.Next. Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion

Transcription

1 .Next Demand Forecasting Open to buy Assortment Sourcing Optimisation Procurement & Production Planning Advanced Replenishment In store HR Optimisation Mobile Point Of Service CRM & Loyalty Advanced Customer Service Intelligent Pricing & Promotion

2 Parce que votre entreprise est unique, parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement, Cegid crée Yourcegid, la solution qui intègre vos enjeux au cœur même de ses fondements. Yourcegid porte aussi l engagement de services et de qualité de l ensemble des collaborateurs du groupe Cegid. Yourcegid, c est pour vous et ça vous ressemble. Yourcegid Retail Construction de l offre Budget d achats & Prévisions Sourcing & Production Logistique & Supply Chain Gestion commerciale multicanal Pilotage Magasin & Encaissement Optimisation RH magasin Pilotage des stocks CRM & Fidélité Pilotage de la performance

3 .Next Solutions expertes pour piloter la performance de votre chaîne de distribution Dans la distribution spécialisée, la réussite des enseignes passe par le respect de «fondamentaux» tels que l amélioration des marges, la maîtrise des coûts et le maintien de la qualité requise. Pour ceci, l entreprise dispose de plusieurs leviers critiques : la construction de l offre, l anticipation de la demande, les stratégies d approvisionnement et de pilotage des stocks, la multiplication des canaux de vente, l optimisation du personnel en magasin ou la fidélisation client. Les solutions «.Next» de l offre Yourcegid Retail répondent à chacun de ces enjeux. Ce sont des solutions expertes sur un besoin métier très pointu, créatrices de valeur, modulaires, autonomes et communicantes. Les solutions facilitent le pilotage et la prise de décision autour des opérations d approvisionnement et de distribution, pour une plus grande efficacité, compétitivité et rentabilité des enseignes. Dès la mise en place, nous savons quels seront les produits phares et ceux délaissés par les clients. Yourcegid Retail anticipe et optimise le réassort magasin, le suivi des droits d achat et le réapprovisionnement fournisseur.

4 .Next Du pilotage des approvisionnements à la fidélisation du client sur le point de vente, une solution selon chaque besoin Demand Forecasting Sur la base des ventes historiques et à l aide d outils d analyse prédictive, la solution anticipe la demande, calcule les prévisions de vente en fonction des différents canaux de distribution (magasins, catalogue, Web) et facilite le suivi du négoce auprès de grossistes. + Retour sur investissement : maîtrise de l offre de produits, diminution des stocks, meilleure disponibilité des produits. Open to buy En amont comme en cours de saison, cette solution aide à construire et à piloter les budgets d achats des enseignes en fonction de leurs objectifs de vente, de marge et de niveaux de stock. + Retour sur investissement : jusqu à +5 % de CA et de marge, -20 % de stock. Assortment Lié au module précédent, cette solution unique en son genre croise les informations entre produits et magasins pour définir les assortiments par groupe de magasins, identifier les meilleures ventes potentielles et harmoniser la sortie des collections dans le temps. + Retour sur investissement : optimisation des produits «best sellers». Yourcegid Retail assure à tout moment la cohérence du plan d assortiment. Toute dérive de prix, de budget ou de marge est aussitôt mise en lumière et corrigée.

5 Yourcegid Retail Solutions experts Pilotage décisionnel Sourcing Optimisation Avec cette solution, les approvisionneurs maîtrisent leurs achats avec le souci constant de répondre de façon optimale à la demande tout en contrôlant les coûts et les niveaux de stock. + Retour sur investissement : moins de besoins en fonds de roulement, baisse des coûts de transport, limitation des risques de ruptures, meilleure disponibilité des produits dans les points de vente. Procurement & Production Planning La solution assure la synchronisation de tous les flux physiques, des fournisseurs aux réseaux de distribution, pour une amélioration de la rentabilité globale de l entreprise. + Retour sur investissement : délais plus fiables, diminution des ruptures de matières, maîtrise des moyens de production, des stocks de matières et de produits finis. Advanced Replenishment Cette solution, unique sur le marché, optimise le réassort en tenant compte du cycle de vie produits, des prévisions de vente, des ventes réelles et du niveau de stock idéal, par typologies de magasins et par marché. + Retour sur investissement : diminution des stocks et des ventes perdues, optimisation du chiffre d affaires. Construction de l'offre Sourcing et Production Gestion commerciale multicanal Logistique et Supply Chain Pilotage magasin CRM et Fidélité Pilotage de la perfomance A chaque étape de votre chaîne de distribution, une solution experte de Yourcegid Retail.Next.

