Extended Communication server

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2 1 INTRODUCTION Liste des données migrées Pré-requis Installation des patchs pre-requis Si vous possédez une EYE-BOX Si vous possédez une EYE-BOX Disque de migration Déploiement Partie extraction de données Déploiement Partie restauration des données Rapport de migration Changements entre les deux versions All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 2

3 1 INTRODUCTION Ce document a pour but de présenter le processus de migration d une EYE-BOX Compact/Premium contenant un Eye-soft 3.14 respectivement vers une Compact/Premium Au cours du document nous évoquerons le scénario de migration et ses grandes étapes pour faciliter la compréhension de l utilisateur en charge du processus. Avant de commencer la migration, consultez la rubrique «changements entre les deux versions» en fin de document. 2 LISTE DES DONNEES MIGREES Le processus de migration migre les données utilisateurs : Mails Important : Les clients de messagerie ne doivent pas utiliser l option «laisser un exemplaire des messages sur le serveur». Les 2 configurations supportés sont POP et IMAP. Fichiers Favoris News Contacts Agenda Préférences Le processus de migration migre également la configuration des services suivants : Annuaire Réseau, Wifi, DHCP All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 3

4 DynDNS DNS Messagerie FTP Telnet/SSH Firewall et règles de redirection Proxy et B&W List VPN et PPTP Service OmniPCX Office Sites Web Bases de données MYSQL Bases de données POSTGRESQL Le service de partage de fichiers et d imprimantes Planification du backup Langue utilisateur, numéro de série Mots de passe root et superadmin Important : - La configuration et la licence du logiciel OPTENET ne sont pas migrées. - Un nouveau système de licences est implémenté avec cette migration, la licence par utilisateur. Cette licence permet d activer tous les services pour un nombre d utilisateur fixe. 3 PRE-REQUIS Ci-dessous la liste de pré-requis à la migration : Liste des patchs pré-requis à la migration Les patchs ci-dessous doivent impérativement être installés pour pouvoir lancer le processus de migration : All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 4

5 o P-2711 : Patch de clôture du service pack 3 pour Eye-soft 3.1 o P-2746 : Firewall avancé pour Eye-soft 3.1 o P-2792 : Serveur de fichier samba 3 pour Eye-soft 3.1 o P-2834 : Patch de clôture du pack téléphonie pour Eye-soft 3.1 Prévenir les utilisateurs de la planification de la migration car celle-ci engendre bien entendu une coupure de service temporaire lors de la restauration des données et afin d éviter que de nouvelles données soient insérées sur l EYE-BOX alors que la procédure d extraction de données a commencé. Avoir fait un peu de nettoyage auparavant pour éviter de restaurer des fichiers, mails, éléments que vous n utilisez plus. Cela accélèrera le processus de migration. La taille des données à sauvegarder ne doit pas dépasser 390 Go sur une Premium et 150 Go sur une Compact. Faire un backup total de l EYE-BOX 3.14 que vous souhaitez migrer. Note : La vérification de ces pré-requis et leur réalisation doivent de préférence être fait avant le jour de la migration dans la mesure où cela peut prendre du temps. 4 INSTALLATION DES PATCHS PRE-REQUIS Avant de démarrer l installation des patchs pré-requis, il convient tout d abord de vérifier quels sont les patchs manquant à installer. Pour cela rendez-vous dans «Gestion du boîtier / Mise à jour / Analyse des mises à jours déjà effectuées». Si tous les patchs pré-requis sont installés, vous pouvez alors passer à l étape suivante. L installation des patchs pré-requis sera réalisée en suivant la procédure ci-dessous en fonction de la version d Eye-soft : 4.1 Si vous possédez une EYE-BOX Dans ce cas, le buildnumber fait partie de la liste ci-dessous. Vous devez mettre à jour votre EYE-BOX en utilisant le CDROM «Service packs telephone pack» livré All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 5

6 avec le présent kit de migration. La mise à jour se fera directement à l aide du lecteur de CDROM sur PREMIUM et par clé USB sur COMPACT (Cf. documentation sur le CDROM). Hardware PREMIUM PREMIUM PREMIUM COMPACT COMPACT COMPACT Buildnumber EU EU EU EU EU EU 4.2 Si vous possédez une EYE-BOX Dans ce cas, le buildnumber fait partie de la liste ci-dessous et inclut le service pack 3 et le pack téléphonie. Il ne reste donc plus qu à installer les patchs P-2746 et P Ces 2 patchs peuvent être installés unitairement par le web. Ils sont également présents sur le disque de migration. Hardware PREMIUM COMPACT Buildnumber EU EU Note 1 : Pour installer les patchs présents sur le disque de migration pour PREMIUM, vous devez au préalable installer le patch P-2928.Celui-ci est disponible uniquement sur EYE- BOX Premium car celui-ci permet de faire des mises à jour depuis un disque interne et peut donc être bien utile pour installer les patches pré-requis cités ci-dessus car ceux-ci se trouvent sur le disque de migration. Suite à l installation de ce patch, vous devez visualiser le nouveau menu «Boîtier / Mise à jour / Mise à jour par disque interne». Note 2 : Pour installer les patchs présents sur le disque de migration pour COMPACT, vous devez au préalable installer le patch P Celui-ci permet de faire des mises à jour depuis un disque USB externe (ou le lecteur de CDROM pour PREMIUM) et donc depuis le disque de migration USB destiné aux Compacts. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 6

