FICHE CAHIER DES CHARGES DOSSIERS COFINANCES. Cahier des charges à l'attention des prestataires en vue de l'évaluation d'un dispositif

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1 PAGE 1/12 Cahier des charges à l'attention des prestataires en vue de l'évaluation d'un dispositif Evaluation d'un projet innovant et expérimental Capitalisation des bonnes pratiques "Paliers de croissance - Accompagnement de la croissance des entreprises PME/TPE sur les territoires pour les aider à pérenniser leur activité économique, à maintenir et à développer l'emploi". Un projet mobilisant le concours financier de l'etat et de la Région RHÔNE-ALPES Date de lancement de l appel d'offres : 23/02/2012 Date de clôture des candidatures : 19/03/2012 Date de prise de décision : avant 30/03/2012 Paliers de croissance évaluation / capitalisation 1

2 PAGE 2/12 ORGANISME COMMANDITAIRE AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA) interprofessionnel et interbranches (50 branches) pour la gestion du fonds d assurance formation des salariés des Petites et Moyennes Entreprises. Créée depuis 1974 par les partenaires sociaux, AGEFOS PME Rhône-Alpes exerce et développe ses missions et ses services auprès de TPE et de PME. Nos missions principales - Collecte et gestion des fonds de la formation professionnelle des entreprises - Financement de la formation des salariés au titre du plan de formation de l entreprise, du contrat et de la période de professionnalisation et du Droit Individuel à la Formation (DIF) - Etude et conseil en formation professionnelle et gestion des compétences des TPE et PME/PMI - Ingénierie de projets axés sur l emploi et la formation (projets individuels ou collectifs, notamment au niveau territorial et interprofessionnel) - Recherche de cofinancements auprès des différents acteurs de la formation professionnelle et de l'emploi (Europe, Etat, Région) Nos actions - Informer et sensibiliser les chefs d entreprises sur le domaine de la formation professionnelle continue - Inciter et déployer la formation professionnelle dans les TPE-PME - Accompagner les entreprises dans l'élaboration d'un plan de formation en lien avec une gestion prévisionnelle des compétences - Favoriser le développement et le maintien de l emploi en promouvant le principe de l'alternance - Encourager les entreprises qui souhaitent accroitre l'employabilité de leurs salariés Liberté de choix de l'opca, indépendance et qualité L adhésion à AGEFOS PME est une décision libre et individuelle de l entreprise. Certaines branches professionnelles, groupes ou réseaux ont désigné AGEFOS PME comme leur organisme collecteur. AGEFOS PME n est pas un dispensateur de formation. En tant qu'organisme certifié ISO 9001, AGEFOS PME Rhône-Alpes s'attache à valoriser la qualité des prestations de formation, notamment en s'efforçant de professionnaliser l'achat de formation. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 2

3 PAGE 3/12 CONTEXTE DU PRESENT APPEL D'OFFRES Contexte général et diagnostic La sécurisation des parcours professionnels est aujourd'hui un enjeu majeur pour l'ensemble des acteurs de l'économie, de l'emploi, de l'orientation et de la formation, au croisement des logiques économiques et humaines. Elle repose sur la capacité de l'ensemble des acteurs à créer les conditions favorables permettant : - aux salariés de conserver leur emploi et de développer leur employabilité pour s'adapter à toute situation de changement, par le biais de démarches de mobilité professionnelle interne ou externe, de parcours de formation ou de démarches de validation des acquis de l'expérience - aux demandeurs d'emploi d'accéder à un emploi durable - aux jeunes d'intégrer rapidement le monde professionnel par le biais notamment du contrat de professionnalisation - et aux entreprises de disposer d'une ressource humaine compétente et motivée, au service de son projet stratégique. Pour les entreprises, et en particulier les