COMMENT METTRE A JOUR SON SITE WEB?

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1 Un site web est d autant plus intéressant pour l internaute qu il est actualisé. A contrario, une information obsolète peut ternir l image de l entreprise (manque de dynamisme, manque de rigueur ). Différentes méthodes permettent de rajouter des produits dans son catalogue, de communiquer sur la participation à des salons, sur les promotions en cours Cette notice explique les principes, les avantages et les inconvénients des différentes possibilités offertes pour mettre à jour le contenu d un site web. QU EST CE QU UN CONTENU? Le contenu représente l ensemble des informations proposées aux internautes visitant le site internet. Plus généralement, le contenu est composé des textes publiés, des fichiers téléchargeables ainsi que des bases de données consultables sur le site. Il existe plusieurs formes de contenu : Texte Fichier audio Fichier vidéo Document divers (PDF ) Quelle que soit la typologie du site web, le contenu d un site internet est l élément le plus important. La qualité du contenu détermine la valeur ajoutée du produit car c est le générateur de trafic le plus efficace sur Internet. Un bon référencement naturel dépend notamment de la pertinence, de la qualité et de la fraîcheur du contenu. COMMENT METTRE A JOUR UN SITE? Les principaux éléments à modifier sur un site sont le contenu textuel et les images Pour modifier les pages d un site, trois solutions : Page 1 sur 5

2 LES EDITEURS HTML Ces outils permettent de modifier une à une les pages du site, tant au niveau du texte que de sa mise en forme. Néanmoins, les mises à jour par ces logiciels peuvent générer certaines contraintes : Difficulté de maintien des liens entre les pages Respect de la charte graphique sur l ensemble du site Nécessaire connaissance en informatique et en programmation HTML Difficulté de gestion de l architecture du site Pour être efficace, ce mode de fonctionnement impose une bonne formation de la personne chargée des mises à jour du site, et l achat des logiciels (budget : entre 200 et ). LE WEBMASTERING Il s agit de sous-traiter l ensemble des mises à jour de votre site web auprès d un prestataire spécialisé. Cette solution doit passer par une contractualisation qui définit le mode de fonctionnement. Par exemple : une mise à jour par mois ou par trimestre de la page référence, la mise à jour des actualités, l ajout d un nouveau produit dans un catalogue... Le webmastering évite d investir dans un outil et de former quelqu un. En revanche, elle impose une grande rigueur de définition de la «notion» de mise à jour afin d éviter les dérives de budget. Cette solution est plus adaptée pour des mises à jour ponctuelles. Elle ne correspond pas à des besoins de réactualisations fréquentes car elle manque de réactivité et d autonomie. LES OUTILS DE CMS Pour répondre à la demande de leurs clients qui souhaitaient pouvoir gérer leur site web en parfaite autonomie sans investir dans des formations en infographie et en HTML, les agences de développement web ont mis en place des systèmes permettant d administrer et gérer simplement le contenu et la structure du site : les CMS (Content Management System) ou outils de gestion de contenu. Ces outils permettent de gérer simplement un site web (arborescence, design, fonction ). On peut créer de nouvelles pages ou menus. Les CMS gèrent le cycle de validation et de publication de contenu sur le site internet. Ils sont accessibles depuis n importe quel navigateur web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape ). Page 2 sur 5