7 5 DISQUE DE MIGRATION Pour réaliser la migration, vous devez posséder le «kit» de migration fourni par Alcatel- Lucent. L élément principal de ce kit est un disque USB de 160 Go pour les EYE-BOX Compact et un disque interne de 400 Go pour les EYE-BOX Premium. Ce disque est structuré de la façon suivante : Une première partition contenant les outils nécessaires à la migration, notamment les patches pré-requis de celle-ci à installer sur le master 3.14 avant migration(*). Une deuxième partition contenant le master vers lequel on souhaite migrer, à savoir le master Une troisième partition contenant le master d origine qu il peut être utile de vouloir restaurer en cas de problème, à savoir le master Une quatrième partition vierge considérée comme la partition de backup sur laquelle les données extraites vont être copiées. Ce disque se branche sur un port USB pour les Compact et dans le 4 ème slot pour les EYE-BOX Premium. Dans les 2 cas, aucun autre périphérique USB ne doit être connecté à la machine. Sur une Premium, il est impératif d être dans la configuration standard à savoir, deux disques RAID dans les slots 1 et 2 et le disque de migration dans le slot 4. Le disque de migration doit se trouver obligatoirement dans le slot 4 car s il était placé dans le slot 3 il engendrerait une désynchronisation du RAID. (*) Le disque de migration peut donc s utiliser comme un media utilisable par le service de «Mise à jour» de l EYE-BOX afin d installer les patches pré requis. Le lecteur perspicace aura tout de suite remarqué qu il n est pas possible de faire une mise à jour depuis un disque interne sur les EYE-BOX 3.1. Il sera donc nécessaire d installer le patch P-2928 pour les Premium qui permet de faire des mises à jour depuis un disque interne. Ce patch devra obligatoirement être téléchargé via le Web vu qu il ne peut pas se trouver sur le disque de migration. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 7

8 6 DEPLOIEMENT PARTIE EXTRACTION DE DONNEES Le patch migration pour Eye-soft 3.1 a pour référence P-2929 : Etape 1 : Installer le patch P Il s agit du patch contenant l IHM d extraction des données à installer sur l EYE-BOX 3.1. Ce patch peut être téléchargé en ligne et se trouve également sur le disque de migration. Il peut donc également être installé par le disque USB ou interne une fois le disque de migration connecté. Suite à l installation de ce patch, vous devez visualiser un nouveau menu «Boîtier / icône Migration» dans l interface d administration. Conseils : Avant de commencer la migration, vous pouvez faire un reboot de votre machine, de façon à partir d un état stable. Etape 2 : Brancher un écran et un clavier directement sur l EYE-BOX (pas de clavier USB). Enlever tous les périphériques USB branchés sur la machine. Connecter le disque de migration. Etape 3 : Aller au menu «Boîtier / icône Migration». Etape 4 : Renseigner l adresse de la personne qui recevra le rapport de migration ainsi que le mode de migration choisi (Voir la description des modes au chapitre suivant). Lorsque la migration sera terminée, un mail sera envoyé à cette personne avec le rapport de migration en pièce jointe. Sous réserve que le boîtier avait sa connexion Internet configurée ainsi que le service de messagerie et que ceux-ci ont été correctement migrés. Etape 5 : Cliquer sur le bouton «Lancer» pour démarrer la migration (partie extraction). Celle-ci effectue les étapes suivantes : Vérification logicielle : Cette étape vérifie que les patches pré-requis pour la migration ont bien été installés. Détection du matériel : Cette étape vérifie le hardware sur lequel vous effectuez la migration (Compact ou Premium) ainsi que la présence d un disque de migration. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 8

