Les 6 étapes d une planification efficace basée sur les KPI
|
|
- Vincent Côté
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Management briefing Les 6 étapes d une planification efficace basée sur les KPI Transformez vos objectifs stratégiques en réalités opérationnelles Planification et optimisation de la supply chain
2 Découvrez le maillon manquant entre vos objectifs et les plannings opérationnels Vous avez des objectifs pour votre activité. Vous réalisez des plannings dans l'optique d'atteindre ces objectifs. Comment ces plannings vous permettentils de vous rapprocher effectivement de la réalisation de ces objectifs? De nombreuses activités souffrent du décalage entre leur stratégie et leurs opérations. Lorsque vous demandez aux planificateurs ce qui constitue un bon planning, ils mentionnent généralement des critères éloignés des objectifs ou des KPI de la société. Cela n'a rien de surprenant. Etant donné la complexité de nombreuses structures actuelles, la plupart des planificateurs sont juste soulagés de parvenir à un planning réalisable. Quel qu'il soit. Ils n'ont simplement plus le temps de déterminer si le planning qu'ils peinent à réaliser correspond aux objectifs stratégiques de la société. En réalité, la plupart des planificateurs avancent dans l'obscurité. Planification et optimisation de la supply chain 2
3 Ce dont les planificateurs ont besoin Bien sûr, les planificateurs bénéficient du soutien d'outils d'aide à la décision intelligents. Et plus que tout, ils ont besoin d'avoir un retour sur la qualité de leurs décisions avant même leur mise en application. Les planificateurs doivent pouvoir visualiser les conséquences de leurs décisions de façon à faire les meilleurs choix. KPI puissants et KPI rétroactifs Les KPI sont fréquemment utilisés dans la gestion rétroactive pour mesurer une avancée ou au contraire constater l absence de progrès. Mais que se passerait-il si vous pouviez réaliser vos plannings en fonction de leur incidence sur les KPI, avant même de les mettre en oeuvre? Et si vous pouviez réellement planifier par KPI? Quelle forme doit prendre ce retour d'informations? Alimenter les planificateurs avec trop de données est contre-productif. La solution consiste à réunir un très grand nombre d'informations sous une forme conviviale et proposant une large vue d'ensemble. Les indicateurs clés de performance (KPI) qui traduisent les objectifs de la société en résultats quantifiables remplissent très bien ce rôle. Planification et optimisation de la supply chain 3
4 Les 6 étapes d'une planification efficace basée sur les KPI Ce management briefing décrit les six étapes pratiques indispensables pour donner à vos planificateurs le recul nécessaire à toute prise de décision. L'approche décrite ici a reçu le plébiscite de Novelis qui l'a qualifiée "de tremplin vers d'excellents résultats". Elle a permis à de nombreuses sociétés, qui comptent parmi les principaux acteurs du marché international, de gagner en efficacité et en productivité. Etape n 1 : Réunissez les bonnes personnes Les bonnes personnes sont celles qui définissent les objectifs stratégiques de votre société et la façon dont ils doivent être évalués. Ce groupe de travail doit également inclure les personnes qui exécutent les procédures quotidiennes mises en oeuvre pour atteindre ces objectifs. Obtenir l'assentiment de l'ensemble de ses collègues est essentiel. Planification et optimisation de la supply chain 4
5 Que se passeraitil si vous pouviez définir vos plannings en fonction de leur incidence sur les KPI, avant même de les mettre en application? Et si vous pouviez réellement planifier par KPI? Etape n 2 : Invitez le groupe de travail à identifier les objectifs et les décisions de planification stratégiques Quels sont les principaux objectifs sur lesquels doit se concentrer la société? Les objectifs les plus fréquents dans le milieu industriel sont l'amélioration des performances de livraison et de la satisfaction client, et la réduction des délais d'exécution. Une fois que vous avez défini les objectifs principaux, repérez les doublons. Par exemple, la 'satisfaction client' est déjà peut être incluse dans les concepts d' 'amélioration des performances de livraison' ou de réduction des délais d'exécution' ou alors dans la combinaison des deux. Listez ensuite les décisions de planification stratégiques. En continuant sur notre exemple industriel, ces décisions de planification incluraient typiquement l'ordonnancement, la mise en lots, l'acceptation de commandes et l'attribution de ressources. Une fois encore, repérez les zones de recouvrement entre décisions stratégiques. Etape n 3 : Créez une matrice Placez vos objectifs sur l'abscisse (X) et vos décisions de planification sur l'ordonnée (Y). Demandez ensuite au groupe de travail d'examiner tous les points d intersection des courbes X et Y. Leur tâche consiste alors à identifier les points d'intersection où les décisions de planification ont un réel impact sur les objectifs stratégiques de la société. Par exemple, une décision de planification concernant les tâches d' ordonnancement aura vraisemblablement un fort impact au niveau de l'objectif stratégique de productivité. Une fois que le groupe a identifié ces points d'intersection, il faut les mettre en avant. Planification et optimisation de la supply chain 5
