Observatoire du travail BVA BPI L Express L open innovation : l entreprise ouverte et les nouvelles formes d innovation collaborative 28 Novembre

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1 Observatoire du travail BVA BPI L Express L open innovation : l entreprise ouverte et les nouvelles formes d innovation collaborative 28 Novembre 2013

2 Méthodologie Recueil Sondage réalisé par BVA, par internet du 23 au 30 septembre salariés français âgés de 15 ans et plus ont été interrogés. Echantillon La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas, appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, profession, secteur d activité. 2

3 I. Les pratiques actuelles en matière d Open Innovation 3

4 Pratiques et outils collaboratifs en interne : un développement limité et surtout identifié par les cadres Plus précisément, votre entreprise a-t-elle mis en place des pratiques ou des outils qui vous incitent à Echanger avec vos collègues 66% 13% Vous informer sur la vie de l entreprise 59% 20% Poser des questions à votre hiérarchie ou à la direction 53% 29% Travailler collectivement sur un projet en interne 51% 20% 29% Proposer des projets et idées sur des sujets touchant à la vie de l'entreprise 45% 34% Travailler sur un projet avec d autres entreprises / organisations 39% 40% Oui Non mais c'est envisagé Non et ce n est pas envisagé 4

5 La participation aux projets communs inter-services est minoritaire et provient presque exclusivement des cadres Personnellement, avez-vous déjà participé à des projets communs avec d autres services ou directions de votre entreprise? Base : A tous (1000) Non 54% Oui 46% Cadres : 73% / Non cadres : 28% 5

6 Avec l externe, les collaborations sont encore plus limitées qu en interne A l externe, votre entreprise travaille-t-elle sur des projets communs avec les partenaires suivants? Base : A tous (1000) Des sous-traitants 44% 37% 19% Des entreprises du même secteur que le vôtre 42% 38% 20% Des administrations publiques 39% 41% 20% Des associations 34% 45% Des écoles, universités 33% 49% Des entreprises d autres secteurs (hors soustraitants) 31% 44% 25% Des ONG 9% 66% 25% Oui Non Je ne sais pas 6

7 II. Bénéfices pour l entreprise et les salariés des formes d innovation collaborative 7

8 Pourtant, la collaboration inter-services est vue très positivement tant pour le salarié que pour l entreprise Selon vous, cette forme de travail favorisant la collaboration avec d autres services / directions de votre entreprise est ou serait Base : A tous (1000) D accord Pas d accord Enrichissante pour vous 29% 53% 12% 6% 82% Bénéfique pour le développement de l entreprise 29% 53% 13% 5% 82% Favorable à l'ambiance de travail 27% 55% 13% 5% 82% Bénéfique pour la qualité des projets 26% 56% 13% 5% 82% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Une perte d autonomie pour votre service 6% 51% 22% D accord 27% Pas d accord 73% Une perte d efficacité 6% 14% 54% 26% 20% 80% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout 8

9 Avec les partenaires externes aussi la collaboration est aussi perçue très positivement Selon vous, cette forme de travail favorisant la collaboration avec des partenaires externes est ou serait Oui Non Bénéfique pour la qualité des projets 54% 19% 6% 75% 25% Bénéfique pour le développement de l entreprise 53% 20% 6% 74% 26% Enrichissante pour vous 23% 49% 7% 72% 28% Favorable à l ambiance de travail 51% 25% 6% 69% 31% Une source de motivation 51% 23% 8% 69% 31% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment d accord Non, pas du tout Une perte d autonomie pour l entreprise 7% 25% 48% 20% Oui 32% Non 68% Une perte d efficacité 6% 53% 23% 24% 76% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment d accord Non, pas du tout 9

10 III. Les freins dans la pratique et la mise en place 10

11 Dans la mise en place des projets inter-services, les outils collaboratifs sont encore très peu répandus Pour favoriser les projets communs entre services, votre entreprise a-t-elle mis en place 50 sal. ou + - de 50 sal/ Un intranet 56% 44% 68%/30% Un dispositif de visio-conférence 28% 72% 34%/16% Dropbox ou toute plateforme de partage de documents 27% 73% 30%/20% Une plate-forme du type forum 79% 24%/15% Un réseau social interne type Facebook interne 16% 84% 16%/14% Une communauté virtuelle 16% 84% 17%/13% Oui Non 34% des salariés français affirment que leur entreprise n a mis en place aucun de ces dispositifs 11

12 Des outils perçus comme utiles quand ils sont mis en place, mais dont le besoin n est pas vraiment ressenti dans les organisations qui ne les proposent pas S/T Trouve/trouverait utile Dropbox ou toute plateforme de partage de documents 40% 92% 66% Un intranet 38% 92% 65% Un dispositif de visio-conférence 29% 90% 60% Une plate-forme du type forum 34% 85% 60% Une communauté virtuelle 25% 83% 54% Un réseau social interne type Facebook interne 22% 74% 48% % Trouve utile % Trouverait utile 12

13 Plus largement, un mode d organisation et un climat participatif qui ne favorisent pas clairement le développement d une collaboration inter-services ou avec l externe Aujourd hui, diriez-vous que votre entreprise Oui Cadres/Non cadres + de 50 sal. /- de 50 sal. Développe le travail sur des projets communs entre les différents services de l entreprise 15% 48% 24% 13% 63% 77%/54% 66%/58% Développe le travail sur des projets communs avec d autres entreprises / organisations 14% 44% 26% 16% 58% 70%/49% 60%/53% Favorise l expression de ses salariés 13% 43% 28% 16% 56% 71%/45% 53%/61% Prend en compte les avis exprimés par les salariés 14% 41% 30% 15% 55% 67%/46% 51%/63% Encourage les salariés à proposer des projets et idées sur des sujets touchant à la vie de l entreprise 14% 41% 28% 17% 55% 71%/43% 53%/60% Consacre des moyens importants à la recherche et développement 14% 37% 28% 51% 67%/40% 56%/40% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout 13

14 Un management guère enclin à favoriser le développement des projets inter services Votre management direct encourage-t-il la participation des salariés aux projets communs avec d autres services / directions de votre entreprise? Non 50% Non, pas du tout 17% Oui, tout à fait 11% Oui 50% Non, pas vraiment 33% Oui, plutôt 39% 14