MANAGER DE PROXIMITE

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1 PAGE 1/8 Cahier des charges à l'attention des organismes de formation MANAGER DE PROXIMITE Action collective au profit des entreprises adhérentes de plus de 10 salariés Formations organisées avec le concours financier du FSE Programme Opérationnel «Emploi et Inclusion » (Sous réserve de l'acceptation des financements et selon les critères d'éligibilité) Date de lancement de l appel d'offres : 10/02/2015 Date limite de retour de proposition des prestataires :09/03/2015 Date de prise de décision : 12/03/2015

2 PAGE 2/8 Sommaire du document Présentation d AGEFOS PME Rhône-Alpes p. 3 Contexte objectif du présent appel d'offres p. 4 Modalités de réponse au présent appel d'offres p. 6 Autres modalités p. 7 Vos interlocuteurs Agefos PME Rhône-Alpes p. 8

3 PAGE 3/8 ORGANISME COMMANDITAIRE AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA) interprofessionnel et interbranches (51 secteurs et branches professionnelles) pour la gestion du fonds d assurance formation des salariés des Petites et Moyennes Entreprises. Créée depuis 1974 par les partenaires sociaux, AGEFOS PME Rhône-Alpes exerce et développe ses missions et ses services auprès de TPE et de PME. Nos missions principales - Collecte et gestion des fonds de la formation professionnelle des entreprises - Financement de la formation des salariés au titre du plan de formation de l entreprise, du contrat et de la période de professionnalisation et du Droit Individuel à la Formation (DIF) - Etude et conseil en formation professionnelle et gestion des compétences des TPE et PME/PMI - Ingénierie de projets axés sur l emploi et la formation (projets individuels ou collectifs, notamment au niveau territorial et interprofessionnel) - Recherche de cofinancements auprès des différents acteurs de la formation professionnelle et de l'emploi (Europe, Etat, Région) Nos actions - Informer et sensibiliser les chefs d entreprises sur le domaine de la formation professionnelle continue - Inciter et déployer la formation professionnelle dans les TPE-PME - Accompagner les entreprises dans l'élaboration d'un plan de formation en lien avec une gestion prévisionnelle des compétences - Favoriser le développement et le maintien de l emploi en promouvant le principe de l'alternance - Encourager les entreprises qui souhaitent accroitre l'employabilité de leurs salariés Liberté de choix de l'opca, indépendance et qualité L adhésion à AGEFOS PME est une décision libre et individuelle de l entreprise. Certaines branches professionnelles, groupes ou réseaux ont désigné AGEFOS PME comme leur organisme collecteur. AGEFOS PME n est pas un dispensateur de formation. En tant qu'organisme certifié ISO 9001, AGEFOS PME Rhône-Alpes s'attache à valoriser la qualité des prestations de formation, notamment en s'efforçant de professionnaliser l'achat de formation.

4 PAGE 4/8 CONTEXTE ET OBJECTIF DU PRESENT APPEL D'OFFRES Contexte La relation de proximité avec les clients et la connaissance du tissu économique de Rhône-Alpes a fait émerger le besoin de mettre en place une action collective de formation à destination des managers de proximité (ex : agents de maîtrise, chefs d équipe, animateurs de groupe, chefs de services ). Ce projet devrait être soutenu par des cofinancements du Fonds Social Européen (FSE) Programme Opérationnel «Emploi et Inclusion ». Cet appel d'offres est proposé par AGEFOS PME Rhône-Alpes à tout organisme prestataire de formation et/ou de conseil répondant aux conditions de régularité d activité et présent en Rhône-Alpes. Cible concernée et public bénéficiaire Le rôle prépondérant de l encadrement intermédiaire, des managers de proximité dans la motivation des équipes en fait des acteurs essentiels de la performance des PME. Leur efficacité repose sur la mise en œuvre de pratiques managériales cohérentes avec le fonctionnement de l entreprise. Ce parcours de formation est destiné aux Managers de proximité de tous secteurs d activités soit amenés prochainement à occuper ce type de fonction soit l exerçant sans avoir été formés au préalable. Les types de poste occupés par ces salariés peuvent varier en fonction de l activité de l entreprise qui les emploie : agents de maîtrise, chefs d équipe, animateurs de groupe, chefs de services... Cette action sera conduite sur les départements de l Ain et de l Isère. OBJECTIFS : Se centrer sur sa valeur ajoutée, mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée, acquérir des méthodes et outils d'animation au quotidien, connaître les bases du droit du travail, résoudre les problèmes et créer une dynamique d'amélioration continue Objectifs visés Cette action a pour objectif de permettre aux bénéficiaires d'acquérir ou de développer les connaissances théoriques opérationnelles et pratiques indispensables au management d'une équipe au quotidien et ainsi de renforcer leur employabilité en leur permettant de : se centrer sur sa valeur ajoutée, mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée, acquérir des méthodes et outils d'animation au quotidien, connaître les bases du droit du travail, résoudre les problèmes et créer une dynamique d'amélioration continue