6 Etape n 4 : Définissez les KPI qui lient les décisions de planification avec vos objectifs stratégiques C'est là le coeur du sujet. Les points d intersection mis en avant doivent maintenant être agrémentés avec les KPI appropriés. En d'autres termes, le groupe de travail doit déterminer comment mesurer l'impact de certaines décisions de planification sur les objectifs stratégiques correspondants. Prenez, par exemple, une société de services de soins à domicile qui a besoin de planifier les tournées de son personnel soignant. Ici, l'ordonnancement (une décision de planification) est fortement lié à la productivité (un objectif stratégique). Modifier l'ordonnancement des tâches qu'un soignant effectue va affecter l intervalle de temps qui sépare ses tâches, et donc sa productivité. Un KPI utile à positionner à l'intersection de l'ordonnancement et de la productivité se composerait alors Durée des tâches planifiées quotidiennement % (durée du travail - pause déjeuner) Objectifs stratégiques Service client Satisfaction du personnel Productivité P P? P Affectation des tâches Ordonnancement Décisions de planification Planification et optimisation de la supply chain 6
7 Étape n 5 : Fournir à vos planificateurs un retour d'informations basé sur les KPI avant qu'ils valident leur décision Pour tirer avantage des KPI définis par le groupe de travail, vos planificateurs ont besoin d'un système d'aide à la décision intelligent qui calcule automatiquement ces KPI et les affiche immédiatement à l'écran. Les planificateurs disposent alors du retour d'informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions optimales, avant de les mettre en oeuvre. Au lieu de leur dire qu'ils ont heurté un iceberg après que l'accident s'est produit (utilisation rétroactive du KPI), vos planificateurs peuvent apporter une correction et harmoniser leurs plannings avec les objectifs de la société instantanément. Etape n 6 : Examinez régulièrement les KPI qui doivent être améliorés La matrice de KPI est également un outil de diagnostic utile. Supposez que vous enregistrez une performance de livraison de 70 % alors que vous pensez qu'elle devrait être de 90% au moins. Avec une matrice de KPI qui sert de trait d'union entre les décisions de planification et vos objectifs stratégiques, vous savez toujours sur quoi doit porter votre analyse. Les KPI situés aux points d intersection vous aideront à indiquer quelle performance est insuffisante et à savoir sur quoi concentrer vos efforts. Si tous les KPI sont corrects, la performance de livraison insuffisante ne sera donc vraisemblablement pas le résultat d'une planification défaillante. L'harmonisation stratégique est quelque chose que vous pouvez maîtriser en : Créant une matrice de KPI qui fait le lien entre les décisions de planification et vos objectifs stratégiques L'intégrant dans un système d'aide à la décision intelligent qui calcule instantanément ces KPI prédéfinis Donnez à vos planificateurs le recul nécessaire pour agir au présent. Planification et optimisation de la supply chain 7
8 Une matrice de KPI associée à un outil d'aide à la décision reposant sur ces KPI permet de vous aider dans l'harmonisation de vos stratégies et de les traduire en des processus simples, transparents et quantifiables. En suivant toutes ces étapes, vous n'évaluez pas seulement vos progrès, vous les mettez en oeuvre. Pour plus d'informations sur la planification industrielle et commerciale, contactez-nous ou consultez le site Bureaux: Web: Planification et optimisation de la supply chain 8
Management briefing Les 3 critères essentiels d une supply chain agile
Management briefing Les 3 critères essentiels d une supply chain agile Votre supply chain possède-t-elle les atouts nécessaires pour faire prospérer votre entreprise? Faites le test. Planification et optimisation
Plus en détailPROBLEMES D'ORDONNANCEMENT AVEC RESSOURCES
Leçon 11 PROBLEMES D'ORDONNANCEMENT AVEC RESSOURCES Dans cette leçon, nous retrouvons le problème d ordonnancement déjà vu mais en ajoutant la prise en compte de contraintes portant sur les ressources.
