GUIDE DE L UTILISATEUR

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1 VOTRE PROGRAMME FLEXIBLE D ASSURANCE GUIDE DE L UTILISATEUR Le site du programme flexible d assurance renferme une description détaillée du fonctionnement du programme et des différents types de protections offerts. Il comprend également un outil d adhésion et de modification en ligne interactif. Ce guide de l utilisateur vous fournit l information nécessaire pour accéder au site, un aperçu du contenu du site et quelques directives utiles pour utiliser l outil d adhésion et de modification. Navigateurs supportés Assurez-vous d utiliser la version 7 ou une version plus récente du navigateur Internet Explorer de Microsoft ou la version 3.6 ou une version plus récente du navigateur Firefox. ACCÈS Pour accéder au site Votre programme flexible d assurance, vous n avez qu à cliquer sur la section Assurance collective ➊ qui se trouve au bas de la page d accueil du site AvantagesSCQ.com. Vous obtiendrez un écran d accès permettant de vous identifier et d accéder à vos renseignements personnels. 1 Écran d accès ➋ Entrez votre Numéro d employé composé de cinq chiffres. ➌ Entrez votre Mot de passe (voir à la page suivante). Si vous avez changé votre mot de passe initial et que vous l avez oublié, cliquez sur Mot de passe oublié? pour le rétablir. ➍ Cliquez sur Entrer. ➎ Liens d aide et accès à la version électronique de ce guide

2 VOTRE MOT DE PASSE Si vous avez déjà accédé à la Zone personnelle retraite Si vous avez déjà accédé à la Zone personnelle retraite, vous devez utiliser le même mot de passe. Exemple Si votre date de naissance est le 12 mars 1960, votre numéro d employé, le et votre numéro d assurance sociale, le , votre mot de passe initial sera le Si vous n avez jamais accédé à la Zone personnelle retraite Si vous n avez jamais visité la Zone personnelle retraite, votre mot de passe initial est constitué de votre date de naissance (selon le format aammjj), suivie des trois derniers chiffres de votre numéro d employé et des trois derniers chiffres de votre numéro d assurance sociale. La première fois que vous accéderez à Votre programme flexible d assurance ou à la Zone personnelle retraite, vous serez invité à modifier votre mot de passe initial. Suivez simplement les directives à l écran. Nous vous recommandons d aller modifier votre mot de passe le plus rapidement possible. Vous devrez également choisir des questions d identification et en fournir les réponses. Si vous oubliez votre mot de passe Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié? de la page d accès pour répondre à vos questions d identification. Si vous y répondez correctement, votre mot de passe sera rétabli automatiquement à votre mot de passe initial dans le format décrit ci-dessus. Après trois essais infructueux, votre accès sera bloqué et vous devrez communiquer avec le centre d administration du programme flexible d assurance pour le faire rétablir. CONTENU Voici un aperçu du contenu du site Votre programme flexible d assurance et de la façon de trouver ce que vous cherchez. 6 Fonctions de base ➏ AvantagesSCQ.com Pour retourner à la page d accueil du site Vos avantages. Accueil assurance Pour retourner directement à la page d accueil du site Votre programme d assurance. Mot de passe Pour changer votre mot de passe, vos questions d identification ou les réponses à ces questions. Infocentre Pour accéder à tous les formulaires et les documents nécessaires dans le cadre du programme. Glossaire Pour consulter la définition de termes utilisés dans le site. Qui joindre? Pour savoir avec qui communiquer si vous avez des questions. Quitter Pour mettre fin à votre session de façon sécuritaire. 2

3 7 Barre de menus ➐ La barre de menus vous permet d accéder aux différentes sections qui composent les quatre principaux modules du site et de passer facilement d une section à l autre. Les différents modules sont les suivants : Généralités Dans ce module, vous trouverez un sommaire du programme et une explication de son fonctionnement. Il comprend aussi des profils mettant en situation des employés avec des situations familiales différentes, qui vous donnent des pistes de réflexion pour faire des choix éclairés. Ces profils sont également accessibles à partir des sections au bas de la page d accueil. Vous pourrez également y obtenir des renseignements utiles pour adhérer ou effectuer des modifications à vos protections, ou pour faire une demande de prestations. Finalement, vous pourrez vous renseigner sur ce qu il arrive en certaines circonstances (absences, divorce, retraite, départ, etc.). Santé Ce module détaille les assurances soins médicaux, soins dentaires et maladies graves, de même que le compte gestion-santé. Invalidité Ce module explique les assurances d invalidité de courte durée et de longue durée, en plus de vous diriger si vous cherchez de l information sur les congés de maladie. Vie Ce module renferme la description des protections d assurance vie, d assurance décès ou mutilation par accident pour vous et votre famille et des règles entourant la désignation de vos bénéficiaires. Outils ➑ Données personnelles Pour consulter l information sur vos choix de protections, les personnes à votre charge assurées et vos bénéficiaires. 8 9 Adhésion et modifications Pour effectuer votre adhésion ou des modifications à vos choix de protections en ligne. Accès rapide ➒ Demande de prestations Pour connaître, entre autres, comment faire une demande de prestations. Questions fréquentes Pour accéder rapidement aux réponses à des questions fréquentes sur le programme flexible d assurance. Desjardins Assurances Pour accéder au site Web de l assureur. RAMQ Pour accéder au site Web de la Régie de l assurance maladie du Québec. 3

