FAQ. mylodgevent.com. un concept... page 4. Vous Organisateurs d événements... page 6. Vous Prestataires événementiels... page 10

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3 FAQ mylodgevent.com. un concept... page 4 Vous Organisateurs d événements... page 6 Vous Prestataires événementiels... page 10

4 mylodgevent.com. un concept Comment vous contacter? Pour des informations commerciales : desinfos@mylodgevent.com Pour des informations techniques : support@mylodgevent.com Pour des informations Label professionnel : labeletpartner@mylodgevent.com Pour des informations partenariat territoriaux : communication@lodge-attitude.fr Pour la communication et relations presse : communication@mylodgevent.com Comment mylodgevent.com est-il référencé? mylodgevent.com est accompagné par la société CyberCité pour l optimisation de son référencement général. En quoi ce site diffère-t-il des autres? Plus qu un site, bien plus qu annuaire, mylodgevent.com est un applicatif métier permettant aux Organisateurs d événements de créer leurs propres événements de manière optimisée, et pour les Prestataires événementiels de développer leurs affaires en intégrant un réseau fédérateur. Je me suis inscrit mais je n ai pas reçu de mail de confirmation ni mes codes d accès? Il faut donc contacter le service support : support@mylodgevent.com pour vous renvoyer vos données. Comment modifier mon profil? Votre profil est modifiable directement depuis votre Espace privatif. Comment supprimer mon compte? Votre compte peut être supprimé sur demande : desinfos@mylodgevent.com. 4

5 mylodgevent.com. un concept Comment payer en ligne? En réalisant le process d inscription jusqu à la fin. Le paiement est réalisé par CB ou autre moyen sur demande. Je clique sur une vidéo mais rien ne se passe Utilisez les navigateurs Internet Mozilla Firefox ou Google Chrome, et téléchargez Adobe Flash Player si besoin. En quoi consiste l offre «à vie et sans engagement»? Cela concerne la durée d utilisation de la plateforme qui est «à vie et sans engagement» après paiement des frais d ouverture de compte. L offre commerciale se traduit par le paiement de frais d ouverture de compte uniques en une seule fois et (rien qu une seule). Qui sont les dirigeants? MyLodgEvent.com a été c réée par Clotilde AUPHAN et David JAMES professionnels de l événementiel et du Tourisme d Affaires. 5 autres associés et 3 investisseurs les ont rejoints pour cette aventure professionnelle et humaine. 5

6 Vous 0rganisateurs d événements Comment mylodgevent.com me simplifie la vie? MyLodgEvent.com vous permet : - De créer un événement pas à pas à travers une méthode d organisation et des outils d aide à la création d un événement. - De bénéficier d une base de Prestataires évolutive, référencés et/ou labellisés. - De bénéficier d idées événementielles à travers l arbre à idées. - De pouvoir partager vos documents avec les Prestataires que vos aurez sélectionnés. - De pouvoir parrainer vos Prestataires et vos relations Organisatrices d événements. Pourquoi payer pour s inscrire sur une plateforme au lieu d avoir les services d une Agence? Parce que 80% des événements sont réalisées par les entreprises collectivités fédérations et associations elles-mêmes, et que les missions de mylodgevent.com c est d apporter de l aide, de la montée en compétence et de l expertise avec un budget totalement maîtrisé aux Organisateurs d événements. Qu est ce qu un arbre à idées événementielles? Comment l utiliser? Inédit, car nous apportons des idées d événements / prestations aux Clients Organisateurs selon des critères, dédiées à leurs objectifs & attentes. Ces idées sont le fruit d un travail de recherche quotidien pour «dénicher» l originalité, l expert, le whaouuuu! Comment modifier mon cahier des charges? Le cahier des charges a été créé par des professionnels de l événementiel et correspond aux critères spécifiques à chaque activité. Le cahier des charges adapté, n est pas modifiable, il vous suffit juste de le remplir. 6

