MISSION DE PROSPECTION RUSSIE, MOSCOU

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1 MISSION DE PROSPECTION RUSSIE, MOSCOU DU 20 AU 24 OCTOBRE P a g e

2 [ RUSSIE ] Chiffres clés Capitale : Moscou Taux de croissance : 3,7% en 2013 Superficie : Km² Population : 141,9 millions d habitants Langues : Russe, anglais Nature du régime : République fédérale PIB : milliards d euros en 2012 Caractéristiques du marché La Russie bénéficie d une situation enviable : elle affiche une croissance stable, un déficit budgétaire inexistant, une dette extérieure limitée à 15% du PIB, et une stabilité politique avec le retour de Vladimir Poutine réélu haut la main en mars En 2012, les échanges commerciaux entre la France et la Russie on atteint 21,1 Mds EUR, en très légère baisse par rapport à 2011 (- 1%). En onze ans, les exportations françaises à destination de la Russie ont été multipliées par cinq et les importations françaises par près de quatre. Environnement des affaires et conseils pratiques Quelques remarques préliminaires Pour aborder le marché russe, il ne faut pas d a priori. Du temps est nécessaire pour comprendre le marché et la mentalité de ses partenaires russes potentiels. Il convient donc de procéder à une implantation par étapes. Il ne sert à rien de dépenser de l énergie, d être impatient, pour accélérer un quelconque processus. 2 P a g e

3 Les usages Relation de confiance En Russie, on achète à une personne plus qu à une entreprise, la relation est avant tout basée sur la confiance. Les promesses doivent être absolument tenues même si elles sont verbales. Veillez à déléguer toujours la même personne de votre entreprise sur le terrain. Votre client potentiel sera sensible aux cadeaux que vous lui offrirez (produits de votre région ou présents plus personnels) qui montreront que vous avez été attentif à l expression des goûts évoqués lors d une précédente rencontre. Langue La langue officielle est le russe et c est prioritairement dans cette langue que les entreprises doivent communiquer. A défaut, les langues commerciales sont d abord l anglais, l allemand, puis le français. Cependant, il sera plus efficace de vous faire aider d un interprète qui vous apportera, en outre, sa perception du déroulement des entretiens. Produits Vous devez démontrer que vous connaissez parfaitement votre produit et votre technologie. Soyez prêt à répondre sans délai à une demande précise sachant que vous pouvez être amené à signer un contrat dès le premier rendez-vous ; à vous d être réactif. Documentation Vous pouvez conserver votre documentation en anglais et glisser quelques pages de présentation de votre entreprise et de vos produits en russe (vos interlocuteurs apprécieront toujours l effort que vous ferez pour être plus proche d eux). Il est souhaitable de mettre un accent particulier sur les éléments techniques. Repas d affaires L accueil chaleureux en Russie est légendaire mais ce n est pas parce que vous avez passé une soirée agréable et inoubliable que vous signerez un contrat le lendemain. Ces soirées sont l occasion de mieux se connaître, de porter des toasts et d échanger sur un registre moins professionnel. La fidélité commerciale dépendra aussi de la qualité de la relation créée. Les pratiques commerciales D une manière générale, vous ne pourrez pas traiter vos affaires en Russie sans l aide d un partenaire local. Votre réussite sur ce marché dépendra en grande partie de lui : il vous aidera à décrypter la réalité d un terrain parfois mouvant et complexe. Le marché russe n étant pas encore complètement structuré, votre partenaire pourra réagir aux nouveautés législatives, fiscales ou douanières. Quelle que soit la qualité des relations professionnelles que vous établirez, la confiance n exclut pas la vigilance 3 P a g e

4 Secteurs porteurs Dans l ensemble, l offre française est très bien représentée dans les secteurs industriels. Au-delà du secteur emblématique de l automobile, la plupart des grands groupes français ont renforcé récemment leurs implantations dans les secteurs industriels et pharmaceutiques. Sur ces segments la position française est forte et peu contestée par les concurrents étrangers. La Fédération de Russie a engagé un programme ambitieux de modernisation de ses infrastructures, notamment de transport, dont le développement est fondamental pour l économie du pays, faisant de ce secteur un marché extrêmement porteur, notamment dans le secteur ferroviaire. Quelques secteurs porteurs : Les télécoms, l audiovisuel, la franchise et les logiciels Les produits de bien-être, la décoration, les accessoires de mode, les grands évènements sportifs Les vins et spiritueux, les produits bio et gourmets, les équipements pour l agro-alimentaire L automobile, l aéronautique, l électricité, la construction navale, les transports 4 P a g e