Plus en détailContexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12
Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE La notion «d E-Business» recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et
Plus en détailLEXIQUE. Extraits du document AFNOR (Association Française de Normalisation) www.afnor.fr. NF EN ISO 9000 octobre 2005
LEXIQUE DEFINITIONS NORMALISEES (ISO 9000) Extraits du document AFNOR (Association Française de Normalisation) www.afnor.fr NF EN ISO 9000 octobre 2005 DEFINITIONS NORMALISEES (ISO 9000) - GENERAL ISO
Plus en détailLe module Supply Chain pour un fonctionnement en réseau
Prélude 7 ERP Le module Supply Chain pour un fonctionnement en réseau Gérard Baglin Septembre 2008 Sommaire Chapitre 1 Le mode de fonctionnement en réseau de Prélude 7... 1 Le principe des jeux en temps
Plus en détailTeamViewer 9 Manuel Management Console
TeamViewer 9 Manuel Management Console Rév 9.2-07/2014 TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com Sommaire 1 A propos de la TeamViewer Management Console... 4 1.1 A propos de la
Plus en détailBrochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One
Brochure BX MRO Solutions pour SAP Business One La Maintenance, Réparation & Révision pour SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) transforme
Plus en détailPartie 1 : Évaluer le marché
Partie 1 : Évaluer le marché 1.1 Établir un diagnostic de ces 2 segments. Conclure Remarques préliminaires : Forces : Faiblesses : utiliser la matrice SWOT la conclusion doit tendre vers un élargissement
Plus en détailLeçon 1 Gestion de projet
Leçon 1 Gestion de projet Support Cas AMIVI L entreprise AMIVI a participé à un salon professionnel. Ce salon s est déroulé à Lyon Salon du tourisme de plein Air à Bron. Elle a dénombré sur 3 jours de
Plus en détailPartie 1 : Introduction
Objectifs de la formation L'intérêt des organisations informatiques pour les meilleures pratiques ITIL est maintenant prouvé au niveau mondial. Outre l'accent mis sur l'alignement de l'informatique sur
Plus en détailMicrosoft Dynamics CRM : Optimiser la relation client. Être opérationnel sur les différents modules proposés par Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Microsoft Dynamics CRM : Optimiser la relation client Objectif Être opérationnel sur les différents modules proposés par Microsoft Dynamics CRM 4.0. Public Utilisateurs de Dynamics CRM, responsables en
Plus en détailGLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE
GLOBAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT & STRATEGIE LOGISTIQUE La logistique représentait traditionnellement l activité allant de la mise à disposition des produits finis par l usine ou le négociant jusqu à la
Plus en détailNom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET
Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Glossaire La terminologie propre au projet, ainsi que les abréviations et sigles utilisés sont définis dans le Glossaire. Approbation Décision formelle, donnée
Plus en détailITIL V3. Exploitation des services : Les processus
ITIL V3 Exploitation des services : Les processus Création : juin 2013 Mise à jour : juin 2013 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant
Plus en détailITIL V2. La gestion des incidents
ITIL V2 La gestion des incidents Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traduction des
Plus en détailORACLE TUNING PACK 11G
ORACLE TUNING PACK 11G PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES : Conseiller d'optimisation SQL (SQL Tuning Advisor) Mode automatique du conseiller d'optimisation SQL Profils SQL Conseiller d'accès SQL (SQL Access
Plus en détailLa pratique - ITIL et les autres référentiels. Fonctions ITIL et informatique en nuage
La pratique - ITIL et les autres référentiels Fonctions ITIL et informatique en nuage Création : janvier 2013 Mise à jour : janvier 2013 A propos A propos du document Ce document pratique est le résultat
Plus en détailManagement de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui
Management de la chaîne logistique Professeur Mohamed Reghioui M.Reghioui - 2012 1 Informations générales sur le module Intervenants: Mohamed Reghioui(m.reghioui@gmail.com) Informations générales Répartition
Plus en détailÉditions QAD On Demand est disponible en trois éditions standard : QAD On Demand is delivered in three standard editions:
QAD On Demand QAD On Demand est une option du déploiement de QAD Enterprise Applications. Grâce à elle, les utilisateurs tirent un profit maximum de QAD Enterprise Applications, partout dans le monde,
Plus en détailWIN-PAK SE/PE avec intégration de la Galaxy SOLUTIONS INTÉGRÉES DE CONTRÔLE D'ACCÈS, DE SÉCURITÉ ET DE VIDÉOSURVEILLANCE. Une Combinaison Gagnante
WIN-PAK SE/PE avec intégration de la Galaxy SOLUTIONS INTÉGRÉES DE CONTRÔLE D'ACCÈS, DE SÉCURITÉ ET DE VIDÉOSURVEILLANCE Une Combinaison Gagnante Exploitez les possibilités! Applications typiques Bureaux
Plus en détailTout le matériel (actif) qui sert à produire: boulons, capteurs, automates, vérins, câblage, éclairage, etc.
