Leadership générationnel. En quoi les nouvelles générations vont transformer les entreprises en profondeur

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1 Cycle Innovation & Connaissance 9 petit déjeuner. 16 janvier 2014 Leadership générationnel. En quoi les nouvelles générations vont transformer les entreprises en profondeur Témoignage : Fariba TAVAKOLI, FARVAHAR Consulting Animatrice : Valérie BLANCHOT COURTOIS

2 9 petit déjeuner du CYCLE INNOVATION & CONNAISSANCE Leadership générationnel: Comment les nouvelles générations vont transformer les entreprises en profondeur? Fariba TAVAKOLI Partie 1 2

3 Plan Cadre Défis Initiative de nos jeunes collègues Du côté du management Résultat à court terme Résultat à long terme Pour finir 3

4 Cadre: Période : La filiale France d'une des grandes entreprises sous traitante en recherche clinique - Contract Research Organisation ou société de recherche sous contrat CRO. En France, en 2007, selon Précepta, quelque 80 sociétés se partagent un marché d environ 600 millions d euros. Le secteur est jeune mais concentré 4

5 Cadre 5

6 Défis Pourquoi sous-traiter? Etude «Tufts Center for the Study & Drug Development» Les essais cliniques sous-traités seraient menés en moyenne 30% plus vite que les essais non sous-traités : Gain de temps Diminution des coûts Flexibilité des ressources Défis Comment bien estimer le coût d un essai clinique au moment de négociation avec le client, dans un marché très concurrentiel? 6

7 Initiative de nos jeunes collègues Etat initial: Le coût de chaque nouvelle étude clinique était basé essentiellement sur les expériences précédentes des études similaires. Les Project Managers demandaient aux Attachés de Recherches Cliniques (ARC) de remplir le tableau de charge de travail avec le nb. d heure par tache accompli. Problème récurant: Très vite le nb d heures allouées était consommé par différents ARC dans différents pays 7

8 Initiative de nos jeunes collègues La nouvelle génération des ARCs: Les ARCs ont formé des groupes de travail et sont revenus avec des propositions qui ont été étudiées et travaillées en interne pour devenir concrètes : Passer au système d allocation des % de FTE sur différents projets Disposer d un tableau de charge de travail qui affiche toutes les heures allouées et aussi celles consommées pour chaque tache à accomplir pour tous les projets en cours 8

9 Du côté du management Accompagnement: Les groupes de travail ont bénéficié d un encadrement flexible et sur-mesure de la part des Project Managers et les responsables du bureau Les résultats de leur travail et leurs propositions étaient mis en valeur et communiqués aux responsables des différents départements par les Project Managers Leurs collègues dans différents départements ont souhaité étudier l adaptabilité de leur approche 9

10 Résultat à court terme Pour les ARCs: Motivation accrue Meilleure distribution de leur temps sur les différents projets Meilleure communication avec les Project Managers Pour les Project Managers Meilleure maîtrise du temps nécessaire pour chaque tache Meilleure visibilité des ressources nécessaires Meilleure communication avec le client 10

11 Résultat à long terme Pour l Entreprise: Meilleure estimation des coûts pour chaque projet Meilleure efficacité de l équipe projet Meilleure visibilité dans le recrutement des ressources nécessaires Meilleure crédibilité auprès des clients Pour les clients Propositions simplifiées Meilleure maîtrise des coûts, nb. réduit d ordre de modification Meilleure communication avec la CRO Meilleure visibilité pour un partenariat sur les études à venir 11

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13 Quelques chiffres Les frontières s estompent, les distances s effacent 50 mille avions circulent au-dessus de nos têtes tous les jours 2 milliards d êtres humains sont connectés à Internet 5 milliards de téléphones portables actifs dans le monde 13

14 Les entreprises de demain sont là Les nouvelles générations ont déjà transformé l organisation du travail: Le travail est devenu numérique Il est devenu nomade Les cadres et managers travaillent de partout, de leur bureau, de chez eux, lors des déplacements professionnels Ils travaillent à n importe quelle heure, le jour, la nuit, le WE ou même pendant les vacances Les projets sont globaux Les équipes sont virtuelles 14

15 Les entreprises de demain sont là Ce qui appartient déjà au passé: La présence physique Les horaires fixes La localité de l équipe Les réunions autour d une table Être présent, c est être connecté et joignable 15

16 Mon Expérience au sein de l Entreprise Janvier 1999 : Filiale d une société américaine Mon bureau était chez moi Mon équipe était dispersée dans le monde Aujourd hui cette société emploie 167 personnes en France (>90% de cadres) et personnes dans le monde En France: 1/3 travaillent de chez eux à plein temps Plus de 80% bénéficie du travail à domicile à la carte Leurs horaires sont flexibles Le temps partiel leur est accordé facilement 16

17 Télétravail en France? 2011: 17 % des actifs pratiquent le télétravail de façon informelle (LBMG Worklabs) Proportion des salariés qui souhaiteraient télétravailler (sans précision sur le mode): Salariés franciliens: 76%. (OpinionWay) Jeunes diplômés: 98% (Deloitte). Accords télétravail ( plus de 50 groupes) Alcatel, Accenture, Atos, Cisco, IBM, Stéria, Renault, etc. Et aussi: Caisse des Dépôts, CNAV, SNCF, etc. Souvent basés sur le travail à domicile Freins: La culture d entreprise Manager N+1 Manque d offre Coûts 17

18 Du côté du salarié Les bénéfices: Améliore la productivité et l'efficacité au travail Améliore l'équilibre entre la vie personnelle et professionnelle Améliore la satisfaction au travail Procure un plus grand bien être personnel Les défis: Impact de la distance Sensation de solitude ou d'ennui 18

19 Du côté du management Les bénéfices: Permet d économiser entre et par salarié par an (ministère du travail en 2011). Attire et fidélise les talents Permet d embaucher des travailleurs handicapés qualifiés Permet d embaucher des candidats qui vivent dans les endroits éloignés Diminue l absentéisme Améliore son image par le déploiement d'une politique de RSE Les défis : Impact de la distance sur le Management d Equipe Du Management vers L art délicat du Leadership 19

20 Les liens utiles The future of Work Chess Media Group Group_Citrix_Report_Future-of-Work.pdf Guide du télétravail 2011 à télécharger Tour De France du Télétravail L'association Du Réseau Actipole

21 Merci de votre attention Questions & Réponses Pour me joindre *Mes remerciements à Madame Sonia Schaeffer, Élue au comité d entreprise Covance France 21