Direction des technologies de l information. Procédure. Accès au portail de support

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1 Direction des technologies de l information Procédure Accès au portail de support Date de révision: Numéro de révision: 1.1 Nombre de pages: 12 Auteur: Truvens Kerolle Dernière modification le :20:00

2 Historique de révisions Date Révision Auteur Changement Truvens Kerolle Création du document original Truvens Kerolle Incorporation des changements de Mario Lemire Dernière modification le :24:00 Page 2 de 12

3 Table des matières 1 BUT DE LA PROCÉDURE AUDIENCE ACCÈS URL ZONE INTRANET DU SITE WEB DU COLLÈGE PAGE WEB DE LA DIRECTION DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION INSCRIPTION IDENTIFICATION ET AUTHENTIFICATION UTILISATION CHANGEMENT DU MOT DE PASSE Dernière modification le :24:00 Page 3 de 12

4 Page intentionnellement laissée vierge. Dernière modification le :24:00 Page 4 de 12

5 1 But de la procédure Cette procédure explique les étapes à suivre pour s inscrire et accéder au portail web de gestion des requêtes et demandes de service Octopus-Web. 2 Audience Cette procédure s adresse aux employés, étudiants et autres utilisateurs des services du support informatique du collège. 3 Accès 3.1 URL L accès se fait à partir de l un des trois moyens suivants : Authentifier-vous. Dernière modification le :24:00 Page 5 de 12

6 3.2 Zone Intranet du site web du collège Appuyer sur le lien Intranet Authentifier-vous Dernière modification le :24:00 Page 6 de 12

7 En bas à gauche, appuyer sur le bouton Demande de support. Authentifier-vous. Dernière modification le :24:00 Page 7 de 12

8 3.3 Page web de la Direction des technologies de l information En bas à gauche, appuyer sur le bouton Demande de support. Authentifier-vous. Dernière modification le :24:00 Page 8 de 12

9 4 Inscription Il faut tout d abord s inscrire au service avant de pouvoir s y connecter en suivant les étapes ci-dessous : À partir de la page d accueil du portail, cliquer sur «M inscrire au service». Entrez votre nom d utilisateur. Dans le champ Nom d utilisateur, inscrire votre nom d usager du Collège (exemple : ab012345). Appuyer sur le bouton Soumettre. Le système génèrera un mot de passe et l enverra à l adresse de courrier électronique associé au nom d utilisateur (courriel collège). Veuillez le récupérer. Dernière modification le :24:00 Page 9 de 12

10 5 Identification et authentification À partir de la page d accueil du portail, veuillez vous authentifier en utilisant votre nom d utilisateur ainsi que votre mot de passe pour le portail. Le mot de passe a été généré lors de votre inscription au service (voir section «Inscription»), aussi, vous pouvez le changer (voir section «changement du mot de passe»). Une fois les champs remplis, appuyer sur le bouton Soumettre. 6 Utilisation Veuillez consulter le lien ci-dessous pour une description détaillée des fonctions de l interface principale du portail : Dernière modification le :24:00 Page 10 de 12

11 7 Changement du mot de passe Vous pouvez en tout temps changer votre mot de passe pour le portail en suivant les étapes ci-dessous : Authentifier vous au portail (voir section «Identification et authentification»). Appuyer sur Mon Profil en haut à droite de la fenêtre. Appuyer sur le bouton Changer mon mot de passe. Dernière modification le :24:00 Page 11 de 12

12 Dans le champ Ancien mot de passe, inscrivez votre mot de passe actuel. Dans le champ Nouveau mot de passe, inscrivez le nouveau mot de passe. Dans le champ Confirmation du nouveau mot de passe, inscrivez le nouveau mot de passe. Le système vous enverra un courriel confirmant votre changement de mot de passe. Veuillez noter que le nouveau mot de passe y sera indiqué. Dernière modification le :24:00 Page 12 de 12