1 La maintenance 2 De quoi? Tout le matériel (actif) qui sert à produire: boulons, capteurs, automates, vérins, câblage, éclairage, etc. Pourquoi? Garder le matériel de production (les actifs) en état
Plus en détailLE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING
LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F. Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications
Plus en détailCustomer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client = Placer le client au coeur de l entreprise
EL MAWASSIR : Une Culture d Orientation Client Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client = Placer le client au coeur de l entreprise «Augmenter les performances en plaçant les clients
Plus en détailPROCONCEPT EASY START
PROCONCEPT EASY START Découvrez les avantages d une solution logicielle Suisse, développée spécialement pour couvrir l ensemble des besoins des PME DÉVELOPPÉE PAR UNE PME POUR LES PME Avec ProConcept Easy
Plus en détailSuite IBM Tivoli IT Service Management : comment gérer le système d information comme une véritable entreprise
Suite IBM Tivoli IT Service Management : comment gérer le système d information comme une véritable entreprise Europe Lettre d'annonce du 27 juin 2006 ZP06-0279 En bref Introduction Description Accessibilité
Plus en détailSOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION
LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION Découvrez comment le Social CRM peut travailler pour vous LIVRE BLANC SOCIAL CRM: DE LA PAROLE À L ACTION 2 À PROPOS Au cours des dernières années, vous
Plus en détailAnnexe sur la maîtrise de la qualité
Version du 09/07/08 Annexe sur la maîtrise de la qualité La présente annexe précise les modalités d'application, en matière de maîtrise de la qualité, de la circulaire du 7 janvier 2008 fixant les modalités
Plus en détailCommandCenter Génération 4
Notes importantes: Lors de l'installation de cette version logicielle SE Génération 4 8.11.2456-13, la mise à jour peut rester jusqu'à 25 minutes au même pourcentage (p. ex., 82 %) dans la phase d'installation
Plus en détailARTEMIS VIEWS EARNED VALUE MANAGEMENT. avec CostView
ARTEMIS VIEWS EARNED VALUE MANAGEMENT avec CostView EARNED VALUE MANAGEMENT Earned Value Management est une application puissante pour la planification des coûts de projet et de programme, le contrôle
Plus en détailPrésentation des nouveautés Sage i7
Présentation des nouveautés Sage i7 1 - Nouveautés transverses A. Ergonomie B. La dimension Etendue C. Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1
Plus en détailÉconomies d'échelle... 5. Aide à l'intégration... 6. Mises à niveau... 7. Infrastructure et sécurité de niveau international... 7
5 Contents Économies d'échelle... 5 Aide à l'intégration... 6 Mises à niveau... 7 Infrastructure et sécurité de niveau international... 7 Minimisation du risque... 8 Évolutivité... 8 Aptitude à l'emploi...
Plus en détailEn outre 2 PDD sont impliqués dans le développement de politiques locales destinées à favoriser l'insertion des personnes handicapées.
PHOES Version : 2.0 - ACT id : 3813 - Round: 2 Raisons et Objectifs Programme de travail et méthodologie Dispositions financières Dispositions organisationnelles et mécanismes décisionnels Procédures de
Plus en détailHEG Gestion de la Qualité L.Cornaglia. Les référentiels SMI, normes, processus de certification
Les référentiels SMI, normes, processus de certification 1 Définitions selon le Guide ISO/IEC 2:2004 Norme Document, établi par consensus et approuve par un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages
Plus en détailLIBRE CIRCULATION DES MARCHANDISES
LIBRE CIRCULATION DES MARCHANDISES La libre circulation des marchandises, la première des quatre libertés fondamentales du marché intérieur, est garantie par la suppression des droits de douane et des
Plus en détailDossier de Presse SYLOB
Dossier de Presse SYLOB 1 Table des matières 1 - SYLOB en Bref 3 2 L équipe dirigeante 5 3 Stratégie et positionnement 6 4 Une gamme de solutions ERP pour les PME industrielles 8 5 Les ERP SYLOB en mode
Plus en détailIntroduction : présentation de la Business Intelligence
Les exemples cités tout au long de cet ouvrage sont téléchargeables à l'adresse suivante : http://www.editions-eni.fr Saisissez la référence ENI de l'ouvrage RI3WXIBUSO dans la zone de recherche et validez.