6 .Next In store HR Optimisation La solution simule la présence du personnel en magasin et la charge de travail associée, avec la proposition de plannings optimisés selon les créneaux de fréquentation, les promotions, les historiques de vente et les prévisions. + Retour sur investissement : optimisation des plannings et du rapport entre personnel présent, productivité du personnel, fréquentation et ventes en magasin. Mobile Point of Service Première solution complète d encaissement et de vente sur PDA intégrant le paiement. Elle permet également un accès immédiat aux niveaux de stocks, catalogues, informations produits et suivi des services, que ce soit depuis la caisse, les rayons ou la réserve. + Retour sur investissement : meilleur accompagnement en magasin, image de marque améliorée, suivi client personnalisé, meilleur taux de service, meilleure productivité du personnel. CRM & Loyalty Grâce au moteur de fidélité et de promotion intégré, les distributeurs visualisent les campagnes clients réalisées en magasin, sur le Web et par catalogue, action par action (événements, promotions, cadeaux, cartes de fidélité). + Retour sur investissement : amélioration du panier d achat moyen. Advanced customer service La solution personnalise l ensemble des services facturés ou rendus gracieusement aux clients (livraison à domicile, échange ou prêt de produit, réparation). + Retour sur investissement : augmentation de la qualité et du taux de service. Intelligent pricing & promotion En fonction des ventes dans des magasins tests, la solution simule l élasticité des prix des produits et son impact en termes de volume et de marge, permettant de fixer les bons seuils de promotion et de remises tarifaires. + Retour sur investissement : augmentation de la marge. À tout moment, Yourcegid Retail ajuste au mieux la présence du personnel en magasin en fonction de la fréquentation et de l historique des ventes.

7 Yourcegid Retail Solutions experts Pilotage décisionnel Cegid, votre partenaire métier, avec vous, à travers le monde Alliant expertise fonctionnelle et rayonnement international, Cegid est directement implanté en Europe (France, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Portugal), USA, Maghreb et Asie (Japon, Chine, Hong Kong) et s appuie sur un réseau de partenaires formés dans le monde entier. Le Groupe Cegid Groupe international et 1 er éditeur français de solutions de gestion + 249,6 M CA en enseignes points de vente équipés dans 70 pays + 25 années d expertise + 25 partenaires internationaux Solutions en plus de 25 langues Une expertise de la distribution spécialisée La diversité et la complexité des canaux d approvisionnement et de vente sont maîtrisées par nos experts métier. Cette connaissance nous permet d analyser avec vous l ensemble de votre organisation, d intégrer vos besoins, de préconiser l approche fonctionnelle et technique apte à rendre votre activité plus performante. Un engagement international sans faille Celui-ci se concrétise par un accompagnement client dans plus de 70 pays, un support client 24h/24, 7j/7, 10 filiales et plus de 25 partenaires certifiés sur tous les continents. Nos solutions tiennent compte des spécificités locales : meilleures pratiques, comptabilité, monétique, télécommunications, imprimantes fiscales La différence par l innovation Fort d une véritable maîtrise de l informatique, Cegid articule tous ses développements autour d un seul principe : mettre la technologie au service des enseignes. Ainsi Cegid a été l un des premiers à proposer un pilotage magasin en temps réel via la technologie smart client «Web Access» et le mode SaaS. Le «Cegid Innovation Store» est un lieu unique de démonstration grandeur nature des technologies nouvelles : RFID, mobilité, paiement sans contact, multitouch...

8 C est aussi... Solutions également disponibles On Demand FINANCE FISCALITÉ PERFORMANCE MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES INDUSTRY HÔTEL RESTAURANT SERVICES NÉGOCE SECTEUR PUBLIC ASSOCIATIONS PROFESSION COMPTABLE ENTREPRENEURS &TPE 52 quai Paul Sédallian LYON CEDEX 09 - France Tél : (coût d un appel local) - New York, Porto, Madrid, Barcelona, Londres, Paris, Milan, Casablanca, Hong Kong, Shenzhen, Shanghai, Tokyo