Gestion et management de projet - Introduction - 1 -

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1 I Gestion et management de projet - Introduction Définition du projet et de la gestion de projets. I-1 Actualité de la gestion de projet ancien ; extension et modification des projets depuis 30 ans comparaison avec activités récurrentes Activité projet Non répétitive (one shot) décisions irréversibles incertitude forte influence forte des variables exogènes processus historiques cash flow négatifs Activité opération répétitives réversibles incertitude faible influence forte des variables endogènes processus stabilisés, gérables en statistiques a- historiques cash flow positifs 6 caractères communs de l activité projet - Une démarche finalisée par un but et fortement contrainte : fin annoncée, 3 objectifs :. performances fonctionnelles spécifications techniques valeur d usage et intérêt relatif du projet. respect d un délai imparti. objectif économique : coût ou rentabilité selon périmètre du projet :

2 Gestion et management de projet - Introduction projet à coûts contrôlés. projet à rentabilité contrôlée : pilotage en dérive ; pilotage en stop or go. - Une prise en compte de la singularité de la situation : à différence de logique des services fonctionnels (réponses standards à problèmes types) - Les projets, une affaire de communication et d intégration de différentes logiques : va à l encontre de spécialisation ; hétérogénéité initiale des points de vue - Un processus d apprentissage dans l incertitude : sur la validité des argumentations ; gestion du risque ; il faut s engager dans projet pour connaître cible (au départ incohérente) - Une convergence dans une temporalité irréversible capacite d action sur le projet Niveau de connaissance sur le projet temps Début du projet Fin du projet. optimiser la convergence du projet : il est inutile :. au départ de se précipiter car niveau de connaissance sur le projet est trop faible. en fin de projet, de sophistiquer les analyses car les degrés de libertés trop faible pour en exploiter les résultats. rôle de chef de projet : importance de la continuité, rôle varie dans le temps

3 Gestion et management de projet - Introduction explique l évolution du rôle relatif des instrumentations au cours du temps Cumul des coûts engagés Cumul des coûts décaissés Recherche- Industrialisation Production TEMPS Développement Domaine d application du Domaine d application du contrôle de gestion de projet contrôle de gestion classique - Un espace ouvert et fluctuant : impossibilité d assigner a priori des frontières nettes et stables aux projets I-2 Historique : 2 facteurs d évolution récents I-2.1 La formalisation du modèle standard pour les grands projets d ingénierie USA : grands programmes ; Project Management Institute modèle standard de l ingénierie des grands projets unitaires : - dimension organisationnelle : fondé sur le triptyque :. maître d ouvrage : propriétaire de l ouvrage futur, définit cahier des charges. maître d oeuvre rôle double :

4 Gestion et management de projet - Introduction rôle d architecte (responsable conception d ensemble et de décomposition en lots de travaux). coordination de la réalisation de l ouvrage. les responsables de lot - dimension instrumentale : gamme d outils visant à la décomposition du projet, sa planification et le contrôle de coûts crise du modèle standard vers fin 80 (réduction des marchés de grands projets internationaux, nouveaux compétiteurs extrême orientaux); orientation vers d autres démarches(ingénierie concourante) I-2.2 Le développement du concept de projets dans les industries de grande série projets de produits et/ou d équipements nouveaux : - jusqu en 70 : pas de démarche ni d acteurs projets formalisés - après 70 : nombre et la complexité des projets imposent une meilleure coordination et intégration des différentes logiques chefs de projet, des revues formalisées et adoption de certains outils du modèle standard

5 Gestion et management de projet - Introduction Japon remet en cause : Nombre de modèles Amérique du Nord Japon Europe Constructeur spécialiste nouvelles démarches de gestion des projets avec poids plus important à directeur de projet Modèle standard Direction de projet et concourance fonctionnement manuel de procédures directives générales vision détaillée globale phasage de l action linéaire simultanéité communications séquentielles concourantes direction directeur de projet entrepreneur de projet emphase sur les règles, les contrats sur les hommes système fermé ouvert démarche Age du produit (années) isomorphe synchrétique, contingentes culture homogène hétérogène structure axées sur spécialisation intégration-coopération

6 Gestion et management de projet - Introduction I-3 Les champs d application actuels typologie ECOSIP Entreprise Projet Type A Type B Type C cette grille correspond aussi à la place économique du projet dans l entreprise

7 Gestion et management de projet - Introduction II Les tendance actuelles d évolution de l organisation des projets II-1 Renforcement, autonomie et élargissement de la fonction projet. Evolution des formes organisationnelles ORGANISATION NELLE ORGANISATION DIVISIONNELLE DIRECTION DIRECTION PRODUCTION COMMERCIAL PERSONNEL.... DIRECTION ORGANISATION MATRICIELLE orientée produit PRODUCTION COMMERCIAL PERSONNEL.... DIVISION PRODUITS A PRODUCTION DIRECTION COMMERCIAL.... DIVISION PRODUITS B PRODUCTION COMMERCIAL ORGANISATION MATRICIELLE orientée projet PRODUCTION COMMERCIAL PERSONNEL.... PRODUITS A PRODUITS B PRODUITS... DIRECTION PROJET 1 PROJET 2 PROJET... ORGANISATION MATRICIELLE mixte produit x projet PRODUCTION COMMERCIAL PERSONNEL.... PRODUITS A PRODUITS B PRODUITS... PROJET 1 PROJET 2 PROJET...