Plus en détailAnalyse et conception des Systèmes d Information. La démarche Merise : La Maintenance
Analyse et conception des Systèmes d Information La démarche Merise : La Maintenance Place, spécificité, objectifs et principes directeurs Niveaux et catégories de maintenance Formes de maintenance Déroulement
Plus en détailLes quatre chantiers :
Tweet Voir aussi : Les programmes de performance, La méthode Kaizen, Le Lean en 10 points. Le Lean est une démarche systématique dont l'objectif est d'éliminer toutes les sources de gaspillages dans les
Plus en détailCA ARCserve Backup. Avantages. Vue d'ensemble. Pourquoi choisir CA
DOSSIER SOLUTION : CA ARCSERVE BACKUP R12.5 CA ARCserve Backup CA ARCSERVE BACKUP, LOGICIEL DE PROTECTION DE DONNÉES LEADER DU MARCHÉ, INTÈGRE UNE TECHNOLOGIE DE DÉDUPLICATION DE DONNÉES INNOVANTE, UN
Plus en détailCA ARCserve Backup r12
DOSSIER SOLUTION : CA ARCSERVE BACKUP r12 CA ARCserve Backup r12 CA ARCSERVE BACKUP R12 ASSURE UNE PROTECTION EXCEPTIONNELLE DES DONNÉES POUR LES SERVEURS, LES BASES DE DONNÉES, LES APPLICATIONS ET LES
Plus en détailDémarche de traçabilité globale
Démarche de traçabilité globale Dr Chi-Dung TA* Responsable Qualité, Danone Vitapole chi-dung.ta@danone.com La traçabilité existe depuis un certain nombre d'années dans les entreprises à des niveaux plus
Plus en détailPole Formation Catalogue 2013-2014
Pole Formation Catalogue 2013-2014 Mise à jour Octobre 2013 Page 1 de 13 Nos valeurs Respect : de nos partenaires clients et fournisseurs, de nos engagements Performance : par l exigence que s imposent
Plus en détailFormation continue 2016. Spécialiste en Achats Spécialiste en Logistique/Achats
Formation continue 2016 Spécialiste en Achats Spécialiste en Logistique/Achats Se former en continu Pour les entreprises, la logistique est devenue l élément central autour duquel s articule toute l organisation
Plus en détail3 Les premiers résultats des plans d'actions
3 Les premiers résultats des plans d'actions Les résultats que nous avons obtenus en ce qui concerne les plans d'action, résultent de l'analyse de 48 entreprises seulement. Revenons sur notre échantillon.
Plus en détailAccélérez la transition vers le cloud
Livre blanc technique Accélérez la transition vers le cloud Architecture HP Converged Cloud Table des matières Une nouvelle informatique pour l'entreprise... 2 Faites évoluer votre stratégie informatique
Plus en détail3 - Sélection des fournisseurs... 4. 4 Marche courante... 5. 4.1 Conditionnement Transport... 5. 4.2 Livraison... 5
1 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Principes... 3 3 - Sélection des fournisseurs... 4 4 Marche courante... 5 4.1 Conditionnement Transport... 5 4.2 Livraison... 5 4.3 - Garantie qualité / Conformité... 5
Plus en détailMaster Sales Analysis. Analyse et développement des compétences de vente
Master Sales Analysis Analyse et développement des compétences de vente L'essentiel L essentiel à propos du système MSA 360 Description résumée du système MSA 360 Le système Master Sales Analysis (MSA)
Plus en détailITIL V3. Exploitation des services : Les fonctions
ITIL V3 Exploitation des services : Les fonctions Création : juin 2013 Mise à jour : juin 2013 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant
Plus en détailConclusions du Conseil sur l'innovation dans l'intérêt des patients
Conseil de l'union Européenne PRESSE FR CONCLUSIONS DU CONSEIL Bruxelles, le 1 décembre 2014 Conclusions du Conseil sur l'innovation dans l'intérêt des patients Session du Conseil Emploi, politique sociale,
Plus en détailPour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation
PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire
Plus en détailAuteur : Françoise NICOLAS, Responsable Qualité. Approuvé par : Michel ROUVELLAT, Président. Dernière date de mise à jour : 01 avril 2015
