Le système me demande de me connecter à nouveau et m'indique que ma session a expiré. Qu'est-ce que cela signifie?

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1 Quels sont les types de navigateurs supportés? Est-ce que je dois permettre les cookies? Qu'est-ce que les cookies de session? Le système me demande de me connecter à nouveau et m'indique que ma session a expiré. Qu'est-ce que cela signifie? Le système s est verrouillé après de nombreuses tentatives infructueuses d'ouverture de session. Que dois-je faire? J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire? J'ai obtenu mon mot de passe en utilisant la fonction «J'ai oublié mon mot de passe» et je suis toujours incapable d'ouvrir une session. Que dois-je faire? J'ai oublié toutes mes informations d'ouverture de session. Que dois-je faire? Je dois mettre à jour mon adresse postale et/ou mon numéro de téléphone. Puis-je vous envoyer ces informations par courriel? L'adresse de courriel avec laquelle je me suis inscrit n'est plus valide. Comment puis-je mettre à jour mon dossier? Comment puis-je insérer mon CV dans le formulaire d'information du candidat? Comment puis-je copier-coller mon CV? Mon CV est complètement en désordre suite au copier-coller. Que dois-je faire? J'ai des problèmes auxquels la FAQ ne répond pas. Que dois-je faire? Puis-je simplement vous envoyer mon CV par courriel? Exigences du navigateur : Notre système est conçu pour fonctionner avec la plupart des navigateurs utilisés généralement sur le Web. Nous vous recommandons de toujours utiliser la version la plus actuelle des navigateurs pour vous assurer que nos pages Web s'affichent rapidement. Assurez-vous également que vous avez les plus récentes mises à jour de sécurité. Les navigateurs supportés sont Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari et Google Chrome. Les paramètres du navigateur :

2 Le système exige que vos cookies de session soient activés sur votre navigateur. Si vous êtes incapable d'ouvrir une session ou de compléter le processus de mise en candidature, veuillez suivre les instructions appropriées ci-dessous afin de modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur : Internet Explorer Dans le menu du navigateur, allez dans Outils et sélectionnez Options Internet Cliquez sur l'onglet Confidentialité Dans la section Paramètres, cliquez sur le bouton Avancé Cochez les cases des options «Ignorer la gestion automatique des cookies» et «Toujours autoriser les cookies de la session» Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des paramètres avancés Cliquez sur OK à nouveau pour fermer la fenêtre des options Safari Dans le menu Action, sélectionnez Préférences et cliquez sur Confidentialité (le menu Action est situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre de Safari) Près de l'option «Accepter les témoins» cochez le bouton radio à proximité de Toujours Cliquez sur le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre de Confidentialité afin de sauvegarder les paramètres et de fermer la fenêtre des préférences Google Chrome Dans le menu Google Chrome, sélectionnez Paramètres, faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur «Afficher les paramètres avancés» (le menu Google Chrome se trouve dans le coin supérieur droit de la fenêtre Chrome) Dans le menu Confidentialité, cliquez sur le bouton Paramètres de contenu À l'option Cookies, cochez le bouton radio à proximité de «Autoriser le stockage des données locales (recommandé)» Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre du menu Mozilla Firefox Dans le menu du navigateur, allez dans Outils et sélectionnez Options Cliquez sur Confidentialité Sous Historique, sélectionnez «Règles de conservation :» utilise les paramètres personnalisés pour l'historique Cochez les cases «Accepter les cookies» et «Accepter les cookies tiers» Sélectionnez «Les conserver jusqu'à» : La fermeture de Firefox Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des options Cookies de session? Les cookies de session (témoins) sont stockés dans la mémoire et sont seulement disponibles pendant une session active, en d'autres termes, lorsque vous vous trouvez sur le site Web. Ils n'enregistrent pas des données de manière permanente et ne sont pas stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies de session ne donnent pas au site Web l'accès à quoi que ce soit dans votre ordinateur, y

3 compris aucune information confidentielle vous concernant. À la différence des cookies permanents (stockés), qui sont stockés sur votre disque dur pour une durée déterminée par le site Web, les cookies de session sont «cachés» (stockés dans la mémoire) pendant que vous visitez le site Web et sont supprimés de votre mémoire cache lorsque vous quittez le site Web. Si nous n'utilisions pas les cookies de session, la navigation par le biais du processus de candidature serait encombrante et le système oublierait qui vous êtes pendant que vous seriez en train d'essayer de naviguer d'une page à l'autre dans le processus de candidature. Verrouillage après des tentatives infructueuses d'ouverture de session : Si le système s est verrouillé après de nombreuses tentatives infructueuses d'ouverture de session, veuillez fermer toutes les fenêtres du navigateur, ouvrez une nouvelle fenêtre de navigateur et essayez à nouveau. Vous pourriez également avoir à vider votre mémoire cache de toutes les pages cachées de votre navigateur - veuillez suivre les instructions ci-dessous si vous recevez toujours un message de tentative infructueuse d'ouverture après la fermeture et la réouverture de votre navigateur : 1. Dans le menu du navigateur, cliquez sur Outils 2. Cliquez sur Options Internet 3. Dans l'onglet Général, sous Fichiers Internet temporaires, cliquez sur le bouton Supprimer les fichiers 4. Cochez la case devant «Fichiers Internet temporaires» 5. Cliquez sur le bouton Supprimer 6. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des Options Internet Mot de passe oublié : Si vous ne vous rappelez pas votre mot de passe, veuillez utiliser l'option «J'ai oublié mon mot de passe» disponible sur la page de connexion. Si l'adresse de courriel que vous avez mentionnée lors de votre inscription n'est plus valide, vous pouvez envoyer votre requête de mot de passe à helpdesk@autohiresoftware.com. Pour nous aider à localiser votre dossier, toutes les requêtes de mot de passe DOIVENT inclurent les informations suivantes : 1. Nom d entreprise du site de carrière 2. Votre prénom et votre nom 3. Adresse de résidence que vous avez utilisée quand vous vous êtes enregistré 4. Adresse de courriel avec laquelle vous vous être inscrit (si connue). J'ai oublié mes informations de connexion (nom d'utilisateur ou adresse de courriel) et mon mot de passe :