4 OUTIL D ADHÉSION ET DE MODIFICATION L outil d adhésion et de modification est un outil interactif qui vous permet de simuler différents scénarios de protections et de constater leur impact sur votre coût. C est aussi à l aide de cet outil que vous effectuez votre adhésion. En cliquant sur le lien à la page d accueil, vous accédez à la première des sept étapes. Vous devez franchir toutes les étapes pour que votre adhésion soit finalisée. Au bas de chaque écran, cliquez sur le bouton Continuer ou Prochaine étape pour passer à l écran suivant. Étape 1 Renseignements personnels Vérifiez vos renseignements personnels. En cas d erreur, communiquez avec votre service des Ressources humaines. Étape 2 Personnes à charge Inscrivez les personnes à votre charge que vous désirez couvrir en fournissant tous les renseignements demandés. 10 Étape 3 Choix ➓ Faites vos choix parmi les protections offertes. Selon les choix effectués, des icônes apparaissent à la droite de l écran pour donner des précisions importantes (par ex., si vous devez fournir une preuve d assurabilité ou une attestation de non-fumeur). Santé : Pour les soins médicaux et les soins dentaires, vous choisissez l option désirée et le type de couverture. Vous pouvez aussi vous exempter de la protection si vous êtes couvert par un autre programme. Dans ce cas, vous devrez donner l information sur cette autre protection à un écran ultérieur. Vous indiquez si vous et votre conjoint, s il y a lieu, êtes fumeurs ou non. Vous choisissez les montants d assurance maladies graves pour vous ou votre conjoint, s il y a lieu. Vie : Vous choisissez les montants d assurance vie facultative et d assurance décès ou mutilation par accident pour vous et les personnes à votre charge, s il y a lieu. Étape 4 Protection des personnes à charge Si vous avez opté pour une couverture monoparentale ou familiale pour les soins médicaux ou dentaires, précisez si les personnes à votre charge ont une autre protection pour la coordination des prestations. Si vous avez inscrit des personnes à charge à l étape 2, mais qu à l étape 3, vous avez choisi une couverture individuelle pour les soins médicaux ou dentaires, les cases seront grises et inaccessibles. Vous devrez retourner à l étape 3 et changer le type de couverture si vous voulez couvrir les personnes à votre charge. 4

5 Étape 5 Bénéficiaires Désignez vos bénéficiaires. Si vous nommez plus d un bénéficiaire, vous devez indiquer le pourcentage des prestations payable à chacun. Le total doit égaler 100 %. Étape 6 Vérification Passez vos renseignements en revue. C est ici que vous attestez que votre conjoint ou vous-même êtes non fumeur. Après avoir lu la déclaration, cochez la case et cliquez sur «Continuer» pour passer à l étape de confirmation. Étape 7 Confirmation Pour conserver une preuve de votre adhésion, imprimez cette page ainsi que le sommaire de vos choix. C est à cette étape qu on vous indique s il y a d autres activités à effectuer pour compléter votre adhésion, notamment si vous devez remplir des formulaires. Si c est le cas, cliquez sur l icône de la colonne Action du tableau d activités pour poursuivre. FORMULAIRES L activité Formulaires comporte trois étapes. Il est important de franchir toutes les étapes. L étape 1 présente la liste des formulaires à remplir. À l étape 2, imprimez et remplissez tous les formulaires requis et faites-les parvenir à l adresse indiquée sur les formulaires. L étape 3 vous rappelle les formulaires que vous devez fournir. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ Toutes les mesures ont été mises en place afin d assurer la sécurité des renseignements contenus dans le site. Voici quelques consignes pour protéger vos renseignements personnels : Utilisez un mot de passe que personne ne pourra deviner. Ne divulguez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance pendant que votre session est ouverte. Par mesure de sécurité, vous devrez ouvrir une nouvelle session après 20 minutes d inactivité. Soyez prudent lorsque vous imprimez des extraits qui contiennent vos données personnelles. VOUS AVEZ DES QUESTIONS? Si vous avez des questions sur votre programme flexible d assurance ou sur le fonctionnement de l outil d adhésion et de modification, veuillez communiquer avec : Centre d administration du programme flexible d assurance de la SCQ au du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. 5

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