Manuel Qualité Auteur : Françoise NICOLAS, Responsable Qualité Approuvé par : Michel ROUVELLAT, Président Dernière date de mise à jour : 01 avril 2015 CIS Valley Manuel Qualité- MAQ_V08 page 1/16 Engagement
Plus en détailNe vous contentez pas de stocker vos informations, gérez-les
Gestion des documents Ne vous contentez pas de stocker vos informations, gérez-les 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 Économisez de l'espace Améliorez
Plus en détailLa Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN
La Supply Chain vers un seul objectif... la productivité Guy ELIEN juin 2007 Sommaire Le contexte... 3 le concept de «chaîne de valeur»... 3 Le concept de la Supply Chain... 5 Conclusion... 7 2 La Supply
Plus en détailNouveautés produits i7
Nouveautés produits i7 1 - Nouveautés transverses A-Ergonomie B - La dimension Etendue C- Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1 La Gestion
Plus en détailDOSSIER SOLUTION : CA RECOVERY MANAGEMENT
DOSSIER SOLUTION : CA RECOVERY MANAGEMENT Comment la solution CA Recovery Management peut-elle nous aider à protéger et garantir la disponibilité des informations essentielles au fonctionnement de notre
Plus en détailBusiness Intelligence avec SQL Server 2012
Editions ENI Business Intelligence avec SQL Server 2012 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel Collection Solutions Informatiques Table des matières Les éléments à télécharger sont disponibles
Plus en détailMobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité
Mobilité et Soutien Logistique des SDIS Vers plus d efficience et d agilité Journées Innovation Recherche BSPPP Matthieu LAURAS (EMAC), Cdt Florent COURREGES (SDIS81) matthieu.lauras@mines-albi.fr, florent.courreges@sdis81.fr
Plus en détailLuxembourg-Luxembourg: Services de traduction AMI14/AR-RU 2014/S 059-098331. Appel de manifestations d'intérêt
1/5 Cet avis sur le site TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:98331-2014:text:fr:html Luxembourg-Luxembourg: Services de traduction AMI14/AR-RU 2014/S 059-098331 Appel de manifestations d'intérêt
Plus en détailRentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte
Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous
Plus en détailMéthode d'organisation de la veille juridique
Méthode d'organisation de la veille juridique "Je vois de loin, j atteins de même", Jean de La Fontaine* * L'Oracle et l'impie Journée Juriconnexion 25 novembre 2014 1 Toute activité de veille, pour être
Plus en détailManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise
ManageEngine IT360 Présentation du produit ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise Améliorer la prestation de service à l'aide d'une approche intégrée de gestion des performances
Plus en détailITIL V3. Les processus de la conception des services
ITIL V3 Les processus de la conception des services Création : juillet 2011 Mise à jour : juillet 2011 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en
Plus en détailSauvegarder ses données avec Syncback Windows 98, 2000, Me, NT, XP
Sauvegarder ses données avec Syncback Windows 98, 2000, Me, NT, XP A. Introduction : Contrairement à ce que beaucoup pensent, la sauvegarde de données n'est pas une perte de temps, mais à l'inverse un
Plus en détailDU RISQUE DANS LES CADRES RÉGLEMENTAIRES*
R. GESTION DU RISQUE DANS LES CADRES RÉGLEMENTAIRES* Le Groupe de travail des politiques de coopération en matière de et de normalisation: Reconnaissant que l atténuation du risque qui peut avoir une incidence
Plus en détailC11.2 Identifier les solutions à mettre en œuvre C11.3 Préparer le cahier des charges
Classe de situation (3) Clas.1.1. Conduite d'un projet de F1 Mise en œuvre et suivi de projets de (3 classes de situations / 10 situations / 12 compétences) Situations (4+2+4) Compétences (6+2+4) Compétences
Plus en détailINNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur
