La santé mentale au travail

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1 La santé mentale au travail La vie est plus radieuse sous le soleil

2 En 2011, 78 % des demandes de règlement ICD et 67 % des demandes ILD étaient liées à des problèmes de santé mentale Créer des milieux de travail propices à la santé mentale : Points de vue des employés et des gestionnaires de premier niveau, Le Conference Board du Canada, 2011 La santé mentale au travail Les maladies mentales peuvent avoir une incidence importante sur les employeurs en termes de perte de productivité, de frais médicaux, d absentéisme, de présentéisme et d invalidité. De nombreuses statistiques sont publiées sur le coût des problèmes de santé mentale au travail : toutes les semaines, Canadiens sont incapables de travailler en raison d un problème de santé mentale 1, un Canadien sur cinq est aux prises avec des problèmes de santé mentale tous les ans 2, les maladies mentales coûtent 51 milliards de dollars par an à l économie canadienne 3, pour ne donner que quelques exemples. Mais c est lorsque vous commencez à vous demander comment se traduisent ces chiffres à l échelle de votre organisation et quel pourrait être leur impact sur votre entreprise que vous prenez vraiment conscience du problème et qu il devient évident que des mesures doivent être prises. La promotion de la santé physique sur les lieux de travail s est révélée bénéfique pour tous; offrir du soutien aux personnes souffrant de problèmes de santé mentale peut apporter les mêmes bénéfices à toutes les parties concernées. Il ne s agit pas de transformer radicalement votre organisation, mais plutôt d adopter un processus qui améliore la culture existante par une meilleure compréhension des problèmes de santé mentale au travail. La Sun Life peut aider. Nous avons l équipe de spécialistes ainsi que les ressources, les produits et les services nécessaires pour vous aider à gérer les problèmes de santé mentale au travail. Nous pouvons vous aider à protéger votre organisation et vos employés des conséquences que peuvent avoir les problèmes de santé mentale. Il peut être difficile de savoir comment agir comme il faut. Mais nous pouvons vous simplifier la tâche, grâce à des programmes et à des ressources qui vous permettront : d offrir de la formation aux gestionnaires de première ligne afin qu ils soient en mesure de reconnaître les problèmes de santé mentale; d accroître les connaissances en matière de santé mentale et de briser les tabous; de bénéficier de solutions pour établir un milieu de travail favorisant la santé mentale; d aider les employés qui sont souvent absents ou qui sont en congé d invalidité à recouvrer la santé et à revenir au travail plus rapidement et de manière plus efficace.

3 En bonnes mains Nous avons réuni une équipe de spécialistes pour vous offrir du soutien sous diverses formes, que ce soit pour vous aider à sensibiliser vos employés aux questions de santé mentale ou pour orienter les participants qui retournent au travail vers les bonnes ressources dans leur secteur. Directrice, santé mentale au travail D re Marie-Hélène Pelletier, psychologue Marie-Hélène Pelletier est notre spécialiste attitrée en santé mentale. Psychologue agréée, titulaire d une maîtrise en administration des affaires (MBA) ainsi que d un doctorat en psychologie, elle est un cadre supérieur chevronné et une spécialiste en santé mentale au travail. Elle a la responsabilité d élaborer et de mettre en oeuvre notre stratégie en matière de santé mentale, ainsi que de diriger les équipes chargées de concevoir les meilleurs outils pour soutenir les participants et les promoteurs de régime. Vous pouvez rencontrer D re Pelletier à l adresse : sunlife.ca/santementale Conseillers en gestion de la santé Nos conseillers en gestion de la santé jouent un rôle essentiel en offrant des services favorisant le rétablissement et le retour au travail des participants. Ils travaillent en collaboration avec les participants, les promoteurs de régime et l équipe de soins de santé des participants afin d offrir des services de réadaptation de qualité et de concevoir des plans de retour au travail efficaces. Ils sont spécialisés dans divers domaines comme, par exemple, les soins infirmiers, l ergothérapie, le travail social et la kinésiologie. Au Canada, le fardeau économique de la maladie mentale est estimé à 51 milliards de dollars par an. Dewa et coll. (2008). Une nouvelle mesure, fondée sur la population, du fardeau économique de la maladie mentale au Canada

