceptibles de vous guider dans vos lectures. Des démonstrations de réalisations d activités d apprentissage en ligne ou d outils technologiques sont à visionner. Au cours de la session, une activité de formation synchrone sera organisée. Cette activité permettra de vivre l expérience de la classe virtuelle tout en découvrant les différents outils disponibles et les diverses stratégies pédagogiques à employer dans ces situations d apprentissage. TRAVAUX ET ACTIVITÉS Activités de collaboration Forums de discussion : Concernant la participation au forum, l étudiant doit être un participant actif et contribuer aux discussions. L étudiant doit également être à l écoute, réaliser des interventions pertinentes et collaborer en apportant de nouvelles idées. Sondages : Les étudiants répondent à des questions relatives aux sujets de la séance. Cette activité vise à stimuler les discussions, mettre en relief les perceptions des étudiants et comparer les résultats obtenus avec ceux d études réalisées antérieurement. Suggestions de sites Internet : Les étudiants suggèrent, évaluent et décrivent des sites Internet pertinents, des outils utilisés en e-formation, etc.

3 Projet de session : Développement d une activité de e-formation en entreprise. Dès le début de la session, chaque étudiant devra choisir une formation pour laquelle il serait possible de construire une activité de e-formation en entreprise. Plusieurs options s offrent à lui : 1. Développer un cours pour sa propre organisation. Il peut s agir d une formation existante qui est présentement diffusée entièrement en salle ou d un nouveau contenu de formation; 2. Cibler une organisation et rencontrer à quelques reprises des responsables de la formation de cette organisation afin de préparer une activité de e-formation pour cette dernière ; 3. Concevoir un cours sur des exemples de e-formation (synchrone ou asynchrone) en entreprise. Ce cours pourrait initier les organisations à la e-formation. Partie I : La première partie du travail de session comprendra six travaux remis périodiquement au cours de la session. Les travaux seront réalisés en fonction du thème abordé au cours de la semaine et permettront à l étudiant d édifier progressivement son activité de e-formation. Travail Valeur (%) 1. L analyse 5 2. Design pédagogique - La structuration du contenu 5 3. Design pédagogique Les activités d apprentissage 5 4. Les stratégies de motivation des apprenants 5 5. Travail de recherche d information et d analyse d outils : Les outils pour créer des contenus de e-formation Choix des outils pour créer vos contenus de e-formation 5 Partie II : Dans le cadre de la deuxième partie du travail de session, l étudiant produira une activité de e-formation en assemblant les six travaux de la partie I. Dans cette activité, l étudiant devra considérer les rétroactions obtenues. De plus, il devra l enrichir, de manière significative, par ses apprentissages additionnels réalisés au cours de la session. À noter que le travail de session (partie I et II) peut être réalisé individuellement ou en équipe de deux étudiants ÉVALUATION Projet de session, partie I : Travaux remis périodiquement 35% Projet de session, partie II : intégration, réflexion, enrichissement 20% Participation au cours 15% (Forums, suggestion de sites, sondages, activités synchrones) Examen final 30%

4 REMISE DES TRAVAUX Les travaux doivent être envoyés par la boîte de dépôt de WebCT située dans la section «Évaluations» du cours. Un accusé réception est généré automatiquement par WebCT et vous permet de vérifier si l envoi s est fait correctement. Les travaux reçus en retard (après minuit) ne seront pas considérés. Enfin, vous devez absolument vous identifier lors de l'envoi de vos travaux à l'aide de votre numéro d'étudiant. EXAMEN Un examen qui couvre l ensemble des thèmes abordés dans le cours aura lieu à la quinzième semaine de cours. L endroit où aura lieu cet examen sera indiqué sur la page d accueil du site Web du cours. MATÉRIEL OBLIGATOIRE Volumes obligatoires BOUTHRY, Anne, JOURDAIN, Christophe, Construire son projet de formation en ligne, Éditions d Organisation, Paris, 2003, 284 pages. HORTON, William, Designing Web-Based Training: How to teach anyone anywhere anything anytime, Wiley, New York, 2000, 607 pages. Recueil de textes Un recueil de textes sera aussi offert. Ce document sera composé de chapitres pertinents ciblés dans des volumes de référence tels que : BELLIER, Sandra, Le e-learning, Éditions Liaisons, Paris, 2001, 139 pages. HORTON, William and HORTON Katherine, E-Learning Tools and technologies, Wiley Publishing, Indianapolis, 2003, 575 pages. MARCHAND, Louise, DEPOVER, Christian, E-learning et formation des adultes en contexte professionnel, De Boeck, Belgique, 2002, 260 pages. Site Web et CD-ROM obligatoire Un site Web a été créé pour soutenir les activités du cours. L ensemble du matériel a été placé en partie sur ce site et en partie sur un CD-ROM. Par conséquent, il est obligatoire pour suivre ce cours de se procurer ce CD-ROM.

