Contexte, objectifs, principes. Contenu et mise en œuvre. Exemples de présentation de résultats

Transcription

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2 Contexte, objectifs, principes Contenu et mise en œuvre Exemples de présentation de résultats 2

3 Création d un tableau de bord des conditions de travail pour : Evaluer l action de l ARACT Outiller les entreprises dans le management de la performance sociale Réaliser des états des lieux territoriaux, sectoriels, 3

4 Mesurer la satisfaction de la principale composante du travail pour les salariés Dépasser les représentations et a-priori S inscrit dans une démarche de développement durable / Responsabilité sociétale Créer de la connaissance partagée sur les composantes des conditions de travail 4

5 Enquêtes classiques sur les conditions de travail Outil GPS du réseau ANACT Outil ELVIE créé par l ARACT Martinique, sur les risques psycho-sociaux Diagnostic de situation comparée exigé sur l égalité professionnelle Auto-évaluation de la démarche Responsabilité Sociétale telle que conçue par l ARACT 5

6 Soumis à la validation et enrichi par les partenaires sociaux de l ARACT Martinique Conception pilotée par un binôme paritaire Mesure de l accord interprofessionnel du 03 avril 2009 sur le droit syndical, le dialogue social et les conditions de travail (accord étendu par arrêté ministériel du 29 mars 2010) Soumis à la validation et enrichi par la DIECCTE Martinique, ex-dtefp 6

7 Une combinaison de grilles d analyses et de questionnaires Une opportunité d enclencher une démarche concertée Une remise en question des pratiques, des représentations Une mesure de l efficacité de la politique sociale Une identification globale et catégorielle : des points forts à valoriser pour mieux saisir les opportunités et anticiper les menaces des points de vigilance et axes de progrès des priorités d action en matière sociale des composantes essentielles du travail pour les salariés 7

8 La Concertation, La Transparence, L Acceptation de la (re)mise en questions des pratiques et représentations, La volonté de progresser et de contribuer ensemble à la performance durable de l entreprise 8

9 Contenu et mise en oeuvre 9

10 L OACT est composé de 5 parties Données RH et santé Evaluation des pratiques Appréciation du niveau de performance Stress et Epanouissement au travail Questionnements dirigeant 10

11 Objectif : Situer l entreprise à partir de ses données sociales et en fonction de son activité 11

12 Situation comparée hommes / femmes en matière d emplois 12

13 Situation comparée hommes / femmes en matière de temps de travail 13

14 Historique d accidentologie sur les 3 dernières années 14

15 Objectif : Evaluer les pratiques de l entreprise en matière de conditions de Travail pour y dégager les axes forts et les points d amélioration 15

16 HYGIENE SANTE ET SECURITE 16

17 INFORMATION - COMMUNICATION 17

18 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 18

19 DIVERSITE DES POPULATIONS AU TRAVAIL 19

20 RELATIONS SOCIALES AU TRAVAIL 20

21 L évaluation des items se fait : Soit en concertation dans le cadre d un groupe de Travail intégrant direction et représentants des salariés Soit par un tiers intervenant et sur la base d un référentiel d indicateurs validé par les acteurs de l entreprise, 21

22 Objectifs : Apprécier la perception des salariés de l efficacité du management des conditions de travail Identifier les écarts d appréciation entre la direction et les salariés 22

23 26 questions administrées au dirigeant et aux salariés : Espace de Travail et Moyens disponibles Organisation du Travail Reconnaissance Egalité Information Relations professionnelles 23

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25 Objectifs : Identifier les populations exposées au stress au Travail Faire un point sur la perception des facteurs pouvant générer du stress ou contribuer à l épanouissement au Travail 25

26 Perception des facteurs de stress au travail 26

27 Perception des facteurs d épanouissement au travail 27

28 Objectif : Permettre au dirigeant de s exprimer sur sa politique sociale : Vision du management des conditions de Travail, Moyens mobilisés, Actions mises en œuvre, Difficultés rencontrées 28

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30 Exemple de présentation de résultats 30

31 Hygiène, santé et sécurité Nomination et formation d un responsable sécurité interne avec les moyens nécessaires 1 Respect des normes et mesures de sécurité de base (issues de secours, mesures incendie, plan d évacuation, ) Local spécifique pour le stockage des matières dangereuses et produits chimiques 2 Document unique réalisé 2 Plan d action mis en œuvre et suivi régulièrement 2 Fourniture des équipements de protection individuelle adaptés 2 Respect de la réglementation en matière de médecine du travail 3 Information - communication Assemblée générale du personnel (bilan de l année, projets, ) 3 Affichage obligatoire respecté 2 GRH Plan de formation annuel 1 Outils de GRH : organigrammes, fiches de poste, classification 2 Mise en place d outils d anticipation des besoins en main d oeuvre 2 Outils (formation, immersion, transferts de savoir-faire ) de développement des compétences 2 Gestion des parcours professionnels 2 Avantages sociaux : chèques déjeuner, chèques vacances, mutuelle 3 Gestion concertée des temps de travail : horaires, congés payés, congés exceptionnels, plannings 3 Politique volontaire de stabilisation des emplois 3 Adhésion de l entreprise à un OPCA 3 Diversité des populations au travail Aménagements pour l accès des personnes à mobilité réduite 2 Mesures d adaptation des outils et espaces de travail en fonction des caractéristiques de la population salariée 2 Relations sociales au travail Fonctionnement des IRP (tenue des registres des délégués du personnel, fréquence des réunions, affichages, accès aux informations et documents obligatoires, ) 2 Actions d amélioration du dialogue social interne 2 Existence d un accord d entreprise 2 Implication formelle des RP dans les projets de l entreprise 2 Respect de la réglementation en matière de représentation des salariés 3 Implication des RP sur les questions en lien avec le travail (missions de médecine du travail )