4 En bonnes mains Gestionnaires de dossiers capacités Les gestionnaires de dossiers capacités aident les participants en assurant la gestion de leur dossier jusqu à leur rétablissement ou à l expiration de la période d indemnisation. Ils vérifient si le plan de traitement est approprié et si le participant réalise des progrès adéquats. Ils ont reçu une formation sur l approche motivationnelle et aident les participants à s engager activement à modifier leurs comportements au besoin. Ils déterminent les besoins des participants et font appel à diverses ressources, notamment : des conseillers en gestion de la santé pour que les participants aient accès à certains services, comme une évaluation psycho-professionnelle, une thérapie cognitivo-comportementale, ainsi que des services de facilitation et de médiation en milieu de travail et des conseillers pour rencontrer le participant et/ou le gestionnaire en personne afin de discuter des besoins mutuels à satisfaire pour que le retour au travail soit réussi. Conseillers en santé organisationnelle Les conseillers en santé organisationnelle (CSO) de la Financière Sun Life peuvent vous aider à régler des problèmes d absentéisme qui ont une incidence sur la productivité. Ils proposent des services consultatifs et des stratégies qui peuvent contribuer à établir une culture favorisant la santé mentale. Les CSO peuvent également apporter leur aide sur les points suivants : analyse des risques et des données sur les absences; application de la nouvelle Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail; efficacité organisationnelle et examen des principes directeurs et des meilleures pratiques. Conseillers en matière de santé et de mieux-être Nos conseillers en matière de santé et de mieux-être peuvent collaborer avec les employeurs pour concevoir des stratégies de prévention, les mettre en place et les évaluer en tenant compte de l analyse des données des organisations et des objectifs de l entreprise. Ils apportent leur expertise sur les plans suivants : évaluation des principaux risques pour la santé physique et mentale ainsi que des besoins des employés grâce à des programmes de dépistage et de promotion de la santé; renforcement de l engagement des employés et réduction des absences; mise en place de stratégies complètes en matière de mieux-être axées sur les principaux besoins de l organisation.