PME-TPE, la sécurisation des parcours professionnels de leurs salariés et le recrutement de futurs salariés ne peuvent être assurés que dans un contexte de croissance maîtrisée. En effet, la croissance permet de créer de nouveaux emplois mais aussi de doter les salariés en place de nouvelles compétences nécessaires au développement d'activités existantes ou à venir, et ainsi de pérenniser leur situation professionnelle. De plus, cette croissance offre à l'entreprise une meilleure résistance lors des crises économiques et lui permet de s'ouvrir à des démarches d'alliance, notamment au niveau du territoire, mais aussi d'innovation. Toutefois, de nombreux dirigeants de TPE et de PME rencontrent des difficultés, à un certain moment dans la vie de leur entreprise, à se projeter dans l'avenir pour se doter d'une vision stratégique actualisée. Par ailleurs, lorsqu'ils ont cette vision stratégique, ils hésitent à engager leur entreprise dans le franchissement d'un nouveau palier de croissance, considérant que la croissance risque de les confronter à de nouvelles difficultés auxquelles ils craignent de ne pas savoir faire face. La CGPME Rhône-Alpes et AGEFOS PME Rhône-Alpes, ayant partagé ces constats avec l'etat, représenté par les services de la DIRECCTE, la Région Rhône-Alpes et les Partenaires Sociaux, ont décidé d'élaborer, dans un souci de sécurisation des parcours professionnels, un projet expérimental sur 3 territoires : et désigné : - pour l'isère : le Centre Isère - pour le Rhône : Lyon Est - pour la Loire : la plaine du Forez "Paliers de croissance - Accompagnement de la croissance des entreprises PME/TPE sur les territoires pour les aider à pérenniser leur activité économique, à maintenir et à développer l'emploi". Paliers de croissance évaluation / capitalisation 3

4 PAGE 4/12 Descriptif du projet "Paliers de croissance - Accompagnement de la croissance des PME/TPE sur les territoires pour les aider à pérenniser leur activité économique, à maintenir et à développer l'emploi". La CGPME Rhône-Alpes en tant que pilote et AGEFOS PME Rhône-Alpes en tant qu'opérateur, ont souhaité proposer à 55 Dirigeants d'entreprises TPE/PME un accompagnement entrepreneurial, sur les trois territoires d'expérimentation de la région Rhône-Alpes, au franchissement d'un palier de croissance, en mettant en œuvre une méthodologie définie à partir d'une étude sur la croissance réussie de près de 450 entreprises régionales. Une ambition partagée entre les acteurs en région Rhône-Alpes Le projet "Paliers de croissance" est : innovant : il s'appuie sur une étude conduite auprès de 450 entreprises PME&TPE de la région Rhône-Alpes afin d'identifier les leviers les plus favorables à la croissance durable et à la sécurisation des parcours professionnels expérimental : il propose une méthodologie, un guide d'intervention et des outils de conduite d'une mission conseil en direction des dirigeants des entreprises ; il prévoit à son issue une démarche d'évaluation et de capitalisation des pratiques. Comme précisé, il ambitionne de concilier la croissance pour, tout à la fois, pérenniser l'activité économique les entreprises, et sécuriser les parcours professionnels et le développement de l'emploi. L'ensemble des partenaires associés au projet, parmi lesquels, outre la CGPME Rhône-Alpes et AGEFOS PME Rhône-Alpes, l'etat, la Région Rhône-Alpes, les Partenaires Sociaux ont partagé cette ambition et décidé du lancement du projet "paliers de croissance". Ces derniers ont d'ailleurs souligné que les conclusions de ce projet permettraient d'enrichir la réflexion initiée dans le cadre des Etats Généraux de l'industrie, relative au chantier des "Entreprises de Taille Intermédiaire". Ce projet bénéficie depuis son lancement du soutien financier des acteurs publics en région : l'etat (Direccte Rhône-Alpes) et la Région Rhône-Alpes. La mise en œuvre du projet au plus près des entreprises, sur des territoires d'expérimentation, favorise