3 Séparation Forme/Contenu Les systèmes de gestion de contenu donnent accès à des gabarits définis en collaboration avec le prestataire. Ces modèles sont utilisés pour la création des pages du site. L utilisation de ces gabarits permet de préserver l unité graphique du site. Ainsi, il est possible de travailler indépendamment sur le contenu et sur la forme. Généralement, les polices, tailles de texte, et présentations sont automatisées. Éditeur de texte L écriture du contenu peut être statique, c est-à-dire en champs fixes à remplir : titre de page, de paragraphe, et texte Mais le contenu peut aussi être défini par l utilisateur en ajoutant des éléments à sa page tels que des images, des encadrés, des fichiers à télécharger, des tableaux, etc. En général, les outils de gestion de contenu utilisent des éditeurs nommés: «WYSIWYG» (What You See Is What You Get - ce que tu vois, c est ce que tu obtiens). Ce type d éditeur permet de saisir un texte et de travailler sur la mise en forme : italique, souligné, gras, tabulation et autres options. Ces éditeurs sont très simples d utilisation car ils fonctionnent comme un traitement de texte de type Word et autres. Utilisation d une interface web Les outils de CMS ne nécessitent pas l installation de logiciels en local, car ils sont directement accessibles sur le Web via un navigateur tel qu Internet Explorer, Mozilla, Opéra et Safari. La prise en main est rapide et facile d accès. Administration Les outils de gestion de contenu peuvent gérer de nombreux utilisateurs. Il est le plus souvent possible de créer des profils différents à chacune des personnes souhaitant être connectées sur l outil de gestion de contenu. Le niveau d accès des utilisateurs est défini en fonction des rôles qui leur seront attribués. Les droits d accès sont le plus souvent répartis comme suit : L administrateur : gestion technique du site web, l administrateur a tous les droits d accès (souvent 1 seule personne) Les publieurs : ils ne peuvent pas administrer le site mais peuvent rédiger, publier (rendre visible), supprimer des pages Les rédacteurs : ils ne peuvent que rédiger des contenus qui seront validés par les publieurs avant la mise en ligne. Page 3 sur 5

4 Base de données et intégration de données externes Certains outils de gestion de contenu permettent de gérer des catalogues ou des annuaires en ligne. Il est aussi possible d intégrer dans un site web, une base de données déjà existante dans l entreprise. Dans ce cas, il est souhaitable que l outil de gestion de contenu soit intégré dans le système d information pour centraliser la mise à jour. Programmation des publications Afin de faciliter la mise à jour des informations et éviter de laisser des informations périmées, les outils de CMS proposent souvent de programmer des publications. Il suffit d indiquer, dans un formulaire prédéfini, la date de début et la date de fin de mise en ligne. Le contenu est publié et la supprimé automatiquement, sans intervention d un utilisateur. Les applications additionnelles Dans la plupart des systèmes de gestion de contenu, il est possible de rajouter les fonctionnalités suivantes : Sondage Questionnaire Plan du site Forum Chat Newsletter Etc. Déconcentration des mises à jour Chaque utilisateur, que ce soit un publieur ou un rédacteur, peut gérer une partie du site web. Par exemple, le service commercial peut s occuper des pages concernant les offres promotionnelles. Le fait que l outil de CMS soit accessible via Internet, permet de casser les limites géographiques. Page 4 sur 5

5 Réduction des délais de publication La maintenance et la mise à jour d un site internet à valeur ajoutée ou d un site de commerce en ligne demande une grande réactivité de la part de l entreprise. Le temps de création et de mise en ligne des nouvelles publications doit être minimal. Grâce aux éditeurs WYSIWYG et aux gabarits reformatés, il est possible d afficher et de supprimer très rapidement des promotions., Validation des publications Afin de contrôler l homogénéité du contenu du site web, il est possible de créer un système de validation de contenu appelé workflow. Ce système permet de valider ou non le contenu proposé par les «rédacteurs» avant la mise en ligne de la page. Cette fonction est souvent utilisée lorsqu il existe un grand nombre d utilisateurs. Le tableau ci-dessous établit un comparatif des trois possibilités précédemment développées. LIMITES AVANTAGES CIBLES Editeurs HTML Nécessite des compétences techniques importantes, complexité des outils, coûts importants Autonomie, réactivité Ces outils sont souvent utilisés pour les petits sites vitrines ou sites de présentation d activités Webmastering Manque de réactivité, coûts des prestations Pas besoin de compétences techniques, externalisation Pour les sites ne nécessitant pas beaucoup de mises à jour Outils de gestion de contenu Dépendance de l outil utilisé, contraintes graphiques Autonomie, réactivité, contrôle du site, richesse fonctionnelle Pour les sites de contenu ou de commerce en ligne nécessitant de nombreuses mises à jour, et pour les sites multi-langues Page 5 sur 5