Stratégie de moyens digitaux, création d outils de communication on-line et d achat d espaces publicitaires on-line pour la Monnaie de Paris

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1 LA MONNAIE DE PARIS 11, quai de Conti Paris cedex 06 Voie Romaine Pessac Direction des Finances et de la Performance AOO RÈGLEMENT DE LA CONSULTATION du 17/07/2015 POUVOIR ADJUDICATEUR LA MONNAIE DE PARIS 11, quai de Conti Paris cedex 06 Aussi désignée par «MdP» OBJET DE LA CONSULTATION Stratégie de moyens digitaux, création d outils de communication on-line et d achat d espaces publicitaires on-line pour la Monnaie de Paris DATE LIMITE DE REMISE DES OFFRES Le 11/09/2015 à 16h00 à Pessac en Gironde (voir article 5 du présent règlement)

2 SOMMAIRE 1. OBJET DE LA CONSULTATION CADRE JURIDIQUE DE LA CONSULTATION PRÉSENTATION DES OFFRES VARIANTES ET PRESTATION(S) SUPPLÉMENTAIRE(S) CONDITIONS D'ENVOI ET DE REMISE DES OFFRES DÉLAI DE VALIDITÉ DES OFFRES JUGEMENT DES OFFRES ATTRIBUTION DU MARCHÉ MODIFICATION DE DÉTAIL DU DOSSIER DE CONSULTATION RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES... 8 AOO RC 2/8

3 1. OBJET DE LA CONSULTATION La présente consultation porte sur l achat de prestations de communication institutionnelle, culturelle et produits on-line et sur l achat d espaces publicitaires en ligne destinés à promouvoir cette communication. Le marché est valable à compter du 1 er janvier 2016 pour une durée d un an. Il pourra être renouvelé trois (3) fois, pour une période d un an à chaque renouvellement. La décision de renouvellement sera expressément signifiée au Titulaire du lot concerné, par tout moyen lui permettant d avoir une parfaite connaissance de la dite décision, au plus tard un (1) mois avant l échéance du marché considérée. 2. CADRE JURIDIQUE DE LA CONSULTATION Le présent appel d offres restreint est soumis aux dispositions des articles 30 à 32 du décret n du 30 décembre 2005 modifié fixant les règles applicables aux marchés passés par les pouvoirs adjudicateurs mentionnés à l article 3 de l ordonnance du 6 juin 2005 relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics. 3. PRÉSENTATION DES OFFRES Les pièces relatives à la qualité, la capacité et la régularité de la situation fiscale et sociale du candidat : une lettre de candidature (imprimé Dc1), datée et signée. En cas de groupement, tous les membres doivent signer la lettre de candidature ou à défaut habiliter leur mandataire à la signer en leur nom (l'habilitation devant alors être fournie) ; = merci de remplir la lettre de candidature jointe au dossier un extrait K-bis (ou équivalent) datant de moins de 6 mois ; tous documents relatifs aux pouvoirs des personnes habilitées à engager le candidat (un extrait K-Bis ou toute pièce justificative équivalente: pouvoir, délégation de signature) ; une déclaration concernant le chiffre d'affaires global réalisé au cours des 3 derniers exercices disponibles avec la précision, pour chaque lot, de la part représentée sur ce chiffre d'affaires par les prestations objet de la consultation ; = merci de remplir la grille de réponse standard jointe au dossier une note d'intention (4 pages maximum) présentant la compréhension du candidat des enjeux de communication de la Monnaie de Paris une note (10 pages maximum) décrivant la structure organisationnelle de l'agence avec la précision des points suivants : - appartenance à un groupe ou indépendance ; - positionnement sectoriel de l agence ; - description des domaines de compétence de l agence, avec identification et articulation des départements existants pour gérer ces divers domaines ; - description précise du processus décisionnel usuel. la description de l effectif que détient en propre le candidat, ainsi que la mention des ressources externes que le candidat peut déployer ; avec la précision du taux de turnover sur les postes clefs. l identification de l équipe pressentie, avec la précision d'un interlocuteur dédié à la Monnaie de Paris (avec CV) la description des moyens de production existants en interne (édition, images, son & vidéo) que détient en propre le candidat, ainsi que la mention des ressources externes que le candidat peut déployer AOO RC 3/8

