Extended communication server: Bureau Virtuel Mobile pour iphone (guide utilisateur)

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1 Extended communication server: Bureau Virtuel Mobile pour iphone (guide utilisateur) Juin, 2009 Alcatel-Lucent Office Offer - All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01

2 TABLE DES MATIERES 1 Introduction 4 2 Recommandations avant utilisation Navigateur iphone Pas d icône sur l écran d accueil Pas de pièces jointes aux s 4 3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iphone 5 4 Page d accueil Avec mode nomade (appel par le nom) Sans option téléphonique 9 5 Contacts Règle d affichage des numéros de téléphone Contact info Click to call Composition d Google Maps Modification d un contact Suppression d un contact Ajout d un contact 14 6 Téléphone Avec mode nomade Sans mode nomade Préfixe pour les appels externes Actions sur les s Composer un Agenda Listes des événements Accepter / rejeter un événement 23 All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 2

3 8.3 Ajouter un événement Modifier / supprimer un événement 24 9 Configuration Langue Gestionnaire de certificats 26 All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 3

4 1 Introduction Ce document explique comment utiliser le Bureau Virtuel Mobile pour iphone de l ECS. Etant donné que l application est assez intuitive, il se focalise sur des fonctionnalités spécifiques et ne décrit pas de façon exhaustive la totalité des écrans. 2 Recommandations avant utilisation 2.1 Navigateur iphone Le Bureau Virtuel Mobile (BVM) pour iphone n est pas une application à proprement parler, c est un site Web. Donc pour accéder à sont BVM iphone l utilisateur doit lancer le navigateur (Safari). Une fois connecté au BVM iphone (voir chapitre suivant) l utilisateur ne doit pas utiliser les flèches (suivant ou précédent) du navigateur. Ces flèches sont localisées en bas à gauche de l écran (entourées en rouge dans la copie d écran suivante) : Si l utilisateur clique sur ces flèches alors il sera déconnecté du BVM et devra se reconnecter. 2.2 Pas d icône sur l écran d accueil Il n est pas recommandé d ajouter une icône du site Web du BVM à l écran d accueil de l iphone. Si vous souhaitez accéder plus rapidement au site Web du BVM pour iphone alors il est préférable d ajouter un signet au navigateur. 2.3 Pas de pièces jointes aux s Comme la fonctionnalité de téléchargement de fichiers n est pas disponible avec le navigateur de l iphone, il n est pas possible d ajouter une pièce jointe à un . All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 4

5 3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iphone Chaque utilisateur de l ECS peut accéder au Bureau Virtuel Mobile avec un iphone, il n y a pas de limitation ou besoin de droits particuliers. Depuis l iphone, l utilisateur doit saisir l URL suivante dans le navigateur : ou La page qui s affiche est alors la suivante : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 5

6 L utilisateur clique sur Accepter, la page suivante s affiche alors : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 6

7 4 Page d accueil Une fois que l utilisateur a renseigné son identifiant et son mot de passe il accède à la page d accueil : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 7

8 4.1 Avec mode nomade (appel par le nom) Si le service de convergence (OmniPCX Office) est activé et si l utilisateur a configuré le mode nomade (à condition d avoir l autorisation) alors la page d accueil est la suivante : On peut noter (en haut de l écran) la présence d un champ supplémentaire associé au bouton. Dans ce champ l utilisateur peut saisir un numéro de téléphone et cliquer ensuite sur le bouton associé pour établir une communication. L utilisateur peut également bénéficier de la fonctionnalité Appel par le nom. Au lieu de saisir un numéro, il saisit des caractères pour chercher un contact (la recherche est effectuée sur le nom et le prénom). Lorsque le contact est trouvé, l utilisateur clique dessus. Le numéro associé à ce contact est All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 8

9 alors affiché dans le champ et l utilisateur n a plus qu à cliquer sur le bouton pour établir la communication. Note : Voir chapitre 5.1 Règle d affichage des numéros de téléphone pour comprendre les règles de recherche des numéros de téléphone appliquées avec la fonctionnalité Appel par le nom. 4.2 Sans option téléphonique Si l utilisateur n a pas de numéro de poste ou si le service de convergence est désactivé alors la page d accueil est la suivante (le menu Téléphone est désactivé) : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 9