5 [ LA MISSION ] Russie Programme 20 au 24 octobre 2014 Programme prévisionnel de la mission sous réserve de modifications Celui-ci est adapté selon le secteur d activité de l entreprise. Lundi 20 octobre : Départ de Lyon Saint Exupéry à 7h, arrivée à Moscou à 16h15 Mardi 21 octobre Matin : Forum d accueil - Rencontres institutionnelles, économiques, d affaires, aspect fiscal et légal - Témoignages d entrepreneurs français implantés en Pologne Après-midi : RDV BtoB qualifiés Mercredi 22 octobre : RDV BtoB qualifiés Jeudi 23 octobre : RDV BtoB qualifiés Vendredi 24 octobre : Retour en France Départ de Moscou à 10h45 arrivée à Lyon Saint Exupéry à 14h25 Forfait Pour un montant de TTC Le forum d accueil 2 jours de rendez-vous personnalisés Rencontres institutionnelles Transferts Aéroport-Hôtel-Aéroport Frais de dossier Suite à votre inscription, un cahier des charges vous sera remis afin d organiser vos rendez-vous B to B. Dans le but de vous proposer des rendez-vous les plus qualifiés possible, merci de remplir le cahier des charges avec attention. 5 P a g e

6 [ BULLETIN D INSCRIPTION ] MISSION Russie Entreprise Date limite d inscription 16 juin 2014 Raison sociale : Nom du représentant : Fonction.. Effectif :.. N SIRET Activité : Adresse : Téléphone :..... Portable :..... Site Web : Réservation Confirme sa participation à la mission Russie du 20 au 24 octobre Le coût de la mission : TTC, comprend : Le forum d accueil 2 jours de rendez-vous personnalisés Rencontres institutionnelles Transferts Aéroport-Hôtel-Aéroport Frais de dossier L entreprise.. S engage à verser à la, 50%* du montant total lors de l inscription, soit. et le solde, dès réception de la facture, par virement bancaire ou chèque à l ordre de la, à l adresse suivante : Villa Bini, 55 rue Sergent Michel Berthet Lyon. *Sans cet acompte, aucune inscription ne sera prise en compte, toute facture non acquittée avant le début de la mission entrainera l annulation des rendez-vous d affaires. Pour toute annulation 21 jours avant le départ, la se réserve le droit de retenir 100% des frais de dossier. La se réserve le droit d annuler la mission faute d un nombre suffisant de participants. Bon pour engagement de participation Date, cachet et signature de l entreprise 6 P a g e

7 Logistique AVION Je me charge de réserver mon billet d avion Je souhaite que la CGPME se charge de la réservation de mon ou mes billet(s) d avion. Dans ce cas, merci de compléter le tableau ci-dessous : Nom du ou des voyageur(s) Prénom du ou des voyageur(s) Lieu de départ Date de départ souhaitée Date de retour souhaitée HOTEL Je me charge de réserver mon hôtel Je souhaite que la CGPME réserve ma ou mes chambres d hôtel. Dans ce cas, merci de compléter le tableau ci-dessous : Nom du ou des voyageur(s) Prénom du ou des voyageur(s) Lieu de départ Date de départ souhaitée Date de retour souhaitée 7 P a g e

8 Informations pratiques Formalités d entrée ATTENTION toute personne demandant un visa pour la Russie doit effectuer un préenregistrement sur le site internet du gouvernement russe en cliquant sur 'ENREGISTREMENT FORMULAIRE EN LIGNE ' ci-dessous (temps estimé de saisie: 20 minutes) : Ressortissant français : vous avez besoin d'un visa. Pièces à fournir : - 1 passeport valable 6 mois après le retour + copie du passeport(page avec le visa)+ 2 pages visa dispo - 1 photographie d'identité originale en couleur récente (de moins de 6 mois) - 1 formulaire de demande de visa (1 lettre par case) - 1 attestation d assurance garantie rapatriement ORIGINALE - Invitation de la société Russe comportant cachet + signature,adressée au consulat de Russie à Marseille, ou telex adressée au consulat de Russie a Marseille, ou invitation officielle émise par l'ovir, bureau d'immigration russe - ATTENTION TOUTE INVITATION PROVENANT DE RUSSIE DOIT COMPORTER UN CACHET RUSSIE CLAIREMENT LISIBLE. Monnaie La monnaie russe est le Rouble (RUB). 1 vaut 50,56 RUB. Décalage horaire Paris / Moscou : + 2 heures en été, +3 heures en hiver. Electricité Le courant est du 220 V alternatif cadencé à 50 Hz un adaptateur est conseillé. Indicatif téléphonique Pour appeler un correspondant russe depuis la France : composez le 007 (ou le +7 pour les portables) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier zéro. Pour appeler un correspondant français depuis la Russie : composez le 0033 (ou le +33 pour les portables) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier zéro. Climat En novembre, les températures moyennes sont comprises entre -2 C et 3 C, il est donc indispensable de prévoir des habits chauds. 8 P a g e

9 [ Contact ] CGPME Rhône-Apes 55 rue Sergent Michel Berthet LYON Tel : Sandy Argoud Chargée de mission International Port : Mail : sandy.argoud@cgpme-ra.org Eva Boussant CGPME du Rhône Chargée de mission International Port : Mail : eva.boussant@cgpme69.org 9 P a g e

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