Le développement des compétences managériales au Grand Lyon. Ecole de la GRH 20 octobre 2011

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1 Le développement des compétences managériales au Grand Lyon Ecole de la GRH 20 octobre 2011 Eric NEGREL Responsable formation et développement des compétences 1

2 Rappel du contexte et des orientations Un socle commun bâti depuis plusieurs mandats Des précedentes vagues de formation au management et une charte de l encadrement qui ancre des valeurs Une volonté de conforter les managers dans leur rôle souhaitée pour le mandat actuel ( ) Partager le sens de l action et mieux identifier les situations posant difficultés avec les managers Construire une offre de développement des compétences managériales diversifiée, innovante et systémique 2

3 Tutorat Coaching Groupes d analyse de la pratique managériale Parcours de Développement des Compétences Séminaires Managériales Offre de formation Partage et analyse de la pratique Espaces et lieux d échanges Espaces collaboratifs sous l intranet Partage d expériences par métiers Comment agir????? Problématique à résoudre Développement des compétences managériales Développer les compétences managériales 23/11/10

4 Focus sur les deux principaux dispositifs Le Parcours de Développement des Compétences Managériales (PDCM) Les Groupes d analyses de la pratique managériales (GAP) 4

5 Le Parcours Développement des Compétences Managériales (PDCM) Le trépier du PDCM : Une ingénierie musclée prenant en compte les attentes de 3 acteurs: La DG : intégration dans les différents stages des éléments spécifiques Grand Lyon ( ex: conduite de projet) Les n+1 : veiller à l atteinte des objectifs managériaux fixés à leurs collaborateurs (ex : lien avec entretiens annuels) Les stagiaires : prise en compte de leurs projets de mobilité Nota : Un dispositif piloté par la fonction RH déconcentrée 5

6 Le dispositif PDCM SELECTION (120 agents/an) DIAGNOSTIC piloté par des «aiguilleurs» EVALUATION 23/11/10 PARCOURS INDIVIDUALISES (3 ans maxi) STAGES INTRA, EXTERNE, ACCOMPAGNEMENTS INDIVIDUALISES

7 Les principales difficultés rencontrées et les actions correctives Un certain scepticisme de la part des managers les plus anciens au lancement de la demarche Journées de lancement à chaque promotion Plan de communication interne et externe Une difficulté lors du diagnostic pour poser la réflexion sur les besoins en terme de compétences et d objectifs managériaux Posture externe des aiguilleurs facilitatrice Souplesse du dispositif 7

8 Groupes d analyses de la pratique : Ce que c est Créer les conditions d échanges et d analyse des pratiques managériales Permettre aux managers de prendre du recul par rapport à leur pratique, trouver des pistes concrètes de résolution de difficultés et consolider leur identité professionnelle Groupes constitués sur le principe du volontariat Animation basée sur les échanges, l intelligence et la synergie collectives A terme, il s agit de bénéficier d une forme de capitalisation des bonnes pratiques. 23/11/10

9 Groupes d analyses de la pratique : Comment cela se passe Chaque groupe est constitué de 6 participants et s organise en 4 séances d 1/2 journée chacune, espacées d environ 3 semaines Sont traitées collectivement les besoins propres à chacun des participants Séance n 1 Séance n 2 : Constitution du groupe d analyse (présentation des Réflexions portant sur l analyse participants et de l animateur ) détaillée de 2 situations et sur Co-élaboration du cadre de travail l identification des solutions et Présentation des modalités de de réalisation de bonnes pratiques retenues l analyse de pratique Présentation par chaque participant des thèmes et situations spécifiques et détermination de l ordre des situations à traiter Le cas échéant : début de traitement de la 1 ère situation Séance n 4 : Séance n 3 : Réflexions portant sur l analyse détaillée de 2 situations et sur l identification des solutions et bonnes pratiques retenues Réflexions portant sur l analyse détaillée de 2 situations et sur l identification des solutions et bonnes pratiques retenues Synthèse des travaux du groupe d analyse Capitalisation progressive

10 Groupes d analyses de la pratique : Comment cela se passe La 1ère séance a pour objectif de constituer le groupe d analyse et d en créer les conditions de réussite Au cours de chacune des séances 2 à 4, deux managers auront l occasion d exposer successivement leur situation auprès de leurs collègues qui, avec l aide de l animateur coach, formuleront des pistes de solutions Le processus garantit l exploitation, par et pour chacun des 6 membres du groupe d analyse, d une situation Les conditions de réussite Les conditions de réussite sont fondées sur des règles et des engagements réciproques : Participation active sur l ensemble des 4 séances Coresponsabilité dans la préparation d une situation personnelle et dans la réflexion commune autour des situations des collègues participants Exigence et bienveillance dans les échanges en séances Confidentialité des échanges Formalisation de capitalisations en vue de leur diffusion sur le principe de 23/11/10 l anonymat et du volontariat

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