WEBMARKETING. Prise de vue e-commerce...6

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1 WEBMARKETING La Veille stratégique Un outil dynamique d aide à la décision...2 Mettre en place une stratégie efficace Création ou refonte de site web...2 Le référencement WEB Développer la visibilité de son site...3 Les blogs - Dynamiser son image et détecter de nouvelles opportunités...3 Réseaux sociaux professionnels Développer l activité de son entreprise...4 Médias Sociaux Grand public Dynamiser sa visibilité et sa e-reputation...4 ing et Newsletter Prospecter et fidéliser...5 Community Manager Animateur blog & Réseaux sociaux...5 Prise de vue e-commerce...6

2 WEBMARKETING Permettre au professionnel d assurer une Veille efficace et d en retirer des éléments décisionnels et détecter des opportunités commerciales. Toute personne en charge désirant gagner en efficacité dans sa Veille. WEB-LA-0238 La Veille stratégique Un outil dynamique d aide à la décision Mieux définir les enjeux et les contraintes de la Veille sur Internet Explorer les tendances du marché en ligne Comprendre et mettre en œuvre le cycle de la Veille Se fixer des objectifs déterminer des sources pertinentes collecter et qualifier les données valoriser et partager les informations S approprier les outils de recherche et de Veille Maîtriser la recherche avancée dans Google La recherche universelle La géolocalisation Le paramétrage des opérateurs de recherche Les outils de recherche complémentaires Les outils pour la e-reputation Les outils d automatisation Veille Marketing : Surveiller activement la concurrence et l innovation Définir le cadre et le contour de ses recherches Choisir les outils adaptés à ses objectifs Passer de l évaluation concurrentielle quantitative à l analyse qualitative Détecter les sources d innovation et les nouveaux entrants du marché Mettre en place des outils de reporting Veille Commerciale : Détecter et activer opportunités de croissance Surveiller les comportements de ses clients Repérer et activer les sources de prospects Intégrer la Veille dans le processus commercial- Automatiser, partager et décider : passer de la Veille à l Intelligence Economique Mettre en œuvre des outils d automatisation Intégrer les fruits de sa Veille dans son processus de décision Dynamiser sa Veille en animant des réseaux sociaux Positionner la stratégie web de l entreprise en s appuyant sur l analyse des enjeux, la détermination des objectifs et la mise en place d outils de pilotage de projet. Toute personne en charge de la mise en place d un projet web. MED-MET-0229 Mettre en place une stratégie efficace Création ou refonte de site web emarketing, Web-Marketing, ebusiness : en comprendre les enjeux. Mesurer les tendances de son marché en ligne Mettre en œuvre une démarche de veille concurrentielle Connaître les solutions fonctionnelles et la méthodologie de projet web Mieux comprendre les fonctionnalités et les technologies Choisir les solutions techniques adaptées Mettre en place les fondements de son projet: Adapter le positionnement de son offre aux attentes du «consomm-acteur» Identifier les influences d Internet sur notre politique de prix Constituer une équipe projet Définir ses objectifs et son cahier des charges Mettre en place l architecture de sa stratégie ebusiness Travailler efficacement avec les prestataires Mettre en place la consultation et choisir les prestataires Piloter la relation pendant le développement Gérer les risques et les phases du planning Piloter en interne la mise en œuvre des contenus Trouver et adapter les informations à diffuser Rédiger simplement pour faciliter la lecture en ligne Illustrer ses contenus avec des éléments graphiques Lancer son site dans son réseau professionnel Identifier les influenceurs sur son marché Impliquer ses partenaires dans le lancement Sensibiliser son réseau commercial et ses clients 2