5 DÉROULEMENT DU COURS Semaine 1 (2 septembre 2003) Introduction au cours et à la e-formation en entreprise o Revue du syllabus du cours o Déroulement et travaux o Exigences technologiques o Les types de projets de e-formation o Les experts de la e-formation Semaine 2 (8 septembre 2003) Design pédagogique pour la e-formation en entreprise o Les étapes de développement d un projet de e-formation o Le design pédagogique pour la e-formation en entreprise Semaine 3 (15 septembre 2003) Phase d analyse o Analyse des besoins de formation o Définition des objectifs de la formation projetée o Choisir les bonnes modalités de formation Semaine 4 (22 septembre 2003) Structuration du contenu Découpage des contenus en objets d apprentissage o Déterminer les contenus de formation o Granulariser un parcours (objets d apprentissage) Semaine 5 (29 septembre 2003) Structuration du contenu Déterminer la progression pédagogique o Hiérarchiser les contenus o Organiser la séquence d apprentissage Semaine 6 (6 octobre 2003) Choix des méthodes d enseignement Les activités d apprentissage en e-formation o Transposer les outils pédagogiques traditionnels pour la e-formation o Convertir les activités de classe o Les activités d apprentissage o Tests et exercices d apprentissage

6 Semaine 7 (14 octobre 2003) Choix des méthodes d enseignement Scénariser les activités d apprentissage o Scénariser les contenus de formation o Le scénarimage o Concevoir l interactivité o Les projets complémentaires au cours Semaine 8 (20 octobre 2003) La motivation, l apprentissage de l adulte et les nouveaux rôles du formateur o Motivation des apprenants o Formation des adultes en contexte professionnel o Mise en place de l équipe Semaine 9 (27 octobre 2003) Semaine de lecture Semaine 10 (3 novembre 2003) Choix des outils technologiques pour la e-formation o Choisir les outils et les technologies o Stratégies et critères généraux pour choisir des outils et technologies. o Normes et standards Semaine 11 (10 novembre 2003) Outils pour créer des contenus de e-formation o Outils auteurs pour la création de cours de e-formation o Les éditeurs de média (démonstration, animation, simulation, etc.) o Outils pour créer des tests, des exercices d apprentissage et des évaluations o Stratégies de conception pédagogique o Les outils pour la conception de site Web Semaine 12 (17 novembre 2003) Outils pour diffuser de la e-formation o Fonctionnalités pédagogiques des LMS et LCMS o Système de classe virtuelle o Stratégies d utilisation pédagogique Semaine 13 (24 novembre 2003) Outils de communication et de collaboration (synchrone et asynchrone) o Outils de communication et de collaboration asynchrone o Outils de communication et de collaboration synchrone o Stratégies d utilisation pédagogique

7 Semaine 14 (1 décembre 2003) Implantation et évaluation de votre activité de e-formation o Réorganiser le processus de formation o Implantation de l activité de e-formation o Évaluation de l activité de e-formation et de sa mise en œuvre Semaine 15 (9 décembre 2003) Examen BIBLIOGRAPHIE Volumes et publications ALLEN, Michael W., Guide to E-learning, John Wiley and Sons, États-Unis, 2003, 326 pages. BELLIER, Sandra, Le e-learning, Éditions Liaisons, Paris, 2001, 139 pages. BELLIER, Sandra, Ingénierie en formation d'adultes, Éditions Liaisons, Paris, 2002, 110 pages. BOUTHRY, Anne, JOURDAIN, Christophe, Construire son projet de formation en ligne, Éditions d Organisation, Paris, 2003, 284 pages. BRIEN, Robert, Science cognitive formation 3 e édition, Presses de l Université du Québec, Québec, 1997, 254 pages. CONSEIL QUÉBÉCOIS DES RESSOURCES HUMAINES, Guide d évaluation des besoins et de gestion de la formation continue à l intention des coordonnateurs au développement professionnel du secteur culturel / CQRHC, octobre ELBAUM, Bonnie, MCINTYRE, Cynthia et SMITH Alese, Essential elements Prepare, Design, and Teach Your Online Course, Atwood Publishing, Madison, 2002, 112 pages. EMPLOI-QUÉBEC ET COMITÉ NATIONAL DES SERVICES AUX ENTREPRISES DES CÉGEPS ET DES COMMISSIONS SCOLAIRES, L apprentissage virtuel au Québec, Québec, 2002, 39 pages. HORTON, Sarah, Web teaching guide: A practical approach to creating course web sites, Yale University Press, New Haven and London, 2000, 242 pages. HORTON, William, Designing Web-Based Training: How to teach anyone anywhere anything anytime, Wiley, New York, 2000, 607 pages.

8 HORTON, William et HORTON Katherine, E-Learning Tools and technologies, Wiley Publishing, Indianapolis, 2003, 575 pages. MARCHAND, Louise, DEPOVER, Christian, E-learning et formation des adultes en contexte professionnel, De Boeck, Belgique, 2002, 260 pages. MINGASSON, Michel, Le guide du e-learning L organisation apprenante, Éditions d organisation, Paris, 2002, 231 pages. PISKURICH, Georges M., Rapid instructional Design Learning ID fast and right, Jossey- Bass/Pfeiffer, San Francisco, 2000, 297 pages. SECOR, Profil de l industrie et de la main-d œuvre québécoise en e-learning, Bibliothèque nationale du Québec, 2002, p TECHNOCompétences, elearning Guide pratique de l apprentissage virtuel en entreprise, Québec, 2002, 39 pages. TIWANA, Amrit, Gestion des connaissances : Application CRM et e-business, CampusPress, Paris, 2001, 342 pages.