4 Si vous ne vous rappelez pas de vos informations de connexion, vous pouvez envoyer une requête pour retrouver cette information à Pour nous aider à localiser votre dossier, toutes les requêtes DOIVENT inclurent les informations suivantes : 1. Nom d entreprise du site de carrière 2. Votre prénom et votre nom 3. Adresse de résidence que vous avez utilisée quand vous vous êtes enregistré

5 Copier-coller votre cv? Veuillez sauvegarder votre document en tant que fichier de texte brut avant d'effectuer un copier-coller dans le champ approprié sur le formulaire d'information du candidat. Voici les instructions pour sauvegarder un document Microsoft Word en texte brut (.txt) : 1. Dans le menu Word, cliquez sur Fichier 2. Cliquez sur Enregistrer sous 3. Dans la zone de dialogue, choisissez un emplacement où sauvegarder votre dossier fichier dans le champ «Enregistrer dans» 4. Vous pouvez entrer un nom de fichier dans le champ «Nom de fichier» si vous préférez un autre nom que celui indiqué par défaut 5. Dans le champ «Type de fichier», sélectionnez Texte brut à partir de la liste 6. Cliquez sur le bouton Enregistrer 7. Fermez le fichier du document. 8. Localisez le nouveau fichier texte et ouvrez-le dans le bloc-notes (ou un éditeur de texte différent) 9. Dans le menu, cliquez sur Édition 10. Cliquez sur Sélectionner tout 11. Cliquez à nouveau sur Édition 12. Cliquez sur Copier 13. Rendez-vous dans le champ CV du formulaire d'information du candidat 14. Cliquez à l'intérieur du champ, puis cliquez sur le bouton droit de votre souris 15. Cliquez sur Coller Prendre note : Selon l'ampleur du formatage dans votre document Word, vous aurez peut-être besoin de «nettoyer» votre CV après l'avoir sauvegardé en texte brut. Vous pouvez le faire avant ou après l'avoir copier-coller au formulaire d'information du candidat. Veuillez vous assurer de retirer tous les grands blocs d'espace en blanc (lignes vides) et de corriger tous les problèmes résultant des sections soulignées ou de formatage d'onglets et de notes. Mise à jour de vos informations : Si vous devez mettre à jour votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel ou n'importe quelle autre information que vous avez soumise sur votre profil de candidat, veuillez ouvrir une session en utilisant l'adresse de courriel (ou nom d'utilisateur) et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrits. Même si l'adresse de courriel utilisée lors de votre inscription n'est plus valide, veuillez utiliser cette adresse pour accéder à votre compte de sorte que vous puissiez mettre à jour l'information. Une fois que vous êtes connectés, cliquez sur le lien d'édition sur votre page d'accueil du candidat, mettez à jour les champs appropriés sur votre formulaire d'information du candidat et puis soumettez cette information. Veuillez noter que vos informations seront automatiquement mises à jour sur TOUS les fichiers de demande d'emploi que vous avez dans le système. Vous n'avez pas besoin d'afficher une demande d'emploi en particulier pour mettre à jour vos informations.

6 Information importante : Le logiciel AutoHire héberge et maintient ce site de carrière mais nous ne sommes pas impliqués dans le processus d'embauche de l entreprise et N'AVONS PAS accès aux coordonnées de contact permettant de faire suivre des CV ou des requêtes. Veuillez NE PAS envoyer de CV par courriel, car ils ne parviendront pas à l entreprise. Veuillez consulter le site Web de l entreprise pour obtenir les coordonnées de contact si elles sont nécessaires. Si vous éprouvez des problèmes avec le processus d'inscription/de candidature en ligne et ne pouvez toujours pas résoudre le problème après avoir suivi les instructions de la FAQ, veuillez faire parvenir les détails du problème à helpdesk@autohiresoftware.com et nous serons heureux de vous aider. Veuillez inclure toutes les informations ci-dessous dans votre courriel : 1. Nom d entreprise du site de carrière 2. Votre système d'exploitation et la version du logiciel (exemple : Windows 7) 3. Le type de navigateur et la version (exemple : Internet Explorer 8.0) 4. Le ou les messages d'erreur spécifiques que vous recevez et quelle action les ont déclenchés (exemple : J'ai cliqué sur Soumettre le CV et le système m'indique le message Page non trouvée)