3 Donner à l entreprise les bases pour la création d un blog et le développement de sa notoriété à travers les réseaux de blogueurs. S appuyer sur les blogs pour dynamiser son image et détecter de nouvelles opportunités. Toute personne en charge de la visibilité de son entreprise. Une utilisation professionnelle d Internet et des notions de communication. MED-LES-0239 Les blogs - Dynamiser son image et détecter de nouvelles opportunités Connaître les enjeux et les contraintes de la blogosphère Comprendre les évolutions d Internet vers le «web 2.0» Observer son marché : le consommateur devient consom acteur Utiliser les blogs comme outils de veille Démarrer des «conversations» avec son marché en ligne Se fixer des objectifs et une politique de communication Identifier les blogs pertinents pour son projet Mettre en place une démarche de commentaires S impliquer dans les Réseaux sociaux pour suivre les blogueurs influents Mettre en œuvre un projet de blog Choisir sa plateforme et paramétrer son blog Fixer ses objectifs et sa charte éditoriale Publier ses premiers billets Rédiger pour attirer l attention des internautes Adapter son rythme de publication à ses objectifs Trouver l information nécessaire à sa démarche Animer son blog au quotidien Faire de son blog une «porte ouverte» vers les contenus de son site web Enrichir ses articles grâce à la curation en ligne Donner de la visibilité aux commentaires de vos lecteurs Le référencement WEB Développer la visibilité de son site Exploiter les nouvelles clés du succès : Vidéos, Livres blancs, Diaporamas, etc, Héberger ses publications sur les plateformes de contenus Développer la notoriété de son Blog Optimiser ses articles pour un meilleur référencement dans les moteurs de recherche Relayer ses publications dans les Réseaux sociaux Mettre en place et animer un réseau de blogueurs WEBMARKETING Piloter plus efficacement le référencement de son site en influant sur ses contenus, en boostant la visibilité avec Google Adwords et en analysant la performance à partir de Google analytics. Toute personne en charge de la visibilité online de son entreprise. Une utilisation professionnelle d Internet et des notions de création et/ou mise à jour de site web. MED-LE-0241 Comprendre le fonctionnement des outils de recherche Les différents outils de recherche sur le web Les comportements de recherche des Internautes Focus sur Google : quelles fonctionnalités pour quels résultats? La recherche universelle Les opérateurs de recherche Les alertes La géo-localisation La personnalisation Adapter ses pages pour un meilleur positionnement (le SEO) Identifier les mots clés pertinents pour ses visiteurs Intégrer les variantes de mots clés dans les balises «métas» et «Title» Rédiger en exploitant au mieux l univers sémantique des différentes expressions clés Optimiser ses contenus pour la «Recherche Universelle» (images, fichiers, vidéos, etc...) Mettre en place sa stratégie de «Linking» Assurer le maillage interne pour faciliter la navigation Détecter les portails pertinents pour son référencement Créer des liens et des partenariats avec des influenceurs Comprendre les Profils et les Pages Utiliser les liens sponsorisés pour booster sa visibilité Analyser la concurrence de son marché Segmenter et cibler ses campagnes adwords Mettre en place des annonces pertinentes Optimiser les pages cibles (Landing pages) de son site Mesurer la performance et optimiser ses campagnes pour mieux les rentabiliser Piloter son référencement en intégrant Google analytics Intégrer et paramétrer Google Analytics Déterminer ses indicateurs clés à étudier Analyser la performance de son référencement La provenance des visites Les comportements des visiteurs L efficacité des différentes sections de son site Mettre en place un plan d actions correctives 3

4 WEBMARKETING S appuyer sur les Réseaux sociaux professionnels pour se donner plus de visibilité, développer l audience de son entreprise et dynamiser ses actions commerciales. Les professionnels souhaitant dynamiser leur visibilité sur Internet. MED-RES-0242 Réseaux sociaux professionnels Développer l activité de son entreprise Comment passer de son réseau «physique» à un réseau «numérique»? Réseaux sociaux en ligne : nouvel espace de rencontres professionnelles Comprendre les différentes fonctionnalités des plateformes : Le profil pour mettre en valeur ses compétences Le carnet d adresses pour gérer ses contacts Les groupes pour cibler ses échanges La connexion avec les plateformes tierces pour élargir son audience Viadeo et Linkedin : qu ont-ils en commun qu est-ce qui les différencie Viadeo : Le réseau historique français Créer et paramétrer un profil valorisant Qui peut-on trouver sur Viadeo? Retrouver son «réseau physique» sur la plateforme Une particularité Viadeo : Les évènements Linkedin : Le réseau leader pour les professionnels Créer et enrichir son profil : Le parcours et les projets Le moteur de recherche de compétences pour élargir son réseau Utiliser les groupes pour dynamiser son image Les plateformes de contenus pour afficher son savoir-faire Pinterest et Flicker : des images faciles à partager Youtube et Viméo : les vidéos grand public et professionnelles Slideshare, partenaire de Linkedin : Diaporamas et Livres blancs Analyser la concurrence de son marché Positionner son Plan d action personnel Savoir utiliser les réseaux sociaux comme nouvelle source d opportunités et de développement. Apprenez les fondamentaux concernant les Médias sociaux grand publics : Facebook, Twitter et Google Plus. Les professionnels souhaitant dynamiser leur visibilité sur Internet. WEB-MED-0240 Médias Sociaux Grand public Dynamiser sa visibilité et sa e-reputation Les nouveaux usages d Internet 80% des internautes sont sur les Médias sociaux : qu y font -ils? cartographier son marché sur les réseaux : clients, concurrents, influenceurs, etc... Les différents Médias sociaux Quels outils pour quels besoins? Trois catégories de plateformes pour être efficaces : Grand public Réseaux professionnels Plateformes de médias Facebook : la plateforme reine Comprendre les Profils et les Pages Créer et sécuriser son compte Développer efficacement son réseau Publier sur son profil pour fidéliser ses «amis» Dynamiser sa e-reputation sur sa Page d entreprise Twitter : Voir et être vu Créer et valoriser son Profil Placer Twitter au centre de sa et # : les deux piliers de Twitter Tweeter pour diffuser ses contenus et faire de la «curation» Retweet et mention : Donner de la visibilité pour développer ses abonnés Google + : du Réseau social au référencement Placer Gmail au centre de sa stratégie Google + Elargir son réseau et profiter des communautés Dynamiser le référencement avec les «Pages» et les «+ 1» Positionner son Plan d action personnel 4