INNOVATION & SUPPLY CHAIN Quelques problématiques sur lesquelles la supply chain peut et doit innover et être créatrice de valeur Yves DALLERY Professeur de Supply Chain à l Ecole Centrale Paris Associé
Plus en détailNOUVEAUTES de Microsoft Dynamics CRM 2011 REF FR 80342A
NOUVEAUTES de Microsoft Dynamics CRM 2011 REF FR 80342A Durée : 1 jour A propos de ce cours Cette formation d'un jour, Nouveautés de Microsoft Dynamics CRM 2011, fournit aux étudiants les outils et informations
Plus en détailMéthodes Agiles et gestion de projets
Méthodes Agiles et gestion de projets Eric LELEU Consultant Solutions Collaboratives Contact ericleleu@nordnet.fr Site Personnel http://home.nordnet.fr/~ericleleu Blog http://ericleleu.spaces.live.fr La
Plus en détailProfesseur superviseur Alain April
RAPPORT TECHNIQUE PRÉSENTÉ À L ÉCOLE DE TECHNOLOGIE SUPÉRIEURE DANS LE CADRE DU COURS MGL804 COMPARAISON ENTRE S3M ET ITIL V3 RÉVISION CHAPITRE 7 DU LIVRE AMÉLIORER LA MAINTENACE DO LOGICIEL IISSAM EL
Plus en détailIUT de Bobigny Paris XIII Pierre 2010-2011 SRC2. Analyse marketing : BlackBerry Torch
DOMINIQUE IUT de Bobigny Paris XIII Pierre 2010-2011 SRC2 Analyse marketing : BlackBerry Torch 1 Introduction Le marché des téléphones portables est en pleine restructuration depuis l'arrivée de l'iphone
Plus en détailMV Consulting. ITIL & IS02700x. Club - 27001- Toulouse Sébastien Rabaud Michel Viala. Michel Viala
MV Consulting Michel Viala ITIL & IS02700x Club - 27001- Toulouse Sébastien Rabaud Michel Viala ITIL & ISO2700x : Présentation Intervenants Michel VIALA : Consultant ITIL confronté à la prise en compte
Plus en détailLa solution IBM Rational pour une ALM Agile
La solution IBM pour une ALM Agile Utilisez votre potentiel agile Points clés Adopter l'agilité à votre rythme Supporter une livraison multiplateforme Intégrer la visibilité Démarrer rapidement Que votre
Plus en détailPiloter un projet avec MS Project
Business Management and Global Internet Center Intitulé de l atelier : Piloter un projet avec MS Project Programme de 05 jours Formation animée par l Expert International Monsieur Alexandre FAULX-BRIOLE
Plus en détailAssocier la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement
gestco Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement A ERP SaaS A propos... GESTCO : Progiciel de gestion d activités en ligne Avantages : - Faciliter la gestion et
Plus en détailGestion de projets. avec. Microsoft Office PROJECT 2003
Gestion de projets avec Microsoft Office PROJECT 2003 Décembre 2006 1 Sommaire 1. Présentation de MS Office Project 2003 2. Aperçu général de l interface 3. Elaboration d un plan de projet 4. Gestion des
Plus en détail!!! Archipad version 1.4. Manuel de Référence
Archipad version 1.4 Manuel de Référence 1 - Mes Projets 5 Connexion à Archipad Cloud 7 Exporter un projet 7 Créer un nouveau projet 8 Synchroniser un projet 9 2 - Informations sur le Projet 11 Lots de
Plus en détailLe DSI au service de l'expérience Client
1/24 Cette étude a été réalisée et publiée à l'occasion de la conférence «Le DSI au service de l'expérience Client» organisée par CIO le 18 mars 2014 au Centre d'affaires Paris Trocadéro. La rédaction
Plus en détailFreeway 7. Nouvelles fonctionnalités
! Freeway 7 Nouvelles fonctionnalités À propos de ce guide... 3 Nouvelles fonctionnalités en un coup d'oeil... 3 À propos de la conception d'un site web réactif... 3 Travailler avec les pages pour créer
Plus en détailEnquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC
Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Les emplois repères de cette enquête sont disponibles selon les trois blocs suivants
Plus en détailREFERENTIEL DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES
PREAMBULE Le baccalauréat professionnel Electrotechnique Energie Equipements Communicants traite des secteurs d activités : de l industrie, des services, de l habitat, du tertiaire et des équipements publics.
