Dossier de lecture Fiche de lecture d un site web dédié à la communication sociale : Fédération des Centres Sociaux et socioculturels de France
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- Geneviève Morel
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1 Dossier de lecture Fiche de lecture d un site web dédié à la communication sociale : Fédération des Centres Sociaux et socioculturels de France Auteurs : Christelle FOURASTIE Marion GUILLOIS Cours ICL 2A 01c «Notions de base en sciences de l information et de la communication adaptées au contexte interculturel» INALCO C.I.L.M
2 1) Présentation générale du travail 1) Objectifs : Il s agissait, à travers l étude du site de la FCSF, de comprendre ce qu est la communication sociale, en quoi consiste-t-elle, quelles sont ses missions et ses différents supports, quelles sont les best practices utilisées par la fédération et dans la communication sociale de façon générale 2) Contenu : Qu est-ce que la communication sociale? Qu est-ce qu un centre social et socioculturel? Comment fonctionne-t-il? Quels y sont les valeurs dominantes et les domaines d action privilégiés? Historique de la FCSF ; Quelles sont ses fonctions, ses missions, quels sont ses outils? De manière générale, quels peuvent être les acteurs, les supports et les missions de la communication sociale (à travers l exemple de la FCSF)?
3 2) Principaux résultats du travail Qu est-ce que la communication sociale? La communication sociale émane d institutions publiques, d associations et d entreprises à vocation citoyenne ou gestionnaires de services publiques ; elle vise à créer des attitudes et à modifier les comportements des citoyens en faveur de causes d intérêt général. La communication sociale vise à une interaction entre les différentes parties de la société, elle cherche à provoquer des effets sur les citoyens. Ces politiques d information et de communication, mises en œuvre par des organismes, ont différentes fonctions : se faire connaître, faire passer des idées, améliorer son image auprès du public, inciter des institutions publiques à prendre une décision ou à y renoncer, proposer des activités ou des services, partager des connaissances créer une cohésion au sein d une équipe. Les façons d informer diffèrent, elles sont spontanées, avec une recherche d autonomie, une prise de responsabilité et de solidarité, un respect des différences, une réciprocité des échanges. Qu est-ce qu un centre social et socioculturel? Un centre social et socioculturel, c est d abord un lieu de proximité et de rencontre ouvert à tous les habitants d un territoire, accueillis par une équipe composée de bénévoles et de professionnels qualifiés. Il se doit de tenir compte de l ensemble des composantes et de la diversité des aspirations et des demandes de la population. Il crée ainsi une interpénétration des milieux sociaux. Il s agit d un équipement de quartier à vocation sociale globale, dont la mission est d offrir des activités et services utiles aux habitants (informations sur / et accès aux droits sociaux, actions destinées à faciliter la vie quotidienne, prévention, alphabétisation, insertion, amélioration des conditions de vie, accompagnement du vieillissement ), des actions d animation et de lien social (ex : fêtes de quartiers ), des actions solidaires (ex : banque alimentaire, bourse aux livres ), de développement culturel, sportif, éducatif, des actions de soutien aux personnes en difficulté («quartiers sensibles», «gens du voyage» etc.) et de lutte contre les exclusions et les discriminations. L idée première du centre social et socioculturel, c est que chaque individu peut devenir un acteur de la vie sociale. C est pourquoi la participation des habitants au sein du centre est nécessaire et primordiale. Ainsi, non seulement le centre permet l échange social, mais en plus il est un mode d apprentissage et d exercice de la citoyenneté. En effet, les habitants participent à l élaboration d un projet et à sa négociation dans le cadre des instances du centre, de son conseil d administration, de groupes de travail, comités d animations et se réapproprient certaines fonctions (de gestion, de contrôle). Le centre social et socioculturel est le lieu de projets agréés par les CAF. Le projet (pluriannuel) est élaboré avec les habitants, appuyé par des professionnels et concerté avec les partenaires du centre (collaboration avec les acteurs associatifs, administratifs, politiques et économiques du territoire). Le centre social et socioculturel est donc un lieu de concertation, un lieu de rencontre entre les habitants, les acteurs sociaux / politiques et les institutions, et de ce fait un lieu de médiation et de confrontation entre la demande sociale et la réponse publique.