32 Circulation de l'information Circulation information entre salariés et dirigeants Accès à la formation Relations salariés dirigeant Définition des rôles, attributions et fonctions Implication de chacun dans organisation et projets Cohérence compétences et fonctions exercées Information sur situation entreprise et projets Circulation information entre dirigeants et IRP Echanges sur le travail Reconnaissance du travail effectué Aménagement des locaux Horaires et temps de travail L'environnement physique du travail Relations entre collègues Adaptation du travail et de l'organisation Charge de travail Circulation information entre salariés et IRP Pénibilité du travail Prise en compte vie privée et sociale Respect des rôles, fonctions et attributions Egalité de traitement Relations entre générations Rémunération Rythmes de travail 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 32 Non traité par l'entreprise Insuffisant Satisfaisant Exemplaire

33 GRH Plan de formation annuel 1 Outils de GRH : organigrammes, fiches de poste, classification 2 Mise en place d outils d anticipation des besoins en main d oeuvre 2 Outils (formation, immersion, transferts de savoir-faire ) de développement des compétences 2 Gestion des parcours professionnels 2 Avantages sociaux : chèques déjeuner, chèques vacances, mutuelle 3 Gestion concertée des temps de travail : horaires, congés payés, congés exceptionnels, plannings 3 Politique volontaire de stabilisation des emplois 3 Adhésion de l entreprise à un OPCA 3 Accès à la formation Définition des rôles, attributions et fonctions Cohérence compétences et fonctions exercées Reconnaissance du travail effectué Egalité de traitement Rémunération 0% 25% 50% 75% 100% Non traité par l'entreprise Insuffisant Satisfaisant Exemplaire 33

34 Diriez-vous que votre Travail est stressant? 8 salariés sur 14 déclarent que leur travail est stressant Implication de chacun dans organisation et projets Information sur situation entreprise et projets Principales causes de stress évoquées : Perspectives d avenir (avenir de l entreprise, évolution professionnelle, ) Relations internes Difficultés d entraide et de coopération 0% 25% 50% 75% 100% Non traité par l'entreprise Insuffisant Satisfaisant Exemplaire 34

35 14,0 13 Votre Travail contribue-t-il à votre épanouissement personnel? 10,5 7,0 3,5 13 salariés sur 14 trouvent que leur travail contribue à leur épanouissement personnel 1 0,0 Oui Non Raisons de leur épanouissement personnel : Travail intéressant et stimulant Travail utile à la société en général Autonomie, Initiative 35

36 I- GRH (4/9 items) POINTS FORTS - Avantages sociaux, rémunération - Gestion concertée des temps de travail - Politique volontaire de stabilisation des emplois - Adhésion à un OPCA - Règlement intérieur (exemplarité) Egalité de traitement II- HYGIENE, SANTE, SECURITE (1/7 items) - Respect de la réglementation en matière de Médecine du travail Epanouissement au travail Organisation du travail (Rythmes de travail) Equipements de travail I- GRH (5/9 items) POINTS FAIBLES - Plan de formation annuel - Outils de GRH - Anticipation des besoins en main d œuvre - Outils de développement des compétences - Gestion des parcours professionnels II- HYGIENE, SANTE, SECURITE (6/7 items) - Respect des normes et mesures de sécurité de base - Local spécifique pour le stockage des matières dangereuses et produits chimiques 36

37 POINTS FORTS III- RELATIONS SOCIALES AU TRAVAIL (2/6 items) - Implication des IRP sur les questions en lien avec le travail - Respect de la réglementation en matière de représentation des salariés POINTS FAIBLES II- HYGIENE, SANTE, SECURITE (6/7 items) - Document unique - Plan d action DU et mise en œuvre - Fourniture des EPI - Nomination et formation responsable sécurité interne Stress au travail (8/14 salariés) Organisation du travail (charge de travail, horaires, déséquilibre vie privée/travail ) Sécurité du bâtiment III- RELATIONS SOCIALES AU TRAVAIL (4/6 items) - Fonctionnement des IRP - Actions d amélioration du dialogue social interne - Existence d un accord d entreprise - Implication des IRP dans les projet 37

38 Outil disponible sur le site Internet de l ARACT Martinique 38

39 Avez-vous des questions? 39