5 PAGE 5/8 Déroulement pédagogique de l'action Le déroulement pédagogique doit être fondé sur le principe d'actions collectives avec des sessions de formations programmées et réalisées en inter-entreprises. La formation sera tournée, d une part, vers l apport de connaissances et de méthodes et, d autre part, vers la résolution pratique de difficultés rencontrées par les stagiaires de ces PME. Ainsi, le déroulement pédagogique devra prévoir une alternance entre apports théoriques (supports remis aux stagiaires à l issue de chaque module) et mises en situation si possible à partir de cas concrets fournis par les participants. Chaque prestataire a la possibilité de proposer la ou les solution(s) pédagogique (s) qu'il peut dispenser dans le respect des objectifs décrit ci-dessus. Suivi et évaluation des compétences et / ou validation de la formation Evaluation à chaud. Evaluation à froid en situation de travail 3 mois après la fin de la formation. Bien que n étant pas une condition sine qua non, le comité de sélection appréciera particulièrement le fait que le parcours de formation puisse faire l objet d une validation de tout ou partie d un titre, diplôme ou certificat. Durée de l'action Il s'agit d une formation d une formation à destination d un public difficile à libérer par les entreprises pour des raisons d organisation compte tenu des postes occupés, cette contrainte devra être prise en compte dans les réponses proposées dans le cadre de ce cahier des charges. Le parcours de formation ne doit pas dépasser 8 jours (56 heures). Lieu L ensemble des actions de formation devra se dérouler dans les locaux de l organisme retenu (ou loués par ses soins). Une attention particulière sera portée à la possibilité d'organiser des sessions délocalisées dans les départements de l Ain et de l Isère. Conditions financières Dans le cadre de votre réponse au présent appel d'offres, il est demandé de proposer un coût horaire prenant en compte l'ensemble des frais inhérents à la mission : intervention, location de salle et de matériel, frais de déplacement du formateur, reproduction de documents. L'organisme de formation prendra à sa charge les frais de restauration des stagiaires et les facturera à AGEFOS PME en tenant compte du plafond de 19 TTC / jour / stagiaire.