la mobilisation coordonnée des services de l'etat, des services Consulaires, des principaux acteurs de l'emploi, de la formation et de l'orientation, en vue de concourir à la mise en œuvre des plans d'actions des entreprises et de développer les collaborations inter entreprises. Le déroulement du projet est suivi par un Comité de Pilotage Régional et par la Commission Régionale de Formation (paritaire) d'agefos PME Rhône-Alpes ; de plus, la COPIRE Rhône-Alpes sera régulièrement tenue informée des avancées. Le projet se compose de 5 phases: I. Phase d'étude de la croissance des entreprises PME/TPE en région Rhône-Alpes II. Phase d'élaboration d'une méthodologie d'accompagnement des entreprises PME/TPE vers la croissance III. Phase d'accompagnement conseil d'un groupe expérimental de 55 entreprises selon la méthodologie définie préalablement IV. Phase d'évaluation et de capitalisation V. Phase de communication Paliers de croissance évaluation / capitalisation 4

5 PAGE 5/12 La planification du projet s'est établie comme suit : Phase I. [2009-mi 2010] Phase II. [mi 2010] Phase III. [mi mi 2012] Phase IV. [mi 2012] Phase V. [fin 2012] Phase I. Etude de la croissance des entreprises PME/TPE en région Rhône-Alpes Pour mieux comprendre les facteurs de réussite des PME / TPE et les freins à leur croissance, une étude a été conduite avec le laboratoire de recherche COACTIS de l'université LYON II auprès de entreprises, extraites de la base d'information économique DIANE, afin d'étudier les différents profils de croissance sur 9 années (2000 à 2008). Cette étude a aboutit à l'identification de 5 profils de croissance des entreprises : [décroissance] - [atonie] - [croissance] - [forte croissance] - [hyper croissance volatile]. Une analyse approfondie auprès de 450 d'entre elles, au moyen d'un questionnaire abordant au travers de 600 variables 5 thématiques [Informations générales] - [Environnement et marchés] - [Stratégie et innovation] - [Organisation, ressources et outils] - [Dirigeant et gouvernance], a permis de mettre en évidence les leviers entrepreneuriaux d'une croissance durable. Un profil particulier, celui de la "forte croissance", a été repéré comme étant de nature à assurer plus surement la pérennité de l'entreprise, la sécurisation des parcours de ses salariée et le développement de l'emploi. Phase II. Elaboration d'une méthodologie d'accompagnement des entreprises PME/TPE vers la croissance 3 scenarios d'accompagnement des entreprises PME & TPE vers la croissance ont été déterminés à partir de l'étude préalable : - scenario n 1 : "renouer avec la croissance" pour passer de "l'atonie" à la "croissance" - scenario n 2 : "intensifier la croissance" pour passer de la "croissance" à la "forte croissance" - scenario n 3 : "stabiliser la croissance" pour passer de "l'hyper croissance" à la "forte croissance" exploitant les leviers stratégiques et opérationnels, spécifiques à chaque scenario, mis en évidence lors de l'étude. Ces leviers ciblent différentes actions : - en lien avec la croissance : actions marketing, démarche d'innovation, évolution de l'offre de produits et de services, démarche d'amélioration permanente, recherche de rentabilité, développement de la communication financière - en lien avec la sécurisation des parcours et le développement de l'emploi : les organisations apprenantes, la gestion prévisionnelle des emplois et compétences, l'articulation des outils à la disposition de la RH (diagnostic milieu de carrière, passeport formation, bilan de compétences, les compétences transversales, le plan de formation ), le développement des partenariats avec les acteurs locaux de l'emploi et de l'insertion Un dispositif d'appui conseil a ensuite été élaboré pour accompagner les Dirigeants d'entreprises a définir leur futur "palier de croissance" et à établir le plan d'actions nécessaire à son franchissement. Il repose sur l'identification des 3 principaux domaines de conseil nécessaires à l'entreprise PME/TPE dans sa démarche de croissance économique et de sécurisation des parcours professionnels : - stratégie & innovation - finances & ressources - management du changement/rh/organisation Paliers de croissance évaluation / capitalisation 5

