Télépaiement en ligne acomptes conventionnels guide d utilisation

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1 Besoin d aide? Votre Antenne territoriale se tient à votre disposition pour toute information complémentaire relative au télépaiement. Télépaiement en ligne au titre des acomptes conventionnels Guide d utilisation DERNIÈRE MISE À JOUR 6 mai 05 INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page

2 Préambule qu est-ce que le télépaiement? Le télépaiement est un système de prélèvement dématérialisé et sécurisé qui est déclenché uniquement à l initiative de l adhérent. Effectué, à distance, par le biais d un procédé électronique, ce mode de paiement débite votre compte, au plus tôt, deux jours ouvrés bancaires après la date de l opération. Les avantages du télépaiement A la différence du virement ou du chèque, avec le télépaiement, vous pouvez : bénéficier d un service gratuit et sans frais bancaire, accéder à votre interface sécurisée 4h/4, 7j/7, depuis un ordinateur pour consulter vos informations ou saisir vos données, réaliser vos opérations, en lien avec vos dossiers de formation, sur une plateforme sécurisée, rapide et fiable, suivre en temps réel la prise en compte de votre règlement, grâce à l envoi, par , d un accusé de réception précisant les détails de l opération (date, montant, référence, statut de traitement ), avoir accès à l historique de vos paiements effectués via cette interface. Les versements éligibles au télépaiement Accessible depuis votre espace «Mon Compte», le télépaiement vous permet de vous acquitter de vos : contributions formation au 8 février, (voir notre guide d aide dédié) acomptes conventionnels, versements volontaires (versement libre ou à la suite d un appel de fonds). Ce guide d aide a pour objet de simplifier vos démarches en vous accompagnant dans la saisie de votre règlement par télépaiement. Bénéficier du télépaiement, comment faire? Vous souhaitez verser vos contributions formation à l aide du processus de télépaiement? Complétez votre demande d ouverture de compte en remplissant notre formulaire d inscription. Dans cette démarche d ouverture de compte en ligne, devront figurer les éléments suivants : nom / prénom / fonction / téléphone / de la personne chargée d administrer les comptes dans votre entreprise, liste des entreprises rattachées à cette personne (en identifiant, de façon précise, l ensemble des numéros SIREN et raisons sociales des entreprises concernées). INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page

3 «Mon compte» accéder à l interface du télépaiement Cliquez sur accessible depuis le site Internet d OPCA + Saisissez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur Vous allez alors accéder à la page d accueil de votre espace sécurisé. Cliquez sur «Saisie d un acompte (uniquement par télépaiement)». INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page

4 Étape sélection de l établissement Sélectionnez l établissement concerné en cliquant dessus. A noter C est la première fois que vous effectuez un versement via le télépaiement? Munissez-vous des coordonnées bancaires de votre entreprise (RIB) ainsi que de votre téléphone portable (indispensable pour la validation par SMS). Cliquez sur pour passer à l étape. Point de vigilance Selon vos habilitations et le nombre d entreprises que vous gérez, il est possible que plusieurs raisons sociales s affichent à l écran. Dans ce cas, vous devez sélectionner l entreprise pour laquelle vous souhaitez effectuer ce versement par télépaiement. Cas particulier Aucune ligne n apparaît? Cela signifie que vous n avez pas d acompte en attente de règlement. INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 4

5 Étape validation du montant du versement à effectuer Cette étape vous permet de visualiser et de valider le montant de votre versement. Le chiffre pré-renseigné dans la case correspond au montant de votre acompte conventionnel en attente de règlement. Si vous avez déjà effectué un règlement via le télépaiement, passez directement à l étape 4, page 8 de ce guide. Cette case vous permet de visualiser le montant de votre acompte ainsi que la date où le prélèvement bancaire va être effectué. Ces informations ne sont pas modifiables. Pour confirmer votre versement, cliquez sur A noter Vous êtes dans l impossibilité d effectuer votre règlement tout de suite? Cliquez sur Le montant de votre versement sera pré-enregistré dans votre espace de gestion du télépaiement. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, rendez-vous page 9 de ce guide. Une fenêtre vous proposant d être redirigé vers le site de télépaiement et vous rappelant le montant de la transaction, va alors s ouvrir. Cliquez sur pour poursuivre. Point de vigilance Le bouton n apparaît pas sur votre écran? Assurez-vous de disposer des droits d habilitation au télépaiement. En effet, pour des raisons de sécurisation de vos transactions, seules les personnes habilitées «télépayeur» y ont accès. Vous souhaitez attribuer ce droit d accès à une personne donnée? Rendez-vous dans la page «Gestion des correspondants» de votre espace «Mon compte». INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 5