7 Vous 0rganisateurs d événements Quelle est la différence majeure entre les deux offres proposées? Les 2 offres sont complémentaires et évolutives. La différence entre les 2 offres réside dans le degré de fonctionnalités accessibles ou non et également dans la possibilité d avoir plusieurs accès avec un seul compte, en l occurrence dans L OFFRE BRIO. Les offres peuvent être sur mesure et sur demande. Je n arrive pas à accéder à mon Espace personnel. Vous devez saisir votre Login avec votre mode passe. Si vous l avez oublié, vous pouvez demander à le recevoir à nouveau en cliquant sur : «mot de passe oublié» Que signifie «Prestataires sélectionnés»? Être «Prestataires sélectionnés» veut dire que l inscription à mylodgevent.com passe par une validation en interne après transmission des données demandées lors de l inscription du Prestataire. Quels sont les outils mis à ma disposition? - Arbre à idées événementielles. - Mode projet pour construire votre événement. - Gestionnaire de réception de devis. - Partage de documents. - «My Express» (en option). Que signifie «travailler en mode projet»? Être en «mode en projet» signifie que l Organisateur d événements peut créer son événement pas à pas à travers les méthodes et outils mis à sa disposition. 7

8 Vous 0rganisateurs d événements Comment poster un cahier des charges? Quelles en sont les conditions? Les modalités? Le cahier des charges est envoyé aux Prestataires événementiels dès que l Organisateur a lancé ses requêtes à travers le moteur de recherche intuitif développé par mylodgevent.com. Comment partager mes documents avec les Prestataires? Dès que l Organisateur a choisi son ou ses Prestataires sur un projet dédié, il pourra alors rendre visibles ses documents pour le ou les prestataires. Les données seront donc visibles en «live». Comment se matérialise la relation Prestataires/Organisateurs? Y a-t-il un intermédiaire? La relation Prestataire/Organisateur se matérialise à travers la plateforme mylodgevent.com. Il n y a pas d intermédiaire financier puisque la relation contractuelle se passe directement entre l Organisateur et le Prestataire. Comment m aider dans le choix de mes Prestataires? MyLodgEvent.com a été développée par des professionnels de l événementiel et du Tourisme d Affaires. Le choix des Prestataires sera orienté en fonction des critères de sélection renseignés et par la qualité du moteur de recherches. Comment optimiser et maîtriser mon budget? À travers les 2 offres proposées qui laissent le choix aux clients Organisateurs et qui permettent de bénéficier d une application Expertise métier, dédiée et évolutive. 8

9 Vous 0rganisateurs d événements Qu est-ce qu un Road Book? Le Road Book est le document final servant à tous les Organisateurs pour le pilotage de leur événement en amont et le jour J (Programme Prestataires Check List Timing Contexte Listes - ). Comment valider un devis? Après avoir checké la/les proposition(s) reçue(s) du ou des Prestataires, depuis votre espace suite à l envoi du cahier des charges dans la demande de devis. Qu est ce que le Mode Urgence / «My Express»? Une demande ou une recherche d un ou des Prestataires en urgence, ce module répond à cette demande. Saisissez 3 critères et découvrez le ou les Prestataires identifié(s)! À quoi me sert le Pôle Expert? Le Pôle Expert permet à tous les clients Organisateurs de bénéficier, depuis leurs Espaces privatifs, d une Expertise Métier ou Territoire qui répondra à toutes les attentes / questions. Qu est ce que le Challenge d exception? Comment y participer? Le Challenge d exception est mis à disposition des clients ayant L OFFRE INTUITO & BRIO. Ce challenge annuel récompense les meilleurs parrains. Les gagnants se verront offrir une prestation d exception. 9

10 Vous Prestataires événementiels Comment mylodgevent.com accélère-t-elle mon business? Tout simplement en transmettant aux Prestataires événementiels des demandes de devis provenant de clients Organisateurs nationaux. Quels sont les outils mis à ma disposition? Les Prestataires renseignent une fiche descriptive détaillée, peuvent demander le Label mylodgevent.com, mettre en avant leur prestation unique bref toujours du plus! Comment puis-je être référencé? Vous pouvez être référencé en vous inscrivant directement sur la plateforme mylodgevent.com. Vous pouvez également demander le Label mylodgevent.com. Comment j apparais? Votre fiche et toutes vos données apparaissent dès que votre proposition commerciale (en réponse à une demande devis) a été transmise et consultée par les clients Organisateurs. Si le client Organisateur a choisi l option «My Express», pour une demande en urgence, il pourra voir les Prestataires directement répondant à ses critères. Comment modifier mes prestations? Depuis votre espace vous pouvez modifier vos prestations, vos secteurs d activité et même vos zones géographiques d intervention, à tout moment. Quelle est la différence majeure entre les deux offres proposées? Les 2 offres sont complémentaires et évolutives. Il y a une offre INTUITIS où vous créditez un compte en crédits My vous permettant de consulter vos demandes de devis reçues en débitant ce compte de 60 My par consultation. L offre FIDELIS- est une offre illimitée sans besoin d un compte crédits My. 10