4 la précision du nombre de clients et structure du portefeuille clients : X clients à + 1M /an X clients entre 500K et 1M X clients entre 250K et 500K X clients entre 100K et 250K X clients à moins de 100K = merci de remplir la grille de réponse standard jointe au dossier une sélection de 5 cas clients (datant de moins de 2 ans si possible), mettant en avant l'expertise du candidat avec pour chaque cas une présentation des réalisations visuelles de projets ou de campagnes réalisés pour ces clients, ainsi que les couvertures médiatiques déployées pour ces campagnes ; ces références devant être pertinentes au regard de l'objet de la consultation (dates, lieux et contenus des prestations exécutées) et être cohérence avec le positionnement de la Monnaie de Paris. = merci de remplir la grille de réponse standard jointe au dossier et de joindre tout élément complémentaire qui vous paraîtra pertinent la liste des prix et/ou récompenses obtenu(e)s sur les 3 dernières années l engagement de confidentialité. Il est nécessaire de le compléter et de le renvoyer aux personnes identifiées à l article 10 du présent règlement de la consultation pour obtenir les annexes. = merci de remplir le modèle joint au dossier Les pièces relatives à l offre : l acte d engagement imprimé DC3 complété et signé (le formulaire en version Word joint au dossier de consultation est en partie rempli par nos soins, et accompagné d une version PDF qui sert de témoin quant à la rédaction originelle). L acte d engagement doit être signé par une personne qui doit obligatoirement être habilitée à engager sa société ou disposer d un pouvoir qu elle devra joindre aux justificatifs administratifs (citation dans l extrait K-Bis, pouvoir, délégation de signature); le bordereau des prix (BPU) dûment renseignée et signée par le représentant habilité à signer le marché (jointe au dossier de consultation) ; le Cahier des Clauses Particulières (CCP) du 15/07/2015 et ses éventuelles annexes dûment signé par le représentant habilité à signer le marché ; l offre technique qui comportera obligatoirement les éléments suivants: - Une note stratégique précisant les recommandations du candidat ; - La proposition de stratégie des moyens pour la campagne test, sur la base du brief envoyé par la Monnaie de Paris ; - la composition de l équipe mise à disposition en indiquant leur profil, qualité, compétence et CV - une proposition de procédure décrivant le fonctionnement opérationnel entre le candidat, la Monnaie de Paris et les agences en charge des communications Offline, des communications sur les réseaux sociaux et des relations presse ; - la composition de l équipe chargée de la gestion des achats des différents leviers on line (achat d espaces sur sites, diplay, RTB, SEA, Retargeting...) en indiquant leur profil, qualité, compétence et CV ; - trois exemples de campagnes de communication on-line Roistes menées par le candidat. Il sera intéressant que le candidat présente des propositions mêlant création et dispositif stratégique (avec éventuelle optimisation réalisée en cours d opération) sur des campagnes : o <15 k (achat d espace médias on line et fabrication des outils de communication) o k (achat d espace médias on line et fabrication des outils de communication) o > 50k (achat d espace médias on line et fabrication des outils de communication) - les illustrations des outils de reporting utilisés par le candidat, permettant de mesurer leur fréquence et le niveau de détails analysé vis-à-vis des leviers web mis en place ; AOO RC 4/8