6 PAGE 6/12 puis à la structuration d'un parcours d'accompagnement du Dirigeant en 6 Etapes : - Etape P0 : préparation mission [Dirigeant + conseiller AGEFOS] - Etape P1 : intervention simultanée pour cadrage mission [Dirigeant + 3 Consultants + conseiller AGEFOS] - Etape P2 x 3 : intervention successive pour approfondir le diagnostic par domaines d'expertise [Dirigeant + chaque Consultant] - Etape P3 : intervention simultanée pour restitution diagnostic et proposition d'actions [Dirigeant + 3 Consultants +conseiller AGEFOS] - Etape P4 : formulation plan d'actions [Dirigeant + conseiller AGEFOS] - Etape P5 : suivi mise en œuvre plan d'actions [Dirigeant + conseiller AGEFOS] La méthodologie ainsi constituée des scenarios, leviers et outils, modalités d'intervention privilégiant une réflexion entrepreneuriale avec le Dirigeant, a guidé et cadré les accompagnements effectués par des équipes de consultants auprès des 55 entreprises inscrites dans une perspective de franchissement d'un palier de croissance. Une équipe régionale de consultants experts sur les 3 domaines du conseil à l'entreprise [stratégie & innovation], [finances & ressources], [management du changement/rh/organisation] a été constituée à l'issue d'une mise en concurrence. Phase III. Accompagnement conseil d'un groupe expérimental de 55 entreprises selon la méthodologie définie préalablement Une expérimentation territoriale Une approche territoriale a été retenue afin : - de pouvoir mobiliser les acteurs locaux de l'emploi, de l'économie, de la formation, publics et privés, dans la conduite des démarches de franchissement d'un palier par les entreprises - de rompre l'isolement des dirigeants d'entreprises et favoriser les échanges de pratiques entre entreprises. 3 territoires ont été sélectionnés à l'issue d'un Comité technique Régional : - Loire Forez - Rhône Est - Centre Isère Un dispositif d'accompagnement des entreprises sur les territoires Le dispositif prévu combine plusieurs mesures : 1. un accompagnement conseil de chaque entreprise par une équipe de 3 consultants et d'un conseiller AGEFOS PME intervenant essentiellement de manière simultanée dans les domaines suivants : o o o Stratégie et innovation : identification des pistes de croissance s'appuyant sur des démarches d'innovation, d'internationalisation, de diversification, d'alliance. Finances et ressources : analyse de la situation financière actuelle, évaluation des moyens financiers complémentaires nécessaires à la conduite du changement, Management du changement et ressources humaines : identification des compétences nécessaires au changement, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (pérennisation et/ou développement de l'emploi, mobilité interne ) L'intervention simultanée de consultants présente l'avantage de poser un diagnostic global et partagé de la situation de l'entreprise, non segmenté par champ d'expertise, comme c'est le plus souvent le cas dans les missions de conseil aux PME / TPE, et de formuler des pistes d'actions cohérentes entre elles. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 6