6 Étape renseignement de vos coordonnées bancaires (/) Cette étape ne concerne que le premier versement effectué via le télépaiement. Si vos coordonnées bancaires ont déjà été renseignées, lors d un précédent versement, nous vous invitons à vous rendre en étape 4 de ce guide (page 8). Afin de permettre à OPCA + de fournir à votre banque, les pièces justificatives et de formaliser, ainsi, la mise en place de ce système de paiement, vous allez devoir, dans cette étape, signer un mandat SEPA* pour le prélèvement sur le compte bancaire de votre entreprise. * Single Euro Payments Area Renseignez votre RIB ainsi que votre et votre numéro de téléphone portable. Après avoir bien vérifié l exactitude de vos informations, cliquez sur Un code de sécurité à 4 chiffres va alors être automatiquement généré et adressé sur le téléphone portable que vous aurez préalablement saisi. Reportez le code puis cochez la case «j ai vérifié l exactitude des informations portées sur le mandat». 4 Cliquez sur 4 INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 6

7 Étape renseignement de vos coordonnées bancaires (/) Une page d accusé réception s affiche pour vous confirmer la signature de votre mandat ainsi que la prise en compte de votre ordre de paiement. Vous allez recevoir dans le même temps, sur l adresse mail préalablement saisie, une copie de l autorisation de prélèvement que vous venez de signer électroniquement ainsi que le mandat au format pdf. A noter Vous recevrez, à chaque télépaiement effectué, un de confirmation reprenant l ensemble des éléments liés à ce versement : Bonjour M. Pierre DANA, Nous avons le plaisir de vous faire parvenir une copie de l autorisation de prélèvement, que vous avez signée électroniquement en ligne. Merci. Mandat joint INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 7

8 Étape 4 validation des versements par télépaiement Vous avez déjà effectué, par le passé, votre premier versement par télépaiement et avez, à cette occasion, renseigné vos coordonnées bancaires ainsi que validé votre mandat SEPA (cf. étape de ce guide page 6). Pour ce qui concerne vos futurs versements par télépaiement, vous n aurez plus à entrer ces informations. Validez le montant de télépaiement que vous souhaitez effectuer (cf. étape de guide) puis cliquez sur. Vous allez être alors redirigé vers le site de télépaiement. Cochez la case «Réutiliser le mandat» puis cliquez sur Votre ordre de paiement est validé. Vous allez recevoir instantanément un de confirmation de la prise en compte de votre télépaiement. Cliquez sur pour revenir à l historique de vos versements par télépaiement. A noter Vous souhaitez effectuer votre versement à partir d un autre numéro de compte? Dans ce cas cochez la case «signer un nouveau mandat de prélèvement avec un compte différent» puis recommencez à partir de l étape de ce guide page 6. INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 8

9 Cas particulier Vous avez été dans l impossibilité d effectuer votre règlement tout de suite, au moment de votre saisie et avez cliqué sur et non sur. Votre télépaiement est donc en attente de règlement et allez donc devoir accéder à votre historique afin de le finaliser. Cliquez sur le bouton «Gérer les télépaiements». Vous accédez alors à l ensemble de votre historique de versements : - «Télépayé» signifie que votre ordre de paiement a été validé. - «En attente de télépaiement» signifie que la somme de votre règlement a bien été prise en compte par notre système mais que votre ordre de paiement n a pas encore été validé. Cliquez sur le paiement. pour valider définitivement INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 9

10 Une question votre antenne est à votre écoute Antenne territoriale d Aix-en-Provence 5, avenue des Ribas 770 Venelles tél aix@opcaplus.fr Antenne territoriale de Lille 40, rue Eugène Jacquet Marcq-en-Barœul tél lille@opcaplus.fr Antenne territoriale de Bordeaux, avenue Archimède 600 Pessac tél bordeaux@opcaplus.fr Antenne territoriale de Lyon, avenue du Docteur Lévy bât 5 - parc club du moulin à vent 6900 Vénissieux tél lyon@opcaplus.fr Antenne territoriale de Grenoble 9 bis, rue Général Mangin 800 Grenoble tél grenoble@opcaplus.fr Antenne territoriale du Mans 5, avenue Louis Cordelet 7000 Le Mans tél lemans@opcaplus.fr Antenne territoriale de Nantes 6, avenue des Lions Saint-Herblain tél nantes@opcaplus.fr Antenne territoriale de Nancy Site Saint-Jacques 8, rue Alfred Kastler 545 Maxéville cedex tél. : /90 nancy@opcaplus.fr Antenne territoriale de Paris 55, rue de Châteaudun Paris tél paris@opcaplus.fr Antenne territoriale de Toulouse 0, chemin des prieurs Parc économique du triangle 660 Bessières tél toulouse@opcaplus.fr INF-0505-TELEPAC-P.006 mai-5 page 0