5 - l illustration des outils de suivi permettant de contrôler la bonne exécution des leviers web mis en place. 4. VARIANTES ET PRESTATION(S) SUPPLÉMENTAIRE(S) Les variantes sont autorisées. Le marché ne prévoit pas de prestation supplémentaire. 5. CONDITIONS D'ENVOI ET DE REMISE DES OFFRES Les plis contenant les offres sont transmis par lettre recommandée avec demande d avis de réception postal (ou tout autre moyen d envoi équivalent 1 ) ou remis sur site, contre récépissé, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h, le vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h à l adresse suivante : La Monnaie de Paris DFP - À l attention de Sonia Moreau et de Charlotte Anselmo Voie Romaine PESSAC La date limite de réception des offres par l établissement de Pessac (en Gironde) est fixée au : 11/09/2015 à 16h00 Les candidats transmettent leur offre sous pli cacheté qui porte l indication de la consultation à laquelle il se rapporte : «AOO Création d outils de communication on-line et d achat d espaces publicitaires online» et, également, la mention «NE PAS OUVRIR PAR LE SERVICE DU COURRIER». Les dossiers qui parviendront après les dates et heure limites, ainsi que ceux non présentés dans les conditions ci-dessus, ne seront pas retenus et seront renvoyés à leurs auteurs. Nota Les candidats doivent obligatoirement remettre une version informatique de l offre (sur clef USB ou sur CD-Rom). Important En ce qui concerne le respect du délai de réception des candidatures et des offres, l'attention des candidats est attirée sur le fait que c'est la date de réception qui est prise en compte et non la date d'envoi. Les marchés publics dérogent à la règle selon laquelle c'est le cachet de la poste qui atteste du respect ou non du délai imposé (L. n o , 12/04/2000, art. 16). Les entreprises candidates supportent donc les aléas de l'acheminement de leur offre. En principe, des dysfonctionnements postaux ne justifient pas, l'acceptation d'une offre parvenue hors délai à moins que le candidat ne démontre qu'ils étaient imprévisibles, irrésistibles et extérieurs aux parties. 6. DÉLAI DE VALIDITÉ DES OFFRES Le délai de validité des offres est de 180 jours à compter de la date limite de remise des offres (Article 5 ciavant). 7. JUGEMENT DES OFFRES Les offres non conformes, irrégulières, inacceptables ou inappropriées au sens des dispositions de l'article 24 du décret n du 30 décembre 2005 modifié seront rejetées. 1 Le candidat est libre quant au choix du mode de transport postal. Toutefois, il lui appartient de vérifier que l offre est arrivée dans les délais. Il est, donc, fortement recommandé de choisir un envoi assurant une preuve de réception. AOO RC 5/8

6 Afin de déterminer l offre économiquement la plus avantageuse, les offres seront jugées en fonction des critères suivants, classés par ordre décroissant d importance: Critères de jugement des offres Pondération Prix 20% Conseil et accompagnement stratégique 20% Qualité créative, graphique et rédactionnelle 15% Méthodologie de travail, de suivi et d optimisation des campagnes en temps réel et de 20% suivi du reporting Capacité à négocier 15% Pertinence de l équipe mise à disposition 10% Le critère «prix» (20%) sera apprécié au regard : - des prix unitaires journaliers et horaires indiqués pour chaque profil d intervenant - des prix pour chaque support de communication - du taux de rémunération indiqué en pourcentage Le critère «Capacité à négocier» (15%) sera apprécié au regard du volume des achats annuels tenant compte de ceux : o sur Google (SEA) et You Tube o en display et en RTB Le critère «Conseil et accompagnement stratégique» (20%) sera apprécié au regard : - de la note stratégique et de la recommandation en termes de stratégie des moyens pour la campagne test ; - des exemples fournis permettant d apprécier l exhaustivité et l efficacité Roiste des leviers digitaux mis en place ; Le critère «qualité créative, graphique et rédactionnelle» (15%) sera apprécié au regard des échantillons fournis, en tenant compte notamment de la pertinence et l originalité de la production, de la diversité en termes de conception de lignes graphiques, du respect des règles d écritures typographiques (autant au regard du vocabulaire à utiliser selon le ton donné au propos qu au regard de la forme du texte). Le critère «méthodologie de travail, de suivi et d optimisation des campagnes en temps réel et suivi du reporting» (20%) sera apprécié au regard : - du process proposé par le candidat détaillant les interactions entre lui, les autres agences (communication offline, communication réseaux sociaux, relations presse ), régies et médias - la rapidité à mettre en place des actions correctives au vue des exemples proposés. - de la variété des leviers digitaux dont le candidat envisage la mise en place (nombre et différents types de supports), - du médiaplanning digital proposé (RTB, ADWORDS, retargeting ). - de (s) (l )outil(s) de reporting digital proposé(s) - des propositions d organisation, sur la qualité et la récurrence des reportings ; Le critère «pertinence de l équipe» (10%) serait évalué au regard des CV proposés ainsi que des types de profils mis à disposition. AOO RC 6/8

