Sommaire. Création et Historique p. 2 L équipe dirigeante p. 3. Cabinet de conseil au positionnement original p. 4 L offre SELENIS p.

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1 Présentation Sommaire Création et Historique p. 2 L équipe dirigeante p. 3 Expertise et Savoir-Faire Cabinet de conseil au positionnement original p. 4 L offre SELENIS p. 5-6 Quelques références p. 7 Les clients témoignent p. 8 Dossier de presse Contact Presse : Agence Elektron Presse Julie Uzan julie@elektron-presse.com

2 SELENIS est un cabinet de conseil en stratégie, management et organisation spécialisé dans les secteurs de l assurance, de la banque et de la protection sociale. Selenis : de sa création à aujourd hui SELENIS a été créé en janvier 2006 par Olivier Arroua et Marie Sallé (Belloy), deux anciens consultants d EUROGROUP. Depuis sa création, l activité du cabinet n a cessé de progresser, même en période de crise. SELENIS, un cabinet en perpétuelle croissance Année Chiffre d affaires K K K K 2010 (prévisionnel) 1,2 millions Les sociétés des secteurs de la Banque, de l Assurance et de la Protection sociale font face à des problématiques spécifiques qui nécessitent une approche dédiée et une démarche de conseil adaptée. Fort de ce constat et des forces vives de ses équipes, SELENIS propose à ces sociétés un conseil et un accompagnement personnalisés et globaux. Présentation de Selenis

3 Les deux fondateurs de Selenis, Olivier Arroua et Marie Sallé, ont tous les deux une forte expérience professionnelle dans les secteurs de la Banque, de l Assurance et de la Protection sociale mais chacun un parcours unique. L équipe dirigeante Olivier Arroua Diplômé d un DESS d audit, il est spécialiste des problématiques stratégiques et des projets de transformation d entreprises depuis plus de 12 ans. Parmi les fonctions exercées : Auditeur interne chez HSBC, Organisateur dans le Groupe SMABTP, Manager chez EUROGROUP. Il enseigne également à l Université Paris Dauphine (structuration de la pensée et communication orale) au sein du Master Ingénierie économique et financière ainsi qu à l ESC Montpellier (Conseil en stratégie). Il a également enseigné la gestion de projet à l Ecole Nationale de l Assurance (ENASS) et l audit bancaire(iae Aix en Provence). «Notre métier? Sécuriser les prises de décisions et les transformer en résultats concrets!» Marie Sallé Diplômée de l ESSEC, forte de 8 ans d expérience dans ces secteurs spécialisés, elle a été analyste chez Novalys, Supervising Senior chez EUROGROUP avant de fonder SELENIS. Spécialisée dans les problématiques organisationnelles et managériales, elle accompagne les entreprises dans le lancement de produits innovants, l optimisation de process ou la mise en place de nouvelles activités. «Nous souhaitions revenir aux fondamentaux du métier de conseil : indépendance d esprit, engagement et professionnalisme»

4 Un cabinet au positionnement original SELENIS s est spécialisé dès le début dans les secteurs de la Banque, de l Assurance et de la Protection sociale. Il s agit d une approche originale car fondée sur une excellente connaissance de l organisation, de la culture et des métiers du client et non basé sur une démarche industrielle et des méthodologies standards. Ces sociétés ont souvent une histoire vieille de plusieurs décennies qui ont forgé des pratiques et des process bien ancrés, des systèmes d information assez rigides, qui limitent leur capacité de changement. Selenis les aide à contourner ces obstacles et à facilite leur adaptation à un monde en mutation. Chez Selenis, les équipes répondent à des problématiques très différentes, ils maîtrisent parfaitement les divers aspects de ces secteurs. Chacun a ses domaines de compétences : Mise en place de partenariat / Modélisation et optimisation des process / Gestion de projet et conduite du changement associé/ Démarche d innovation, etc Pour Olivier Arroua et Marie Sallé, le métier de conseil consiste à développer des synergies efficaces entre l expertise du consultant et l expérience de l entreprise pour faire émerger les meilleures solutions. SELENIS répond aux besoins de changement et de transformation de ses clients en mettant en place pour eux une démarche personnalisée. Il s agit d une collaboration permanente entre les équipes internes à l entreprise et les équipes de SELENIS, un échange continu pour définir et mettre en œuvre la meilleure stratégie, faciliter sa déclinaison opérationnelle et favoriser l appropriation du changement qui en découle. Expertise et Savoir-Faire Ilyadeuxaspectsdanscettecollaboration: Le conseil : pour chaque mission, les consultants apprennent à connaître la culture de l entreprise, son histoire et son positionnement. Les équipes de SELENIS déterminent alors avec leur client les objectifs puis les moyens d actions à mettre en place et les leviers à actionner pour atteindre ces objectifs. L accompagnement : Une fois les besoins définis, la stratégie identifiée, et les outils choisis, le rôle de SELENIS n est pas terminé. Le cabinet prend soin d accompagner les dirigeants de l entreprise dans la mise en œuvre de ces changements.

