Installation de PC. Responsabilités du Client : La vérification des points suivants incombe au Client :

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1 Installation de PC Le service d'installation de PC Dell comprend un contrôle qualité externe, l'installation du nouveau système, la connexion des périphériques externes (3 au maximum, y compris l'imprimante locale), ainsi que la connexion à une imprimante réseau existante. Ce service est proposé pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les stations de travail Dell. Déballage des systèmes et des composants Dell. Contrôle des Service Tags des produits (numéros de série) afin de vérifier qu'elles correspondent bien à la liste d'expédition. Configuration et connexion de tous les périphériques (clavier, moniteur (1), souris, etc.) y compris le câble réseau (si nécessaire) au PC de bureau/à l'ordinateur portable/à la station de travail Dell. Configuration et connexion des périphériques externes (3 au maximum, y compris l'imprimante locale) au PC de bureau/à l'ordinateur portable/à la station de travail Dell. Le système doit être mis sous tension et accessible via le système d'exploitation installé ou à l'invite C:\. Saisie de l'adresse TCP/IP fournie par le Client (si nécessaire). Vérification de l'accessibilité du système via l'écran de connexion réseau (si nécessaire). Saisie du chemin d'accès de l'imprimante réseau existante. La vérification des points suivants incombe au Client : La connexion des périphériques consiste à brancher les composants sur le nouveau système Dell et à charger les pilotes fournis par le Client. Elle ne comprend pas la configuration des périphériques.

2 Installation du PC avec transfert de données Ce service comprend un contrôle qualité externe, l'installation du nouveau système, la connexion des périphériques externes (3 au maximum, y compris l'imprimante locale), ainsi que la connexion avec une imprimante réseau existante, le transfert des donnees utilisateur (max. 1 Go) et la desinstallation de l'ancien systeme. Ce service est proposé pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les stations de travail Dell. Installation, test et connexion en réseau de l'ordinateur de bureau, de l'ordinateur portable ou de la station de travail Vérification de la disponibilité d un emplacement sur le site du Client et de l alimentation secteur nécessaire. Déballage des systèmes et des composants Dell. Contrôle des Service Tags des produits (numéros de série) afin de vérifier qu ils correspondent bien aux informations du bon de livraison. Configuration et connexion de tous les périphériques (clavier, moniteur (1), souris, etc.) y compris le câble réseau (si nécessaire) au PC de bureau/à l'ordinateur portable/à la station de travail Dell. Configuration et connexion des périphériques externes (3 au maximum, y compris l'imprimante locale) au PC de bureau/à l'ordinateur portable/à la station de travail Dell. Le système doit être mis sous tension et accessible via le système d'exploitation installé ou à l'invite C:\. Saisie de l'adresse TCP/IP fournie par le Client (si nécessaire). Vérification de l'accessibilité du système via l'écran de connexion réseau (si nécessaire). Saisie du chemin d'accès de l'imprimante réseau existante. Transfert des données de l'ordinateur de bureau, de l'ordinateur portable ou de la station de travail La fonction de transfert de données, exécutée via XCOPY, peut être effectuée à l'aide du serveur de fichiers désigné par l'utilisateur final, si le système est en réseau. La fonction de transfert de données peut être effectuée via un produit de transfert de fichiers, si le système n'est pas connecté en réseau. Désinstallation de l'ordinateur de bureau, de l'ordinateur portable ou de la station de travail Débranchement des éléments de l'ancien système. Déconnexion du câble au point de connexion au réseau. Déconnexion de la source d'alimentation. Déplacement de l'ordinateur de bureau, de l'ordinateur portable ou de la station de travail. Cette prestation correspond à des opérations réalisées à l'intérieur du même site physique. Que l'ordinateur de bureau, l'ordinateur portable, la station de travail ou l'imprimante soient ou non emballés, ce service concerne uniquement le transfert physique d'un système d'un emplacement donné sur le site vers un autre emplacement choisi par le Client sur ce même site.