7 8. ATTRIBUTION DU MARCHÉ En application des dispositions de l article 18 du décret n du 30 décembre 2005 modifié, le marché ne peut être notifié au candidat retenu que sous réserve que celui-ci produise dans un délai maximum de 10 jours calendaires à compter de la date de réception par le candidat de la demande correspondante par courriel 2 les documents suivants : NOTA : 2 attestations, datant de moins de 6 mois, prouvant que le candidat retenu est à jour, au 31 décembre de l'année précédent la publication de l avis d appel public à concurrence, de ses obligations sociales et fiscales : - une attestation de fourniture des déclarations sociales et de paiement des cotisations et contributions de sécurité sociale prévue à l'article L émanant de l'organisme de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations et des contributions (URSAFF) datant de moins de six mois ; - une attestation du paiement des taxes et contributions dues au Trésor public. Pour respecter cette obligation, le candidat retenu a le choix entre 2 modalités de preuve : - soit en fournissant directement l'ensemble des attestations et certificats ; - soit en produisant un état annuel des certificats reçus (formulaire NOTI2 : ), pour lequel il doit fournir les originaux des certificats et attestations. Si elles n ont pas été fournies au moment de l offre, les attestations d assurance pertinentes pour l année en cours et à renouveler chaque année durant l exécution du marché ; S il y a lieu, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à autorisation de travail. Cette liste, établie à partir du registre unique du personnel, précise pour chaque salarié : sa date d embauche, sa nationalité et le type et le numéro d ordre du titre valant autorisation de travail. Le candidat peut joindre ces documents au moment du dépôt de son offre ; Le candidat pressenti ne disposant que d un délai de 10 jours pour fournir les documents ci-dessus, il est vivement recommandé d en faire la demande aux administrations concernées dès le dépôt de l offre. Ces pièces sont à transmettre sous format électronique dans le délai imparti aux adresses mails indiquées dans l article 10 du présent règlement, puis sous format courrier dans un délai de 7 jours à compter de leur envoi sous format électronique à la même adresse postale indiquée pour la remise des offres dans l article 5 du présent règlement. Si le candidat retenu ne peut produire les certificats précités dans le délai fixé par le représentant du pouvoir adjudicateur, son offre est rejetée. Dans ce cas, l élimination du candidat est prononcée par le représentant du pouvoir adjudicateur. Le pouvoir adjudicateur présente la même demande au candidat suivant dans le classement des offres. 9. MODIFICATION DE DÉTAIL DU DOSSIER DE CONSULTATION La Monnaie de Paris se réserve le droit d apporter au plus tard six (6) jours calendaires avant la date limite fixée pour la remise des offres, des modifications de détail et des compléments d'information au dossier de consultation. Les candidats devront alors répondre sur la base du dossier modifié sans pouvoir élever aucune réclamation à ce sujet. 2 Dans le cas où ce dixième jour calendaire est un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, le délai maximum ci-avant mentionné est prolongé jusqu au premier jour ouvrable suivant à 18h00 AOO RC 7/8

8 10. RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES Pour tous renseignements complémentaires, les candidats peuvent adresser leurs questions, au plus tard cinq (5) jours calendaires avant la date limite de remise des offres, à : Sonia Moreau : Charlotte Anselmo : AOO RC 8/8

Le 18/09/2015 à 12h00 à Pessac en Gironde (voir article 6 du présent règlement)

Le 18/09/2015 à 12h00 à Pessac en Gironde (voir article 6 du présent règlement) LA MONNAIE DE PARIS 11, quai de Conti - 75 270 Paris cedex 06 Voie Romaine - 33 600 Pessac www.monnaiedeparis.fr Direction des Finances et de la Performance MAPA 75-15 RÈGLEMENT DE LA CONSULTATION Version

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