WEB TIC COMMENT ANIMER VOS RÉSEAUX SOCIAUX À L'APPROCHE DES FÊTES DE FIN D'ANNÉE?

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1 WEB TIC COMMENT ANIMER VOS RÉSEAUX SOCIAUX À L'APPROCHE DES FÊTES DE FIN D'ANNÉE? Flora DESBROSSES Social Media Manager

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3 Au menu Des idées de publications pour engager votre communauté Les outils à employer Des illustrations concrètes 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 3

4 Noël 2014 : les chiffres clés Les prévisions des achats de Noël Les français prévoient d acheter 8 cadeaux en moyenne cette année soit 29,92 par cadeau en moyenne 234,34 : le budget total prévu pour les cadeaux cette année Les enfants restent les principaux bénéficiaires des cadeaux avec environ 160 par ménage. 89 % des Français envisagent de faire leurs achats sur Internet (Source : sondage TNS Sofres pour showroomprive.com) 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES Source : Etude TNS Sofres pour ebay 'Les Français et Noël' conduite en ligne en octobre 2014 auprès de 1031 adultes âgés de 16 à 64 ans représentatifs de la 4 population française.

5 Les consommateurs utilisent Internet et les réseaux sociaux pour trouver : des idées cadeaux des avis des évaluations de produits des offres promotionnelles comparer les offres... En bref, pour consommer malin pendant les fêtes de Noël 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 5

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7 Dans 1 mois c est Noël! Que dois-je faire pour animer mes réseaux sociaux en période de fêtes? Les 3 conseils à suivre : Planifier à l avance la saison des fêtes : stock, marketing, promotion, etc. Définir des objectifs : chiffres d affaires, trafic sur le site, trafic en magasin, plus de fans sur Facebook, etc. Définir les moyens à utiliser : ici on vise les réseaux sociaux. 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 7

8 4 outils à mettre en place 1. Personnalisez le design de vos comptes sociaux 2. Osez la publicité sur les médias sociaux! 3. Mettez en place un jeu-concours 4. Utilisez les outils de gestion d événement présents sur Facebook et Google + 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 8

9 1. Personnalisez le design de vos comptes sociaux 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 9

10 2. Osez la publicité sur les médias sociaux! Qu est-ce que la publicité sur les réseaux sociaux? Comme Google AdWords, Facebook Ads et Twitter Ads vous propose de mettre en avant une publication, une page web, une offre commerciale auprès d une cible choisie et selon votre budget Profitez de la frénésie d achats de Noël pour tester ces deux solutions promotionnelles! 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 10

11 Facebook ads Présentation d une offre spéciale, du catalogue de Noël, d un menu de Jour de l an Utilisation de la solution «Publication sponsorisée» de Facebook pour mettre en avant son offre Construction de la publication : Image engageante Mots clés bien visibles Description de l image Lien vers le site de l hôtel 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 11

12 Proposer une idée déco et rebondir sur l actualité de sa cible Ici OASIS propose de découper son fruit préférer pour l accrocher au sapin La marque rebondit sur le clip de Miley Cirus qui se balançait sur un boulet 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 12

13 Créer une Facebook Ads 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 13

14 Sur Twitter : 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 14

15 Sur Twitter soyez attentifs aux conversations 2 utilisateurs sur 5 vont Tweeter en lien avec ce qu ils aimeraient recevoir comme cadeau à Noël. 1 sur 2 va regarder les timelines des destinataires de cadeaux pour avoir des idées. 1 sur 3 va Tweeter sur des achats effectués. 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 15

16 Les attentes des consommateurs Proposez-leur de l aide pour trouver des #idéecadeau, de l information utile sur les offres et nouveautés produits ainsi que de l incentive direct (bons plans, réductions etc ) 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 16

17 Sur Twitter : 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 17

18 Twitter Ads : 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 18

19 Twitter ads 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 19

20 3. Mettez en place un jeu-concours Avec ReflexeMedia, une solution de création de jeu à installer sur son site internet ou sa page Facebook Créez gratuitement votre jeu jusqu au 31 décembre! N oubliez pas que tous vos clients ne sont pas forcément sur Facebook donc pensez à créer un jeu spécial sur chaque réseau social ou bien renvoyez vos fans sur votre site web IMPORTANT : déposer le jeu et le règlement du jeu-concours auprès d un huissier de justice 3 sites pour créer des jeux-concours : SocialShaker, ReflexeMedia et KontestApp 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 20

21 Exemples de jeu-concours 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 21

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26 4. Utilisez les outils de gestion d événement présents sur Facebook et Google + Créez un événement sur Facebook et Twitter gratuitement pour annoncer que vous organiser un événement spécial pour Noël : une promotion, la rencontre d un auteur, une soirée spéciale, un menu spécial 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 26

27 Les outils indispensables Planification, surveillance de l'ensemble de ses réseaux sociaux. Liens raccourcis pour connaître le nombre de clics vers votre site. Pour réaliser sa veille, un benchmark concurentiel et surveiller son e-réputation. Site web gratuit permettant des présentations et des affiches, des cartes de visite et des invitations Idéal pour l utilisation des médias sociaux avec ses formats prédéfinis. 27/11/2014 Webinar - ECOBIZ Communauté E-Commerce - Flora DESBROSSES 27

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