7 PAGE 7/12 La supervision des échanges par le conseiller AGEFOS PME garantit la prise en compte des spécificités de chaque entreprise, et notamment le profil du Dirigeant, en vue de produire un plan d'actions contingent, réaliste et réalisable. L'accompagnement conseil proposé à chaque entreprise par l'équipe de 3 consultants et du Conseiller AGEFOS PME permet au Dirigeant, sur la base d'un scenario de croissance retenu, de valider un objectif de croissance et de sécurisation des parcours professionnel, pour aboutir : - à la formulation d'un palier de croissance à franchir, qui mobilise le Dirigeant et ses équipes - à la structuration du plan d'actions nécessaire à ce franchissement. 2. un plan d actions pour chaque entreprise visant le passage du palier de croissance, défini pour pérenniser l'activité économique, maintenir et développer l'emploi : Le plan d'actions retenu par le Dirigeant d'entreprise est la conclusion d'une hiérarchisation des pistes d'actions proposées par les consultants, dans les domaines de la stratégie, des finances et de l'organisation / ressources humaines. Il mobilise, grâce au concours du Conseiller AGEFOS PME, les dispositifs territoriaux, régionaux et nationaux proposés par l'ensemble des acteurs de l'économie, de l'emploi, de l'orientation et de la formation. Reprenant les préconisations formulées de manière concertée par les consultants, le plan d'actions se compose en principe des dispositifs suivants : - missions de conseil approfondi, en lien avec les réflexions déjà conduites par les 3 consultants - démarches de recrutement - actions de formations individuelles ou collectives - mises en relations avec les partenaires régionaux pouvant contribuer à la mise en œuvre de la dynamique de croissance Le pilotage du plan d'actions est assuré par le Dirigeant et le conseiller AGEFOS PME : évaluation de la portée des actions mises en œuvre, actualisation du plan d'actions. 3. une offre de formations collectives inter territoriales A partir d'un repérage territorial de besoins communs aux entreprises accompagnées, des formations sont proposées afin de créer des habitudes de collaboration, par l'apprentissage collectif et par l'échange de pratiques en matière de développement économique et de gestion des ressources humaines. Une offre "catalogue" a ainsi été constituée : - Animer une démarche d innovation - Identifier les compétences stratégiques - Etablir un plan d affaire - Elaborer un projet financier et convaincre les financeurs - Favoriser le dialogue social pour partager la stratégie - Intégrer des nouveaux arrivants - S'initier aux marchés publics 4. des comités techniques mis en place sur les territoires d'expérimentation : Mobilisation sur les territoires d'expérimentation, voire au niveau départemental, des partenaires publics et privés pouvant apporter une expertise ou une solution en lien avec les problématiques rencontrées par les entreprises locales impliquées dans le projet. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 7

8 PAGE 8/12 5. un comité de pilotage régional : pour suivre le déroulement du projet ; pour décider des actions à conduire pour améliorer l'expérimentation ; pour évaluer les impacts du projet et les conditions de sa démultiplication. 6. une coordination technique régionale : L'équipe R&D d'agefos PME Rhône-Alpes a été impliquée à toutes les étapes du projet "Paliers de croissance". Ainsi, elle a contribué à la conduite de l'étude et l'élaboration de la méthodologie d'accompagnement des entreprises et assure aujourd'hui l'assistance des équipes AGEFOS PME / CGMPE sur les territoires dans la promotion et la mise en œuvre du dispositif. Elle gère également les missions des consultants et anime un processus d'amélioration permanente. Phase IV. Phase d'évaluation et de capitalisation Les Partenaires présents au sein du Comité de Pilotage régional (ETAT, Région Rhône-Alpes, CGPME Rhône-Alpes, Partenaires Sociaux salariés, AGEFOS PME Rhône-Alpes) souhaitent conduire une évaluation du projet "Palier de croissance". Il s'agira notamment : - d'apprécier la pertinence de la méthodologie et des outils proposés - d'évaluer les effets du programme d'accompagnement "Paliers de croissance" sur : - l'aptitude des entreprises PME/TPE à s'inscrire dans la croissance et à sécuriser les parcours professionnels de leurs salariés, - la dynamique territoriale inter entreprises et inter acteurs - de formuler éventuellement des suggestions d'amélioration - de capitaliser les bonnes pratiques Phase V. Phase