4 Trois valeurs fondatrices dominantes au sein des centres sociaux et socioculturels : la dignité humaine, qui doit se manifester dans l accueil, l écoute et le respect de chacun (éviter les préjugés moraux, culturels ; reconnaissance laïque de la pluralité des croyances ; reconnaître l autre comme un semblable ) la solidarité, au sens de l aptitude à vivre ensemble en société (l animation globale est le fait de tous et non de quelques-uns) la démocratie, qui s exprime par la volonté de l existence d une société ouverte au débat et au partage du pouvoir Les centres sociaux et socioculturels sont très différents les uns des autres selon leur projet, et leurs domaines d action sont très larges, toutefois, trois domaines d actions en particulier sont privilégiés : l éducation populaire (favorisée par la formation des habitants et des bénévoles) le développement social et local l économie sociale et solidaire Historique de la FCSF ; Quelles sont ses fonctions, ses missions, quels sont ses supports? Les premiers centres sociaux et socioculturels sont apparus dans les années , ils sont issus des «Œuvres Sociales» qui considéraient que les habitants ouvriers devaient s organiser localement pour prendre leur vie en main. En 1922 est créée la Fédération des Centres Sociaux de France (association loi 1901 reconnue d utilité publique), dont le développement s accentue après En 2006, la FCSF regroupe quelques 1200 centres sociaux et socioculturels reconnus et agréés par les CAF. Plus de salariés et bénévoles oeuvrent pour les centres. En 2000 est adoptée une charte fédérale, qui est l expression de centres sociaux et socioculturels qui ont fait de leur adhésion à la FCSF un acte politique et stratégique. Il s agit d acquérir par le regroupement une capacité politique à dire publiquement leurs finalités, leurs modes d action et à prendre part au débat public (afin, entre autres, de pouvoir formuler des propositions aux élus de la représentation politique). Une volonté de lier des liens à l échelle européenne et internationale est aussi exprimée. La FCSF dispose d outils spécifiques pour mener à bien son action : des fonds mutualisés pour favoriser la création et le développement de centres sociaux des fonds spécifiques pour la formation des acteurs associatifs (FO.S. FOR.A) le réseau «expert» associé (R «E» A) composé d «experts» bénévoles et de professionnels (issus du réseau), ainsi que de prestataires indépendants, de consultants associés une base fédérale d information et de coopération en réseau (Écho), qui met à disposition des acteurs un annuaire des centres, des fédérations départementales et régionales, qui permet une mise en commun des documents créés, la prise de débat entre les divers acteurs du réseau Le réseau publie (seul ou avec des partenaires) des documents périodiques ou ponctuels, des ouvrages. La FSCF et son réseau s engagent fortement dans la construction européenne et les relations internationales. La FCSF exprime la volonté de soutenir les échanges d idées et de pratiques, la promotion de l égalité des chances, le renforcement de l axe Nord-Sud en Méditerranée, la promotion d une meilleure
5 connaissance réciproque et d une compréhension de la diversité culturelle européenne afin de lutter contre les préjugés ( inter-culturalité), la coopération d organisation de la société civile au niveau européen, la citoyenneté européenne, l unité de l Europe. De manière générale, quels peuvent être les acteurs, les supports et les missions de la communication sociale? La FCSF privilégie le débat participatif, base de la communication et source d interaction entre les citoyens, elle tente d avoir un rôle à la fois stratégique et politique. On peut noter que la candidate socialiste aux présidentielles a utilisé pour sa campagne cette méthode de communication sociale afin de paraître à l écoute des citoyens et de permettre un échange entre les politiques et la société civile. Le mot d ordre de la fédération, tout comme celui de la communication sociale, toutes deux mises en parallèle, est d agir. On peut considérer que le site de la FCSF reflète tous les domaines de la communication sociale, de par son réseau d associations qui touche tous les domaines, par ses buts, ses savoirs- faire ainsi que ses champs d application. Ses ambitions la conduit à développer ses relations internationales pour échanger un savoir, des expériences, mais parce qu elle sait aussi que l interculturalité est un enrichissement pour son projet associatif tout comme pour les emplois eux mêmes. Les supports de la communication sociale sont très variés, suivant les domaines qu ils touchent, la Fédération utilise comme elle le peut tous les moyens : fête de quartier, spectacles, manifestations... la presse locale, nationale, cette presse qui est un moyen négligeable de ses supports pour se faire connaître, en effet elle parle assez peu de ces fédérations, et plus souvent pour les remettre en cause tel cet article dans «Territoires»numéro 459 de juin 2005 où les centres sociaux du Valenciennois sont interrogés sur la nécessité de leur présence et le rôle qu ils jouent ; de même elle n apparaît que très brièvement dans la presse nationale: Néanmoins certains médias s intéressent de plus en plus à ces actions de citoyenneté, les fédérations sont méconnues: la population prend conscience de son individualisme, et désire retrouver des valeurs communautaires.
6 3) Références Numéro Nom du site Adresse du site Description/synthèse FCSF-Réseau des Centres Sociaux Ce site traite du réseau des centres sociaux et socioculturels français, ses principaux objectifs, ses actions, ses supports.ainsi que de nombreux exemples de communication sociale dans la revue de presse (cf. «l action des centres sociaux» «dans la presse»)
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