Mise en œuvre opérationnelle du projet de service. Dispositif d intervention en cas de situations traumatogènes en entreprise - AMIEM Victimologie -

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1 Mise en œuvre opérationnelle du projet de service Dispositif d intervention en cas de situations traumatogènes en entreprise - AMIEM Victimologie - AMIEM: Association Médicale Inter Entreprises du Morbihan Charlotte BESSON, psychologue du travail Laurence LE BRAS, infirmière santé travail Journées santé travail du CISME //4

2 Naissance d une action Avant, ères réflexions au sein de l AMIEM sur la victimologie, mais sans suites Recrutement d une psychologue du travail et IDEST Attente du collectif médical sur la gestion de situation de crise Inscription de cette thématique dans le tableau de bord des actions CMT Début d un mémoire d une IDEST «Les salariés et les évènements traumatisants en entreprise : une prise en charge par la médecine du travail» Demande de la CMT de mener une réflexion et de proposer un fonctionnement pour gérer ce type de situation Conclusions du mémoire de l IDEST soulignant le besoin d un dispositif d intervention en cas d évènements traumatisants en entreprise Recrutement d une nde psychologue du travail Démarrage de la démarche participative pour l élaboration du projet de service, baptisée «AMIEM» Validation de l action envisagée en groupe de travail, par la CMT

3 Projet de service «Demain 6»: Fiche action victimologie Animation de groupes de travail AMIEM axe RPS pour définir les actions dans le cadre du projet de service «Prise en charge des évènements traumatisants, demande formulée par les médecins du service» Descriptif de l action Mise en place d un groupe d intervenants pluridisciplinaires Définition d un canevas d intervention clair sur les objectifs ainsi que sur les conditions d intervention Développement d un partenariat avec la CUMP et les UMP Formation des intervenants

4 «AMIEM Victimologie»: Construction Appel à candidature (après validation de la CMT du projet) pour constituer un groupe de travail pluridisciplinaire 3 Objectifs: Elaborer un dispositif d intervention lors de situations traumatogènes en entreprise, à destination des adhérents et des salariés Apporter un appui méthodologique, technique et de terrain aux médecins du travail Créer du partenariat avec les organismes traitant de la victimologie (UMP, CUMP, consultants externes ) Méthodologie Réunions de travail pilotées par C. Besson et co pilotées par L. Le Bras Formation en victimologie Des points d avancement et validation avec la direction et la CMT Communication en interne et en externe

5 «AMIEM Victimologie»: Actions réalisées Formation en victimologie pour l ensemble des membres du groupe 3 Construction d un dispositif d intervention Elaboration de fiches pratiques pour les intervenants Création d un partenariat avec les CUMP et les UMP du Morbihan et de l Ille et Vilaine Communication de ce dispositif en interne Réalisation d une plaquette à destination des adhérents

6 «AMIEM Victimologie»: Dispositif d intervention EVENEMENT TRAUMATOGENE Appel de l employeur Numéro unique : er recueil d informations par F. Blazeix ou D. Kerdat avec la rédaction de la fiche pratique n Puis lien avec un des référents (C. Besson, L. Le Bras ou G. Sailler) Transmission de la fiche pratique n complétée au groupe victimologie et au médecin du travail de l entreprise, Puis micro analyse = recueil d informations auprès de l entreprise et du médecin du travail pour définition des modalités d intervention Hors cadre du protocole Conseils par les référents à l employeur avec relais CUMP ou UMP pour consultations psychotraumatiques et /ou Intervention du médecin du travail de l entreprise Dans le cadre du protocole Détermination de l intervention par le référent Intervention du groupe AMIEM Victimologie dans l entreprise avec ou sans collaboration du médecin du travail. intervenants AMIEM Victimologie, ou plus si nécessaire, sont sollicités (selon secteur Ouest Est et disponibilités) Rappel de l employeur «On arrive» * Le mdt de l entreprise, s il le souhaite, pourra accompagner les intervenants AMIEM Victimologie, dans un protocole acté

7 DANS L ENTREPRISE Rencontre avec l employeur ou l interlocuteur téléphonique (évaluation état psychologique, description des faits, état des lieux du climat social, conseil, ) Fiche pratique n 3 Rencontre avec les salariés (présentation des intervenants, introduction, ) Soit entretiens individuels Fiche pratique n Soit entretiens collectifs Orientation si besoin des salariés (vers consultations psychotraumatiques, médecins généralistes, spécialistes, ) Fiche pratique n 3 Après intervention, lien avec le référent et le médecin du travail de l entreprise ET Décision de la clôture de l intervention Fiche pratique n 4

8 «AMIEM Victimologie»: Plaquette «fiche conseil destinée aux employeurs» Plusieurs volets: 4 Un numéro unique Un évènement grave en entreprise, c est quoi? Dans l immédiat (dans les 4-7h) Dans les jours, semaines, mois qui suivent Groupe AMIEM victimologie Numéros et liens utiles

9 «AMIEM victimologie»: Aujourd hui 4 Validation du dispositif d intervention et de la plaquette «fiche conseil destinée aux employeurs» par la direction et la CMT (mars 4) Communication et officialisation du dispositif en interne lors de la réunion pluridisciplinaire (Avril 4) Supervision pour les intervenants un an après la formation (octobre 4) Action inscrite dans le projet de service, et réalisée

10 «AMIEM Victimologie»: Exemples d intervention 4 Une situation dite de conseils Une situation d intervention sur le terrain

11 Conclusion ère année de mise en route: Ajustements Un dispositif d accompagnement pour les adhérents et les salariés lors de situations traumatogènes Un dispositif élaboré en pluridisciplinarité Un dispositif répondant aux attentes de la CMT, aux besoins de service et aux actions définies dans le projet de service

12 Merci de votre attention