de communication Outre la diffusion des supports élaborés en Phase de capitalisation, les Partenaires souhaitent organiser en fin d'année 2012 (début décembre) un évènement qui donnera la parole à l'ensemble des acteurs associés au projet ainsi qu'aux bénéficiaires du projet, pour communiquer : o sur les résultats obtenus en faveur de la croissance des entreprises et la sécurisation des parcours professionnels, o sur le partenariat mobilisé avec les financeurs, les partenaires sociaux et autres acteurs associés au niveau régional comme au niveau territorial. Les actes de cet évènement viendront enrichir la proposition d'outils développés. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 8

9 PAGE 9/12 OBJECTIFS DU PRESENT APPEL D'OFFRES Mission assignée au prestataire La mission consistera à évaluer le projet innovant et expérimental "Paliers de croissance" conduit auprès de 55 entreprises PME / TPE sur 3 territoires d'expérimentation, et d'en capitaliser les meilleures pratiques. Elle devra mobiliser l'ensemble des acteurs associés au projet : les entreprises et leurs salariés, les consultants, les équipes AGEFOS PME / CGPME, les financeurs, les acteurs sur les territoires, Elle devra s'attacher : - à apprécier la pertinence de la méthodologie développée à l'issue de l'étude sur la croissance des entreprises (les profils de croissance, les scénarios d'accompagnement, les leviers stratégiques opérationnels, ) et son opérationnalité sur l'accompagnement entrepreneurial du Dirigeant - à mesurer l'efficacité du dispositif d'accompagnement élaboré (préparation de l'entrée en démarche, phasage de l'appui conseil P1 P2 P3, intervention simultanée des consultants, plan d'actions, mobilisation de partenariats territoriaux, accompagnement permanent du Dirigeant par les équipes CGPME/AGEFOS PME ) - à appréhender l'impact des actions mises en œuvre par les entreprises sur le franchissement de leur palier, et donc sur la sécurisation de la croissance économique et des parcours professionnels de leurs salariés - à apprécier la dynamique d'adhésion des acteurs des territoires au projet - à mesurer l'efficacité du pilotage du projet par les équipes AGEFOS PME / CGPME et à identifier les bonnes pratiques (profil du conseiller, coordination interne, management des consultants, profil des consultants, équipes de consultants constituées ) - à recenser les bonnes pratiques en matière d'intervention conseil en entreprise (posture des consultants et des conseillers AGEFOS PME, de la préparation de l'intervention P0 à au suivi du plan d'actions P5, ). Le prestataire retenu pour assurer la mission d'évaluation pourra être sollicité pour intervenir lors de la manifestation (colloque) organisée en fin d'année 2012, afin d'en restituer les résultats aux participants. Contenu de la mission L'évaluation pourra être conduite à partir d'une rencontre directe d'une partie des acteurs, complétée par une enquête à distance pour le reste des acteurs. Effectif Cible proposée (*) ENTREPRISES ENGAGEES effectif total Remarques - dont effectif en phase de mise en œuvre d'un plan d'actions depuis + de 6 mois - dont effectif en phase de mise en œuvre d'un plan d'actions depuis de 6 mois ou - dont effectif en phase d'élaboration d'un plan d'actions Paliers de croissance évaluation / capitalisation Focus sur Efficacité Plan d'actions Efficience démarche Appréciation impacts sur vision entrepreneuriale, croissance et sécurisation 10 4 Focus sur Efficacité Plan d'actions Appréciation impact sur croissance et sécurisation Efficacité accompagnement par équipe consultants / Agefos Pme