5 ing et Newsletter Prospecter et fidéliser Permettre à l entreprise de mettre en oeuvre des campagnes d ing et de Newsletters plus pertinentes et plus rentables. Toute personne en charge de la communication de son entreprise. Une utilisation professionnelle d Internet et la pratique d outils de mise en page web. MED-EMA-0237 Mettre en place sa stratégie ing Déterminer ses objectifs et ses indicateurs commerciaux Identifier les campagnes présentes sur le marché Faire une analyse concurrentielle Mettre en place son plan d action de communication Mettre en place son fichier de contacts Collecter et consolider les fichiers de l entreprise Segmenter ses cibles pour mieux les connaitre Envisager d élargir ses cibles en louant des fichiers Détecter des opportunités de co-registration Créer des messages promotionnels ciblés Déterminer l offre commerciale Créer et mettre en page un message optimisé pour sa campagne Libeller un objet de message motivant en évitant les «spam words» Trouver une accroche commerciale Symboliser son message par un visuel Positionner son «Call to action» Adapter la page d atterrissage du me message pour améliorer le taux de transformation (la Landing page) Mettre en place et optimiser sa campagne de ing Choisir une plateforme de ing professionnelle Intégrer ses contenus et se fichiers sur la plateforme Préparer la campagne en positionnant son timing Tester la délivrabilité de ses envoi Programmer et suivre les envois Récolter les données liés aux indicateurs commerciaux Analyser la performance de ses campagnes Adapter sa stratégie : ciblage - messages - phasage Enrichir sa stratégie ing par une Newsletter Positionner la Newsletter dans sa démarche «cross-canal» Fixer une ligne éditoriale adaptée à ses publics transformer ses campagnes en outil de relation clients WEBMARKETING Créer un site marchand efficace. Le Community Manager a pour première mission de développer la visibilité d une marque sur Internet au sein des communautés Web. Cette formation vous permettra de mieux cerner le rôle de Community manager et de mettre en place vos premières actions. De faire le point sur le Panorama des réseaux sociaux, les avantages de Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, YouTube, Pinterest, etc De mettre en place une stratégie et organisation de votre présence sociale. De Définir les ressources et les moyens à mettre en œuvre. La seconde partie sera elle consacrée à l ouverture et à la mise en place des différentes plateformes et à se familiariser à ceux-ci. Toute personne ayant à créer un site marchand. Savoir utiliser les outils bureautique & internet. 3 jour(s) Soit 21h de face à face pédagogique. WEB-COM-0008 Community Manager Animateur blog & Réseaux sociaux Comment fonctionne une communauté? Le tout n est pas la somme des parties Conversation ou monologue Actifs et suiveurs Comprendre les mesures d audience sur Facebook Définir le périmètre d intervention Veille technologique ou concurrentielle Développement Fidélisation et adhésion à la marque Promotion des ventes et publicité Communication Gestion de la réputation Gestion de la relation client Le terrain d action du Community Manager Les généralistes Facebook, le nouveau média Google+ Twitter Pinterest Les professionnels LinkedIn Viadeo SlideShare Mobilité a. La portabilité des réseaux professionnels Community Management et mobilité Les multimédias Les photos sur Google+ et Picasa MySpace YouTube Dailymotion Géolocalisation et réalité augmentée Everytrail Les bonnes pratiques Comprendre les attentes de la communauté Gérer le négatif avec transparence et honnêteté Vendre ou informer Innover, c est réussir et parfois... échouer! Donner : la valeur du contenu S exprimer de façon correcte en toutes circonstances L orthographe La rédaction La boîte à outils du Community Manager Observer, mesurer, suivre Qui parle de vous? Quelle est votre visibilité? Les statistiques. 5

6 Prise de vue e-commerce WEBMARKETING Réaliser des prises de vues pro pour votre boutique en ligne avec votre appareil photo. Maîtriser les techniques de prise de vue photographique avec votre appareil actuel. Optimiser le rendu de vos articles avec les logiciels De retouches simple et gratuit. Créer des effets dynamiques : rotation & objets animés, incrustation de fonds... Augmenter le nombre de visiteur et vos ventes en ligne. Responsables de sites Internet, webmasters, webmarketer. Responsables marketing et communication. Toute personne en charge du référencement, de l administration d un site e-commerce. Savoir utiliser les outils bureautique & internet. 1 jour(s) Soit 7h de face à face pédagogique. WEB-PRI-0159 L APPAREIL PHOTO Les différents modèles et leurs caractéristiques Les conseils pour un achat réussi Les formats de fichiers (JPEG, TIFF) Réglage et utilisation du flash (intérieur et extérieur) Conseils sur l entretien de l appareil, les objectifs, carte mémoire, batterie LA PRISE DE VUE Réglage appareil Etapes & Phases de préparation Réalisation d un «mini studio» avec du matériel simple (magasin déco, loisirs créatifs) Préparation du produit Préparation du cadrage Utilisation d un monopod LES LOGICIELS DE RETOUCHES Les fonctions de base Retouche d image Photomontage Correction d image Objets animés Détourages Incrustations de fonds Méthodes, outils Utilisation en contexte de production basée sur des exercices pratiques, et manipulation sur poste informatique. 6 Renseignement : Tél.: contact@univers-formation.fr -