Médias sociaux et société L utilisation des médias sociaux pour l apprentissage en médias sociaux au Durham College

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1 Médias sociaux et société L utilisation des médias sociaux pour l apprentissage en médias sociaux au Durham College L occasion d innover Le Durham College d Oshawa a reconnu l usage grandissant des médias sociaux pour la communication et la collaboration en ligne dans l industrie, le milieu des affaires, la sphère gouvernementale et politique et dans la vie en général, ainsi que l intérêt des étudiantes et étudiants à apprendre comment utiliser les médias sociaux pour leur l apprentissage et dans leur carrière. Par conséquent, un cours de formation générale sur les médias sociaux a été élaboré afin de l offrir entièrement en ligne à titre de cours à option dans un large éventail de programmes. L innovation Le cours Social Media and Society (médias sociaux et société) examine l impact des médias sociaux sur les affaires, les gouvernements, l éducation et l économie sous le format d un cours en ligne asynchrone de quatorze semaines, qui souligne la flexibilité et les applications des médias sociaux. Les étudiantes et étudiants participent à l exploration, l analyse et la création de matériels pour les médias sociaux : pour ce faire, le cours propose un apprentissage en immersion dans le monde des médias sociaux. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse contactnord.ca/poches-dinnovation 1

2 Le cours a été élaboré par Jordanne Christie qui est la spécialiste des technologies de l apprentissage au Centre for Academic and Faculty Enrichment, ou C.A.F.E. (centre d enrichissement scolaire et de perfectionnement du personnel enseignant). En outre, elle continue l enseignement d une des sections de ce cours à option très populaire. Le site Web du cours est relié à YouTube, et Jordanne Christie crée une vidéo pour chaque module afin de mettre l accent sur le contenu, les activités et travaux de cours de la semaine. Chaque module requiert d y consacrer environ trois heures pour le visionnement, la lecture et les activités, ainsi que du temps additionnel pour effectuer les travaux de cours. Les médias couverts dans ce cours sont notamment : des réseaux sociaux, comme Facebook; la mise en signet sociale le partage de pages Web, souvent rehaussé avec des descriptions du contenu; des applications de partage de photos; des applications de partage de vidéos; la baladodiffusion; des blogues; le microblogage, comme Twitter; des wikis de l information sur des sujets spécifiques élaborée collectivement et éditée en ligne; le RSS des fils Web qui publient fréquemment de l information actualisée et l envoient directement dans les navigateurs des abonnées et abonnés; des mondes virtuels, incluant les simulations et les images 3D. Les modules hebdomadaires présentent des échantillons d applications de médias sociaux (comme pour les débats durant la dernière élection ontarienne), des lectures en ligne, des exemples, des vidéos, des quiz, des questions de réflexion et des travaux de cours. La variété de travaux de cours possibles démontre de façon optimale l utilisation des médias sociaux pour l apprentissage dans ce champ. Création d un wiki Les étudiantes et étudiants sont divisés en groupes de cinq ou six personnes, et on assigne à chaque groupe une page de wiki dont l en-tête est le nom d un média social particulier. Les groupes en construisent le contenu, y compris les définitions, les avantages, les inconvénients, les applications et des exemples de son usage. Ces éléments sont affichés en ligne, puis les participantes et participants travaillent individuellement afin d éditer en profondeur au moins deux des entrées : ils y ajoutent des images, révisent le contenu, mettent à jour les références, etc. Chaque étudiante ou étudiant rédige ensuite une réflexion sur le travail du wiki. Audit Chaque étudiante ou étudiant effectue un audit des médias sociaux d une organisation en analysant sa portée, ses messages, ses lacunes et son utilité, puis fait des recommandations sur la manière d y apporter des améliorations. Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse contactnord.ca/poches-dinnovation 2