Plus en détailGénie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5
Noël NOVELLI ; Université d Aix-Marseille; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 La gestion de la qualité Enjeux de la
Plus en détailCOMMENT MAITRISER LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS DE MEDICAMENTS
1 sur 9 COMMENT MAITRISER LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS DE MEDICAMENTS (L'article intégral est paru dans Gestions Hospitalières n 357 de juin-juillet 1996) Pour plus d'informations concernant
Plus en détailContenus détaillés des habiletés du Profil TIC des étudiants du collégial
Contenus détaillés des habiletés du des étudiants du collégial Auteur(s) : Équipe de travail du réseau REPTIC. Version originale REPTIC Version en date du : 5 octobre 2009 Comment citer ce document : Équipe
Plus en détailSYSTEME INFORMATIQUE DES DECHETS INDUSTRIELS ET DANGEREUX «SIDID «Sommaire
Exposé relatif au SYSTEME INFORMATIQUE DES DECHETS INDUSTRIELS ET DANGEREUX «SIDID «Sommaire 1 Introduction 1.1 Réglementation portant sur le traitement et l élimination des déchets industriels dans le
Plus en détailConcevoir et déployer un data warehouse
Concevoir et déployer un data warehouse Ralph Kimball Éditions Eyrolles ISBN : 2-212-09165-6 2000 2 Le cycle de vie dimensionnel Avant d étudier de plus près les spécificités de la conception, du développement
Plus en détailOptimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service
Solutions de gestion des actifs et services Au service de vos objectifs d entreprise Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service
Plus en détailServices de communication et de marketing
Services de communication et de marketing «La créativité, c'est contagieux. Faites-la circuler.» Albert Einstein Sommaire 2. Sommaire 4. Comment nous pouvons vous aider 6. Services de création documentaire
Plus en détailPrésentation. Pour. Gilles ALAIS, Country Manager Barloworld Supply Chain Software France 20 Rue des Petits Hôtels, 75010 Paris
Présentation Pour Gilles ALAIS, Country Manager Barloworld Supply Chain Software France 20 Rue des Petits Hôtels, 75010 Paris Email: galais@barloworldscs.com Tel : + 33 1 73 03 04 10 / + 33 6 08 01 52
Plus en détailSocle SIRH Gratuit. Synopsis :
Socle SIRH Gratuit Synopsis : Pour vous permettre de démarrer dans la transformation digitale de votre fonction RH, MonPortail RH vous propose le premier socle SIRH gratuit comprenant : 1. Une base de
Plus en détailJournal officiel de l'union européenne
20.5.2014 L 148/29 RÈGLEMENT DÉLÉGUÉ (UE) N o 528/2014 DE LA COMMISSION du 12 mars 2014 complétant le règlement (UE) n o 575/2013 du Parlement européen et du Conseil en ce qui concerne les normes techniques
Plus en détailComplianceSP TM sur SharePoint 2010 CONTRÔLE CONFORMITÉ PERFORMANCES
TM ComplianceSP TM sur SharePoint 2010 Gestion complète de documents et processus des sciences de la vie sur SharePoint 2010 CONTRÔLE CONFORMITÉ PERFORMANCES Aperçu Consciente de la pression croissante
Plus en détailComment mettre en oeuvre une gestion de portefeuille de projets efficace et rentable en 4 semaines?
DOSSIER SOLUTION Package CA Clarity PPM On Demand Essentials for 50 Users Comment mettre en oeuvre une gestion de portefeuille de projets efficace et rentable en 4 semaines? agility made possible CA Technologies
Plus en détailLa gestion des problèmes
Chapitre 6 La gestion des problèmes Les incidents se succèdent, toujours les mêmes. Des petits désagréments la plupart du temps, mais qui finissent par pourrir la vie. Toute l équipe informatique se mobilise
Plus en détailAPPLICATION DU SCN A L'EVALUATION DES REVENUS NON DECLARES DES MENAGES
4 mars 1996 FRANCAIS Original : RUSSE COMMISSION DE STATISTIQUE et COMMISSION ECONOMIQUE POUR L'EUROPE CONFERENCE DES STATISTICIENS EUROPEENS OFFICE STATISTIQUE DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (EUROSTAT) ORGANISATION
Plus en détailHélène CHEUTIN. Master 2 ISMAG 2005-2006
Hélène CHEUTIN Master 2 ISMAG 2005-2006 SRM ((Supplliierr Rellattiionshiip Managementt)) INTRODUCTII ION Les entreprises cherchent sans cesse à améliorer leurs performances et notamment à réaliser des
Plus en détailUn ERP par et pour les hôpitaux. RealDolmen Hospital/AX
Un ERP par et pour les hôpitaux RealDolmen Hospital/AX Hospital/AX LES DÉFIS DES HÔPITAUX L objectif des hôpitaux est avant tout de fournir des soins et des services optimaux. Cet objectif est atteint
Plus en détailConduite et Gestion de Projet - Cahier des charges
Conduite et Gestion de Projet - Cahier des charges 1 Introduction Sophie Toulouse LIPN - Université Paris 13 +33.1.49.40.40.73 99 av. Jean-Baptiste Clément toulouse@lipn.univ-paris13.fr 93430 Villetaneuse
Plus en détailQu'est-ce que le BPM?
Qu'est-ce que le BPM? Le BPM (Business Process Management) n'est pas seulement une technologie mais, dans les grandes lignes, une discipline de gestion d'entreprise qui s'occupe des procédures contribuant
Plus en détailL OUTIL COLLABORATIF AU SERVICE DE
L OUTIL COLLABORATIF AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION DES ENTREPRISES De l idée simple de mettre en relation les différents acteurs du progrès est née une plateforme de travail collaboratif proche du métier
Plus en détail