8 Gestion et management de projet - Introduction La place du projet dans l organisation de l entreprise STRUCTURE NELLE Direction métier Acteurs métiers sur le projet LE COORDINATEUR DE PROJET Direction métier Acteurs métiers sur le projet Chefs de projet-métier Coordinateur de projet Liaison non hiérarchique Directeur de projet LE DIRECTEUR DE PROJET Direction métier Acteurs métiers sur le projet Chefs de projet-métier Capacité d intervention du directeur de projet Intervenants n appartenant pas à l entreprise (partenaires industriels, marchés) évolution (lien avec typologie ECOSIP) Directeur de projet LE PROJET SORTI Direction métier Acteurs métiers sur le projet Chefs de projet-métier Capacité d intervention du directeur de projet Intervenants n appartenant pas à l entreprise (partenaires industriels, marchés)

9 Gestion et management de projet - Introduction II-2 Développement de méthodologies d ingénierie concourante Développement séquentiel Phases Développement concourant Phases Acteurs Bureau des études Bureau des méthodes... Usine Service commercial PHASES Spéc. produit Spéc. process... Dém. usine Lanc. com. Spécification du produit Spécification du process... Démarrage usine Lancement commercial... Durée du projet Temps Acteurs Bureau des études Bureau des méthodes... Usine Spécification du produit Spécification du process... Démarrage usine Lancement commercial Service commercial Responsable principal Contributeur pour validation PHASES Durée du projet Spéc. produit Spéc. process... Dém. usine Lanc. com. Temps Phases chevauchantes et allongées

10 Gestion et management de projet - Introduction APPROCHE SÉQUENTIELLE CLASSIQUE ANALYSE DES DÉFINITION DU DÉFINITION DU PROCESSUS FABRICATION DU BESOINS PRODUIT DE FABRICATION PROTOTYPE APPROCHE D INGÉNIERIE CONCOURANTE ANALYSE DES BESOINS DÉFINITION DU PRODUIT DÉFINITION DU PROCESSUS DE FABRICATION FABRICATION DU PROTOTYPE coordinations procédurales : plateaux projet, groupes fonctions, les réunions pluri-métiers périodiques chargées de coordonner à la base les décisions sur un périmètre technique. nouvelles instrumentations : - de supports de validation des choix techniques : méthodes d explicitation des risques, moyens de simulation permettant d anticiper les problèmes des phases de production, etc - d évaluation des différentes options qui apparaissent en début de projet II-3 L apport de nouveaux outils de communication et de coopération à distance gestion documentaire, au sens large, et la maîtrise des outils de communication deviennent un enjeu majeur (car spécialisation et multiplication des partenaires)

11 Gestion et management de projet - Introduction rôle des nouveaux outils télématiques (outils de groupware, internet, etc.) efforts de normalisation des données : Computer-Aided Acquisition and Logistic Support II-4 Le rôle de nouvelles formes de contractualisation tendancesà l organisation d un double processus de coordination : - une coordination procédurale - coordination par des contrats sur objectifs de résultat

12 III Définitions Gestion et management de projet - Introduction norme X de l AFNOR : - une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir - un projet est défini et mis en oeuvre pour élaborer une réponse au besoin d un utilisateur, d un client ou d une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données définition de tâche: - liée à objectifs du projet - début & fin clairement identifiés - consomme des ressources limitées - reliée à au moins une autre tâche III-1 Définition de la gestion des projets. norme X de l AFNOR : management de projet comporte - la direction de projet : décisions stratégiques ou tactiques (project management) ; chef de projet - la gestion de projet : décisions opérationnelles (project control) ; contrôleur de projet - terminologie non généralisée et qqf ambiguë

13 Gestion et management de projet - Introduction III-2 Interaction formulation - résolution d un problème de gestion de projet. formulation classique Problème Résolution Solution trois expressions du problème. - expression littéraire du problème posé qui consiste en une masse d informations plus ou moins bien structurées et pas nécessairement cohérentes - expression formalisée : réductrice et début de quantification (non exploitable en l état informatiquement) - expression opérationnelle boucles de rétroaction possibles interaction forte entre la formulation du problème et sa résolution

14 Gestion et management de projet - Introduction Expression littéraire du problème posé en t i liste des tâches, organigramme technique,... 3 Expression formalisée du problème posé en t i Liste des tâches et de leurs relations d'antériorité Contenu des tâches (gammes, ressources requises,...) Liste des contraintes 2 Expression(s) opérationnelle(s) du problème posé en t i 1 Recherche d'une solution utilisant une stratégie caractérisée par : Choix de règles et de méta-règles de résolution de conflits Transformation du problème posé en fonction des difficultés rencontrées Analyse de la solution Applicabilité (voir si contraintes implicitement relaxées sont violées) Application de la solution entre t i et t i+1 Analyse de l'exécution en t i+1 (mesure des dérives) mise-à-jour / révision de la formulation i = i + 1

15 IV ECOSIP Gestion et management de projet - Introduction Création ECOSIP : composition - renouveau du contrôle de gestion ECOSIP 2 : Historiquement : travail collectif de 3 ans, une douzaine de personnes, une dizaine de projets Questionnement du groupe : Mode managériale ou mutation? Remarque préalable : 2 tendances profondes : -.modèle standard en crise (responsabilisation versus contrôle centralisé) -.arrivée dans industrie de masse (lié à réactivité) Double grille de lecture.? ORGANISATION INSTRUMENTATION VU DU PROJET VU DE L ENTREPRISE -Découpage du projet? - Jalonnement? - Relations entre intervenants? - Equipe projet? Organisation des métiers? - Structure hiérarchique? - Gestion des carrières? - Relations avec les sous-traitants? Concepts et outils économiques - Planning - Suivi qualité - Analyse des risques Outils de planification d entreprise et pilotage des projets -Régulation budgétaire et régulation projet -...