9 Détection de la partition de backup : Cette étape vérifie que le disque de migration possède bien une partition dite de «backup» sur laquelle on va pouvoir copier les données à sauvegarder. Si la partition contient des données, il faut les supprimer (possible depuis l IHM) pour pouvoir continuer le processus d extraction. Un disque de migration peut donc être utilisé plusieurs fois pour migrer différentes machines. Copie des données : Comme son nom l indique, au cours de cette étape, les données système et utilisateurs sont copiées vers la partition de backup du disque de migration. Vérification de la copie des données : Au cours de cette étape, on vérifie que la taille des données copiées correspond à la taille des données source. Génération du prochain reboot : Selon le mode de migration que vous avez sélectionné à l étape 4, le comportement est différent. Si vous avez choisi de restaurer sur la même machine, alors cette étape va modifier le processus de boot de votre master3.14 actuel pour le rediriger vers le disque de migration et ensuite faire un reboot automatique. (Voir étape 6 pour plus de détails). Si vous avez choisi de restaurer les données sur une autre machine, alors cette étape ne fait rien de particulier mais vous invite à arrêter votre machine pour en extraire le disque de migration (Voir étape 6 pour plus de détails). 7 DEPLOIEMENT PARTIE RESTAURATION DES DONNEES Etape 6 : Cette partie va dépendre du mode de migration choisi dans l IHM d extraction. Les deux cas de figure ci-dessous sont possibles : Extraction et Restauration de données sur la même machine. C est le mode conseillé par défaut. Dans ce mode, le processus de migration est complètement automatique, c est à dire que le processus d extraction va être démarré et lorsqu il sera fini, l EYE-BOX redémarrera automatiquement sur le disque de migration pour masteriser l EYE-BOX et ensuite redémarrera sur le nouveau disque masterisé automatiquement pour enfin lancer le processus de restauration de la All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 9

10 migration (voir étape 7). Si tout s est bien passé, il a suffit à l utilisateur de cliquer sur «Lancer» la migration dans l IHM du master Extraction sur cette machine et restauration sur une autre machine. Ce mode est un plus complexe à mettre en œuvre. Veuillez suivre bien attentivement les étapes ci-dessous. Lorsque l extraction est terminée, vous devez arrêter la machine et prendre le disque de migration pour le brancher sur la machine cible. Vous devez modifier le BIOS de la machine cible pour lui dire de booter spécifiquement sur le disque de migration. Sur une Compact il faut donc modifier le BIOS pour booter sur le disque USB avant de booter sur le disque dur et sur Premium il faut modifier l ordre de boot des disques internes dans la section Hard Disk Boot Priority. Important : L ordre dans le BIOS sur une Premium doit donc être le suivant : CH3S : Le disque de migration CH2M : Le disque du slot 1 CH3M : Le disque du slot 2 Après avoir modifié le BIOS, vous allez ensuite booter sur le disque de migration, vous verrez donc un écran d invite du chargeur GRUB. Celui-ci boote par défaut sur le master 4.0, c est à dire le master que vous souhaitez installer. Important : Lorsque vous voyez les entrées des masters du chargeur GRUB, vous verrez une entrée particulière master40c_newhard, c est l entrée à choisir si vous êtes en train de restaurer la migration sur un nouveau hardware de Compact Edition! Il est impératif de surveiller la masterisation car à la fin de celle-ci la machine va rebooter automatiquement. Comme vous avez modifié le BIOS dans l étape ci-dessus, il faut donc intercepter le reboot pour éviter que la machine ne reboote indéfiniment sur le disque de migration et fasse des masterisation à l infini. Une fois le reboot intercepté, veuillez remodifier le BIOS pour le remettre dans son état original, c est à dire l ordre suivant : All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 10

11 CH2M : Le disque du slot 1 CH3M : Le disque du slot 2 CH3S : Le disque de migration Important : Le disque de migration doit rester branché jusqu à la fin de la migration! La machine va donc maintenant démarrer sur son nouveau disque fraîchement masterisé, lancer les services traditionnels et enfin lancer un dernier script : restoremigration qui se charge de restaurer les données du disque de migration vers les nouveaux disques fraîchement masterisés avec le master (voir étape 7). Etape 7 : Lancement automatique de l IHM de restauration en mode console. Lorsque la machine sur laquelle vous restaurez les données a terminé sa masterisation, elle reboote automatiquement, lance les services classiques du démarrage de Linux et ensuite lance le script restoremigration. Cette étape apparaît sous forme d IHM d environnement Linux avec des boîtes de dialogue grises sur fond bleu. Cette étape se découpe en plusieurs sous étapes : Accès au disque de migration : Cette étape vérifie que le disque de migration est toujours bien présent. Installation des patches : Cette étape est facultative et a pour but d installer des éventuels patches sur le nouveau master, il s agit donc de patches pour EYE-BOX Lancement du processus de Pré-Migration : Cette étape met en place les outils nécessaires pour préparer la restauration de la configuration des services. Lancement des scripts de migration des services : Au cours de cette étape vous verrez les différents services qui sont migrés (exemple : le réseau, les mails, les utilisateurs, les sites Web, ) C est bien sûr l étape la plus longue. Lancement du processus de Post-Migration : C est la dernière étape qui a pour but de supprimer l environnement temporaire mis en place pour la restauration des données. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 11