5 À la Financière Sun Life, nous nous intéressons à toutes les étapes du continuum de la santé. Ainsi, nous offrons du soutien tant aux personnes qui sont au travail et en bonne santé qu aux employés absents ou qui retournent au travail. En santé au travail À risque Absence/ retour au travail Ce que nous pouvons faire Questionnaire santé Formation Premiers soins en santé mentale Programme d aide aux employés (PAE) RésoSolutions Sun Life Formation et engagement des employés Ce questionnaire en ligne consiste en une évaluation globale du mieux-être dont certaines parties portent sur la santé mentale. Il vous donne des résultats globaux concernant le stress et la dépression et il dresse un portrait d ensemble de la santé mentale de votre effectif. Défi «meilleur équilibre» Cette initiative en ligne informe les employés sur le rétablissement de l équilibre dans leur vie et sur l amélioration de leur résilience. Il s agit d un défi en équipe qui comprend des activités axées sur les comportements favorisant les trois piliers de la santé, soit les aspects physique, mental et spirituel. Il est essentiel que, dans un milieu de travail, des employés aient reçu une formation en premiers soins en cas de blessures physiques, comme un bras cassé ou une cheville foulée. Mais qui s occupe des problèmes de santé mentale? Ce cours permet aux participants d acquérir les compétences nécessaires pour utiliser les techniques appropriées auprès des personnes qui sont aux prises avec un problème de santé mentale au travail. Il peut faire la différence entre un problème qui est en voie d être résolu et un problème qui s aggrave. Formation sur la santé mentale à l intention des gestionnaires Ce PAE peut offrir le soutien dont les employés ont besoin pour résoudre des difficultés personnelles avant qu elles deviennent insurmontables et qu elles commencent à nuire à leur travail. Il fournit du soutien à l égard de divers problèmes, notamment le stress et les difficultés relationnelles. Les services offerts peuvent permettre aux employés de se concentrer sur leur travail en atténuant le stress ou en les aidant à faire face à une situation difficile. Le programme RésoSolutions propose également un service de counselling en cas de crise. Programme de traitement pour invalidités de Homewood (PTIH) Formation sur la gestion du stress Modules de formation en ligne qui fournissent des renseignements détaillés pour aider les employés à reconnaître le stress, les facteurs de risque et les symptômes. Ils présentent des stratégies de gestion du stress et aident les participants à établir des objectifs SENSÉ qui leur permettront de réussir. Cette formation est un excellent moyen de favoriser la résilience afin que les employés soient en mesure de bien gérer le stress avant qu il ne devienne un problème. Formation «Faire du stress une force» Application de la Norme nationale sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail Nos consultants utilisent la norme pour vous aider à établir un cadre mesurable en matière de santé et de sécurité psychologiques en fonction de votre organisation. Cela peut servir de fondement à l établissement d un milieu de travail sain sur le plan psychologique. La formation sur la santé mentale aide les gestionnaires à repérer les problèmes éventuels, à communiquer efficacement, à établir un environnement sain, à déceler et à combattre les préjugés et à comprendre les composantes d un programme de retour au travail sans risque. Options offertes : formation en ligne, par webinaire ou en personne. Le PTIH aide à gérer les absences et les demandes de règlement en cas d invalidité liées à des problèmes de santé mentale et de dépendance, grâce à une approche ciblée axée sur le retour de l employé au travail. Il offre, au cas par cas, des soins aux patients externes et aux patients hospitalisés. Ce cours d une heure définit le stress et examine ses conséquences. À la fin du cours, les employés établissent un plan personnel de résilience en cinq parties.

6 Ressources Une foule de ressources sont disponibles sur nos pages Web sur la santé mentale : Écoutez des témoignages inspirants de personnes qui ont été aux prises avec des problèmes de santé mentale, comme Stéphane Richer, ancien joueur de la LNH, et sa femme Leisa, le communicateur sportif Michael Landsberg, ainsi que la famille Thompson. Renseignez-vous sur la façon dont la Financière Sun Life peut vous aider, vous-même et les participants de votre régime. Découvrez nos relations avec certains des chefs de file du Canada en matière de santé mentale. Trouvez des liens vers les meilleurs renseignements sur la santé mentale accessibles sur le Web. Trouvez l information la plus récente sur la page de la D re Pelletier. Plus du quart des travailleurs canadiens déclarent souffrir de stress chronique au travail. Dewa, C.S, et coll. Psychiatric Services, 58 (5) (2007) p sunlife.ca/santementale Chaque jour, plus de Canadiens s absentent du travail en raison de problèmes de santé mentale Gouvernement du Canada, Aspect humain de la santé mentale et de la maladie mentale au Canada, 2006

7 Communiquez avec votre représentant aux Garanties collectives pour en savoir plus. sunlife.ca/santementale La vie est plus radieuse sous le soleil 1 Calcul basé sur des données fournies dans Dewa, Chau et Dermer (2010), Examining the Comparative Incidence and Costs of Physical and Mental Health-Related Disabilities in an Employed Population et des données sur l emploi publiées par Statistique Canada 2 Smetanin et al. (2011). The life and economic impact of major mental illnesses in Canada: Dewa et coll. (2008) Une nouvelle mesure, fondée sur la population, du fardeau économique de la maladie mentale au Canada Les garanties collectives sont offertes par la Sun Life du Canada, compagnie d assurance-vie, membre du groupe Financière Sun Life. GB10160-F jb-mp