11 Vous Prestataires événementiels Prenez-vous une rétro-commission? Non c est l objectif de rendre une relation commerciale directe et sans intermédiaire. Qu est ce qu un crédit My? Un crédit My qui est une monnaie propre à mylodgevent.com. qui sert à consulter vos demandes de devis pour L OFFRE INTUITIS. Comment recréditer mon compte Crédits My? Depuis votre Espace privatif, vous pouvez le recréditer. Vous pouvez aussi parrainer des Prestataires et/ou Organisateurs. Chaque parrainage peut vous rapporter 60 My dès que votre filleul s inscrit sur la plateforme. Qu est ce que le Challenge d exception? Comment y participer? Le Challenge d exception est mis à disposition des clients ayant L OFFRE FIDELIS. Ce challenge annuel récompense les meilleurs parrains. Les gagnants se verront offrir une prestation d exception. Pourquoi demander le Label mylodgevent.com? Quel en est le coût? Chaque Prestataire peut demander le Label. Ce Label engage la responsabilité de mylodgevent.com. auprès de ses clients Organisateurs. Ce Label met en avant les Prestataires et leurs prestations. Après analyse du dossier de labellisation et échange avec le demandeur, mylodgevent.com. validera ou non la demande. Il y a une cotisation annuelle de 490 HT pour la mise en place du Label, de son contrat et de ses modalités. Qu apporte le Label? Comment suis-je plus visible? Ce Label apporte une légitimité professionnelle, une reconnaissance pour la qualité du Prestataire et de ses prestations. 11

12 Vous Prestataires événementiels Le Label mylodgevent.com. est-il donné à tous les Prestataires? Non, c est sur demande et après analyse et échange avec le demandeur. Quel est le délai pour l obtention du Label? Le délai est de 5 jours pour rendre une réponse après échange avec le demandeur. Quelles sont les pièces justificatives pour le Label? - Assurance responsabilité civile professionnelle. - Garantie financière. - Licence ou habilitation professionnelle. - Label professionnel si existant. Quelle est la cotisation annuelle? La cotisation est de 490 HT. Je n arrive pas à accéder à mon Espace personnel. Vous devez saisir votre Login avec votre mot de passe. Si vous l avez oublié vous pouvez demander à le recevoir à nouveau en cliquant sur : «mot de passe oublié». Comment reçoit-on les demandes de devis? Comment les consulter? Comment y répondre? Les demandes de devis sont envoyées directement dans votre Espace privatif. Vous recevrez une alerte, vous pourrez les consulter (en illimité ou avec vos crédits My) et pourrez y répondre directement depuis la plateforme. 12

13 Vous Prestataires événementiels Comment les devis sont-ils validés? C est le client Organisateur qui valide les propositions commerciales en réponse à sa demande de devis. J ai répondu à une demande de devis ai-je un accusé de réception? Comment se passe la relation par la suite? Vous recevez un accusé de réception de la plateforme. Dès consultation de votre proposition par le client Organisateur, votre fiche deviendra visible et le client pourra vous contacter directement. Comment ma prestation est-elle mise en valeur dans l arbre à idées? Votre prestation sera mise en valeur en priorité : - Si vous disposez du Label mylodgevent.com. - Si vous êtes un Prestataire référencé par nos Partenaires Territoriaux. - Si vous êtes Prestataires référencés Lodge Attitude Agence Marketing Evénementiel. Quels sont les critères pour trouver sa place dans l arbre à idées? Prestations originales inédites étonnantes - en France comme à l International. Comment se matérialise la relation Prestataires/Organisateurs? Y a-t-il un intermédiaire? La relation Prestataire/Organisateur se matérialise à travers la plateforme mylodgevent.com. Il n y a pas d intermédiaire financier puisque la relation contractuelle se passe directement entre l Organisateur et le Prestataire. 13

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