12 8 RAPPORT DE MIGRATION Une fois la migration terminée, vous pouvez vous connecter à l interface d administration : et aller dans le menu Boîtier, icône migration. Vous pourrez ainsi consulter le rapport de migration disponible. Celui-ci vous a également été envoyé par à l adresse que vous avez saisie dans l IHM d extraction de la migration. 9 CHANGEMENTS ENTRE LES DEUX VERSIONS Ci-dessous sont repris les changements inévitables qui ont lieu lors du passage à un Eyesoft Pour tout complément d information, vous pouvez consulter les releases notes pour EYE-BOX 4.0 et ECS disponibles sur le site ou sur le BPWS. Matériels Il n y a plus de connexion Internet de type ISDN, PPPoA, PPTP, IP over ATM, Frame Relay, X25. Seule une configuration de type PPPoe est proposée sur le master 4.0. En conséquence, les cartes Eicon S91, Bewan et Fritzcard ne sont plus supportées par la nouvelle version logicielle de l Eye-soft. La référence de la carte Wifi doit être une D-LINK DWL-G520 Version B. La 3 ème carte Ethernet doit être de type OvisLink sur Compact comme sur Premium. Interface d administration L interface d administration est maintenant accessible sur le port https par défaut, à savoir le 443. Il n est donc plus nécessaire de préciser : 2001 dans l url d accès à votre interface. Le menu Démarrage n existe plus, vous retrouverez les infos équivalentes dans d autres menus. Le service de gestion des accès au serveur se trouve désormais dans Boîtier > accès à l administration par Internet. Attention, une interdiction d accès au Bureau Virtuel ou à l interface d Administration bloque les accès à ces deux interfaces. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 12

13 C est pourquoi les ACL ne sont pas migrés. Contactez notre Support pour redéfinir les règles que vous vouliez mettre en place. Annuaire Les adresses s externes (informations optionnelles) ne sont plus affichées. Réseau La configuration d une connexion réseau de type ISDN, Frame Relay, X25, ne sera pas migrée. Si vous avez des sites Web sur une connexion de ce type alors une opération manuelle sera nécessaire par notre équipe de Support pour associer vos sites à votre nouvelle connexion. Aucune donnée ne sera perdue. Les connexions de types PPPoA, IP over ATM, PPTP seront migrées mais non fonctionnelles. La migration des paramètres sert uniquement à récupérer les sites Web qui seraient associés à ces interfaces. Si vous possédiez une carte Wifi, lors de la migration, vous verrez que cette interface wifi est reprise dans un bridge br0 qui contient deux interfaces eth0 anciennement LAN1 et ath0 votre carte Wifi. Messagerie Les Grey listes ne sont pas migrées, les mails prendront donc un peu de temps avant d arriver car la base expéditeur/serveur/destinataire doit se reconstituer automatiquement. Firewall Le firewall est maintenant à ON par défaut. Logs All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 13

14 Les logs de votre système 3.14 ont été sauvegardés dans le répertoire /home/_services_/archive_migration. Il est conseillé de les supprimer pour gagner de la place si vous n en avez plus besoin. * La génération de logs de proxy-cache par SARG présente moins d options de configuration. Web Le compte d accès pour la mise à jour d un site Web est maintenant login = login de l administrateur du site et mot de passe = son mot de passe, contrairement à l environnement 3.14 où le login était le nom du site Web. La mise à jour par FrontPage n est plus possible, le choix de la méthode de mise à jour n est plus affiché mais on peut mettre les sites à jour de 2 façons : FTP et SAMBA. Les MIMES Types ne sont pas migrés car ils sont liés à la version d Apache et ne sont pas stockés dans LDAP. Si certains MIMES TYPES sont nécessaires, l utilisateur devra les ajouter comme sur la FTP Le nombre de sessions maximum a été positionné à 300 par défaut. Le contenu des répertoires de serveurs FTP virtuels a été archivé dans le répertoire d upload pour les utilisateurs anonymes car il n y a plus de serveurs ftp virtuels sur 4.0. En contrepartie, les utilisateurs du FTP ont maintenant accès à leurs répertoires de groupe en FTP. SpamAssassin Le service est désactivé et les valeurs d identification et de rejet d un spam ne sont pas migrées car la nouvelle version n est pas compatible avec ces paramètres. Optenet All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 14

15 La configuration et la licence du logiciel Optenet ne sont pas migrées. Par contre, Optenet est installé par défaut en version 4.0.1, il n est donc pas nécessaire de réinstaller un patch pour celui-ci. EyeSynchro Ce logiciel n existe plus en version 4.0. Il a été remplacé par le logiciel Alcatel-Lucent Outlook Connector. Note : Après migration les disques sont resynchronisés (service RAID, sur Premium uniquement). Durant cette phase les accès à l interface d Administration et au Bureau Virtuel sont notablement ralentis. All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 Page 15