3 Blogue Un blogue se fondant sur les questions posées au personnel de formation est créé dans le cadre du cours. On s attend à ce que les étudiantes et étudiants contribuent à ce blogue et ajoutent régulièrement des commentaires dans les publications des autres participantes et participants. Microblogage Chaque étudiante ou étudiant suit une politicienne ou un politicien sur Twitter et rédige des commentaires sur la manière dont cette personnalité utilise ce média pour communiquer. Mise en signet social Chaque étudiante ou étudiant crée une liste thématique de liens vers des ressources pertinentes. Plan éducatif Chaque étudiante ou étudiant décrit non seulement comment les médias sociaux pourraient être utilisés dans un de leurs autres cours, mais aussi la façon dont les médias se rattachent au contenu du cours. Environnement d apprentissage personnel Au moyen d une vidéo, d un wiki, d un blogue ou d un rapport sous format texte en ligne, chaque étudiante ou étudiant démontre son apprentissage en commentant un sujet de son choix, entre autres le journalisme citoyen ou la confidentialité sur le Web. Le personnel de formation est disponible en ligne et par téléphone pour offrir un soutien supplémentaire. Les résultats et les avantages L apprentissage se déroule de façon active et efficace pendant que les étudiantes et étudiants acquièrent des connaissances et des compétences sur la théorie et la pratique en suivant, manipulant, analysant et créant des outils de médias sociaux, puis en les appliquant à leurs propres situations ainsi qu au contexte social plus large. Ce cours et ce qu ils y apprennent suscitent beaucoup d enthousiasme chez les étudiantes et étudiants. Ils aiment bien aussi plusieurs des travaux de cours, comme ceux qui demandent de suivre des personnages politiques sur Twitter et d examiner les sites de médias sociaux de certaines organisations. La popularité de ce cours augmente parallèlement à la croissance de l intérêt envers ce sujet. Les défis et les améliorations Malgré l enthousiasme des étudiantes et étudiants envers les médias sociaux ainsi que leur expérience et leur apprentissage dans ce champ, ils persistent encore à remettre des travaux de cours en format texte. Même quand on leur en donne la possibilité, la majorité d entre eux ne mettent pas à profit l occasion d utiliser les Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse contactnord.ca/poches-dinnovation 3

4 médias sociaux pour leurs travaux de cours. C est pourquoi dans les cours donnés à l avenir, les apprenantes et apprenants devront créer des portfolios de médias sociaux plutôt que d avoir l option de remettre des rapports écrits. Quand ils se rendent compte de la quantité de technologies enchâssées dans le cours, les étudiantes et étudiants expriment tout d abord des préoccupations concernant leurs propres compétences technologiques. Toutefois, des instructions sur l utilisation de chacune d elle leur sont fournies, et leur hésitation s amenuise après les deux ou trois premiers modules du cours. Mais le choix qu ils font de remettre des travaux en format texte révèle que cette transition reste difficile pour eux. De plus, des étudiantes et étudiants s inquiètent au sujet de la création de comptes personnels dans les médias sociaux, particulièrement ceux qui font des études dans le domaine de la loi et la sécurité. Par contre, ils craignent aussi de ne pas bénéficier d une expérience complète du cours s ils n ont pas souscrit ces comptes. Le problème a été résolu en décidant que la totalité des participantes et participants utiliserait des comptes Google, qui sont privés. Pour le personnel de formation, le défi constant consiste à se tenir à jour quant aux exemples, aux outils et à la technologie. Les matériels du cours exigent d être révisés chaque fois que le cours est offert. Le potentiel Le cours Social Media and Society a été élaboré de manière à lui donner une structure suffisamment flexible pour être utilisé en Ontario dans des cours d éducation postsecondaire, qui visent à intégrer l apprentissage sur les médias sociaux et au moyen de ceux-ci. Le cours peut aussi être adapté afin de complémenter des offres de programmes mettant l accent sur tout contenu spécifique qui répond à leurs besoins. À la School of Business, IT and Management (école de commerce, de TI et de gestion) du Durham College par exemple, le cours Social Media and Society est reconçu en tant que cours obligatoire dans les programmes de certificat, de diplôme et de diplôme avancé en administration des affaires. Introduit en janvier 2012, ce cours hybride comporte une heure d activités en ligne qui doivent être effectuées avant chaque classe hebdomadaire de deux heures. Ensuite, les activités en classe exécutées en petits groupes sont axées sur l examen et la création d outils des médias sociaux et se basent sur ce que les étudiantes et étudiants ont appris au cours de la préparation en ligne. Jordanne Christie est prête à discuter de la structure du cours Social Media and Society, de ses fondements pédagogiques et de l expérience liée à la conception, la révision et l enseignement de ce cours, ainsi qu à son adaptation en vue d un usage dans le contexte de l école de commerce. Elle s intéresse aussi à explorer le concept des «cours en ligne largement ouverts» (massive open online courses, ou MOOC) Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse contactnord.ca/poches-dinnovation 4

5 auxquels quiconque sur la planète peut participer, mais qui offrent des crédits seulement aux étudiantes et étudiants qui s y inscrivent et en paient les frais de scolarité. Pour plus d information Jordanne Christie Spécialiste des technologies de l apprentissage Centre for Academic and Faculty Enrichment (C.A.F.E.) Durham College, Oshawa jordanne.christie@durhamcollege.ca Pour d autres exemples de réussites de l Ontario, veuillez visiter le site à l adresse contactnord.ca/poches-dinnovation 5