10 PAGE 10/12 - dont effectif en phase d'accompagnement conseil ou - dont effectif en phase préparatoire d'accompagnement conseil 15 5 Focus sur Pertinence méthodologie et équipe consultants / Agefos Pme Problématique dirigeant Décision intégration projet Pertinence relation conseil Agefos Pme / Cgpme CONSULTANTS effectif total 12 6 Mix disciplines EQUIPES AGEFOS PME effectif total % - dont équipe régionale R&D - dont Chefs de projet départementaux - dont conseillers - dont délégués départementaux MEMBRES COPIL effectif total 7 7 DIRECCTE Région RA CCIR - CGPME Syndicats AGEFOS PME ACTEURS TERRITORIAUX effectif total 15 6 CCI UT DIRECCTE Pôle emploi Mission Locale ENE ERAI OSEO (*) donnée estimative Planification Le chantier débutera début en mai 2012 et devra se terminer fin septembre 2012 planification acteurs remarque Calage mission Début mai 2012 AGEFOS PME CGPME Prestataire Conduite de l'évaluation Fin mai 2012 à fin juin 2012 Prestataire avec appui AGEFOS PME CGPME Restitution intermédiaire Mi juillet 2012 Prestataire Analyse Juillet 2012 à septembre 2012 AGEFOS PME Prestataire AGEFOS PME Restitution finale Octobre 2012 Prestataire AGEFOS PME A l'occasion d'un COPIL A l'occasion d'un COPIL Diffusion résultats Décembre 2012 Prestataire A l'occasion du Colloque Ressources affectées à la mission AGEFOS PME Rhône-Alpes mobilisera pour la phase d'évaluation son équipe R&D et ses Conseillers chefs de projet départementaux. Suivi et pilotage de la mission AGEFOS PME Rhône-Alpes et la CGPME Rhône-Alpes, agissant pour le compte du Comité de Pilotage, effectueront un suivi régulier de l'avancement des travaux. Une restitution, intermédiaire puis finale, sera effectuée auprès des Membres du Comité de Pilotage. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 10

11 PAGE 11/12 Lieu de déroulement de la mission L'enquête auprès des entreprises, des consultants et des acteurs territoriaux impliquera des déplacements sur les territoires d'expérimentation : Lyon Est, Loire Forez et Centre Isère. Conditions financières Le coût de prestation proposé par le Prestataire inclura : o le coût de la prestation assurée par le Prestataire o les frais de mission du Prestataire Le prestataire devra préciser le coût de prestation pour une journée de mission, ainsi que le coût estimé pour la totalité de la mission. Paliers de croissance évaluation / capitalisation 11

12 PAGE 12/12 REPONSE AU PRESENT APPEL D'OFFRES Modalités de réponse Les prestataires souhaitant se positionner sur le présent appel d offres rédigeront une proposition d'intervention comprenant : 1. Une fiche de présentation de l organisme prestataire 2. Les ressources mobilisées dans le cadre de la mission 3. Le CV des intervenants 4. Le descriptif des missions de même nature déjà réalisées 5. Le descriptif détaillé de la mission proposée, précisant ses conditions de réussite 6. Les conditions tarifaires Envoi des candidatures Le prestataire devra retourner sa réponse par courriel complétée des pièces justificatives avant le 19/03/2012 pfagot@agefos-pme.com cgirodet@agefos-pme.com cberger@agefos-pme.com Délais impartis Publication de l'appel d'offres sur Internet : 23/02/ Date limite de retour de proposition des prestataires : 19/03/ Date de réponse : avant 30/03/2012 Critères de sélection AGEFOS PME Rhône-Alpes réunira un comité de sélection du prestataire, constitué notamment des membres du Comité de Pilotage Régional du projet. La décision sera prise sur la base des réponses au présent appel d'offres selon les critères suivants : - l'expérience acquise en matière d'évaluation de projets innovants / expérimentaux - les principes d'intervention propres à votre cabinet - la proposition méthodologique de la démarche d'évaluation et de capitalisation du projet "Paliers de croissance" - la description des ressources mobilisées pour cette mission - la planification proposée - les conditions tarifaires proposées (coût journalier et coût global estimatif) VOS INTERLOCUTEURS AGEFOS PME Rhône-Alpes Philippe FAGOT et Carole GIRODET seront vos interlocuteurs pour répondre à vos éventuelles demandes de précision concernant votre réponse à l'appel d'offre. Tél Courriel : pfagot@agefos-pme.com cgirodet@agefos-pme.com cberger@agefos-pme.com Paliers de croissance évaluation / capitalisation 12