SUPPORT ESPACE PRO Logiciel de disponibilités. Contact : office de tourisme de Carnac Contact web : commercial@ot-carnac.

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1 SUPPORT ESPACE PRO Logiciel de disponibilités Contact : office de tourisme de Carnac Contact web : commercial@ot-carnac.fr

2 Module de disponibilités L office de tourisme de Carnac a intégré sur la page d accueil de son site internet un module de recherche de disponibilité des hébergements par date de séjour. Première étape de mise en ligne pour les hôtels, chambres d hôtes et campings. Ensuite, les autres hébergements. Afin que les informations transmises aux internautes ainsi qu à nos visiteurs à l accueil soient correctes, nous comptons sur vous pour consulter les informations qui vous concernent et mettre à jour régulièrement les plannings de vos établissements. Le présent support vous permettra d utiliser facilement l outil que nous mettons à votre disposition. Pour toute question ou toute aide à la prise en main de ce nouvel outil, n hésitez pas à prendre contact avec l Office. Nous sommes là pour vous accompagner! Mise à jour de votre planning de disponibilités Par téléphone serveur vocal au Laissez-vous guider 2 - pour mettre à jour les disponibilités, appuyer sur la touche saisissez votre numéro de téléphone suivi de la touche étoile. 4 - saisissez votre mot de passe suivi de la touche étoile. pour les hôtels et chambres d hôtes, vous passez tout de suite au choix suivant pour les campings, choisissez la prestation à mettre à jour (emplacements ou locatif code) 5 -saisissez vos dates de début de période au format jjmmaa (attention : dates passées ne fonctionnent pas) suivi de la touche étoile. 6 -saisissez vos dates de fin de période au format jjmmaa (dates passées ne fonctionnent pas) suivi de la touche étoile. 7 - saisissez le nombre de disponibilité : 1 pour «ouvrir» si il reste des disponibilités 0 pour «fermer» si votre établissement est complet ou en période de fermeture suivi de la touche étoile Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 2

3 Par internet sur l espace pro Suivez les étapes du présent support Sommaire Connexion à votre Espace Pro...4 Menu «Mon établissement»...5 Menu «Plannings»...8 Mise à jour des plannings...10 Menu «Contact»...11 Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 3

4 Connexion à l Espace Pro Pour accéder à votre espace pro, saisissez l adresse suivante dans la barre d adresse de votre navigateur web : (attention : ne pas mettre www. ) Saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur le bouton «connexion». Pour accéder aux fonctions, vous pouvez cliquer soit sur les icônes (raccourcis), soit sur les menus. Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 4

5 Menu «Mon établissement» En cliquant sur «mes établissements», puis sur la ligne du nom de votre établissement ou sur «modifier le prestataire», vous pouvez consulter les informations qui le présentent. L onglet «Général» affiche vos coordonnées. Vous pouvez ici modifier le mot de passe qui vous a été communiqué initialement par l office. Pensez à cliquer sur le bouton «enregistrer» lors de toute modification. Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 5

6 Cliquez sur l onglet «descriptifs» pour visualiser le détail des informations renseignées sur votre établissement. Pour toute modification, merci de nous envoyer un mail avec les éléments via l onglet «contact». Cliquez sur l onglet «critères» pour visualiser le détail des critères sélectionnés pour votre établissement. Pour toute modification, merci de nous envoyer un mail avec les éléments via l onglet «contact». Sur les onglets suivants, selon les informations que vous nous avez transmises, certains d entre vous peuvent consulter également les dates d «ouvertures» de leur établissement et leurs «documents» (programmes pdf ) en cliquant sur les onglets correspondants. Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 6

7 Cliquez sur l onglet «médias» pour visualiser les photos liées à la description de votre établissement. Cliquez sur les photos pour les agrandir. Cliquez sur les flèches pour choisir l ordre des photos de votre établissement. Cliquez sur la poubelle pour supprimer une photo. Pour insérer de nouvelles photos, merci de nous envoyer les éléments par mail via l onglet «contact». Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 7

8 Cliquez sur l onglet «prestations» pour voir les prestations qui sont proposées par votre établissement. Pour le moment, «toutes prestations» recouvre l ensemble de vos produits (avec une différenciation «emplacements» et «locatif» pour les campings). Un paramétrage personnalisé permettra dans une évolution prochaine de détailler vos différentes prestations et d ajouter descriptifs et photos pour chacune d entre elles. Menu «Plannings» Cliquez sur l onglet «plannings» (Menu Planning) pour accéder à la gestion de vos plannings. Sélectionner depuis la liste déroulante, la prestation pour laquelle vous voulez mettre à jour le planning. Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 8

9 Vous visualisez le planning du mois en cours et des mois suivants. La couleur «verte» : indique que la prestation est disponible. Il reste des places dans votre établissement. La couleur «rouge» indique que la prestation n est pas disponible. 2 cas de figure : votre établissement est fermé ou complet. En cliquant sur l icône «basculer sur le mode semaine/annuel», vous passez d une visualisation hebdomadaire à une visualisation annuelle. (cf ci-dessous). Vous pouvez cliquer sur les mois et année pour visualiser les plannings. Document Ot Carnac mise à jour 26/02/2013 9

10 Mise à jour des plannings Pour ouvrir ou fermer un planning, cliquez sur la date de début puis sur la date de fin de période. Une fenêtre s ouvre : Affichage de la période sélectionnée Début et fin de période Possibilité de décocher éventuellement un ou plusieurs jours pour lesquels vous ne souhaitez pas ouvrir ou fermer votre planning sur la période souhaitée (pour les hôtels). Cliquez sur «ouvrir» pour ouvrir le planning ou sur «fermer» pour fermer le planning sur la période souhaitée. OUVRIR = VERT = DISPONIBLE FERMER = ROUGE = COMPLET OU EN PERIODE DE FERMETURE Attention : Ne pas oubliez de cliquer sur «enregistrer les modifications». Document Ot Carnac mise à jour 26/02/

11 Menu «Contact» Vous avez la possibilité d envoyer un message à votre contact à l Office de tourisme de Carnac directement par le biais de votre espace pro. Pour cela cliquez sur l onglet «contact». Rédigez votre message et cliquez sur «envoyer» en bas à droite du formulaire. Pour toute question ou assistance, n hésitez pas à contacter l Office de tourisme de Carnac accueiltourisme@ot-carnac.fr Document Ot Carnac mise à jour 26/02/