3 La vérification des points suivants incombe au Client : Sauvegarde des systèmes contre toute perte accidentelle de données. Dell décline toute responsabilité en cas de pertes de données ou de logiciels. Transfert des données : Le Client doit fournir les moyens permettant le transfert des données si l'ordinateur de bureau, l'ordinateur portable ou la station de travail ne sont pas en réseau : par exemple un lecteur Zip avec une disquette Zip de capacité suffisante ou un lecteur de sauvegarde sur bandes et le logiciel de sauvegarde correspondant. Le Client doit avertir l'équipe commerciale de Dell s'il ne possède pas les moyens de transférer les données. Les données du Client doivent résider dans un seul répertoire (par exemple, Mes Documents, un "répertoire de données"ou dossier) et sont limitées à 1 Go. La connexion des périphériques consiste à brancher les composants sur le nouveau système Dell et à charger les pilotes fournis par le Client. Elle ne comprend pas la configuration des périphériques. Le transfert des données concerne le transfert des fichiers de données du Client, et non les programmes d'application, à partir d'une plate-forme Wintel vers une autre plate-forme Wintel.

4 Configuration de base du système et installation de l'imprimante réseau Le service comprend un contrôle qualité externe, l'installation du nouveau système, ainsi que l'installation et le test d'une imprimante réseau connecté à un domaine ou un réseau local unique existant. Installation de l'imprimante réseau Vérification du numéro de l'étiquette de service (numéro de série) de l'unité par rapport aux informations d'expédition communiquées par Dell. Vérification de la réception et de l'état de l'imprimante et de la carte réseau. Vérification de l'état des cartons d'emballage. Installation de la carte réseau dans l'imprimante. Connexion de l'imprimante au réseau à l'aide du câble fourni par le Client. Configuration de l'imprimante et de la carte réseau. L'adressage réseau doit être fourni par le Client. Exécution des diagnostics complets des composants internes. Configuration de l'imprimante sur le serveur pour créer un port logique, une file d'attente d'impression, et chargement du pilote d'impression fourni par Dell ou par le Client. Configuration de l'imprimante sur une seule station de travail client. Test du fonctionnement de l'imprimante avec impression de la page de test d'imprimante de Windows à partir d'une seule station de travail client. Configuration du système Déballage des systèmes et des composants. Contrôle des Service Tags des produits (numéros de série) afin de vérifier qu ils correspondent bien aux informations du bon de livraison. Configuration et connexion de tous les périphériques (clavier, moniteur (1), souris, etc.) y compris le câble réseau (si nécessaire) au PC de bureau/à l'ordinateur portable/à la station de travail. Le système doit être mis sous tension et accessible via le système d'exploitation installé ou à l'invite C:\. Saisie de l'adresse TCP/IP fournie par le Client (si nécessaire). Vérification de l'accessibilité du système via l'écran de connexion réseau (si nécessaire). La vérification des points suivants incombe au Client :

5 L'imprimante installée doit avoir une capacité inférieure ou égale à 16 PPM et peser moins de 27 kg. La connexion des périphériques consiste à brancher les composants sur le nouveau système Dell et à charger les pilotes fournis par le Client. Elle ne comprend pas la configuration des périphériques.

6 Installation de périphérique Cette installation comprend l'installation sur site d'un maximum de trois périphériques internes sur un PC de bureau, un ordinateur portable ou une station de travail de l'utilisateur final, ou d'un seul périphérique externe. Déballage des composants. Contrôle des Service Tags des produits (numéros de série) afin de vérifier qu ils correspondent bien aux informations du bon de livraison. Installation de composants "supplémentaires". Chargement des pilotes de périphériques (si nécessaire). Vérification du bon fonctionnement des périphériques nouveaux et existants. Vérification que l'état opérationnel du système a été préservé après la mise à niveau. La vérification des points suivants incombe au Client : Tous les périphériques doivent être certifiés et achetés par l'intermédiaire de Dell.