6 PAGE 6/8 REPONSE AU PRESENT APPEL D'OFFRES Tout organisme de formation retenu par AGEFOS PME Rhône-Alpes dans le cadre de cet appel d'offres s engage à respecter les modalités d organisation et de fonctionnement, éléments présentés (contexte, public, objectif, déroulement pédagogique, ) qui constituent le cahier des charges. Modalités de réponse Les organismes de formation souhaitant se positionner dans le cadre du présent appel d offres utiliseront le dossier de réponse annexé au cahier des charges. La réponse comprendra impérativement : 1. Une fiche de présentation de l organisme prestataire 2. Une fiche de synthèse de l offre comprenant le contenu des modules et les propositions tarifaires 3. Les conditions de réalisation de la formation 4. Le CV des formateurs 5. Tout document attestant des références de l organisme sur la / les thématique(s) concernée(s) Envoi des candidatures L organisme candidat devra retourner sa réponse complétée des pièces justificatives au plus tard le 09/03/ Par courrier postal (le cachet de la poste faisant foi) à : AGEFOS PME Ain Loïc GROBOST ZAC des Bruyères 580 rue Lavoisier - BP PERONNAS - AVEC copie par courrier électronique à lgrobost@agefos-pme.com Délais impartis Publication de l'appel d'offres sur Internet : 10/02/ Date limite de retour de proposition des prestataires : 09/03/ Début des actions collectives prévues : juin 2015 Critères de sélection La décision sera prise sur la base des réponses au présent appel d'offres par l AGEFOS PME Rhône-Alpes sur les critères : - Pertinence du projet au regard du public concerné, des thèmes abordés, des métiers ciblés, des besoins en compétences des entreprises, branches et territoires visés - Qualité des prestations proposées dans l'approche des besoins de l'entreprise et des stagiaires et dans le suivi de l'évaluation des compétences et / ou de la validation de la formation - Conditions tarifaires - Compétences de l organisme sur la thématique exposée et expérience afférente - Les compétences du consultant - Capacité à intervenir sur l ensemble du territoire demandé

7 PAGE 7/8 AUTRES MODALITES Les engagements d'agefos PME Rhône-Alpes AGEFOS PME se réserve le droit d annuler les actions de formation, notamment si le nombre d inscrits est insuffisant au regard des conditions d ouverture. AGEFOS PME préviendra l organisme de formation retenu de toute annulation de session, 7 jours avant la date prévue. Toute formation annulée ne pourra donner lieu à aucun règlement par AGEFOS PME. Par ailleurs, le présent appel d'offres fait l objet d une demande de cofinancement auprès du Fonds Social Européen Programme Opérationnel «Emploi et Inclusion ». En cas de défaillance totale ou partielle de ces cofinancements, AGEFOS PME se réserve le droit de réviser l'appel d'offres. Les engagements de l'organisme de formation Toutes les actions prévues devront impérativement se dérouler entre les mois d avril et décembre 2015 et se terminer le 14 décembre 2015 au plus tard. Les inscriptions aux actions prévues devront être clôturées au plus tard 7 jours avant le démarrage de l action. Par ailleurs, les organismes de formation qui seront retenus s engageront à : - participer à la commercialisation de l action (modalités à préciser dans la proposition d intervention). - avoir pris connaissance des textes légaux et règlementaires régissant le Fonds Social Européen Objectif Emploi et Inclusion L organisme de formation s engage également avoir pris connaissance des obligations communautaires résultant de ces mêmes textes. Ces informations sont disponibles sur le site internet d'agefos PME Rhône Alpes. - transmettre à AGEFOS PME, à l'issue du premier jour de formation, le questionnaire de recueil des données du participant à l'entrée en formation complété par chaque stagiaire. - transmettre à AGEFOS PME, à l'issue du dernier jour de formation, le questionnaire de recueil des données du participant à la sortie de formation complété par chaque stagiaire. - mentionner lors de la réalisation de l action décrite, qu elle relève d un projet cofinancé par le FSE, et ce : - lors des actions de formation - sur les documents à destination des stagiaires et/ou des entreprises (documents pédagogiques, feuilles d émargement signées par demi-journée par les stagiaires ET le formateur, attestation de fin de stage, rapport, bilan, etc.). Pour plus de détails, les obligations liées à la mobilisation des financements publics sont disponibles sur demande ou sur le site internet d'agefos PME Rhône-Alpes.

8 PAGE 8/8 VOS INTERLOCUTEURS AGEFOS PME Rhône-Alpes Loïc GROBOST sera votre contact pour les modalités liées à l organisation et à la mise en œuvre de l action «Manager de proximité» (mise en œuvre du dispositif, dates des formations, procédure administrative, etc...) : Loïc GROBOST Tél Fax lgrobost@agefos-pme.com Suivi administratif de ces actions (suivi des inscriptions, gestion des documents administratifs, facturations, etc ) : Cécile CHAPUIS Tél Fax cchapuis@agefos-pme.com