10 5 Contacts En cliquant sur Contacts, l utilisateur accède à la liste des contacts. Il peut ensuite choisir le type de contacts à afficher : Personnel, Groupe, Société ou l Annuaire de l entreprise. La liste des contacts est triée par nom. Lorsqu un numéro de téléphone est affiché, il est toujours associé au bouton. L utilisateur peut alors établir une communication en un seul click avec le contact via ce bouton. En cliquant sur le nom, l utilisateur ouvre la page de détail des informations du contact. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 10

11 5.1 Règle d affichage des numéros de téléphone L affichage des numéros de téléphone dans la liste des contacts suit une règle qui dépend de la configuration nomade ou non de l utilisateur. Lorsque l utilisateur a le mode nomade activé, le numéro de téléphone affiché pour un contact est celui par défaut (il peut être interne ou externe). Lorsque l utilisateur a le mode nomade désactivé, les appels téléphoniques sont effectués via l opérateur mobile et non pas via l OmniPCX Office. Dès lors, le numéro de téléphone affiché pour un contact est celui par défaut s il n est pas interne. Si le numéro par défaut est interne alors le premier numéro externe trouvé pour un contact est affiché. Si le contact n a pas de numéro externe alors aucun numéro n est affiché. La même règle est appliquée pour la page de détail d un contact (voir chapitre 5.2 Contact info) : lorsque l utilisateur a le mode nomade désactivé, le bouton numéros de téléphone internes. est uniquement associé aux Note : Cette règle d affichage des numéros de téléphone est également appliquée pour la fonctionnalité Appel par le nom. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 11

12 5.2 Contact info Lorsque l utilisateur clique sur un contact depuis la liste des contacts, il accède à la page de détail des informations. Différentes actions sont disponibles sur cette page. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 12

13 5.2.1 Click to call L utilisateur peut cliquer sur un des numéros de téléphone affichés pour établir une communication avec le contact Composition d L utilisateur peut cliquer sur une des adresses s : ceci affiche la page de composition d avec le contact comme destinataire Google Maps L utilisateur peut cliquer sur une des adresses du contact : ceci lance l application Google Maps qui localisera automatiquement le contact Modification d un contact L utilisateur clique sur le bouton Editer s il souhaite modifier un contact. La disponibilité du bouton Editer dépend des droits de l utilisateur. Il est toujours présent pour les contacts de type Personnel et Société, jamais présent pour l Annuaire de l entreprise et est disponible pour les contacts de Groupe uniquement si l utilisateur est administrateur délégué Suppression d un contact Pour supprimer un contact, l utilisateur clique sur le bouton Editer et ensuite sur le bouton rouge Supprimer contact situé en bas de la page de modification. Un message de confirmation est affiché. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 13

14 5.3 Ajout d un contact Pour ajouter un contact, l utilisateur doit cliquer sur le bouton + situé en haut à droite de la page de liste des contacts (voir chapitre 5 Contacts). La page suivante s affiche : L utilisateur peut ajouter jusqu à 5 numéros de téléphone, 3 adresses et 3 adresses pour un contact. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 14

15 6 Téléphone 6.1 Avec mode nomade En cliquant sur Téléphone, l utilisateur accède aux configurations de renvoi téléphonique : Les modifications effectuées sur cette page sont prises en compte lorsque l utilisateur retourne sur la page d accueil en cliquant sur le bouton Accueil situé en haut à gauche. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 15

16 6.2 Sans mode nomade Lorsque le mode nomade n est pas autorisé pour l utilisateur, la page affichée est la suivante (menu Mobile non disponible) : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 16

17 6.3 Préfixe pour les appels externes Il est important de noter que le préfixe pour les appels externes doit être saisit pour les options de configuration suivantes : mode nomade (Mobile), Vers un numéro et Vers assistant personnel. Un message est affiché pour rappeler à l utilisateur qu il doit saisir le préfixe quand c est nécessaire. Exemple dans la copie d écran du mode nomade ci-dessous (note : le préfixe est ici 0 mais peut varier selon le pays). All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 17

18 7 Le nombre d s non lus est affiché pour chaque dossier (1 pour Boîte de réception dans l exemple ci-dessus). La flèche située à droite indique que le dossier associé contient des s. Pour accéder aux s de ces dossiers, l utilisateur clique sur le nom du dossier. Les dossiers qui n ont pas de flèche ne sont pas accessibles. Dans un dossier, l utilisateur ne visualise que les 10 derniers s. Pour en afficher davantage il doit cliquer sur le lien Les x derniers messages (où x varie) situé en bas de la page, ceci autant de fois que nécessaire. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 18