5 Une offre de A à Z pour les décideurs des secteurs de la Banque et de l Assurance L offredeselenisestcomplèteetsedécomposeen3étapes: 1. Diagnostic 2. Recommandation 3. Mise en œuvre Ce fonctionnement en trois étapes laisse apparaître le «bon conseil»: un conseil personnalisé, un conseil complet: de A à Z (de l identification du problème à sa résolution théorique et pratique). Les équipes internes sont systématiquement associées à ce processus pour deux raisons: Les équipes doivent s approprier et porter le changement qui va avoir lieu Le consultant doit appréhender de la meilleure façon possible l entreprise et ses besoins, son histoire, sa culture. C est seulement ainsi que l entreprise pourra mettre en œuvre le projet C est seulement ainsi que l entreprise pourra mettre en œuvre le projet ainsi défini que ce soit dans le domaine stratégique, managérial ou organisationnel.

6 1. La phase de diagnostic Pendant cette première phase, il s agit d identifier les besoins du client. Les consultants maîtrisent plusieurs outils à leur disposition pour diagnostiquer le problème: Diagnostic stratégique: marché(s), métier(s) et possibilités de partenariats Audit opérationnel: organisation, process et management Mesures de performance (commerciale ou opérationnelle) 2. La recommandation Suite à l identification des besoins, les consultants établissent un plan d action pour répondre au diagnostic. C est au cours de cette phase que la spécialisation de chaque consultant est la plus importante : c est sa très bonne connaissance du secteur, de ses habitudes et de ses exigences qui luipermetdedéfinirlastratégieàmettreenœuvre. Trois phases nécessaires Parmiles savoir-fairedeselenisàcestade: Définition et mise en œuvre de plans stratégiques, Cartographie et optimisation des process, Création et lancement de nouveaux produits / services 3. Lamiseenœuvre Enfin,ladernièreétapenaturelledetoutceprocessest la mise en œuvre du changement, l application de la recommandation. Une fois la stratégie proposée, le travail des consultants ne s arrête pas là. Ils accompagnent les décideurs dans la conduite du projet et illustrent par des faits les plans théoriques mis en place précédemment. Cet accompagnement permet de valider les choix de SELENIS au moment du diagnostic et de la recommandation : le cabinet ne se contente pas de proposer des solutions à ses clients, il les accompagne dans leur mise en œuvre. Voici quelques-uns des changements dans lesquels SELENIS accompagne ses clients: La mise en place des partenariats Le coaching d équipes de direction Le déploiement de nouveaux process de gestion L optimisation de la distribution multi-canal

7 CONSEIL EN STRATÉGIE Pilotage d une acquisition stratégique dans le domaine de la prévoyance Positionnement stratégique du métier santé Stratégie de développement internet sur le segment CSP + Développement d un partenariat stratégique dans les services à la personne CONSEIL ENMANAGEMENT Stratégie et Management de l Innovation Lancement sur internet de l offre d assurance pour les auto-entrepreneurs Plan de prévention et de gestion de l absentéisme de courte durée Ils ont fait confiance à Selenis CONSEIL ENORGANISATION Optimisation des processus métiers et support Pilotage projet de transformation du Système d Informations

8 Quand les Clients parlent de Selenis Gilles TURBAN Directeur Clientèle Gan Patrimoine «Selenis nous a accompagnés dans la conduite du Projet Services Clients visant à revoir coomplètement nos process et notre organisation pour placer nos clients au centre de l'organisation. Des services différenciants par segment de clientèle ont été mis en place et ils sont accompagnés d'un axe qualité significatif. Ce projet stratégique a été conduit avec succès avec l'aide de Selenis qui a su atteindre les objectifs fixés et développer progressivement une culture du service au sein de l'entreprise.» Norbert BONTEMPS Direction Assurance Santé Individuelle - Groupama «Focalisation sur la qualité des livrables et le respect des échéances, approche pragmatique dans la résolution des problèmes et la définition des plans d actions, développement d une forte interaction avec les équipes du Groupe à tous les niveaux de notre organisation et fort niveau d engagement ont été la clef de la réussite des missions confiées à Marie SALLE dans le cadre de nos projets d évolution du métier santé. Professionnalisme, personnalisation et développement de synergies avec les équipes internes devraient permettre à Selenis de s imposer comme un partenaire fiable et efficace des décideurs.» Jean-Louis Noury Directeur Stratégie et Développement Mutuelle Nationale des Hospitaliers «Lesobjectifssontsacrésetàcetitreilsnesontpasnégociables.Tousles moyens sont donc mis en œuvre pour les atteindre et ce consultant ne ménage pas son temps. L ardeur et le respect des échéances n empêchent pas l écoute, le partage avec les salariés et la culture d entreprise n est jamais contestée ce n est pas banal et ça favorise grandement la réussite.»