19 7.1 Actions sur les s Une fois que l utilisateur a ouvert un , il peut : - déplacer cet dans un autre dossier, - supprimer cet il n y a pas de confirmation, l est déplacé dans le dossier Corbeille, - répondre à cet , - transférer l les éventuelles pièces attachées ne sont pas transférées, - signaler l comme non lu. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 19

20 7.2 Composer un Pour composer un nouvel , l utilisateur clique sur le bouton différentes pages du service . situé en haut à droite des Concernant les destinataires, l utilisateur saisit directement une adresse ou il choisit parmi les contacts suivants : - l Annuaire d entreprise, - ses contacts personnels, - les contacts du groupe auquel il appartient, - les contacts de société. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 20

21 8 Agenda Tout d abord, pour l agenda, deux informations sont affichées dans la page d accueil : - Invitation en attente : nombre d événements qui n ont pas été approuvés ou rejetés par l utilisateur. - Rendez-vous : nombre d événements pour le jour actuel. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 21

22 8.1 Listes des événements L agenda liste tous les événements pour les 7 prochains jours. Si l utilisateur veut visualiser les événements pour les 14 prochains jours il doit cliquer sur le lien Plus d événement situé en bas de la page. L affichage est limité à 21 jours. L icône identifie les événements qui n ont pas été approuvés ou rejetés par l utilisateur. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 22

23 8.2 Accepter / rejeter un événement Lorsque l utilisateur clique sur un événement auquel il est invité, il a la possibilité d accepter ou de rejeter l invitation avec les deux boutons situés en bas de la page comme illustré ci-dessous : Un est automatiquement envoyé à l utilisateur qui a créé l événement lorsqu un participant rejette une invitation. Ce n est pas le cas lorsqu un participant accepte une invitation. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 23

24 8.3 Ajouter un événement Pour ajouter un événement, l utilisateur clique sur le bouton + situé en haut à droite de la page Agenda. Il peut ajouter des participants, choisis parmi l Annuaire de l entreprise, qui seront notifiés par afin d accepter ou rejeter l événement. 8.4 Modifier / supprimer un événement L utilisateur a la possibilité de modifier et supprimer un événement qu il a préalablement créé. Pour cela, il doit tout d abord cliquer sur l événement pour en visualiser le détail. Ensuite il modifie l événement avec le bouton Editer situé en haut à droite de la page. Une fois dans la page d édition, il peut effectuer des modifications ou supprimer l événement avec le bouton Supprimer cet événement situé en bas de la page. Un est envoyé aux participants lorsqu un événement est modifié ou supprimé. Un participant peut également supprimer un événement mais ne peut pas le modifier. La procédure est la même que précédemment : clique sur l événement clique sur Editer clique sur Supprimer cet événement. Dans ce cas, aucun n est envoyé à l utilisateur qui a créé l événement. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 24

25 9 Configuration Avec la page de configuration, l utilisateur accède à deux options : Langue et Gestionnaire de certificats. 9.1 Langue L utilisateur peut choisir parmi 10 langues. Après avoir fait son choix, l utilisateur clique sur le bouton Configuration (non visible ci-dessus mais situé en haut de la page) : cela recharge automatiquement le site Web et l utilisateur est redirigé vers la page d accueil. Le choix de la langue est valable pour les deux applications : Bureau Virtuel Mobile pour iphone et Bureau Virtuel. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 25

26 9.2 Gestionnaire de certificats L objectif de cette fonctionnalité est d éviter d être prompté pour le certificat (message Accepter le certificat de site ) lorsque l utilisateur accède au Bureau Virtuel Mobile pour iphone (voir chapitre 3 Connexion au Bureau Virtuel Mobile pour iphone). All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 26

27 L utilisateur clique sur le bouton Exporter le certificat d autorité. Cela affiche le certificat du Bureau Virtuel Mobile pour iphone comme illustré ci-dessous : L utilisateur clique sur Installer : All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 27

28 Ensuite sur Installer pour installer le certificat sur son appareil. En cliquant sur OK, l utilisateur retourne sur la page de Gestionnaire de certificats. All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 28

29 All Rights Reserved Alcatel-Lucent AL90405FRAA 01 Page 29

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